Hoff
1846 reviews
December 7
Работал с ними, когда решил заказать новую кухню. Внимательно выслушали мои пожелания, с их учетом разработали дизайн-проект. Реализовали и я очень доволен полученным результатом.
November 28, 2022
Гипермаркет хороший., Есть много товара,но хотелось бы, чтобы весь товар из интернет магазина был в ассортименте. Мебель ( особенно кровати или диваны) не купить,пока не попробовать её в использовании . Обслуживание на высоком уровне,продавцы консультанты помогут подобрать товар.
1
November 17
Ужасно конечно. Заказываешь через приложение товар с самовывозом из магазина в СПб. При этом указана ориентировочная дата доставки. И когда товар не приходит в обозначенную дату, звоню на горячую линию а мне отвечают что это дата указана доставки до московского склада. А до магазина СПб еще неделю прибавляйте. Ну что за цирк? Зачем людей в заблуждение вводить этими датами?
December 17, 2022
Уже не раз заказываю в Hoff мебель и все было хорошо, пока не заказал шкаф в комнату.
Оплатил все что можно, доставку, подъем, сборку. Ребята грузчики привезли коробки, сами поставили в коридоре и ушли ничего не сказав. На следующий день пришел сборщик и... отказался собирать. Грузчики видите ли не туда поставили коробки. И уехал. По фото видно вопрос там в 2-х метрах!! Но у меня больная спина и я физически не могу их перенести.
Позвонил в клиентский отдел и там началось. Для решения вопроса девушка предложила мне доплатить(!), напомню я заплатил уже все что можно было для того чтобы шкаф стоял у меня собранный. А также(!) помимо доплаты мне нужно самому(!) исправить косяк грузчиков и перенести коробки, туда где их должны были оставить.
На мое предложение сделать это хотя бы вместе со сборщиком в клиентском отделе мне сказали, что это не возможно т.к. сборщик спину может потянуть... на вопрос "А спина клиента их в принципе не волнует?" девушка не ответила...
Максимальная клиентоориентированность!!
4
August 13, 2023
Очень удобный подъезд и парковка. По магазину, честно, ходить одно удовольствие. Все чисто, красиво, много хорошей и недорогой мебели. Выбрали обеденную группу в гостиную. Понравилась. Использовали бонусы от прежних покупок.
1
1
April 6
Отличный магазин с хорошим выборомтовара и бонусной системой (понравилось начисление приветственных бонусов при установке приложения).
За небольшой промежуток времени заметил, что цена на некоторые товары выросла довольно сильно.
June 18
большой выбор, в отделе дисконта можно иногда найти хорошие нужные вещи
August 22
Диван смотрели сначала в магазине лично, просто потом на сайте подобрали другую обивку. Результатом довольны, качество очень приличное. Сразу ничего не скрипит, не шатается. Теперь придется ковер обновлять.
3
September 26
Симпатичный диван для своего офиса я купил в этом магазине. Доступная цена, различные расцветки и способы раскладывания
December 16
Спасибо вашим консультантам за то, что сориентировали меня по товарам и помогли подобрать самый хороший для меня вариант дивана
March 7
За отсутствием Икеа хоть что то. Но цены высоковаты. Ассортимент не плохой. Бывают интересные аксессуары
October 5
Приехали в магазин сразу с размерами кухни и прихожей. С помощью консультанта "собрали" себе модульную кухню (выбирали по каталогу) и прихожую. Ждали примерно 2 недели, потом сборка силами магазина. Теперь мы с новой мебелью. Все довольны.Спасибо!
2
August 8
При покупке мебели советую заказывать услугу сборки. Бывает так(у меня было) что не хватило фурнитуры. Пришлось додумывать и докупать. А у сборщика есть запас в наличии всегда. Ну и время сэкономите, инструкции чаще всего непонятные.
2
December 15
Взяла себе домой компьютерный стул, ооочень классный! Это вам не старые однотипные стулья, на которых, скорее, представляешь себе солидных мужичков из нулевых, чем современного человека. Стул стильный в велюре, визуально похож на кресло, но на колесиках, это очень удобно в использовании.
August 1, 2023
Купили 2-х этажную детскую кровать. Заказывали 21.07.23 с доставкой и сборкой в один день 31.07.23. Товар привезли, а сборщик так и не приехал в назначенное интервал времени. Дважды звонили узнать, когда приедет сборщик, даже на следующий день так никто и не перезвонил. Уж за 10 дней можно было организовать сборку. В заказе так же пришли не те размеры детали, перекладины вместо 86 см, 88 см, чтобы их заменить предложили еще ждать до вечера, когда менеджер соизволит связаться. Теперь даже сами дособирать кровать не можем, т.к. нет деталей.
2
1
July 18
Купил себе в дом кухонный гарнитур. Вариантов масса, на любой вкус цвет и кошелек. Рекомендую гипермаркет
April 24
Не далеко от дома, поэтому бываю периодически. Хотелось бы почаще, но все зависит от финансов). Последняя покупка - доска гладильная и шторы в спальню. Доска очень нравится. Широкая, устойчивая, не шатается и при этом не тяжелая. По стоимости не дорого, ниже средней цена, так что довольна конечно.
3
June 26, 2023
Дивaн клик-кляк заказывала для мамы. Он хорошо и легко расправляется, нетяжёлый, механизм отлично работает, так что покупкой я довольна, никаких нареканий не имею. Спaсибо
May 12, 2023
Мебель хорошего качества. На любой вкус и кошелёк. Скорее всего- это магазин комфорт класса. Консультанты во всех отделах отзывчивы и профессиональны.
1
July 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Худший магазин. Не советую никому связываться. Пришёл в магазин с чертежом сделал заказ шкафу, консультант помог подобрать шкаф для установки в нишу. Спустя 3 дня шкаф привезли , через 5 дней приехал сборщик. Открыл коробки и сказал что невозможно шкаф установить в нишу. Почему меня об этом не предупредил консультант непонятно. Я соответственно отказался от заказа и сборки, сборщик составил акт отфоткал все и ушёл, я позвонил оставил обращения 2157786, 2158386 в итоге мне обещали перезвонить. Прошло 10 дней со мной связался Мухамедов Тимур и сказал что я должен ещё заплатить чтоб у меня забрали товар. И со мной свяжутся позже Деньги мне так и не вернули. Товар не забрали. Скорее всего ожидают что пройдёт 14 дней, для того чтобы отказать в возврате. Не связывайтесь с этой конторой. Вы им нужны только до того момента пока не оплатите заказ. Как только вы отдадите им свои деньги, им на вас будет наплевать
1
September 13
В Hoff есть обалденные шкафы купе. В них реально можно пол квартиры спрятать. Мы немного поднакопили и купили себе Оскар полутораметровый в белом цвете, ну правда же обалденная штука. Нам прямо из наличия на следующий день его и привезли. Собирал сам, получилось сразу хорошо.
2
September 22
Остановился на Хофф. Заказал в офис 6 столов письменных, 1 стол большой для переговоров, кресла компьютерные и стулья CHAIRMAN 6 штук. Никаких не было проблем, брака, все привезли быстро. Собирали своими силами.
3
November 20
Выгодно можно купить мебель при этом в хорошем качестве
September 19
Обновил себе рабочее место. В хофф купил стол большой с надстройкой и рабочее мягкое кресло. Очень нравится. Одно удовольствие теперь работать.
2
December 23, 2023
Мало людей с всегда все аккуратно разложено, нет очередей , большой выбор, качество товаров хорошее
June 16
В хофф часто проходят распродажи. Я так пару раз попал и очень выгодно купил сначала диван, потом ещё и кухонный гарнитур
December 7, 2023
Купили диван, через неделю сломались выкатные колеса, после заявки отказали в обмене и возврате денежных средств. Такая же модель стоит в магазине и при любых прыжках ничего не ломается. Заводской брак диван-кровать Твигги, отзыв на сайте не публикуют. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд. Синий диван стоит в магазине, магазин не признает свой брак мебели
May 8, 2023
Из плюсов Неплохой ассортимент мебели. И гуманные цены.
Минусы это ужастный сервис доставки.
Товар купили, но его не привезли в дату указанную в договоре..
Сидишь ждешь пол дня. Потом звонишь узнать где товар. А оказывается его даже не поставили на доставку по своим внутренним причинам.
Ладно бы если позвонили, договорились бы например на следующий день.
Так нет.
В итоге следущие дни заняты.
Привести могут только когда уже будешь в командировке.
1
April 3
В прошлом году много мебели купили в Хофф в загородный дом, в этом году продолжили). Теперь во двор взяли детский игровой комплекс, диван и 2 кресла в зону отдыха, мангал. Пока все радует.
2
October 6
Выбрала себе пуфик и обувницу в прихожую. Мне что нравится в хофф, вот нужен точный размер мебели, вбиваешь в фильтр и вот тебе пожалуйста, выбираешь уже то, что понравится, не нужно каждую модель открывать и смотреть размеры. Это очень удобно.
2
October 19, 2023
Низкое качество обслуживания. Не сообщают отмену поставки, только ставят перед фактом. Отменили сборку, не сообщив, что робот снял заказ. Хотя заставили в магазине оплатить. Организация на нижайшем уровне, хотя и продавцы в магазине и грузчики на доставке и операторы на линии на 5+. Все остальное на 0. Больше не буду покупать в этом магазине.
2
March 20, 2023
Была здесь впервые. Не верьте, если Вам говорят, что это "вторая ИКЕА". Ничего общего нет вообще. Сборная солянка товаров, таких же как в Домовом, Леруа и Максидоме, за исключением строительных материалов. Более того, сам ассортимент товаров довольно скудный во всех отделах, нет элементарных вещей. Чем отличается магазин от вышеперечисленных? На втором этаже большой выбор мебели: столы, стулья, диваны, кровати, кухни, спальни, гостиные, детские и т.д. Но опять-таки, в любом специализированном мебельном магазине выбор будет больше и разнообразнее. На кассе в выходной день мы стояли около 10 минут, перед нами был один человек. Всего работало две кассы. Отправились забирать товар на склад: перед поворотом на склад за метров 30-40 до входа стоит кирпич, к складу проехать нельзя. И вот тебе выдают габаритный груз, и как тебе его загрузить - твоя проблема! Тележек никаких нет. Собрали дома стул, одно из отверстий для крепления на производстве просверлили на 2мм дальше от того места, где оно должно быть, так и не удалось прикрепить. Если захотите кого-то порадовать подарочной картой Hoff, имейте в виду, что воспользоваться ей смогут только в розничных магазинах, а с учетом того, что в СПб всего 3 магазина, а в северной части города он только один, считаю, что это достаточно весомый минус.
3
1
December 17
Хофф знаю давно, но именно мебель купили первый раз. Стол и стулья. Стулья супер, стол удовлетворительный. Зря пожалели денег, были варианты поинтереснее у них же.
November 25
Порадовал выбор диванов, до этого ни в одном магазине города не видела такого
1
January 20
Хотелось бы отметить уровень сервиса складской службы, выдавали заказ купленный ранее, остался по впечатлением. Все настолько ориентированно на покупателя, что радуется душа.
1
1
June 22
Я в hoff в прошлом месяце купила кухню, к той комплектации что была на сайте еще добавила один верхний и один нижний шкаф. Столешница уже шла у меня в комплекте, а вот стеновую панель нужно было заказывать. Кухню доставили точно в срок, сборщик тоже пришел как и договаривались. Первую неделю от мебели резко пахло, потом запах стал меньше, сейчас совсем исчез.
2
January 24
Магазин-пародия, Икея на минималках, как и все остальное посмотреть можно, купить, доставка через месяц, самовывоз со склада, оформляйте пропуск и с 11 до 20. Короче говоря, про приехал-купил забудьте(
June 10
В этом филиале был впервые, как то все онлайн заказывал или на Фучика ездил. Мне понравилось здесь. Солидный салон, все на своих местах. Консультант помог выбрать шкаф в прихожую и к нему такую же по стилю тумбу. все как то быстро. слаженно. Доволен.
3
August 26, 2022
Большой магазин, удобно посмотреть вживую на то, что изготавливают различные мебельные фабрики. Есть много всякой мелочи для дома, но цена не самая низкая. В целом обычный магазин типа Максидома, только в наличии мебели нет.
2
October 17, 2023
Перепутанные ценники в пользу магазина: под одним товаром ценник другого, того же производителя, но дешевле.
Почему-то от этой сети я не ожидала такого детского сада.
Так получилось, что к кассе подошёл человек похожий на управляющего, но никакой реакции не последовало.
1
1
November 25
Большой выбор товаров по доступным ценам
1
August 4, 2023
Ужасная доставка. Сначала мне привезли диван с дефектом, ну нечего страшного, подписали акт, сказали, что просто привезут новый диван.
Уже два раза, назначали время новой доставки, и оба раза, водители тупо не приезжали, мне даже никто не звонил, А все что говорит служба поддержки: "скоро с вами свяжутся". А "скоро свяжутся означает, дай бог завтра позвонят.
Сам диван мне нравится, но дефект и такое отношение к доставки к моему личному времени просто убивает.
April 11, 2023
Большой выбор Мебели. Многое есть в наличии. Быстрая доставка. Удобная зона проектирования кухни. Отличные консультанты.
July 22
Взял тут электрическую панель Lex, очень привлекла цена, но честно говоря побаивался немного за качество. Что могу сказать, уже как два месяца пользуемся, все отлично, ни одного нарекания 🔥
4
December 17
Люблю этот магазин. Много идей для декора.
July 24
Персонал здесь хороший. Запутался по чуть с оплатой, прям застрял с этим вопросом. Хорошо поддержка сразу отвечает, менеджер Елена реально быстро помогла и скидку я не упустил)
5
December 17
В магазине и так приятные цены, а ещё и много скидок постоянно есть, так что покупки всегда выгодны
June 30
Думала шить шторы на заказ, но случайно наткнулась на идеально подходящий для меня вариант на Хоффе. Гораздо дешевле пошива.
3
December 20
Все вопросы решились быстро и качественно
September 2, 2023
Ужасный сервис и качество товаров. Заказывали обеденный стол в конце июня. Сначала привезли другой цвет, мы перезаказали, ждали еще 3 недели, а потом нам привезли товар который оказалось невозможно собрать из-за дефектов. В возврате нам отказали, пришлось покупать отдельно деталь, которую мы опять ждём почти месяц. Уже больше двух месяцев без обеденного стола. Подумайте прежде чем что-то здесь покупать.
3
1