Юлия К.
6
1
subscriber
0
subscriptions
180.7K
views
Уважаемая Администрация, люди вам пишут, что невозможно дозвониться! Вы всем отвечаете: «Телефоны работают в штатном режиме». Но дело в том, что ваши сотрудники сбрасывают звонки. Именно сбрасывают, так как если занято, звонок сразу не проходит, а я доходила до фразы «Соединение установлено. Пожалуйста, подождите!» раз 30 за 40 минут попыток дозвониться (06.01 с 11 до 11:37). И звонки именно сбрасывают. И такая ситуация по двум вашим телефонам.
Необязательный продавец. Открывается и закрывается, когда хочет. Предварительно договорились. Приехали, все закрыто. На телефон не отвечает. Время потрачено впустую. Не советую.
Ставлю под сомнение профессионализм людей, которые здесь работают. Отвратительное отношение: ссылаясь на какие-то новые требования и регламенты Минздрава, не могут их назвать. Руководитель клиники игнорирует жалобы и обращения клиентов. Обращались к педиатру.
В начале ноября мне подарили обучение в автошколе "ФАРА". Я предварительно с дарителями выбирала автошколу и осталась очень довольна нашим выбором.
15 ноября начались мои занятия по теории, занятия выбрала очные, в филиале автошколы, по 2,5 часа 2 раза в неделю (всего месяц). Наши занятия проводила Галина Николаевна. Всё объясняли очень доходчиво, материал был структурирован, поэтому ничего зазубривать не надо было, всё сразу легко откладывалось в памяти.
19 декабря начались мои практические занятия, была выбрана МКПП. Меня определили к инструктору Панасюк Екатерине Михайловне. Обучение было выстроено так, чтобы я научилась управлять авто осознанно, следить за дорожной ситуацией в целом, с заботой относиться к авто, а не убивать её своими неправильными действиями. Но что самое главное - у меня не было страха и паники за рулем. Екатерина Михайловна поддерживала меня в течение всего обучения и на экзамене в МРЭО, подробно отвечала на все мои вопросы. На занятия я ходила с удовольствием и каждый раз с нетерпением ждала следующего. И было интересно, нескучно и с шутками)
29 февраля я получила водительское удостоверение!!!
Спасибо огромное Галине Николаевне и Екатерине Михайловне)
От обучения остались только положительные эмоции!
Обманывают еще перед тем, как оформить договор. Персонал (по крайней мере, административная часть) не обладает информацией, которую должен знать каждый, кто консультирует клиентов. Чеки, регламентированные законом, не предоставляют. Про ошибки в самом договоре я уже промолчу..
Та компания, которой Вы интересны только до момента оплаты счета. А далее за 1 час 20 минут до того, как упаковка уже должна быть у Вас, и должна начаться её сборка, Вам сообщают, что водитель заболел (да-да, именно за это время менеджер решил поделиться данной информацией). Менеджер Вячеслав говорит, что сейчас они что-то придумают, и он в течение 20 минут перезвонит. Вячеслав перезвонил через 4 часа и 27 минут (в 14:07) и был очень удивлен, что на складе никто не ждет их упаковку. На заметку мы с Вячеславом 3 раза обговаривали (за неделю, за два дня и накануне), что доставка и упаковка должны быть в среду в 11:00. Спустя полдня мы переносим доставку и упаковку на следующий день на 11:00. И Вы думаете, что со второй попытки всё прошло хорошо? Сборщики приехали в 12:40, то есть с опозданием почти на 2 часа. Информирование от Вячеслава по телефону было такое же, как и в первый день – оно отсутствовало. Сборка двух небольших ящиков заняла 2,5 часа – и я Вам скажу, что это очень долго, так как по опыту, за это время собирают в 4 раза больше ящиков. Расценки у данной компании выше среднего, но качество обслуживания ниже некуда. При знакомстве Вам рассказывают, какие они крутые производители на рынке СПб, а по факту – я всё описала выше.
Руководство компании, для начала расскажите Вашим менеджерам о том, как важно перезванивать и информировать клиента, особенно в тех случаях, когда по вине компании всё идет не по плану.
Худше магазина зоотоваров не найти.
Привозят не тот товар. Информация на сайте неактуальная. Служба поддержки отвечает по неделе на элементарные вопросы. Магазин самостоятельно отменяет заказы и никак не оповещает об этом покупателя. А ты сидишь и ждешь свой заказ... Никаких извинений и комментариев от магазина я не получила.
Два года я клиент именно данного салона. Нареканий нет. Дружелюбный персонал. Посещаю мастера Кристину, моя рекомендация)
