Отличный магазин, большой выбор нужностей и приятностей для дома. Отдельный респект специалисту по подбору шкафов-купе по имени Елена. Профессионально помогла, предусмотрела все пожелания, нашла именно тот вариант, который хотели.
Заказывал стол, очень удобен самовывоз, можно удобно поставить машину и забрать товар
Консультанты в магазине вежливые, помогут с выбором
К купленного столу претензий никаких нет
Оформил интернет-заказ с доставкой на дом. Всю мебель взял в рассрочку, такая функция есть в хофф, причём на хороших условиях. Мебель высокого качества, в большом ассортименте представлена
2
Show business's response
Рыжикова
Level 11 Local Expert
July 17
Приятное впечатление осталось от покупок в этом филиале Hoff. Выбрала диван-кровать на дачу - SOLANA Мэдисон в синем цвете. Понравилась модель. Даже выглядит солидно. И ткань довольно крепкая с интересной фактурой. Привезли через два дня за город, помогли занести, очень все вежливо и культурно). Спасибо!
Кто придумал этот магазин?! Туда можно только без денег, иначе все хочется утащить с собой.
Из купленного все отличного качества - стол и гибкое стекло на стол. Пользуемся месяц. Посмотрим, как будет служить дальше.
Выбор огромный, всё можно посмотреть-пощупать. Ненавязчивый персонал, можно спокойно час гулять и тебя не будут дергать желанием помочь)))
Брала стол самовывозом, милый парень со склада все отнес мне в машину, иначе я не подняла бы упаковку. Спасибо огромное ему!!!
Show business's response
Светлана П
Level 11 Local Expert
October 20
Хорошее место. Здесь нашли полностью мебель в гостиную. Купили все, вплоть до мелочей. Оформление комнаты получилось супер просто! Очень довольны магазином и персоналу за помощь.
Покупал диван. Есть большой ящик для белья, механизм удобный, наполнитель качественный
1
1
Show business's response
Агата Куликова
Level 5 Local Expert
November 8
Хороший магазин, не плохой выбор, разнообразный ассортимент, для тех, кто хочет обновить интерьер, обязательно заедьте, вы удивитесь, сколько тут всего интересного
Большое количество товаров для дома. Мебель, посуда, различная красивая утварь.
Из плюсов - два этажа магазина.
Из минусов - очень узкое пространство.
Балл снял за необычный случай, который у меня был впервые. Оставили телегу с вещами и отошли посмотреть стол. Телегу оставили, потому что не было возможности с ней пройти не повредив товар. Оставили на расстоянии около 3-5 метров, отвернулись и опа. Телегу сперли. Ладно, если бы покупатель ошибся тележкой, а со слов сотрудников это был директор магазина. Ужас какой-то.
Огорчена результатом. Был куплен комплект мебели - стол/стулья. Из 4-х стульев собрать удалось только 3! Сервисная служба "доброжелательно" организовала обмен, спустя несколько дней. При этом меня вежливо посылали с какими то бонусами - мы вам бонусы (500), а вы сами крепление купите). Итог - привезли стул с ОДНИМ болтом! Когда их должно быть 4! Мне остальные 3 самой сходить купить? В общем снова жду стул, пошла вторая неделя:) МИНУС Хоффу за это. Из мелочей всё складывается.
Отличный большой магазин ! Приветливый и вежливый персонал. Ценник на любой кошелёк. Парковка удобная, расположение тоже. Часто бываем тут)
Show business's response
Илья Б.
Level 5 Local Expert
November 14
Ребенку в комнату купили кровать. Понравилась модель с изголовьем и высокой мягкой боковиной. Выглядит аккуратно, качество хорошее. За покупку начислили бонусы, которые можно потратить на следующую покупку. Доставка была через неделю, в выходные. Могли и раньше, но раньше мы не могли.
Я хотела бы сказать, что это лучший магазин, который я только встречала. Во-первых, у них информативный сайт с актуальной информацией, во-вторых, ценники у них просто обалденные. Можно купить всё и сразу, при этом очень сильно сэкономить
1
Show business's response
Таня Кошман
Level 12 Local Expert
September 27
нашла в хоффе суперские горшки для цветов с котиками. Это такая прелесть. Необычно и круто смотрятся. Пока взяла 5 штук, но хочу еще подобные поискать и заменить все свои старые. В хоффе всегда можно найти что-то необычное.
Большая парковка рядом с торговым центром-несомненный плюс. Сам магазин напоминает Икею по разнообразию представленного товара. Варианты мебели для спальни и гостиной представлены в простых, не особо оригинальных вариантах. Кухни поинтереснее. Диванов, столов, стульев - много, на любой вкус. Много приятной мелочевки для кухни. Отзывчивый персонал, особенно в пункте выдачи заказов.
Большой выбор посуды, постельного белья,новогодних украшений,вежливый персонал.
Show business's response
Ирина Ш
Level 4 Local Expert
December 7
Такую красивую детскую для дочери я здесь заказала. Прям идеально вписалась в пространство и за это спасибо менеджеру, который помог с расстановкой и наполнением модулями.
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
October 1
Советую никогда не обращаться в магазин Хофф для приобретения и последующей установки кухни! Кухню мы заказали в августе, работа с менеджером оставила хорошее впечатление и мы в предвкушении ждали последующий привоз и установку нашей долгожданной кухни, которая по стоимости вышла у нас на 160 тысяч рублей. Весь ад начался с 14 сентября 2024 года и не понятно насколько ещё затянется. При первом посещении сборщиком был обнаружен брак на одном из шкафов, на что он посоветовал оставить обращение на замену, а также указать в обращении нехватку саморезов. Спустя неделю ожиданий ответа по саморезам мы не дождались и приобрели их сами, дабы ускорить процесс, но этого у нас не получилось, так как шкаф на замену как быстро привезли, так обратно и увезли по причине того, что сборщик этот шкаф с полками расставил по углам и сотрудники не могли понять что им нужно забрать. Тут случилось первое разочарование. Далее снова звонок менеджеру, снова ждите доставку шкафа неделю, а также сборщика. Проходит вторая неделя и угадайте что? Шкаф нам тупо не привозят, но приходит сборщик. Я уже прошу поставить хотя бы этот шкаф с браком, хотя понимаю что кухню мы купили не за 20 тысяч и такого быть не должно, но я нахожусь на 9 месяце беременности, могу в любой момент уехать в роддом и времени снова ждать у меня нет! Сборщик не взял на себя ответственность и посоветовал ещё раз ждать замену. В третий раз нам получилось получить этот несчастный шкаф, но теперь мы не можем дождаться сборщика. Мы назначили его неделю назад, а сегодня я звоню сама!!! для подтверждения времени, на что мне отвечают что на нас у них времени (или желания) сегодня нет. Я звоню в службу поддержки хофф и снова типовой ответ «обращение оставлено, ждите до 21-00». В общем, если хотите сберечь себе нервы и время, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!
Show business's response
Юля Ким
Level 4 Local Expert
November 15
Я в Хоффе покупала кровать и к ней прикроватные тумбочки. Мебель из одной коллекции, поэтому смотрится вместе гармонично. Кровать по высоте с матрасом как раз под мой рост, удобно ложиться и вставать. Мотрас брала кстати здесь же. Тумбочки в классическом стиле с двумя выдвижными ящиками.
Приобрели двухъярусную кровать модель Авалон, выбирали с детьми, им сразу понравилась) Муж собрал без проблем, описание в комплекте было. Выглядит прямо как на картинке, отлично вписалась в детскую комнату! На сайте удобно выбирать, качественные фото с описанием и отзывами.
Заказала шкаф 1 го декабря. При оформлении сказали, что доставят 23 декабря. После этой даты случайно узнала, что доставку перенесли на 2 января! А после этого и на «после 9 января». Ожидание более месяца? Серьезно? Если бы я знала об этом, то точно не сделала заказ. Это абсурд! Я более месяца ждала шкаф по индивидуальным размерам на заказ, а тут шаблонный книжный шкаф столько ждать.
Также заказала комод. Его доставили быстро, но при сборке обнаружилась огромная полоса на самой верхней части комода (сделанная будто лобзиком), рядом с ней такая же, но менее заметная. Хотела поменять только верхнюю часть, так как разбирать, ждать когда заберут (и заберут ли), потом ждать новый комод и тд очень долго. Предлагала привезти самой эту часть и отменять на ту, что без дефектов .. мне сказали это невозможно и предложили вернуть весь комод или начислить бонусы. Почему вы все усложняете? Почему нельзя просто вернуть часть с дефектом… так и вам проще было бы.
В целом сейчас там более стильная мебель, чем была у них например в 2019 году ..
3
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
July 7
Товары качества ниже среднего. Сервис отсутсвует, купил и отвали. Услуги по доставке и сборке мебели потзавышенным ценам, при этом если товар н понравился, не примут обратно, нарушение законодательства в чистом виде. Покупателей не ценят, лучше поискать в других магазинах, так как ни чего уникального у них нет. Обычный китайский товар, как и в 90% магазинов, только по ценам выше среднего. Услуги доставки и сборки по завышенным ценам, за качество которых не несут ответственности, так как их предоставляют сторонние подрядчики.
1
Show business's response
Людмила З.
Level 10 Local Expert
October 3
В хоффе шикарные кроватки для новорожденных. и выбор огромный. Можно подешевле взять, можно подороже. я выбрала для дочки кроватку "Северная березка" с маятником и ящиком, там сбоку еще тумбочка с двумя ящиками. Решилась проблема с хранением. и сама кроватка просто класс!
Show business's response
Саша М.
Level 11 Local Expert
May 17
Хороший выбор корпусной мебели, мы искали мебель в гостиную и в Хоффе понравилось даже несколько моделей. Мебель по качеству неплохая, внешне симпатичная, в основном вся в современном стиле, нам как раз такая и нужна была. И еще на многие коллекции скидки.
Люблю ходить сюда, особенно после закрытия Икеа. Ищу иногда что-то для дома, небольшую мебель докупаю ( типа стулья) и мне всё нравится.
Меня конечно немного раздражает если честно сотрудники из компании Халва. Но если этот момент пропускать, то хороший ассортимент и цены абсолютно разные.
Совершенно не компетентные продавцы, не знаюшие свои продукты, не смогли и двух слов сказать и помочь с выбором матраса. Вся консультация заключалась в информации : этот двух сторонний, а этот нет.
Класс, очень информативно. Обратилась к двум. И результат один, 0 информации и помощи с подбором.
Про магазин в Питерленд
Мне понравилось. Аналог икеи. Много различных товаров для дома и не дорого. Уже стали готовится к новому году, шикарное постельное бельё по скидки, пледы и много другого, поднимающиего новогодние настроение
Я довольна магазином! Понравился выбор мебели и доступность цен
Show business's response
И
Илья В.
Level 12 Local Expert
September 17
Не знаю что с качеством, потому что доставка и любая коммуникация – ужасно. Сделал заказ на доставку, оплатил. Через три дня звонит водитель и говорит, что не привезет заказ, потому что что-то там. Что делать – он не знает, у него проблемы нет.
Мне самому надо искать телефон, звонить, ждать, искать… В итоге звонков никакой информации нет, зато «составили обращение», чтобы со мной связались и уточнили. Связались. Предложили ждать поставку товара или отменить заказ. Решил подождать – захожу в личный кабинет, а там информация, что доставка запланирована на «позавчера», то есть информация явно не актуальна…
Опять звоню, но по телефону отвечает только робот, говоря, что «у вас уже есть обращение». Хех, рассчитано на простофиль? Ну ладно, позвоню с другого номера – так хотя бы на оператора можно попасть. Оператор радостно говорит мне, что товар, который мне не привезли и неизвестно когда привезут – можно заказать, с доставкой на завтра, он есть. Удивление. Но по моему заказу , оказалось, оператор не может ничего, только тоже может составить обращение, чтобы со мной кто-то связался. Серьезно?
Связались со мной через несколько часов, говорят – товара нет, можно ждать (сколько – неизвестно) или отменить заказ.
В общем, если у вас возникнет проблема с заказом, то решить её будет очень и очень сложно. На каждый ваш вопрос будет составлено обращение, чтобы «с вами связались в течение дня»…
Из достоинств могу отметить грамотность сотрудников, и компетентность. Вообще магазин порадовал своим ассортиментом не только мебели, но и прочих товаров, а также ценами на всё!
Show business's response
I
Igor Dem
Level 8 Local Expert
December 2
Хороший магазин. Очень приветливые, отзывчивые и компетентные продавцы-консультанты. Помогли подобрать всё необходимое. Огромное спасибо.
Из положительного: приятные консультанты в торговом зале. В остальном это магазин для тех, кому все равно что и когда привезут. Сделала довольно большой заказ (кухня, 2 письменных стола, 2 кровати, обеденный стол), через неделю была назначена доставка и сборка. Время доставки с 15 до 17, в итоге привезли около 21 часа. Со сборкой еще интереснее: накануне позвонили, подтвердили сборщик будет в интервале с 10 до 14. Хорошо, ждем. В 13:50 ни сборщика, ни звонка. Ладно, звоню сама. Оказывается сборщик занят другим заказом и ему будет удобно приехать завтра. Удобно ли это мне никого не волнует. А нежная барышня-оператор, которую не научили решать вопросы еще и трубку бросает. Как оказалось, сборку делает подрядчик, и Хофф не несет за это никакой ответственности. Но в качестве компенсации за неудобство мне обещали аж 500 бонусных баллов! Теперь о качестве мебели. Собирали 2 письменных стола. Мебель плохого качества, кромка отходит, местами плохо проклеена. Ящики не влезли ни у одного стола! Они шире, чем ниша под них. Я понимаю, что покупала мне итальянскую мебель из массива, но и стоили эти столы не 500 руб! "Порадовал" ответ Хоффа: мы начислим вам 1500 бонусных баллов, если вы устраните проблему самостоятельно. Как итог, впереди у меня поиск сборщика и еще неизвестно, какого качества будет кухня. А также переписка с магазином на предмет возврата денег за сборку и замена брака. Рекомендую магазин тем, у кого масса лишнего времени.
Магазин хороший, можно купить в одном месте и мебель и всю утварь для дома. Часто проводят акции на различные товары, можно приобрести товар хорошего качества по приемлемым ценам. Из минусов мало консультантов в отделе мебели.
Хороший удобный магазин с широким ассортиментом мебели от табуретки до кухни . Есть широкий ассортимент посуды и столовых принадлежностей. Широкий ассортимент люстр и светильников. Есть парковка у тк но она маленькая на ней трудно припорковаться в выходные и праздники бесплатно на ней можно находиться два часа. Остаётся подземная.
1
Show business's response
Валентин К.
Level 4 Local Expert
November 16
Понравился диван, добавил его в избранное и стал ждать скидку. Не долго ждал и купил со скидкой 30%. Диван удобный с мягким наполнителем внутри. Тут идет ппу, очень хорошо держит форму и не сильно проминается если на нем сидит даже тяжелый человек. Подлокотники с деревянными накладками служат как столики.