Hoff
1845 reviews
September 25
Большой выбор мебели, очень быстрое обслуживание, меньше чем за 5 минут оформили заказ
September 21
Вчера прошлась по магазину. Купила по акции полотенца кухонные. Мягкие, хорошо впитывают, небольшие и с красивым принтом. Еще взяла наконец-то скатерть "гибкое стекло" (всегда забывала купить) и еще на стулья мягкие чехлы. В общем удачно зашла))
4
September 26
очень много в Хофф разных полок и стеллажей. Интересные, современные и недорогие. купил несколько полок на кухню и стеллаж в детскую. Собрал все за час, это как лего))
1
April 27, 2023
Большой просторный магазин, 2 этажа, есть эскалатор. Широкий, качественный ассортимент. Удобное расположение товаров, внимательный персонал. Конкурентные цены на большенство продукции.
February 25
Первый раз делали заказ в этом магазине. Удивились что здесь реально много мебели по совсем невысоким ценам, хотя качество ни разу не уступает мебели из более дорогих магазинов. Обязательно будем заказывать еще, особенно ближе к дачному сезону, нам много чего нужно.
1
February 9
Приобрел диван, через месяц произошла неприятная ситуация. Ночью диван сломался и прогнулся. После просмотра обнаружил, что у дивана был производственный брак. Сразу обратился в службу поддержки. Меня попросили отправить фотографии и видео. Предоставил, дистанционно подтвердили производственный брак, предложили почти бесплатную замену со скидкой 99%.
Начали выбирать магазин для довоза деталей.
Через несколько дней ожидания ответа получил новое сообщение о том, что компания НЕ ПРИЗНАЛА производственный брак и может предоставить скидку 50%.
Я попросил, чтоб проверили в живую, предложили самому оплатить технолога за свой счет, мол если признают вернут деньги.. смех!
Естественно остался негативный опыт взаимодействия с поддержкой и решением со стороны компании.
Оставляю жалобу и пишу этот гневный отзыв!
3
September 1, 2023
Остался очень доволен посещением. Купил все что хотел. Персонал добрый и отзывчивый. помогли в выбором и подсказали как быстрее добраться до нужных мне отделов.
1
August 17
Отвратительная компания!
В магазине оформили заказ на кухонный набор 4 августа, нам обещали доставить все позиции в магазин на приморской уже 8 августа, однако затем начались бесконечные переносы без объяснения причин. Сначала на 10 августа, затем на 12 августа, после чего компания без предупреждения перенесла доставку на 15 августа, а когда стали выяснять - нам сказали, якобы это мы сами перенесли. После долгих разбирательств нам обещали, что свяжется ответственный менеджер Халифова Мария, которая по итогу в 17:53 прислала отписку в смс «не дозвонились, свяжемся 20 августа» и перестала выходить на связь, хотя еще была на рабочем месте! После очередных скандалов с операторами нам обещали разобраться, но по итогу утром следующего дня никто с нами не связался, а когда мы написали гневные вопросы в чате личного кабинета Хофф - спустя 15 минут на наш номер обрушилась спам атака! Таких совпадений не бывает, так как ранее за 7 лет владения этим номером такого не было никогда! После очередных скандалов Мария таки вышла на связь, пообещала что товар поступит до 19 августа, будет бесплатно нам доставлен и будут начислены 8000 бонусных баллов. Казалось бы все, но приколы не кончились. 17 августа пришло смс оповещение о готовности товара к выдаче. Я связался с уже новым ответственным менеджером по нашему обращению - Решетниковой Екатериной, которая в хамско формальной манере ткнула нас в договор мол там написано что доставка может длиться 14 дней и все укладывается в сроки, а что там было у нас до нее и сколько нервов и крови попила компания Хофф - ее не волнует. Никакой доставки она нам не сделает и 8000 баллов компенсации не начислит. Максимум 2500. После чего даже не стала слушать и бросила трубку, благо весь разговор записан. ХОФФ - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ С МЕРЗКИМИ СОТРУДНИКАМИ, УСТРАИВАЮЩИМИ СПАМ АТАКИ И ХАМЯЩИЕ КЛИЕНТАМ!
November 2
Посетили салон с женой. Ехали за мебелью для детей. В итоге заказали еще диван в гостиную и новую стенку
January 19
Просто оргомнейший магазин мебели и сопутствующих товаров для дома. Выбор настолько велик, что в магазине на двух этажах можно заблудиться.
September 29, 2023
Заказывали кухню в Хофф, именно в Питерлэнд. Претензий к проектировщикам нет, слушали, делали и помогали.НО,всегда есть Но. Начали оформлять рассрочку,0-0-24.По итогу, подключили смс от самого хофф за 3.500,без объяснений,без предложений,на кой фиг они мне сдались?За место рассрочки,впарили кредит… тут моя вина, прочитал одно, понял другое🤦🏻♂️ Изначально было оговорено,за рассрочку,но по факту это кредит,в котором как уверяют банк и хофф,вы ничего не теряете,мы делаем Вам скидку на сумму процентов,и по факту вы выплатите ту же сумму,что изначально и была.А это совершенно не так,скидку дают 19 тысяч,а переплата 28 тысяч,с помощью математики вычтите и получите разницу, которую вы переплатите.Она не столь большая,но ситуация не очень, и жаль что узнал об этом, только когда зашел в личный кабинет банка и начал отключать их бесполезные смс за 200 р в месяц.Это первый момент.
Второй был со сборкой.У нас должна быть бесплатная сборка,по их условиям, если кухня превышает 150 тысяч стоимостью.Привезли товар, отгрузили и начинаю ждать звонка, проходит время звонка по сборке нет,набираю сам и слышу, у вас нет сборки, вы ее не оплатили.Начали разбираться в ситуации, благо быстро все это сделали, но вот сборку пришлось отсрочить более чем на 1.5 недели,что тоже не комильфо жить в кучей коробок,за место кухни.
Ну и финальный момент,сборка.К самому сборщику претензий нет,все четко отзвонился заранее и приехал по времени.
Начинает разгребать эти коробки,выясняется что более 8 позиций не приехали вообще ,плюс брак какие то позиции, точно не подскажу.Сам сборщик сказал, это впервые что столько косяков.Вспомнил, что утром этого же дня звонил и сказал о каком то заказе, о котором я понятия не имею.Теперь все сошлось уже
Как отписался хофф,у клиента частичная доставка была,остальное скоро будет,спустя месяц.Откуда должен знать,что это частичная? Почему никто не уведомил заранее,я бы не тратил время сборщика.Сервис оставляет желать лучшего,еще пару жалоб я точно размещу, за такое отношение.
3
December 12
Не рекомендую. Диван разошелся по шву ровно тогда, когда закончилась гарантия.
Качество отвратительное, так как этот диван использовался нами очень редко (на нем никто не спит ночью, детей в семье нет, максимум пара часов за просмотром кино).
Я обратилась в сервисный центр узнать, сколько будет стоить ремонт дивана, но чтобы узнать стоимость - нужна консультация «эксперта».
Я оформила заявку, но мне стали только приходить сообщения «не смогли до вас дозвониться».
Вы, блин, серьезно? Это что за цирк? Сообщения приходят, а звонки нет? Все могут до меня дозвониться кроме вас.
Так хотя бы давайте вести переписку по обращению в приложении? Хотя и там Хофф не отвечают…
По итогу, диван прослужил свои 18 месяц и требует ремонта. Буду искать частных мастеров или заменять полностью диван
1
December 25, 2023
Это просто немыслимо!!!!! Сегодня 25 декабря, мы 05 ноября заказали кухню и полностью её оплатили. Досих пор нам её не привезли, ни каких контактов с нами,до сегодняшнегодня, по телефону кул центр отвечает вообще какой то бред. Третий раз через смс переносят доставку, вчера звонил водитель из службы доставки, говорит извините сегодня не привезу у вас там брак какой-то нашли. Сегодня пол рабочего дня пыталась связаться,кое как от девочки с колл центра выбила информацию, что доставят сегодня, с 19:00 до 22:00, по итогу сейчас опять звонил водитель доставки со словами,тут такая ерунда, сейчас время 21:40, сегодня не смогу в 22:00 хотя у вас экспресс доставка стоит. Я озвучил что мне без разницы во сколько, но должно быть сегодня. На что мне сказали что сегодня не успеет. Это самая отвратительная покупка за 300000. Я понимаю что для этого магазина это не деньги, и поэтому можно так себя вести с покупателями. Я требую чтоб со мной связался кто то из руководителей, в ближайшее время.
2
April 10
Продали диван. Вместо 5 дней, написанных на сайте получилось 9. Попросили доставку и занос и подъем - оформили. Но никто из менеджеров не сказал что офисный (не спальный) диван привезут в разобранном виде. Занесли на место 4 упаковки, которые непонятно как принимать. Сборку предложили за 10% от стоимости товара, но не ранее через 3 дня после доставки.
На претензию по телефону ответили "не хотите - не берите".
1
May 11, 2023
Огромный магазин товаров для дома. От посуды, постельного, систем хранения, до мебели. Есть демонстрационные шоу румы кухонь, гостиных, спален. Демократичные цены. Большая парковка перед ТЦ.
March 20
Понравился кожаный синий диван, хочу со скидкой ? Как купить?! Магазин конечно не очень, мало всего, но люди очень хорошие работают, прямо на душе приятно, Вам спасибо!!!
May 27
Не разочаровался в качестве мебели, которую покупал в прошлом году в магазине хофф. Сомнения были, потому что цены слишком уж низкие, но качество не подвело со временем использования
October 18
Убедили, что товар в наличии и привезут через день. В итоге после заказа оказалось, что доставят через 5 дней… и так и не привезли!!
October 10
Жена купила 4 стула Lucca . Сам собирал. Крепеж на месте. Никаких царапин, ничего такого. Стулья отличные за свою цену.
3
September 18
Бываю не так часто как хотелось бы, времени нет, но как бываю вижу сколько всего нового. И мебели и декора. Молодцы. Хорошо обновляют ассортимент. Есть где разгуляться с покупками)
3
November 24
Отлично, хороший выбор товара, всегда ухожу с покупками)))
1
September 18
Такие творцы уюта, я бы их назвала. Ощущение, что у них в ассортименте есть буквально все что нужно в современной квартире или в доме. Держат все практически в наличии, быстро и качественно доставляют. Так что красавчики во всех отношениях, рекомендовать их хочется искренне.
1
September 29
Магазин маленький. Представленная мебель интереса не представляет, а просматривать каталог можно и по инету.
October 1
Как оказалось купить нормальные кресла - это проблема. Диванов, кушеток современных много, а вот кресла все какие то допотопные, смотрятся старомодно и громоздко. Объехали в поисках много магазинов. В итоге заказали в Хофф, на сайте кресла Шале. И не жалеем. Привезли быстро, цвет точно как и хотели. Кресла удобные и главное интересно смотрятся в интерьере.
1
March 31
Много товаров и мебели со скидками. Я вроде бы никогда за акциями не гонялся, но почему бы не воспользоваться и не сэкономить). Купил столик круглый в квартиру-студию и два стула. Просто решил обновить на более современную мебель. Мне нравится)
3
January 16
Хороший магазин. Мне очень нравится. Мебель представлена в широком ассортименте. Для дома можно практически всё найти.
November 17
Мне нужно было два мягких кресла в гостиную. В Хофф выбрал модель с широкими подлокотниками и высокой спинкой. В кресле я просто утопаю, можно даже с ногами забраться и места мне хватает. У кресел высокие ножки под которыми проходит робот-пылесос, так что пыль там не скапливается.
May 8
Только лучшие впечатления остались у меня от этого магазина. Я несколько раз здесь уже заказывал мебель и не разочаровался в её качестве, да и в принципе в работе и обслуживании хофф
1
November 10
Заказывала на сайте Хоффа сестре набор посуды на 12 персон. Он упакован в коробку, дарить было удобно. Посуда красивая и отличного качества, сделана из тонкого, но прочного стекла.
3
August 24
Набор бокалов вчера купила. Прозрачные, с золотыми вензелями, аналогичных вообще не видала. Такое "современное Марокко". Сказка просто.
1
May 13, 2023
Мне нравится этот магазин, выбор большой, на любой вкус и цвет...Консультант Светлана, просмотрела на складе все выбранные товары, подсказала, ответила на вопросы, объяснила по доставке...Магазин рекомендую. Все следующие покупки также буду делать в этом магазине)
June 28, 2023
Понравился. Не плохие бонусные программы. Серьёзный выбор товаров. Радует большая выставочная площадь - можно "пощупать" Приглянувшийся товар. На любой вкус и кошелёк.
December 8, 2023
Отличная альтернатива шведской икеи,
Любимый магазин моей жены. Если вошла , то это надолго. Действительно каждый найдет что-нибудь нужное для себя. Множество вариантов для украшения дома к Новому году, огромный выбор подарков, предметы интерьера и мебель. Магазин расположен на двух этажах.Вход и выход более демократичный чем в Икее, где можно идти только строго определенным путем. Есть скидочные карты.❤️🙏👍
2
November 22
Я могу порекомендовать хофф, сам покупал у них шкаф и кровать. Мебель хорошей сборки при этом по невысокой цене
November 22
Я довольна! Наконец-то у меня в спальне новая мебель да ещё и отличного качества
March 5
Купили шкаф-купе и обеденный стол со стульями, Перед новым годом покупали диван с хорошей скидкой. По доставке звонят заранее, заносят в квартиру. Сборщик собирал шкаф, весь крепеж был в комплекте, проблем не возникло. Магазин в очередной раз порадовал.
3
April 25
Я очень рад, что приехал в хофф, чтобы посмотреть мебель для своего кабинета. Только стол изначально хотел, кресло и диванчик, дополнительно купил стеллажи и несколько тумб, мебель гармонично вписалась в пространство
1
September 7
Сам магазин на высшем уровне, все для дома нашли, а вот доставка подвела, ждали три часа после звонка о доставке.
September 14
Хотелось необычного столика домой для работы, и где еще искать, кроме как в Хоффе. Мне очень понравился стол Модекс-2, он выгдядит не самым стандартным для рабочих столов, за счет этого, наверное, я его и выбрала. Занял свое достойное место в квартире, работать за ним комфортно.
7
August 15
Магазин с качественной мебелью и профессиональными менеджерами. Доставка в срок.
August 17
Я только недавно узнала, что в Хоффе оказывается можно найти не только мебель, но и текстиль и хоз товары. Практически все из этих категорий берем только здесь, просто делаем большой заказ и забираем из пункта выдачи. Все собирают хорошо, никаких замесов с доставкой за все время не было.
2
September 16
Много ресторанов и кафе,была на выставке собак,близко к воде,одно плохо далеко метро
March 26
Должны были забрать заказ 26.03.2024, однако, по приезду в магазин обнаружили только лишь закрытые двери. Заблаговременного информирования об изменении режима работы магазина нигде не было. Служба поддержки выразила сожаления, доставку оформлять бесплатно отказалась. Скатались просто так, отношение к клиентам хорошее до момента получения денег, после - отвратительное. Никому не рекомендую тут что-либо покупать
1
November 26
Хороший магазин с приемлемыми ценами и большим выбором, особенно в период скидок.
Не дорогая доставка крупногабаритной мебели.
September 25
Мебель, купленная в хофф идеально вписалась в интерьер и по размерам
1
June 15
Покупала здесь диван Атланта. Конструкция надёжная, нехлипкая, сам диван очень удобный и комфортный
December 9
Хофф замечательный магазин, в котором я не так давно покупал мебель для загородного дома. Денег слишком много не было, но цены здесь просто огонь, поэтому купил все необходимое.
November 3, 2023
Купили диван, доставили через пару дней, поставили и пулей улетели. Брат начал собирать, оказалось что части не подходят друг к другу. Позвонил сразу, сказали, что решат вопрос, и только на след день запросили фото, а более чем через сутки перезвонили и сказали, что брак. Договорились, что привезут новый, скидку на сборку (так как брат уже уехал) за доставленные неудобства не по моей вине не предоставили, ладно, 3 тысячи бонусов кинули, ок. Договорились на сегодня с 10 до 13 часов на доставку. Время первый час, тишина, звоню водителю, по ощущениям как будто бы забыл вообще о моем заказе. Очень неприятные впечатления о работе службы! Разве то, что вы остались почти единственными в Питере на рынке мебели, должно означать, что можно так обращаться с покупателями? Очень надеюсь, что вы исправитесь! В сервисе очень важны такие «мелочи»!
3
December 10
Очень красивую, функциональную кухню мне сделали, за что я бесконечно благодарна
1
1
January 5
Нашел кухню за 29900
Добавили панель и столешницу пару ящиков,
Менеджеры все подобрали нарисовали подсчитали
12% стоит сборка от стоимости кухни, доставка 1200 занос 600
Выбор кухонь есть скидки есть , бонусы за покупку есть …
Рекомендую для заказа кухонь данный магазин
1
1