Hoff
1846 reviews
May 7, 2022
Нам очень нравиться именно этот магазин . Приветливый персонал и главное без навязывания . Купили шторы с браком , без проблем заменили и были очень доброжелательны. Мебель хорошего качества и большой выбор . Каждый раз заходим и не можем устоять . Что то но купим , и цены приятные и акций много )
4
1
February 4, 2023
До известного всем магазина мебели по качеству и раскладке товара еще очень и очень далеко.
Ощущение как на рынке 90х. Мало света, воздуха. Вкуса. Хочется сбежать не оглядываясь.
Если у кого то есть талант выискивать бриллианты в куче ширпотреба, то можно попробовать. Оно мб и есть, но хочется красоты и удобства.
4
July 11
Просто огромный выбор диванов, реально глаза разбегаются. Купили в рассрочку, очень удобно.
4
July 27
Очень понравились в Хоффе стеклянные двери-купе лайт. Как раз тот вариант, когда тебе нет необходимости ставить один большой шкаф, а можно огородить нишу под гардеробную.
3
November 10, 2023
Приятный и вообще классный магазин. Товаров - на любой каприз). Последняя покупка - вчера - диван Норрис Lux. Небольшой, уютный и смотрится современно. Ткань мягкая на ощупь, в меру мягкий.
2
August 18
Не рекомендую. Дешёвый магазин - дешёвый сервис.
Мастер приехавший разбирать бракованный диван - Евгений, повредил стены, плинтус, ламинат. Магазин вину не признал. Извинений не поступило - ни в каком виде.
Кстати - на видео чётко идёт голос того самого Евгения, который конечно всё признаёт - свою вину, но сделать ничего не может
1
May 2
Покупали обеденную группу в хоффе. Дизайн под старину, очень красивый стол и стулья с высокими спинками. Ценник нормальный. Не дешево, но по карману). Привезли и собрали сразу. Все отлично, нигде нет царапин, сколов.Довольны.
3
August 29
Заказ № OL08092242 (M13564033), оплатил полностью доставку и сборку, привезли шкаф только со второго раза, в первую доставку прислали только дверь. Приходится самостоятельно звонить много раз в поддержку, сборщики на связь не выходят, деньги за сборку возвращать не хотят, говорят постоянно ждите
July 27
Предложения по детским комнатам отличные. Устала уже ломать голову, что собрать ребенку, пока не зашла в Хофф. А тут уже готовые комплекты - бери и заказывай!
2
May 20
Взял себе здесь хороший рабочий стол, стул компьютерный, стеллаж и даже лампу настольную. Конечно удобно что все в одном месте. Сам все забирал. Классный магазин.
3
March 22, 2023
К сожалению, заказала в этом магазине комод. Надо было остановиться еще при оформлении заказа, потому что уже тогда начались недоразумения: скидочную карту не нашли, потеряли заказ оформленный через оператора, потом нашли и висело два заказа. При заказе уточняла есть ли комод в наличии- да, на складе. Отлично! Через 10 дней выяснилось, что только через неделю после оформления и оплаты заказа была оформлена заявка на вывоз со склада! То есть неделю просто валялся заказ, а потом еще неделю будут везти в Санкт-Петербург из Всеволожского района!!! Неделю!!!!! За неделю можно до Урала довезти!!! Ужасный сервис! Абсолютный бардак и неорганизованность! Остается вопрос что в итоге привезут? Уже даже не когда, а что???!!! Судя по отзывам тут тоже могут быть сюрпризы.(((
1
September 12
По ценам они точно на голову сильнее многих. Куча акций и скидок, да и в принципе порядок цен не самый жесткий. Можно покупать без опаски спустить все сбережения.
3
November 5, 2023
Адекватный персонал, товар в широком ценовом диапазоне. Не смотря на долгие годы работы не теряет своей актуальности.
April 11
Хороший магазин, но не очень удобно на уличную парковку выходить, если много купили. Лучше парковаться на подземной парковке
June 30, 2023
Очень интересное отношение к посетителям:
- палатка с надписью "Hoff", которая не приведет вас в магазин;
- отсутствие вывески магазина на стенах ТЦ;
- Яндекс карты в качестве входа указывают на подсобные двери.
Для тех кому квесты не интересны: заходите в ТЦ и идите направо))
3
November 17
Помимо мебели ещё и товаров для дома много
May 9, 2023
Быстро, четко, доставка, сборка - без проблем. Очень довольны. Диван по скидке 49900 вместо 79900. В магазине из-за большой площади казался меньше - в квартире шикано
July 30, 2022
Покупали диван, шкаф и кровать
Вещи отличные, доставили вовремя, как и договаривались. Персонал вежливый, все рассказали, показали, дали каждую обивку пощупать, протестировать.
При заказе мебели приезжают сборщики. Они тоже сделали все быстро и качественно, если есть какие-то проблемы Колл центр отвечает быстро, могут приехать во второй раз бесплатно.
1
September 18, 2022
Это как аналог икеи, только с низким качеством товара, хотел сказать как китайский, но последнее время китайские товары удивляют продуманностью и качеством.
Вот я и купил в хофе садовую мебель, скорее всего китайскую.
Российские поставщики этого магазина вообще не парятся о качестве товара- петли без демпферов, дверцы хлопают, часто не пытаются скрыть крепёж, закрывают заглушками, обивка топорщица, есть конечно, какие-то более-менее качественные вещи, но, надо, конечно работать в этом направлении.
Хотя икеи нет, конкурента нет, зачем что-то улучшать?
3
1
September 14, 2022
Были в магазине, заказали кровать с матрасом на доставку. В понедельник все оплатила, доставку оформили на пятницу с 13 до 15. Я вызвала родственников помочь собрать кровать.
В пятницу в 14 звонит водитель - приедет в течении часа. Сидим ждем. Проходит два часа. Перезваниваю - трубку не берут. Звоню в сам магазин, там до водителя тоже не дозвонились, направили запрос подрядчикам. В пятницу мне кровать никто не привез, звонила еще раза 4. До водителя не дозвониться.
В субботу утром позвонили из магазина и предложили два варианта, возврат денег или перенести доставку. Я выбрала возврат денег. И тут выясняется, что они не могут мне вернуть деньги, пока кровать с матрасом не приедут к ним на склад. То есть я должна ждать, пока этот водитель накатается с матрасом и кроватью, выйдет на связь и вернет их? Меня, как покупателя это касаться вообще не должно. В итоге, в 16 часов позвонил водитель. Сказал что стоит под моими окнами, заносить ли кровать?
Занесли, извинились. Сказали, что машина сломалась и они вдвоем не смогли дозвониться до офиса)) Ну ну
Не советую тут заказывать доставку
5
June 22
Привезли нам диванчик из Хофф, мы брали модель Аметист в сером цвете. На фото в каталоге он не так выглядит, он в жизни прям серый, но это даже интереснее смотрится. Диван удобный, по упругости то что нужно. Обивка мягкая из велюра. Раскладывается через еврокнижку, без скрипа и усилий.
2
November 26
Я покупал прихожку. Подобрал по размерам как надо и цвету
1
August 20
Брали маме тумбочку в прихожую. нареканий нет, привезли на второй день после заказа, хотя в городе не было в наличии. Я уточнял, думал может можно вживую посмотреть
3
October 7
В хофф самые низкие цены на гарнитуры для зала. Мы с женой перелопатили кучу сайтов и объехали немерено магазинов. И все равно купили в здесь. И взяли еще в рассрочку.
2
December 28, 2022
Месяц не могут собрат шкаф
Шкаф хороший, как и вся другая мебель! Но почему-то сервис подкачал. Корпус ждали 2 недели, пришел треснутый, еще неделю ждали обмен (благодарю Викторию, что помогла уменьшить ожидание обмена и скоординировать доставку с водителями)
Пришел корпус на обмен, собрали не в день сборки!, двери собрать не смогли, тк не хватил деталей))) Уже новый год на носу. Видимо искать недостающие детали для сборки дверей в следующем году! всех с наступающим
Вот пришли третий раз собирать, опять не хватило ролика для двери
Будем ждать также доставку и сборку….
Безответственные сотрудники!!!
3
2
May 25
Мы приобрели в хофф кухонный гарнитур. Делали нам его под заказ. Всё предусмотрели, учли пожелания, подобрали материалы и цвет. В общем, полученным результатом мы остались на 100% довольны. Благодарим!
3
August 21
Простой и понятный сайт, который я могу оценить. Легко найти товары, просмотреть фото и описание, узнать цену и оформить заказ. Обрабатывают и доставляют моментально
October 31, 2022
Стало намного лучше с консультантами. Раньше из было недозваться.
Ассортимент неплох...
Очень удобное приложение виртуальной реальности. Можно "примерить" покупку заранее в своей квартире.
1
July 5, 2023
Отличный бюджетный магазин. Нужно было срочно и недорого купить временную кухню. Доставили быстро. Рекомендую.
February 19, 2023
Купили стулья с самовывозом, из всех четырех оставшихся ни в одном нет комплектующих (винтов). Не обратили внимание также на то, что коробка не фирменная, без инструкции. Узнали об этом уже дома. Позвонили, нам сказали "Приезжайте сами на Пулковское шоссе за ними или ждите 14 дней, будем рассматривать Вашу заявку. Или купите в другом магазине сами, мы Вам бонусы начислим, и Вы в нашем магазине потратите ещё больше денег". Остались крайне недовольны обслуживанием! Отвратительно, больше сюда не пойдем
1
June 29, 2023
В магазине хофф несут ответственность за качество продаваемой мебели. На все товары есть гарантия. Я вoт уже второй диван тут беру и никаких нaреканий. Очень нравятся как по кaчеству, так и по цене
August 25
Через интернет магазин делать заказы легко, никуда не нужно ехать, всё в одном месте, несколько раз уже заказывал и получал именно то, что хотелось
September 30, 2023
Ужасная работа по рекламации. Выявлен брак при сборке. На устранение которого уже как пойдёт вторая неделя, все никак не могут доделать.
Рекомендация для новых клиентов, если брак небольшой берите лучше бонусы, целее нервы будут.
1
December 24, 2023
2 раза подряд привозили стол со сколами. Надеемся,что удастся сделать возврат и Hoff вернёт деньги. Оба раза пытались нам втюхать эти бракованные варианты. Клиентоориентированность отсутствует. Кучу нервов на них потратили, мебель точно не буду заказывать в этом магазине.
July 31, 2023
Хофф на Приморском проспекте НЕ нравится. Ассортимент товара небольшой, выложен в зале и на витринах не продуманно, малоинформативно и запутанно, без тематики. Персонал неприветлив, несловоохотлив, зачастую просто отсутствует, за исключением отдела мебели и светильников. Из плюсов: наличие двух этажей в магазине. В другом Хоффе на Пулковском шоссе намного интереснее. А вообще, в последние полгода ассортимент магазина не радует, не расширяется, мало акций. Но все равно ходим в Хофф, делаем покупки, многие вещи неплохого качества за среднюю цену.
November 26
Я рад своей покупке. Новый диван просто балдёжный!!!
1
December 2
Не стал ездить по магазинам, сразу приехал в Хофф. Нужен был стол компьютерный и кресло к нему. Купил. Выбор приличный здесь, нор цены.
4
June 23, 2022
Большой магазин с богатым ассортиментом товаров для дома на любой вкус и кошелёк. Хорошее качество, заинтересованный персонал. Консультанты активно помогают в выборе необходимого товара.
3
September 2
В Хофф отработано все - от договоренностей с банками на предоставление рассрочки до партнерства с местными транспортными компаниями в дальних регионах.
3
September 15
Я впервые познакомилась с Hoff не через сайт, а в новом магазине, у нас в ТЦ. Захотелось сразу узнать, что они предлагают. Со временем стала постоянной клиенткой.
5
June 23
Давно хотелось кресло-реклайнер и тут нашлась модель по приемлемой цене. Привезли быстро, качество обивки понравилось и вообще как выглядит кресло.
October 5
Покупал матрас пружинный и 2 ортопедические подушки. В жизни никогда бы сам не разобрался в таком ассортименте. Спасибо девушке менеджеру за помощь.
2
May 15, 2022
Симпатичный, компактный магазин. Есть всё для кухни, и мелочь бытовая! Много мебели! Удобный подъезд, располагается рядом с парком. Станция метро в 10 мин пешком.
2
August 23
Внимательный персонал, хороший выбор спальных гарнитуров по адекватным ценам
October 30, 2023
Грустная грусть. Качество, дизайн, прогноз долговечности - всё требует компромисса от покупателя. Никто не держит нормальный ценник и современный продукт в таком соотношении как умеет Икеа.
1
September 29
В Хофф очень хорошие, качественные письменные столы. Я себе буквально сам из модулей собрал. Получился просторный, с двумя тумбами. То.что и хотел.
5
July 4, 2023
Неплохой магазин, большой выбор. Но при покупке товара поставили не совсем качественный(метизы были окрашены так что не возможно качественно их закрутить, в качестве замены привезли не окрашенные, а итоге возврат дс)
1
July 9, 2022
Кстати очень интересный магазин ) в первый раз купили здесь кухню за 20 тр ))) да ! Да ! Реально за 20 ) 3 метра в длину белую с чёрной столешницей , ну на первое время пока заехали в кВ , диван и стулья . Так вот кухня конечно так себе но сам факт цены ! Стулья начали скрипеть через пол года , у дивана ножки погнулись и пружина выпала ! Хорошо что чеки оставили ) хоть и прошло больше года нам диван и стулья забрали в обмен предложили 3 варианта деньги , любой другой товар с доплатой или обмен на аналогичный . Мы выбрали 2 вариант и купили хороший диван дорогой , нам доставили , всё старое забрали ) неожиданно приятно удивлён ! Сегодня заехали ещё с бонусами оплатили пол стоимости шкафа ! Бонусы подарили за доставленные неудобства ) 5 звёзд ! Считаю заслуженно ! Вот так надо обращаться к клиентам ! Приеду ещё!
1
January 18
Неважно работать в качестве юр лица. Очень долго обрабатывают платежи, постоянно сдвигая сроки. Любая покупка поступает не раньше недели. Наладьте работу отдела по взаимодействию с юр.лицами.
March 19, 2023
Словами не описать, насколько это мерзкая контора.
Ревела я и мои 4 детей, которые из Приозерского района поехали в Санкт-Петербург на оговоренную сборку в воскресенье, поскольку детей оставить не с кем.
Начну все по порядку...
8 марта мной были сделанны 2 заказа
№ 793AK35064(OS0834279)
№ 793AK35063(M7593505)
Доставка была назначена на 17 марта, поскольку не весь товар был в наличии.
17 марта мы прибыли на Пискарёвский пр.и стали мебель.
Оплата была оговоренна по карте курьеру.
За 30 мин до доставки грузчики стали звонить и говорить, что у них неполадки и оплата только наличкой!!!
Звонок в в хофф результата не дал, они даже не перезвонили!!!
Я мотались с детьми, искала банкоматы, лимит на снятие наличку был 50 тыс!!!
Либо доставка в другой день!!!
Я промоталась 100 км.с детьми какой другой день???
Помогли знакомые... Ладно разрулила...
ДАЛЬШЕ ЕЩЁ ВЕСЕЛЕЕ!
На воскресенье 19марта 2023г.была назначенна сборка с 15ч до 20ч и проплаченна, т.к.они не собирают заранее...
Звонит мне сборщик 18 вечером и уговаривает сборку на 10 утра... Соглашаюсь.
Приезжаю в 10 утра 19 марта 2023. с детьми
Созваниваемся... он находится по адресу Пулковское шоссе, улица Сарицкая.
Я шоке, звоню в Хофф. Уверяют, что сборка будет, в 15ч..
16ч,звоню в Хофф, они мне начинают доказывать, что мебель мне оставляли по адресу Пулковское Шоссе, ул.Сарицкая и там же сборка!!!
Мебель привозили по адресу Пискарёвский пр.!!!
В личном кабинете все изменено.
Есть только письмо на почте с адресом доскавки.
В итоге мебель не собранная, потерянное время, измученные дети и куча затрат на кафе и бензин!!!
Нет слов!!!
Худшее из всего с чем я сталкивалась!