Обожаю Якиторию, но в этот раз был какой-то провал. Праздновали др подруги, пришли в 22:30, нас предупредили, что работают до 24, закрывают стол в 23:30, ок. В итоге мы заказали торт, его принесли (с зажженными свечами) и сразу счёт. Мы спросили, можно ли оплатить позже – ответили отказом. Имениннице пришлось оплачивать счёт с горящими свечами:)) сказали, что позже оплатить нельзя, а додуматься хотя бы тортик вынести ПОСЛЕ – никак?)) в 23:35 выключили музыку и начали мыть полы, просто кайф. Уронили другу на ногу нож, про часть моего заказа забыли – пришлось напоминать. Еда вкусная, но роллы урезали в два раза 😅 . Фотки с дня рождения получились классные, прилагаю
Худшая Якитория из всех, в которых я была. Долго ждали заказ, за 45 минут ожидания нам не принесли ни салат, ни картошку фри, ни гренки. Единственное блюдо, которое логично было ждать - это пицца, но нам не несли ничего. В ресторане было свободно в это время. В итоге мы попросили положить блюда с собой и сразу счет, так как уже спешили. В итоге расплатились, с горем пополам, пришли домой, но одно блюдо (Эби абогадо сарада) оказалось испорченным. Креветки в нем были норм, авокадо вроде норм... лишь грибы в белом соусе очень странно пахли откровенной тухлятиной, как из мусорки. Заинтересовавшись, что именно стухло в блюде, я открыла меню на сайте, посмотреть состав. Каково было мое удивление, что в составе блюда вообще не должно было быть этого соуса на грибах! В составе написано: глубоководные креветки, авокадо, шампиньоны, красная икра. Так что же это такое белое и вонючее в моем блюде?
После посещения данного заведения меня и мою жену прихватил понос. Никогда поезда в метро не ехали так медленно, как в тот день. Есть подозрение, что это крем-суп из белых грибов, т.к. в нашей компании отравились только те, кто ел этот суп.
Вкусно, но не дешево. Чай-обалденный. Пицца очень понравилась дочке. Суши тоже не плохие. Обслуживание замечательное. Посидели в уютном заведении хорошей компанией
Вторую неделю обряд не работает оплата по карте, странно, что здесь не слышали о оплате по QR коду.
Роллы на троечку, коктейли почти без алкоголя. В общем за 2 посещения удовольствия от японской кухни не получено.
Персонал в большей степени отвратительный ! Общаются с тобой как с пустым местом . Меню принесли через 5 мин как зашли, заказ не могли принять, хотя зал был пустой (фото прилагаю) , а официантов куча . Один из официантов нагрубил. На вопрос , входит ли блюдо в акцию, ответил : ну вы смотрите там, на биллионе мол. Мол чего вы тут меня вопросами напрягаете.
Отдельно спасибо официанту Тимуру, хороший парень, старательный )
Сегодня 09.11.2022 сидим в данной Якитории! Официанты просто серая унылость! На столе у нас грязно! Наш напиток простоял на стойке выдачи минут 10, а официант ходил мимо него! С унылом лицом подходит, администратор стоит и только надувными губами хлопает. Это что такое? Данная Якитория рядом не стояла с якиторией на Охотном ряду!
Официанты не в себе. Не запоминают заказ, выносят разные суши, потом уносят. Клиент не обязан запоминать свой заказ. Весь персонал работает на скорости персонажа «блиц-блиц скорость без границ» из зверополиса. Два набора роллов готовятся 40 (!!!) минут. Зато вкусный чай был)))
Вкусная еда! Жалко мы попали в заведенее в то время, как в нём находились недовольные люди. В остальном, всё супер!
3
1
Show business's response
Ozzie
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Отзыв на Якиторию ДОСТАВКА ЗАО. Просто жуткая пицца! Пробуем вторую, до этого брали 4 сыра ( ее всей семьей Омезом закусывали ) - вот не смешно ни разу! Но эта пицца Цезарь 🤦🏻♀️ с завядшими салатными листьями - просто трэш и на вид и на вкус ( ребёнок захотел…) и после вежливого обращения в службу поддержки был получен ответ: ‘блюда готовятся в строгом соответствии с тех картой’🤷🏻♀️. Так измените ее. Неужели не понятно, что в следующий раз, когда ребёнок захочет пиццу, а мы суши-мы закажем приличную пиццу на всех в другом месте! И салат цезарь с жареным тестом, Муж чуть зуб не сломал об него 🤦🏻♀️ Оно дико жесткое и резиновое одновременно! Не говоря уже о том, что жареное в масле тесто вообще не вкусно и неуместно тут! Всегда просим его не класть, хотя сам цезарь - достойный, неужели сухариков нельзя напечь?!? Резюме: могли бы заказывать чаще, но предпочитаем качественные блюда в других местах и, конечно, всегда угодим ребёнку, в первую очередь!
Сервис данной Якитории сильно хромает (в трёх других Якиториях заметно лучше). Данная Якитория не располагает к повторному посещению. Принесли заказы двух людей на одной тарелке (дефицит посуды?) - Пришлось раскладывать самостоятельно (при этом не предложили тарелки для каждого, чтобы разложить).
Все очень вкусно, вежливый и профессиональный персонал. Ходили с коллегами и остались очень довольны🌝 Советую обязательно попробовать коктейли , а вот том ям меня вообще не впечатлил
А
Алексей Александрович
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Иса сделал очень хороший кальян! Просто пять баллов! Еда вкусная. Обслуживание вежливое и адекватное. Сидели на 2 этаже у окна с видом на Республику. Придём ещё. Всем рекомендую.
Были с подругами в субботу (9 апреля) в вашем ресторане на Маяковке, огромная благодарность официанту Надиру, вежливый, с улыбкой и всё по делу! Побольше бы таких приятных официантов))
В бешенстве. Сначала попросили оплатить наличкой и подсказали куда пойти в банкомат: "недалеко", потом предложили по qr- коду. 15 минут я сидела и ждала пока ко мне кто-нибудь подойдёт и примет заказ, три раза звонила на копку вызова. Больше не приду сюда.
Отсутсвие оплаты картой МИР! Уклонение от налогов! Прошу обратить внимание. При таких немалых ценах за еду, можно было и уйти от серых схем неуплаты налогов. Не рекомендую это место.
Из меню пропали бизнес-ланчи, а из персонала европейцы. Скидка 25% на все меню не спасает ситуацию. Обед из двух блюд и напитка на одного обойдется от 700 до 1000 рублей.
Из плюсов только расположение в центре и стандарт блюд сети Якитория.
Из минусов:
- по прежнему очень долгое обслуживание, ожидание блюд может длиться от 30 минут до часа.
- просьбы клиентов убрать из блюда лук, чеснок, зелень или сделать стейк полной прожарки по прежнему игнорируются.
Время идет, а Якитория не меняется.
Большой ресторан. Два этажа. На этом плюсы заканчиваются. Столы грязные. Сервировочные салфетки не стирались, наверное никогда. Официанты не знают, что у них есть в меню. Все время переспрашивают. Имбирь к сушам вообще был какой-то засохший. И это практически в центре Москвы!!!
С едой, как во всей сети в к попрежнему хорошо. Не отлично, но хорошо! А вот на веранде лучше не садиться. Ломаная пластиковая мебель (стулья проломаны и прикрыты подушками). И самое неприятное, постоянное отсутствие официанта, а если все же успеешь заказать еду - ждать ее придётся долго))))
Отличное место, пробовал бургер-Супер. Раньше с картошкой подавали, теперь нет а это минус. Много вкусного, всегда можно зайти и покушать в хорошей обстановке!
Претензий к обслуживанию и барному меню нет (да и с чистотой вроде тоже все нормально), но что случилось с качеством продуктов? Рыба не первой свежести и в рис будто добавляют клей, так как на выходе мы имеем какой-то непонятный кусок хлеба с рыбой из супермаркета! Ужасно болел живот после посещения этого заведения, хотя десерты и напитки показали себя с лучшей стороны...
Смею предположить, что это все из-за большого количества посетителей и любителей купонов (никаких претензий к ним не имею, сам люблю скидочки), но это единственное оправдание такому качеству еды, ведь в той же Якитории на Щукинской, где купоны не принимают, еда вкуснее и свежее раз так в 10!
Местечко уютное, скорость тоже хорошая. Но работа официантов так себе, зашли с девушкой и долго стояли чтобы к нам подошли и провели до свободных мест. Официанты не знают меню
Плохое и медленное обслуживание. Из еды неплохие суши, если не сравнивать с ресторанами более высокой категории. Остальные блюда намного ниже уровнем чем суши.
Второй этаж закрыт. Еда ну правда совсем не вкусная.
Купоны (почти у всех были с кем мы рядом сидели) практически ни на что не распространяются. Можете не покупать их- выгодаете рублей 100.
Салат принесли самым последним и (увы!) Не тот.
Такие места изжили себя лет так 10 назад.
Якитория, роллы не то чтобы мини, а микромини, не ожидала .. обслуживание на 4 ..,
На диваны постоянно, по крайней мере пока я там находилась, садился с ногами ребенок..персонал либо этого не видит, либо не хочет замечать...
Как-то так..я не получила чего хотела, а именно настроения положительного
Обслуживание возможно хромает, но может нам не посчастливилось) но всё вкусно, как и всегда) рекомендую любителям японской кухни и не только, выбора много)
Всегда нравилось эта сеть ресторанов, но вчера сделала заказ на Яндекс Еде, в итоге курьер не привез заказ, его отменили так как не дозвонились, деньги возвращать отказались. Очень недовольна, в итоге ни заказа, ни денег. 5к на ветер(((
курьер мог постучать в дверь если бы привез заказ, но его не было. если бы вернули средства, то ок, хоть и неприятно, так как вчера ждали заказ, который в итоге не пришел.
Давно не были в Якитории… Зашли поужинать. Вообще за последние 15 лет год от года роллы становятся всё тоньше и тоньше, рыба всё прозрачней и прозрачней, а десертные блинные роллы с фруктами скоро вообще можно будет под микроскопом рассматривать- такая нано-Якитория ) А ценник на всё это очень приличный. Да и в зале как-то не спешат убирать столы, тарелки никак у нас забрать не могли, официанта вообще не дозовёшься. Решили, что больше сюда ходить не буду. Полно не менее вкусных, но более честных заведений.
4
Анни
Level 9 Local Expert
February 9, 2023
Раньше раз две недели подряд точно заказывала Якиторию. После неприятного опыта с доставкой, который, к слову, очень быстро разрешили специалисты горячей линии, вернули деньги и были готовы заменить блюда, хотя "осадочек остался", было решено дать последний шанс Якитории. Вчера зашли в ресторан и слышим осточертелое "оплата только наличкой, недалеко есть терминал". Серьёзно? Ни переводом на счёт, ни картой, только наличкой. И слышим мы это не первый раз и не в первом ресторане сети и на протяжении уже очень долгого времени. Оплата наличкой в современном мире - это архаизм. Благо, в центре Москвы полно других заведений, куда мы и отправились.