Обслуживание отвратительное. Официанты неприветливые, неулыбчивые, медлительные, учитывая, что ресторан был почти пуст, 9 сент. около 17.00. Жаль, не запомнили имя официантки, которая обслуживала нас в тот день. Глаза "на закате", заказ не повторяла, на вопросы по меню отвечала грубыми репликами.
О еде. Впервые пробовали такой отвратительный том-ям:
- резиновые кальмары,
- отсутствие томатов,
- стооолько лука, что на детский сад хватит (выгребали ложкой!),
- вместо кинзы добрая русская петрушка,
- отсутствие чили-пасты для том-яма.
Ведь паста придает не только острый вкус супу, но и цвет! Суп, который подали нам, был белым, а не традиционного цвета.
Итог. Атмосфера, качество еды на 1 из 5. Я хорошо отношусь к данной сети, но это заведение худшее.
3
Андрей Ничипоренко
Level 19 Local Expert
January 30, 2023
Худшая Якитория из всех.
При входе никто не встречает, приходится искать глазами хоть кого-то из персонала.
Принесли цезарь с сырыми креветками, после замечания заменили на новые, но опять сырые.
Роллы совершенно невкусные. Посмотрел на соседний столик, им наполовину разваленные принесли.
Ну и в завершение - совершенно никакой интерьер.
Такое ощущение, что это не Якитория, а какая-то подделка.
Сидим с подругой. Очееень долго несут заказ , хотя ресторан полу пустой. Ждём по 40-50 минут. Официант не внимательный , сначала принес не наш заказ , после забывает о том что мы просили повторить !!! Готовят не плохо ! Обслуживание испортило все настроение , вместо релаксации получили негативные эмоции !
Здравствуйте! Хочу написать тёплые слова о менеджерах Волковой Ольги и Василенко Екатерине, которые обслуживали день рождения моей дочери Татьяны 25.01.2021г в 20.00. Менеджеры Ольга и Катерина заранее все забронировали, по меню быстро ориентировали нас и наших гостей, учитывая вкусы и предпочтения гостей разновозрастной группы. Отдельный момент заслуживает торжественное поздравление именинницы именно данными менеджерами. Огромное спасибо Ольге и Катерине за праздничный вечер, организованный в филиале Маяковская. Желаем сотрудницам всего самого наилучшего ! Просим руководство премировать Волкову Ольгу и Василенко Екатерину. С уважаем, семья Меньшиковых.
Люблю эту сеть ресторанов , но именно это место хуже всех , разница колоссальная
Show business's response
Юля
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Никогда не заказывайте в этом заведении бенто ланч 4. По ошибке заказала этот бенто и он был невкусным. Спагетти с лососем абсолютно без соли, без вкуса, пресные. Рыба не чувствовалось вообще, как и грибы. Роллы качества будто вчера гости не доели и повар положил мне в этот бенто.
Были сегодня втроём. Бамбуковое пиво вкусное и специфическое. Суп грибной класс. Очень понравился брауни. Очень душевно и уютно. Всё очень понравилось.
При последнем посещении ребёнок захотел на 2 этаж. Обслуживание разочаровал. Роллы разваливались, пица была сухариком, а не пиццой. Больше не хочется возвращаться. Заказы приносить забывали. И это в центре Москвы........
отвратительное хамство. в понедельник вечеом в 8 часов в совершенно пустом ресторане просидела 20 минут но так и не смогла никого уговорить принять у меНя заказ, на кнопки нажимала, просила хостесс, все впустую
Была во всех якитория Москвы, тк только тут мне пригляделось.НО могу сказать ,что из всей сети только на Новослободке они вкусные.была на тверской на своем д.р.и семейно зашли,но рис распадается и не такие они были и меньше по внешнему виду и даже не вкусные.все еще зависит от повара наверно.Я поняла,что буду ходить в любимую Якиторию НО на новослободке 👌
Очень понравилось тут. Даже по купонам качество еды и обслуживания не отличается. Была небольшая проблема с промокодом от "Активного гражданина", не проходила скидка по нему, но менеджер очень участливо помогла разобраться и хоть оплата и не прошла все равно, но сделали небольшую скидку. Приятно))
3
Юлия А.
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Не свежие роллы, особенно с копчёным угрем, очень сильная вонь от них была. С красной рыбой развалились, лосось отвратительная. Более менее из авторского меню роллы с тунцом тар тар.
Не рекомендую.
Ужасное место
Мало того что ждали элементарный заказ 1.5 часа
Так еще и в самом конце проявили дико хамское поведение
Никогда больше не придем с компанией и другим передадим
Ужас
Сегодня стала умнее на 267₽.
Зашла в Якиторию на бизнес-ланч, думала, сейчас быстренько поем и уйду. Дали меню — роллы в районе 200₽ , салаты по 200₽, супы, горячее, напитки. Над напитками ценник не указан, потому что входят в бизнес-ланч.
Но на самом счете, который принесли быстро и в спешке, в отличие от еды, которую пришлось ждать 30 минут и напоминать о себе, было уже 700₽, вместо ожидаемых 400. Потому что если заказать два блюда вместо трёх, то чай по стоимости основного меню. Но сказать об этом, видимо, должен (нет) официант(ка), а она промолчала. Что ж, без лоха и жизнь плоха, особенно без таких, как я, которым проще заплатить, чем устраивать разборки. Ну или заплатить один раз и больше не ходить в такие места))))
Отравились всей компанией!
На вопрос, что случилось с поваром, менеджер ответил, что проблемы с текучкой кадров, а также внесли изменения в рецептуру.
Да, сделали скидку, но я ещё долго туда не приду.
Соус был хорош.
Персонал неприветливый, администратор к гостям на входе не подходит, простояли так 10 минут. Второй этаж закрыт «по техническим причинам». Почему-то просят рассчитываться только наличкой, карты не принимают!
Show business's response
Е
Екатерина Л.
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Помещали много раз другие рестораны данной сети, везде было отлично, а здесь отвратительно!!! Меню просто не дождаться, пришлось встать и взять самой, кнопка вызова не работает, официанты вообще не подходят к клиентам, постоянно приходилось окликивать через весь зал, чтобы хоть кто-то подошёл. Больше посещать данный ресторан нет никакого желания.
Ох, спасибо, были у вас сегодня, оч вкусно. Запечённые мидии топ.
1
Show business's response
Д
Дин
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
После посещения отравились вдвоем. 2 дня температура под 40, рвота. Крайне не советуем никому такого ощутить. Обслуживание посредственное. После оплаты чека подошли и спросили, где чаевые и не отставали, пока не дали на чай.
Периодически захожу сюда на бизнес-ланч. Обычно беру роллы, суп и горячее, наедаюсь вполне. Приятно, что за напитки денег не берут. Девочки-официантки всегда приветливы, обслуживают достаточно быстро, а это очень важно в часовой обеденный перерыв. Пару раз заходил вечером, тоже понравилось, особенно на высоте оказалось фирменное пиво.
Ужасно.
Всё что я могу сказать.
Впервые оформил доставку в данной сети.
Заказ оформил на сайте, не перезвонили.
Позвонил в по телефону не взяли.
В итогу привезли заказ, отдал 5500.
Фотки прилагаю.
Качество упаковки оставляет желать лучшего, до животных подача лучше, чем в данном заведении.
Попросил вернуть деньги и забрать еду, сказали перезвонят через 5 минут.
Итог: игнор.
Вчера вечером в 22-10 мы зашли в ресторан Якитория по адресу 1-я Тверская-Ямская ул., 7.
Когда поднялись на 2й этаж, то увидели, что как минимум половину столов не убрано.
Когда спросил у официанта, почему столы не убраны, тот ответил, что ресторан скоро закроется, тогда и уберут. Т.е. еще почти час зал должен оставаться неубранным, должен быть свинарник?
Когда я тоже самое спросил у администратора, то она сказала, что сейчас ушло много гостей, не успели убрать.
Но я стоял рядом с рестораном на улице 10 минут, разговаривал с людьми. Кроме официанта, практически никто не выходил
В итоге я отказался оставаться в этом свинарнике.