Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
701 review
November 23, 2023
Холили в баньку. Чистотв на тройку. В парилку сломана дверь.Негде переодется,все в одном зале. Заказали чай в кафе,напрягали срочно оплатить,хотя обговаривали,что по выходу все оплатим. Не дождавшись пока оденемся, прибежала уборщица с грязной шваброй. Какие-то неприятные мелочи создали общее неприятное впечатление.Из плюсов - дешево 2тыс за час,приятная девушка на ресепшн. Я больше не пойду.
1
January 26, 2024
Классная атмосфера, приветливый персонал) такое.. немного настольгичесаое чувство, много дерева, внутренняя веранда …)
May 21, 2023
Останавливались 20.05.23
В номере стандарт. Номер неплохой. Чисто, просторно. Но... Слышимость это ужас. Кто-то чихнул-слышно. Про туалет и слышимость того, что происходит в туалете у соседей-молчу. Так же порадовала "бурная ночь" этих же соседей🤣
Рядом находится церковь. А в воскресенье в 7 утра там началась служба соответственно колокола.
Завтрак был включен. Вкусно, выбор есть- голодными не остались. Автомат с кофе.
В целом не плохо.
1
October 7, 2023
Отличная гостиница, отличный сервис, работники самые лучшие...Мы привезли больного человека, и нам надо было пару дней переждать в гостинице...Сотрудники помогли донести больного до номера, за что безумно благодарна...А ресторан просто 5* безумно вкусная еда, шеф повару отдельная благодарность...Спасибо вам огромное.
1
August 16, 2023
Очень вкусная кухня!!! Сочные бургеры!!! А стойки выше всяких похвал!!! Мясо вызревшее, приготовлено правильно! Мало где так смогут приготовить стейки! Однозначно рекомендую этот ресторан!!!
1
April 8, 2024
Отличный отель, приветливый персонал, девочки из ресторана по просьбе накормили в час ночи))
Всем спасибо
July 5, 2024
Хорошая гостиница , отличный персонал , хороший интерьер….. все отлично !
April 21, 2024
Очень чистый, уютный отель! Ещё бы остановилась! Приветливый персонал!
Правда дороговато
September 4, 2023
Хороший, чистый отель с отличным расположением. Персонал удивлял: заселение было вместо 14.00 в 17.00, так как не успели убрать номераи сама процедура заселения заняла у администратора около 40 минут. Карточка от дверей не работала, пришлось пять раз бегать на ресепшн и в итоге она только один раз открыла номер и опять не работала.
October 4, 2023
Бронировали через ТВИЛ на двоих с завтраком 5700 (октябрь)
Отель не рекомендую в целом 🪳, была в 2-3 звездочных отелях в более приятных условиях.
Плюсы:
-Локация (рядом парк, магазины, остановка)
-Вкусные завтраки (большой выбор)
-Чистая постель, белые полотенца, халаты и тапочки
Минусы:
-Обслуживание на нуле, персонал абсолютно безэмпатичны, ни здороваются, ни улыбки, никакой приветливости.
-При заселении пришлось самой задавать вопросы где во сколько завтрак и прочее. Когда об этом должны рассказать сразу!
-Тараканы в номере, на ресепшен не урегулировали вопрос должным образом , после возвращения в номер увидели только что вынесли пакет с мусором, даже не протерли поверхности, не помыли чашки. Никакой скидки/комплимента за инцидент
- нет кулера для набора чайника
- сильная слышимость машин, разговоры соседей (чихание и кашель в соседних номерах в том числе)
- низкая скорость интернета: телевизор с ютубом вы не посмотрите.
- ни в номере ни на ресепшн не сказали пароль от вай фай пришлось звонить
- бассейн это за доп плату, не верьте отзывам про включенный 1 час.
7
2
July 8, 2022
Долго выбирали место для нашего торжества, выбрали отель " Troy" и остались очень довольны☺️, нам и всем нашим гостям очень понравилось как все было организовано, все как мы и хотели, сотрудники большие молодцы, особенно девушка, моя тёзка😉 взявшая на себя организацию нашего банкета, очень внимательна и со всей душой подошла к своей работе. Для проведения банкета выбрали летний дворик, безумно красивая локация. Кухня потрясающая, все было приготовлено не просто вкусно, а очень вкусно. Спасибо, Вам, что помогли на долго запомнить этот день!!!
1
1
October 29, 2022
Остановился стихийно, очень быстро оформили, сделали скидку, в общем, прекрасный вежливый и спокойный персонал. Номер чистый и тихий!) прекрасный эргономичный дизайн! Короче, очень рекомендую!))) замечательный отель, на все свои 4 ⭐️
April 30, 2024
Есть плюсы и также, есть минусы. Например: в номере с кухней нет даже элементарного - чашек для чая и СВЧ. (зачем вообще кухня? не ясно). Оборудование номера частично неисправно - ванна не работает как должна, одна из лампочек моргает, а кондиционер издает звуки несмазанной телеги, спать с которым просто нельзя. Размер одеял - как для детей. Вообще, в номере довольно шумно, окна выходят на оживленную дорогу, по которой носятся любители снять глушитель. Стеклопакеты слабы. Также есть еще какие-то посторонние звуки регулярно, как будто кто-то двигает диван каждые 5 минут. Какое то еще оборудование откуда то шумит. Далее. После заказа в номер еды Вам придется отнести грязную посуду самостоятельно в ресторан - никто за ней не придет даже на следующий день, а тележку для нее за дверью оставить никто не догадается. Из плюсов: есть лифт, номер вообще у нас был просторный, высокие потолки, в целом чисто везде, есть своя парковка и доброжелательный парковщик, хороший матрац, очень широкая кровать, внимательные сотрудники на ресепшн, ресторан, повару 5 -вкусная еда. В сумме минусы перевешивают - второй раз тут не стану останавливаться, этому отелю очень сильно и давно не хватает внимания и контроля собственников.
July 17, 2023
Останавливались на одну ночь. Номер хороший , персонал приветливый к гостинице вопросов нет, ресторан всё печально… фото с знаменитым шефом не соответствует «заявленному» уровню. Салат с баклажанами запомнился надолго)) сплошной кляр, помидоры заявленные в салате отсутствовали! Еда оценка 2 ! Хорошие местные люди подсказали где можно вкусно поесть) . Вердикт: останавливаться можно все хорошо, еда печалька!
March 20, 2024
Добротный отель, удобный подземный паркинг, просторный чистый номер, хорошие завтраки.
July 31, 2023
Обслуживание на 5 +, расположение отеля удобное, персонал замечательный. Люблю отель "Троя". Желаю таких же гостей как мои отзывы доброжелательных, аккуратных, и как много больше.
July 29, 2024
Отличные номера, персонал, удобное расположение
January 2, 2024
Отличное место,очень красиво!еда на четверочку,обслуживание хорошее!до парка не очень близко как пишут я шел с женой мин 35
January 8, 2023
Отличный отель, чисто, удобно, уютно. Порадовал подарочный час в бане с бассейном. Вкусные разнообразные завтраки, ежедневная уборка и смена полотенец. Вежливый и внимательный персонал
3
2
August 19, 2024
Гостиница чудесная, персонал - отличный, спасибо.
April 15, 2024
Все хорошо. Чистый хороший номер, хороший завтрак, шведский стол. Вежливый персонал.
December 10, 2024
Нет ни одного положительного критерия , мягко говоря отвратительно. Номера убитые, плохо убраные , с окон дует, уборку можно сказать не делают ,персонал даже встречно здоровается через раз , отзыв касается отеля , не ресторана в нем , ресторан вполне себе нормальный, на фоне отеля прекрасный даже . Слышимость с других номеров, это отдельный жанр, слышно все и всех .выбирайте другие варианты и отели для проживания .
January 4, 2023
Гостиница хорошая. Были один день, проездом. Не знаю как на счет 4 звезд, но на 3 с плюсом точно. Расселили быстро, все пояснили. Номер был полностью подготовлен, даже доп место приготовлено к ночевке. Везде чистенько. Ванная, комната, коридор, комнаты просторные. Единственное что нам не понравилось, это кровать… Не удобно было спать. Подушки все для меня высокие, а матрас очень жесткий. Ну это чисто мое субъективное мнение… Заметьте чистота постельного, выше всяких похвал. Завтрак был в кафе отеля, в виде шведской линии. Тоже все вкусно. Голодными не остались)). Фото на сайте отеля полностью соответствуют действительности, поэтому не вижу в них смысла. У нас было все как на картинке)))
1
May 2, 2024
Отель совсем не тянет на 4 звезды. Останавливались там с семьей, и скажу так, очень плохо. В туалете грязно, под ершиком туалетным вообще треш. В шкафах пыль. Ночью в туалете дико пахло табаком. Завтраки на 3
2
2
July 28, 2024
Очень вкусно. Поужинали отлично. Рекомендую
November 23, 2024
Всё понравилось , кухня вкусная , баня жаркая.
April 1, 2024
Очень понравилось. Интерьер, чистота, вкусно, вежливый персонал, всё на высоте.
3
August 5, 2023
Отличный отель. В целом остался очень доволен проживанием. Были в июле 2023. Спасибо!
Единственное, что предлагаю улучшить - это ассортимент блюд на завтраках.
1
September 14, 2024
Уютное место , вежлый и внимательный персонал.
September 6, 2024
Нам очень понравился.персонал вежливый.завтрак вкусно разнообразные шведский стол.всем рекомендую
January 9, 2024
Плюсы: локация в 15 минутах ходьбы от парка. Номера светлые.
Минусы: нет халатов, заявленных на сайте. Не было тапочек. По запросу принесли, но такие, как в поездах выдают🤦🏽♀️ Завтраки очень простые и скромные.
October 31, 2023
Раньше было здесь значительно лучше. Однозначно больше не буду здесь останавливаться. Все пошарпанное,стулья даже провалившиеся. Покрывало проженное. Я считаю, сто это недопустимо для гостиницы четыре звёзды. На 2 это похоже больше. И завтрак отвратительный. Много раз здесь останавливалась. Было здесь значительно лучше.
1
October 6, 2023
Переселяли несколько раз, так как номера были не убраны вообще. Грязные, обгаженные унитазы, волосы в сливе. И вишенкой на торте стал таракан. Завтрак скудный. Хоть за кофе спасибо! Попросила принести воду в номер, сказали спуститься и взять самостоятельно. Пришлось попросить настоятельно. Ресепшен торчит 200₽ уже третий день. Я бы и не вспомнила, если воду не принесли сразу с аппаратом для оплаты.. смешно. Обычно всё при выезде. Крайне не рекомендую тут оставаться. Сервис не парк-отель, а забегаловка. 4 звезд нет и в помине. Максимум 2!
2
May 10, 2023
Очень не понравилось прибывание в данном отеле, к сожалению больше не приедешь . Все держится на девочках - администраторах. Очень грязные, пыльные номера. Складывается впечатление, что всем на все пофиг.
В номере пыль везде, на светильниках, на телевизоре, разводы на бокалах и стенах в ванной. После уборки горничных в номере, помыты были только кружки, ложечки так и остались не тронутыми. Забрали ножное полотенце, а новое так и не положили.
На второй день решили сходить в сауну, не стоит своих денег. Очень грязно. После сауны просила заменить полотенце, так как от сидения на лавочке полотенце стало желтое.
Ну и убило последнее, то что посуда на шведке была грязной. На чайной кружке была неотмытая помада 🤦🏼♀️. Очень разочарованы данным отелем.
2
October 19, 2022
Красивый отель, вкусные разнообразные завтраки, очень вкусный кофе, культурные девушки на ресепшн и в кафе. Баня правда 70 градусов всего)), но тоже приятно погреться после рабочего дня, огромный бассейн.
2
January 29, 2024
Отличная гостиница,соответствует своим звездам. Номера прекрасные,как в плане мебели так и шумоизоляции.
А какая сауна и бассейн прекрасные.
October 24, 2024
Хорошее место. Приятно, уютно. Рекомендую
November 14, 2023
Только одни плюсы. Приятно было приходить с работы утром и видишь в номере чисто и уютно что самое главное для человека. Минусов нет.
3
April 19, 2023
Очень хороший отель камфортабельный красивый персонал приветливый есть бассейн сауна бильярд утром завтрак останавливались с детьми не далеко парк Галицкогого
June 8, 2024
К сожалению, на 4* отель явно не тянет, сантехника старая, в номере «Стандарт» на первом этаже нет даже окон, только две форточки 😬 находишься словно в камере 🫣
1
October 29, 2023
Шикарный отель с прекрасным персоналом,с парковкой) в шаговой доступности есть все что нужно для удобства
3
July 8, 2024
Отмечали выпускной вечер в банкетном зале. Чисто, уютно, отличная кухня, обслуживание на высоте.
June 4, 2023
Останавливаемся второй раз.К номеру претензий нет,стандарт выдержан,соответствует описанию.Замечательно поужинали в ресторане, интересная подача.Но есть претензии к организации завтрака.У нас 3 раза 3 разных сотрудника спросили какой у нас номер.По сравнению с декабрем прошлого года ухудшилось качество и вид горячих блюд .Омлет был серого цвета.Порции какие- то "сиротские",как-будто поставлена задача создать комплекс вины гостю,если вдруг осмелится взять вторую микропорции.Думаю,это имеет обратный эффект.Все остальное- замечательно!
1
July 24, 2023
Отличный отель, заезжала по рекомендации друзей. Если ещё буду в Краснодаре однозначно только там Останавливаться. Чисто, очень чисто. Молодцы!
December 2, 2024
хороший отель
персонал 5/5
все чистенько
1
1
December 26, 2023
прекрасный отель, отзывчивый персонал, уютные чистые номера. обслуживание на высшем уровне
January 11, 2023
Обслуживание отличное, номер чистый, в кафе готовят вкусно. Имеется доставка еды в номер. Завтрак сытный и хороший выбор еды. Расположение удобное, есть подземный паркинг.
1
January 22, 2023
Хороший отель. Останавливались на сутки, очень понравилось. Есть завтраки, достаточно разнообразные и вкусные. Номер просторный. Но почему-то утром было холодно. В целом очень приятное впечатление
September 5, 2023
Расположение удобное, калоритный отель, персонал адекватный, завтраки хорошие, есть подземная охраняемая парковка
March 2, 2023
Искали где остановится в Краснодаре , чтобы было недалеко от парка , нашли Трою и ни разу не пожалели , нас поселили в номер после ремонта , он такой светлый и красивый , очень довольны , а самым приятным бонусом оказалось сауна и бильярд которые тоже входит в стоимость, так что вечерний досуг был нам обеспечен, . По кухне отдельное спасибо, попали на обновление меню,сказали что поменялся шеф-повар и насладились просто потрясающими люля, том-ям и хачипури, по русски - объелись 😋,однозначно вернёмся ещё ! Летняя Веранда это восторг !
4