Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
701 review
June 18, 2024
Были в мае 2024 г. Нам всё понравилось, номер просторный, всё достойно, завтраки вкусные, внутри сад оригинальный, где приятно посидеть. Можно обедать и ужинать, кухня отличная, вкусно, не очень быстро, но это того стоит.Цены в ресторане не дешёвые, но порции тоже большие. Спасибо !
1
2
August 18, 2024
Обслуживание и персонал отвечающий за заселение на пять .Но есть минусы во первых ванна джакузи не работает есть только душ .Нет соли для ванны .Учитывая стоимость это удивляет .Завтрак это отдельный квест .Девушки очень долго пытаются тебя найти в списках потом говорят что завтрак на 1 персону а не на 3 потом находят в списках что три и чудо завтрак овсянка и яйцо а заявлено что это шведский стол ..Мы снимали номер с завтраком в Туле вот это завтрак .А тут 3 с натяжкой .
1
July 9, 2024
Отличный отель. Соответствует своим 4 звездам, невзирая на возраст отеля. Обходительный и доброжелательный персонал, а также изысканные блюда в ресторане станут той причиной, которая заставит вновь вернуться в данный отель!
December 30, 2023
Отличный отель. Причем забронировали за невысокую цену. Номер просторный, матрас очень хороший, постельное белье белоснежное, выспались отлично. Уборка была каждый день. Завтраки разнообразные и действительно вкусные даже для моей привередливой дочери. Ходили и поужинать в ресторан. Остались довольны. Недорого и вкусно. В общем, если приедем ещё в Краснодар, остановимся здесь.
4
3
May 14, 2024
Великолепный уютный,тихий отель. Расположен в удобном месте:рядом краевая клиника,парк Галицкого. Стоянка для авто.Обслуживающий персонал искренне доброжелателен. Номер уютный,в дизайне элементы Греции. Завтраки вкусные,особенно блинчики с творогом! Спасибо персоналу и руководству отеля за гостеприимство и отличный сервис!
1
2
September 18, 2024
Очень удобное расположение , своя парковка , достаточно разнообразный шведский стол, из недостатков: не работал телевизор в номере , и не совсем чисто был убран номер.
November 20, 2024
Приезжали на две ночи по коммандировке. Бронь без предоплаты без проблем. Завтрак включен. Шведский стол ни чего лишнего. Кто любит по шикарнее может остаться неудовлетворенным. Я непереборчив в еде. Кухня готовит вкусно, салаты самые обычные. Персонал внимательный. Номер чистый. Жили в троем постельное было на двоих, по звонку все поправили, ресепшен общительный и ни каких вопросов не было. Остались довольны. Из минусов могу отметить только плохую звукоизоляцию со стороны улицы. В целом для командированных хорошее место. Если планируете на подольше остановится, берите номера не от улицы, отель в красивой парковой зоне, там тишь да благодать
August 13, 2024
Отель супер! Рекомендуем всем.
Были там четыре дня. Всё очень понравилось! Из меню всем рекомендую попробовать Дорадо с овощами! В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле.
December 14, 2024
Очень понравился отель! Просторные номера, приятный интерьер и замечательный вид из окна. Все удобно и продумано. Обязательно приедем еще!
May 12, 2024
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле"Троя".Остались очень довольны всем:встреча на ресепшен ,уютный чистый номер,красивый ресторан с прекрасной террасой,вкусный завтрак"шведский стол",очень доброжелательный обслуживающий персонал.Очень хочется сюда вернуться.Спасибо всем.
1
2
December 15, 2024
Отель очень разочаровал.
С момента бронирования до заезда менялась цена на проживание, администраторы не знают и неверно называют стоимость.
Комфортному проживанию в этом отеле мешает отсутствие шумоизоляции: любовные утехи за стеной, передвижения по коридору, музыка в коридоре, работа персонала- все слышно!
Климатическая система не работает- в номере маленький радиатор, который то работает то нет.
Запах затхлости в номере требует регулярного проветривания.
Телевизор, который хоть как то мог бы заглушить вздохи за стеной не работает, или зависает. Ничего сделать техники отеля не смогли.
Уставший ремонт: отваливающиеся обои, протечки душевого поддона в ванной.
Про то, как коллегу в лобби приняли за эскортницу вообще рассказывать не хочу.
Грязь в номере - отдельная тема- под кроватями крышки от бутылок, чеки и биологические следы. Зато минибар словно набит алкоголем.
May 30, 2024
Хороший бутик отель, рядом с краевой большей , до парка Галицкого можно дойти пешком , приятный персонал , хороший сервис , персонал старается, завтраки не плохие , кофе вкусный, номера большие , мебель вся итальянская , как будто в замке живете. Отель соответствует 4* отель рекомендую !
3
2
June 11, 2024
Все понравилось, номер студия отличный. Пешком можно дойти до парка галицкого. Рядом много магазинов и прочего. Наличие подземного паркинга вообще супер. Теперь только при поездках будем останавливаться в данной гостинице.
2
December 30, 2024
Завтрак хороший, на 4, твердо.
1 день были в коце декабря 2024, номер 217:
Огромный номер с микро кроватью.
Кровать 140 матрас, позорище для отеля,
Кровать тешевая, деревянные боковины и в них утоплен матрас. Когда вы садитесь все это врезается в ноги.
я таких в 3х отелях не видела, везде 160 матрас.
Персонал знает о этих чудесах, все было понятно по общению. И не первое возмущение видно.
Ванная, штора сами видите на фото грязная + вонь от нее, если ей закрыться ванна настолько узкая и эта неприятная штара касается тела. Сказали постираем. Такие выбрасываю на помойку!
Фото на сайте одни и оставшиеся впечатления другие, отрицательные.
September 22, 2024
Всем рекомендую этот отель.Все на высшем уровне. Сама работаю в этой сфере и могу сказать ...что вся команда отеля большие молодцы. Весь персонал очень приветливый.в номерах чисто.завтраки хорошие.Обязательно вернёмся к Вам ещё раз.
April 9, 2024
Очень понравился отель. Уютные номера, удобная кровать, отличное обслуживание номеров. Отдельно хочется отметить запоминающийся интерьер отеля, выполненный со вкусом. Пешая доступность парка Галицкого тоже очень важный плюс, для меня, как туриста. А ещё хочется выделить ресторан с отменной кухней.
1
3
October 23, 2023
Очень понравился отель и интерьер,и номер,кровать большая удобная с ортопедическим матрасом,большой балкон(номер стандарт двухместный дубл),в ресторане готовят очень вкусно,правда завтрак мог бы быть и поразнообразней,но все очень вкусно,бассейн с Хамамом лучше заказывать заранее(в стоимость номера не входит),т.к. может быть занят на нужное вам время. Отель расположен неделеко от парка Краснодар.В следующий раз остановимся только здесь-очень понравилось.
1
5
October 6, 2024
Хороший отель. В номерах чисто. Есть парковка. Завтраки хорошие, выбор блюд нормальный. Один минус, если будет банкет в ресторане, то будет слышна музыка, но не во всех номерах.
April 8, 2024
Были в гостинице "Троя" в апреле 2024 года. Если еще раз понадобится остановиться в Краснодаре, то именно здесь. Чудесная гостиница, уютно, чистота и красота, тишина, номера сверх комфортные (была с маленьким ребенком). Очень атмосферный и тематический интерьер. Приветливые сотрудники . Внутренний дворик вообще сказка!!!! Желаю процветания и благодарных гостей!!!!!
2
May 20, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, утром шведский стол, для самых изысканных вкусов и предпочтений. Пребывание в отеле остало положительные эмоции. Есть очень красивый внутренний дворик, понравилось оформление фое, и коридоров.
2
September 3, 2024
Чисто, номера хорошие, наличие парковки. Бассейн небольшой, относится к сауне, можно арендовать отдельно.
Четвёрка за немного устаревший дизайн в стиле начала 2000х.
August 12, 2024
Очень хороший персонал, девушки на рецепшене приветливые, встречают с улыбкой. Быстро Всё оформили и заселили, номер достался просто огромный. Хороший ресторан. Рекомендую!
September 23, 2024
Плюсы:шторы блэкаут, кондиционирование хорошее, отзывчивый персонал
Минусы:не работал телевизор, приходили, меняли приставку, но так ничего и не заработало. отсутствие интернета, сантехника в ужасном налёте, сауна совсем не прогретая, отсутствие халатов, приносят только по просьбе,халаты в ужасном состоянии, застиранные до дыр.,. Не работал фен в номере.
Не советую здесь останавливаться даже на сутки. Всё, что осталось от отеля, необычный дизайн.
Хозяину совершенно наплевать на сервис
December 11, 2024
Очень доброжелательный персонал. Номера чистые и уютные. Всегда останавливаемся тут. Спасибо также за отзывчивость и клиентоориентированность
August 31, 2024
достаточно приятное заведение,
вкусная еда, хорошее обслуживание,
узнали с друзьями про нововведение в виде караоке, решили опробовали, все понравилось
1
May 14, 2024
Гостиница очень понравилась, уютная, везде чистота. Отзывчивый и вежливый персонал. У нас был завтрак, шведский стол, вкусно приготовлено и красивая подача, в красивом внутреннем дворике. Всё было прекрасно. Спасибо!!!
3
August 13, 2024
Самая худшая гостиница в которой я была !
Своих звезд вообще недостойна!
Номера старые, все уже давно устало!
В ванной плесень и дышать вообще невозможно, вытяжки нет !
Окошки маленькие и очень опасно если ты с ребенком так как они открываются внизу .
Пока умываешься 100 раз вспотеешь !!!
Кондиционер шумит так как будто я возле самолета стою !!!
Администраторы то и сидят на ресепшен и к ним если тебе что-то нужно придётся идти !
Короче говоря я не рекомендую точно эту гостиницу!
Своих денег вообще не стоит!
Единственный плюс это вкусно готовят в ресторане, средний чек 2000 на человека.
November 1, 2024
Есть подземная бесплатная парковка, неплохие завтраки, заботливый персонал кухни. Интересный интерьер. Не далеко от парка, но назад ехали на такси :)
April 14, 2024
Достойный отель, оснащённый номерной фонд, хорошая кухня, отличное расположение, полноценная парковка и прекрасная территория отеля. Персоналу, рекомендую лучше отрабатывать комментарии жильцов при бронировании, но в целом работу администраторов оцениваю положительно.
2
August 5, 2024
Всё понравилось! Останавливались на 2 дня, в номерах чисто, полотенца меняют по просьбе, уборка номера каждый день. Персонал отзывчивый и очень приятный!!!
1
June 3, 2024
Очень хороший отель, были проездом с 1 на 2 июня, останавливались на сутки, все было отлично. Обслуживающкму персоналу большое спасибо. Брали завтрак в оплату, завтрак удивил, наелись от души, хотя завтракать пришли поздно. Ещё раз спасибо.
2
September 7, 2024
К сожалению разочаровал 😔
Заехали всего на две ночи, взяли Люкс, но это был самый "уставший" и грязный Люкс. Раковина не мыта , стаканы грязные, пододеяльники разорваны по шву, соответственно одеяло вываливается, ещё и заправляйте их сами... Заглянули в шкаф за одеялом, а они просто скомканы лежат на полу шкафа😭 Полотенца тоже очень потрепаны...
Не ругались, было просто не когда... Завтраки хорошие, ребята на баре молодцы внимательные, очень понравились. Парковка в притык, ели впихались.
Желаем конечно процветания бизнесу, но ребята вы как то о клиентах не забывайте.... Люкс должен быть Люксом!
October 25, 2024
Достойное место, есть парковка для автомобиля, вежливый персонал, ненавязчивый сервис.
Отличная кухня. Все просто здорово.
October 15, 2023
Красивый уютный отель недалеко от знаменитого парка. Соблюдена тематика названия, просторные номера, всё в достаточном количестве для удобства гостей: гели, шампуни, полотенца, тапочки. В ночь, когда мы находились в отеле, там в банкетном зале была свадьба- было не слышно, значит шумоизоляция неплохая. Завтрак очень вкусен и разнообразен. Спасибо персоналу, мы остались довольны.
1
2
November 21, 2024
Классный отель, чисто, красиво, приезжал на город посмотреть, остановился тут.
Очень вежливый персонал, чисто постельное и т.п.
June 1, 2024
Хороший отель, 20мин пешком до парка Галицкого. Охраняемая парковка. Большой номер, удобная кровать. Бар. Завтрак шведский стол оплатили по факту утром, вкусно. Красивый двор с фонтанами.
Напротив отеля храм Пантелиймона.
Рекомендую
2
November 12, 2024
В заявленном 4-х звёздочном отеле уровень поддержания частоты представлен на фото.
Гладильная доска грязная, рваная, неустойчивая, маленькая, покрытие утюга на пенсии.
Сантехника в налёте.
Вытяжка чем-то покрывается не малое время.
Чайник в номере в извести.
Над кроватью свисает паутина с пылью.
Мебель не чистится, на панелях кровати пятна.
На подушке прожжённые дырки.
С утра по потолку лазило два толстеньких таракана.
Из плюсов: отзывчивый персонал, завтраки, парковка для гостей.
1
October 22, 2023
Останавливались с мужем, нужен был отель недалеко от Екатерининской клиники. Отель очень понравился, чисто, новое постельное белье. Очень внимательный персонал, все просьбы сразу выполняли. Администратору Анастасии особое спасибо очень милая девушка 🌷. Завтраки разнообразные, вполне устраивали. В ресторане понравился куриный супчик и куриная отбивная. Совсем недалеко находится парк легендарного Галицкого, в этот раз не удалось посетить, в следующий раз обязательно. Рекомендуем и для отдыха и для бизнеса.
1
September 13, 2024
Всё бы хорошо и админ приветливый и сервис хороший, но номер был ушатаный , за 4500 с петомцем , за сутки с кошечки 1000, сам интерьер хороший добротный , но всё такое не опрятное
April 7, 2024
Обслуживание ненавязчивое, персонал приветливый. Номер чистый, просторный, понравился. Вкусно поужинали и позавтракали в ресторане. Атмосфера рыцарского замка - интересно. С удовольствием прошло время в отеле.
1
1
October 7, 2024
Отлично ! Спасибо ! Можно поставить маскитки в 215 номер , просто съели ! Все остальное 5 баллов ! Ресторан - 5 , Обслуживания - 5 ! Спасибо !
1
1
April 11, 2024
Посетили отель все классно работники высшего уровня перейду к плюсам и минусами
Плюсы:
Номера чистые
Чистое постельное бельё
Чистые полотенца
Есть сейф
Есть холодильник с напитками
В номере есть чайник чашки кружки.
Минусы:
бассейн только под аренду
Долго готовят
1
1
November 19, 2023
Отличный отель! Вежливый персонал, на наши просьбы реагировали быстро. Хорошие чистые и просторные номера. Порадовала сауна с бассейном, провели там 2 часа за пол стоимости. Ребенок накупался и был в восторге! Вкусные завтраки, большой выбор блюд. Для ребенка 4 года завтрак был бесплатный, что тоже порадовало! Прекрасный внутренний дворик. В общем рекомендую! Спасибо персоналу, обязательно приедем еще!
1
2
September 4, 2023
Отличный отель для остановки или отдыха с детьми. Адекватный и вполне доброжелательный персонал. Имели место загвоздки при заселении, ничего критичного, всё уладили без ущерба для отдыха. Неплохой ресторан, оперативное обслуживание. Меню адекватно и поужинать семьёй, и погулять компанией. Правда стоит признать что и загрузка была далеко не полная. Отдельно рекомендую приезжающим на матчи Краснодара или погулять в парке. От отеля до стадиона двадцать минут очень неспешной ходьбы по простому маршруту. Из минусов - в апартаментах кран в мойке не был зафиксирован от слова совсем, болтался как сопля. И ключи срабатывали с третьего на десятый раз. В целом впечатление от отдыха позитивное. В внутреннем дворике который является и отделением ресторана не работают фонтанчики, могу себе представить что когда всё функционирует находиться там одно удовольствие. Администрация отеля позиционирующего себя как четырёхзвёздочный должна по моему мнению внимательнее относиться к мелочам которые и создают комфорт выше среднего. Плюс им в карму что не требовалось вносить никаких предоплат, позвонил по телефону дня за три до заселения, забронировал номер, в день заезда оплатил оговоренную сумму.
6
6
May 26, 2024
Отличное место, интерьер, кухня( ресторан * Свои люди*) , можно поесть во дворе. Авто парковка конечно страдает, мест мало, в подземном паркинге , словом, если б парковка была больше, было б прекрасно.. останавливаюсь второй раз, но всего на сутки. Есть банный комплекс у них. Инфраструктура хорошая рядом, все доступно. На ресепшен персонал вежливый.
3
March 31, 2024
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле "Троя". Впечатления от отеля остались очень положительные. Все сотрудники приветливые. Номера чистые, еда очень вкусная. До парка Галицкого рукой подать. Будем ещё в Краснодаре непременно остановимся в отеле Троя.
2
3
May 24, 2024
Всем привет, сегодня утром заселился в этот отель, подняли настроение после тяжёлой дороги девушкис ресепшена своей вежливостью и отзывчивостью! хочу отметить интерьер! Троянский конь при входе просто супер! Во дворе стоят столики, где можно выпить кофе и выкурить сигарету, вокруг царит умиротвореная обстановка, и пруд с мостиком отличное ей дополнение. Но на этом очень приятные моменты далеко не заканчиваются, попав в номер, я был очень удивлен чистой, вот как будто только что открылись! Уютный не большой номер в котором есть всё! Начиная от одноразовых тапочек и заканчивая всеми средствами личиной гигиены. Тихий кондиционер, холодильник уже заполненный пивом и соками (за отдельную плату) хорошая душевая кабина. И подытожить можно большим балконом с выходом в парк! Отличный отель! Честно всем рекомендую! Обязательно посетите и не пожалеете!!!! Забыл сказать, здесь очень добротный ресторан, шведский стол, голодными не останетесь точно и можно даже заказать в номер
3
2
July 26, 2024
Замечательный отель, вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение , обязательно приедем ещё , рекомендую.
November 30, 2024
Отличный отель. Администраторы Влад и Настя вежливые и отзывчивые ребята. Внимательно отнеслись к нашим просьбам. Все бы были такие. Игорь, Оля
2
January 4, 2024
На самом деле 4 с,, -,,. Отель красивый, вежливый администратор, вкусная кухня( но очень скудное меню,на Новогодний стол прям изощрялись,что набрать на депозит.Кстати фруктовая нарезка из банана, пол апельсина и пол яблока- 650р)как буд-то все в запущении: белье старое, халаты рваные по швам с торчащими нитками, в ванной трещины на стенах. Заказали сауну, до нас никого не было, но пришлось ждать пока горничная принесет полотенца... Сказали, все что хотите принесем с бара, заказали пиво, сок, деньги взяли не только за это, но и за доставку... То есть за перемещение внутри отеля) Вообще с горничными беда, ни разу не видела, чтоб убирали( прожили 4 дня), мусор вынесли один раз. Посуды, кроме 2х чашек, в номере нет. Но тихо, спокойно, может потому что не сезон. На Новый год подарили бутылку шампанского, не знаю всем так или потому что мы заказали Новогодний банкет.
2