Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
700 reviews
December 1, 2023
Очень вежливая девушка на рецепшен. Номер уютный, горячая вода есть. Утром завтрак включен. Завтрак шведский стол, ассортимент сосиски, куриные ножки, гречка и каша. Чай и кофе. Очень хотелось мягкой булочки к кофе, но не было. Были печеньки сладкие и мелкие. Номер окнами выходил на дорогу. Ночью и в два и в три часа ночи очень громко ехали машины. Куда они ночью едут ? Шумели и не давали спать. Авто разрешили поставить под отелем в подвале бесплатно. В целом на сутки переночевать это отличный вариант, только берите номер с окнами во внутренний двор, так точно выспитесь. Хорошей дороги!
1
August 25, 2024
Неплохой отель. Вежливые и приветливые администраторы на ресепшене. Хороший ресторан с вкусными блюдами и отличным обслуживанием. Сам номер немного "подуставший" уже, но если вам только для того чтобы переночевать, то сойдёт. Нам немного не повезло в том плане что в отеле есть банкетный зал и поскольку мы проживали в выходные дни там проводилась свадьба и музыка была слышна по всему отелю, что не давало полноценно отдохнуть вечером
August 14, 2024
Сервис хороший,девчонки молодцы! Все хорошо,НО кондиционер центральный,фильтра забиты,он не охлаждает. И уже стоит обратить внимание на качество постельных принадлежностей. С парковкой тоже беда. Все остальное круто..
July 23, 2024
Был на по работе, играл музыку на свадьбе, находился только в зале, про номера и кухню ничего сказать не могу потому что после мероприятия уехал. Персонал доброжелательный приветливый, подсказали по всем вопросам всё сразу. Желаю успехов, хороших гостей, процветания
March 18, 2024
Понравилось несмотря на некоторые моменты (управляющей отелем отдельное спасибо за советы и за переселение в другой номер),завтраки очень сытные и разнообразные,обслуживание супер,(пока гуляли убрали номер отлично),в целом отель отличный,удобное расположение в городе,прогулялись до парка Галицкого(минут 20)
2
June 29, 2024
Очень понравился отель ! Тихо, комфортно, чисто и очень красиво! Номера полностью укомплектованы, завтраки вкусные. Свое кыфе во внутреннем дворике
December 18, 2024
Все понравилось. В номере добавить ещё пару выключателей света. Вкусная кухня на завтрак и в ресторане. Удобная подземная парковка.
October 28, 2024
Отличная гостиница постоянно там останавливаюсь, вежливый и доброжелательный персонал.
Никаких нареканий не нашел.
March 25, 2024
Что хочу отметить, перед выбором данного отеля читал отзывы и было много разных мнений) Выбрал все же его) По приезду нас встретил очень приветственный персонал👍 огромное спасибо парню, который открывал ворота для парковки💪 встретил, все рассказал и при этом помог нам с чемоданами, хотя в его услуги это не входило, просто красавчик 💪 Дальше нас очень оперативно заселили. Кстати завтраки очень даже, нас было четверо (двое взрослых и дети 7 и 12) все нашли себе что покушать, голодными точно не будете! Мне понравилось! Если еще раз соберусь в Краснодар, то обязательно в Трою😉 Хороший сервис и хорошая локация. Недалеко от Парка Галицкого. Рекомендую 😉
2
April 25, 2024
Хороший отель. Самое главное отличный персонал. Заселяют быстро, отзывчивые, сразу реагируют на просьбы. Номера обычные, чистые. Удобное расположение, рядом кафе ,магазины.
1
August 8, 2024
Отель хороший, красивый внутренний дворик с водопадами, но в номере люкс слегка уставшая сантехника в частности душ и раковина, следовало бы за этим следить повнимательнее!
September 15, 2024
Еда не вкусная,что на завтраке,что просто в ресторане.Попросила одеяло,сказали,что будут искать,но ничего не принесли. Не понимаю,как в отеле может не быть одеяла....Унитаз не закреплён,очень шатается. В целом впечатление осталось не очень хорошее.
June 1, 2024
Приезжал на конгресс кардиологов. Отличное мкстоположение было, хотя от центра, конечно, далеко, но ценник приятный. Есть хамам, номера с завтраками, очень уютный внутренний дворик, номера чистые и уютные, повезло, что был большой, остался доволен проживанием
1
June 6, 2024
Отличный отель! Приветливый персонал. Огромный номер , есть все , что необходимо: фен, гели, шампуни и т.д. Красивая территория. В ресторане все вкусно!
October 6, 2024
В целом отель не плохой и лет 10 назад был даже роскошный, но есть недочёты как неработающий тв, или в другом номере сломана сантехника и следы протечек на потолке. Но в целом если не обращать внимания на мелочи - то 4 звезды
January 23, 2024
Неплохая гостиница. Если рядом с больницей Очаповского, то других хороших мест рядом нет. Из приятного: есть заполненный минибар в номере, есть ресторан, правда не самое удобное время работы. Из минусов: номера уже «уставшие», есть следы кустарного ремонта, и прочие потерстости. В целом если нужен этот район, то других альтернатив нет
1
May 1, 2024
Проживаю не первый раз. Всё устраивает. Очень приветливый персонал. Удивительно, как на протяжении нескольких месяцев, поддерживается постоянная чистота, аккуратность и состоятельность. Очень большое спасибо руководству.
1
November 25, 2024
Минусы :
Отель - дрянной . В номере грязный туалет , на потолке мокрые потеки , чашки в вэлкомуголке - откровенно грязные .
На завтрак - сырая треска , в омлете отказали в хамской форме , выпечка из пятерочки , заветренный сыр и колбаса .
Не рекомендую .
Плюсы : Наш выбор был ошибочный , хотелось поближе к парку и с парковкой .
August 16, 2024
Прекрасный отель! Благодарю за гостеприимство и вкусный завтрак. После первой поездки, почти сразу забронировала себе номер снова в этом отеле.
2
November 21, 2024
Отличный отель , замечательный ресторан , весь персонал гостеприимный вежливый, все понравилось 👍
2
July 4, 2023
Место расположение хорошее, мне как раз в шаговой доступности были интересующие меня объекты так как находился в командировке, уютные номера чистое белье, уборка номера каждый день, с заменой туалетных принадлежностей очень порадовала. Отдельно про завтрак- большое разнообразное меню по системе шведский стол вкусно приготовлено, отдельное спасибо кофе машине. Единственное что расстроило бассейн стал платным и без хаммама который стоит 1000 руб. час использовать нельзя.
1
December 22, 2023
Прекрасная гостиница. Вкусные завтраки.. Номера уютные, чистые. Останавливались на 1 ночь. Расположение тоже удачное. Единственное что- приехали поздно, и на парковке не хватило места. Поставили вдоль дороги. Рядом есть магазинчик со всеми необходимыми хозтоварами.
October 17, 2023
Отличная гостиница! Рекомендую всем. Тихо. Удобное местоположение, до парка Краснодар недалеко. Рядом турецкая кофейня, кофе на песке. Отзывчивый персонал. Бесплатное хранение вещей после выезда. Продление проживания возможно почасовое.
1
1
August 2, 2024
Хороший отель, персонал очень вежливый, доброжелательный. В номере все чисто и аккуратно.
February 3, 2024
Были в Краснодаре в первый раз. Были с ребенком. Очень хороший отель, понравилось все: архитектурное решение внешний вид и локация. Приятный вежливый администратор. Хорошая локация. В следующий раз приеду к вам. Кстати : водопад во внутреннем дворике прям огонь.
1
2
August 4, 2023
Очень приятная, атмосферная, уютная гостиница.Обожаю тематические места.Первый раз встречаю ,что бы в коридорах гостиницы играла музыка. Есть подземная парковка,хотя также есть возможность поставить машину вдоль дороги около входа.Детскую кроватку поставили в номер. Ресторан с интересной и очень вкусной кухней.Были сложности с сантехникой, которые есть почти в каждом отеле.Всё решили очень оперативно. Персонал вежливый.
3
May 8, 2023
Останавливались в гостинице в мае 2023 г. Из плюсов: номер люкс вполне достойный, чисто, аккуратно, комфортно. Удобно, что гостиница не далеко от парка « Краснодар». Из минусов: на завтраках повар не успевал пополнять заканчивающиеся блюда. В стоимость номера входил один час пользования спа зоной, но по факту-попасть в нее удалось только один день. Администраторы ссылались на полную запись на весь период нашего пребывания.
1
November 7, 2023
Отличный отель, но ставлю 3 звезды!
Минус балл за кухню на завтраке, очень слабый шведский стол для отеля такого уровня.
Остановились семьей с детьми в номере 306, на раскладном диване невозможно спать , т.к. конструкция под матрасом испорчена.
Еще из минусов небольшая, узкая парковка сзади отеля.
А так все хорошо, приветливый персонал, хорошее расположение.
September 17, 2024
Отличный отель. Недешевый, но стоит того. Номер, обслуживание, питание - все понравилось. Полчаса пешком до парка Галицкого
January 14, 2024
Отель уютный,красивый. Стоимость ночи с завтраком ( шведский стол) 5600 - для этого отеля это дорого максимум 3500…. Сейчас расскажу почему:
Слышимость, слышно как в банкетном зале поют в караоке - очень слышно, радует то что в 23:00 закруглились….
Телевизор работает через раз 5 минут работает, 20 минут не ловит Вайфай или отчего он там подключен не углублялась….
Ресторан в принципе не плохо, пошли поужинать, там за большим столом сидели и играли в Мафию ( кричали, хлопали, разговаривали оч громко) что мало приятного, ты пришел покушать и отдохнуть а там крики вопли, причем ресторан не из дешевых….
2
1
April 15, 2024
Испортился отель всего за год.
Отдыхали в прошлом году. Тогда хоть как-то можно было его принять как 4 звезды.
Сейчас просто откровенно испортился.
Экономия на всем!!!
Теперь по пунктам:
1. Номер. Очень сильно уставший. Жили втроем- всего две бутылочки воды ( на троих). При этом используй ее как хочешь. Хочешь выпей, хочешь в чайник. Но больше не дадут, только за деньги.
Кофе- нет разового вообще!
Кондиционеры не работают. Они еще просто не включили их с зимы. И это когда на улице около 30 градусов тепла уже.
Комплект белья- 2 комплекта на троих. Третий так и не принесли, хотя лично просил на ресепшене. Полотенце, подушки, чашки- все было только для двоих.
2. Завтрак
Отдельная история.
Суббота. Полный отель. Завтрак до 12.00
К 10 часом половина и без того немногочисленного ассортимента закончилось от слова «совсем. Ничего так и не вынесли. Кто выспался и пришел на завтрак к 11 доедали то, что осталось.
Хорошо, что были лишь проездом на одну ночь.
3
March 10, 2024
Очень приветливый и внимательный персонал! Интерьер уютный и красивый. В отеле есть ресторан с достойной вкусной едой! Очень хорошо отдохнули, атмосфера оооочень уютная.
1
September 6, 2024
Отель соответствует фото, предоплаты не просили, всё чисто, даже весы в ванной комнате. Завтрак не плохой, но я привереда в еде,сырники не вкусные, кукуруза была кислая.
November 18, 2024
Супер отель.Красивый,новый,чистый,уютный.
Единственное очень высокая слышимость.В коридоре проходишь и слышишь что в номерах происходит.
August 10, 2024
Стоянки для авто считаете нет. Они видимо сдают места местным.
Шум (музыка смех) в соседнем номере ночью, НИКАК НЕ УТИХОМИРИВАЮТ, потому что администратора просто нет, трубки никто не берет.
С 8.00 горничные шарохаются по коридорам и разговаривают в полной голос. При картонных стенах. Будильник? - я не заказывал.
Не выбирайте этот отель
1
November 3, 2023
Ездили в Краснодар посмотреть парк Галицкого. Хотя теперь этот парк называется Краснодар. Главное что он есть. В интернете создали запрос на самый близкий для пешехода от парка отель. Им оказался отель Троя. На сайте отеля забронировали номер люкс, который нам подошел по количеству гостей. Привлекло, что не нужно было за бронь делать предоплату и отмена брони соответственно бесплатна. При отеле есть парковка, что тоже большой плюс.
Проживали в отеле две ночи, жили в 310 "люкс". Номер довольно комфортный и стильный. Все отлично работало. В номере чисто, белоснежное постельное. Одноразовые тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, шапочки для душа, зубные щетки с пастой, расчески, фен, халаты.
Однако, мы не заметили, чтобы в номере после первой ночи убирали, да и полотенца не меняли. Думаю, что это проблемы, работавшей в тот день горничной. Когда показывали фото отеля приятелям, то те подумали первоначально, что это в Турции. Номер заказывали сразу с завтраками. Чем очень довольны. Меню завтрака простое, но довольно разнообразное. Шведский стол. Причем время завтрака с 8.00 до 11.00. Так что и сони успеют позавтракать. Персонал следит, за пополнением ассортимента. Все приготовлено вкусно и главное, что наш привередливый ребенок с удовольствием ел как завтраки, так и ужин, и обед. Только в этом отеле нам удавалось ее нормально покормить. Отдельная благодарность поварам.
Персонал как отеля, так и ресторана внимательный и предупредительный. Так что очень рекомендую останавливаться в этом отеле.
1
August 15, 2024
Останавливались по дороге на море. Чистый большой номер, огромная ванная комната, подземная парковка.
August 14, 2024
Уютные номера, классный персонал. Шикарный внутренний дворик. Спа и ресторан. Достойно
February 18, 2024
Может конечно место расположение и удобное, но есть огромное НО. Заселились с женой и маленьким ребенком чтобы на следующий день с утра идти всбольницу рядом, а нас поселили над банкетным в котором гуляли какое то мероприятие. Конечно все понимаю, но блин знали что с маленьким ребенком, как у администрации мозгов хватило так разместить гостей. Ужас. Ниже оценки к сожалению нет, я в ужасе
2
July 18, 2023
Очень приличный отель в хорошем районе.
4 звезды и они очень похожи на реальные - удобные кровати, сантехника, просторные номера. Немножко уставший, но видно, что денег в свое время вложили достаточно.
Очень стильные интерьеры, а-ля древняя Греция (конечно, в Греции такого нет, но если у вас есть книжное представление о Греции - то тут самое оно)).
Обильный и разнообразный завтрак, вежливый персонал. Было несколько просьб - решались в течении нескольких минут.
Надо отметить внутренний дворик - на фото он кажется больше, но тем не менее, можно позавтракать на свежем воздухе, очень романтично и стильно.
В целом очень положительные впечатления, рекомендую к посещению.
May 10, 2024
Отель неплохой, особенно архитектурное решение с внутренним ресторанным двориком👌. Подземная парковка, завтраки есть, но проходные(включены), в целом приятное место.
November 4, 2023
Отличная гостиница, бронировали на сутки для двух взрослых и двух детей (7и12 лет). Бронь была бесплатной. Заселили в большой номер с одной огромной двухспальной кроватью и диваном, который к нашему заезду был застелен как еще одна двухспалка, даже матрас дополнительно положили. В номере все есть: банные принадлежности, халаты, тапочки, чай и пр. Фото правда размещаю уже в день отъезда, в беспорядке, но для понимания подойдут))) Завтрак- шведский стол, где есть достаточно большой выбор блюд. Есть внутренний дворик на свежем воздухе, где можно позавтракать. Машину припарковали на охраняемой стоянке. В общем однозначно рекомендую.
March 3, 2024
Близко к парку … номера неплохие …
Завтрак на 4 ку .
Но номерами надо немного заняться .
Занавеси порванные .. натяжной потолок порван. Номер 303 .
А так номера чистые большие … все принадлежности есть .
Даже весы в ванной( хоть и не работали))
December 10, 2024
Хорошее обслуживания, приятный персонал, номера чистые, хорошая сауна
Вообщем все рекомендую 👍
May 22, 2023
Хорошая гостиница, персонал вежливый, ненавязчивый, тишина, не слышно соседей. В номере чисто, постельное, чистое, приятное к телу, подушки одеяла новые. Одноразовые тапочки, шампунь, гель для душа, шапочка для душа,зубная паста, щетка, расческа, фен, халаты, все есть. До парка Краснодар минут 15-20 пешком, не спеша. Единственное но, это прямо напротив церковь, прямо через узкую дорогу, и если вам так же повезет как и нам, и ваши окна будут выходить на дорогу, то утром в воскресенье вас ждет подъем под звон колоколов и пение батюшки и хора в церкви.
3
September 10, 2024
Удобно красиво вкусно и дружелюбно!!! Всем советую. Номер на троих просто супер!!!!
January 22, 2024
Замечательное место, отмечал там свадьбу, меню выше всех похвал, всё вкусно. Персонал замечательный. Особо хотел отметить управляющего человек знает толк в своём деле. Я остался доволен и мои гости тоже. Рекомендую всем!
December 14, 2024
Отель очень хороший, девочки добрые, отзывчивые. Меню большое и очень вкусно все.
July 7, 2024
Номера комфортные,однако плохо работал телевизор в номере 315,hdml терял контакт с телевизором. При заселение в номер не включили кондиционер и пришлось ждать,пока "духовка" остынет. Также ценник конечно кусается,но расположение удобное.
October 4, 2023
Останавливались на несколько ночей в отели.
Из плюсов удобное расположение, хорошие завтраки, в принципе все
Персонал на рецепшене равнодушный, ни каких обьянсений (ваши проблемы это ваши проблемы, вам ни кто не чего не обещал)
Два дня в номере появлялись тараканы - первый раз обещали уборку но видимо она не помогла, на третий день нас переселили - обещали к одному времени но сместилось на час (девушка на рецепшене сказал что лично она вам не чего не обещала)
Почитав отзывы - увидели что проблема с тараканами это норма, отсюда и реакция персонала как будто все в порядке.
Даже за не продолжительное время пребывания в отели - остались ужасные впечатления. Отель позицианирует себя как 4 звезды наверняка из за лифта (за него ставлю две звезды)
3
2