Troy
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
827 reviews
February 3
Отель в своих та года очень хороший,персонал и сами номера.Цена очень хорошее.Персонал добрый хороший понимающий.В номерах убрано почищено, все начиная с постели и заканчивая ковров.Цена этого отеля очень применена.
April 5
Не знаю за что тут такие отзывы, но отеля на 4 звезды я не увидел
В номере грязно, в уборной все в разводах. В комнате грязный тюль, пуфик прожжен и в каких-то белых пятнах, кондиционер, кстати, не работал
Забронировали бассейн, сауна чуть теплая, толком не погреться, нормальная температура стала как раз к нашему уходу
Еду в бассейн не заказать, телефона нет
Еда в ресторане 50/50, завтрак тоже 50/50, что-то съедобно, чем-то не стал бы кормить даже собаку.
Из плюсов можно выделить только интерьер и приятную девушку на ресепшене
1
1
July 16, 2024
Отличный отель! Чисто, опрятно, вежливый персонал! Удобное бронирование онлайн через различные сервисы. Рядом есть магазины продуктов, доставки, остановка. До парка Галицкого можно дойти пешком за 20-30 минут.
1
2
January 24
Вроде все не плохо, но с парковкой какие-то проблемы, если хочешь посетить ресторан, но мест на проезжей части для парковки нет, то на гостевую парковку «серьезный» ))) охранни вас не пустит . Приходится просто уезжать тк не хочется преодолевать эти Бесполезные и Непонятные трудности. А гостиница и ресторан не дополучают прибыль.
May 12, 2024
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле"Троя".Остались очень довольны всем:встреча на ресепшен ,уютный чистый номер,красивый ресторан с прекрасной террасой,вкусный завтрак"шведский стол",очень доброжелательный обслуживающий персонал.Очень хочется сюда вернуться.Спасибо всем.
1
2
May 30, 2024
Хороший бутик отель, рядом с краевой большей , до парка Галицкого можно дойти пешком , приятный персонал , хороший сервис , персонал старается, завтраки не плохие , кофе вкусный, номера большие , мебель вся итальянская , как будто в замке живете. Отель соответствует 4* отель рекомендую !
3
2
March 25
Отмечали свадьбу, всё понравилось. Еда вкусная. Есть караоке, в котором мы отдыхали после банкета.
Достаточно уютное место.
October 23, 2023
Очень понравился отель и интерьер,и номер,кровать большая удобная с ортопедическим матрасом,большой балкон(номер стандарт двухместный дубл),в ресторане готовят очень вкусно,правда завтрак мог бы быть и поразнообразней,но все очень вкусно,бассейн с Хамамом лучше заказывать заранее(в стоимость номера не входит),т.к. может быть занят на нужное вам время. Отель расположен неделеко от парка Краснодар.В следующий раз остановимся только здесь-очень понравилось.
1
5
June 11, 2024
Все понравилось, номер студия отличный. Пешком можно дойти до парка галицкого. Рядом много магазинов и прочего. Наличие подземного паркинга вообще супер. Теперь только при поездках будем останавливаться в данной гостинице.
2
April 1
Очень крутая гостиница, по хорошей цене) но есть но, двери в номера пропускают все звуки из номера и обратно, шел с ребенком мимо одного из номеров и ребенок спрашивает, а почему тетя так сильно кричит🤷
April 9, 2024
Очень понравился отель. Уютные номера, удобная кровать, отличное обслуживание номеров. Отдельно хочется отметить запоминающийся интерьер отеля, выполненный со вкусом. Пешая доступность парка Галицкого тоже очень важный плюс, для меня, как туриста. А ещё хочется выделить ресторан с отменной кухней.
1
3
November 30, 2024
Отличный отель. Администраторы Влад и Настя вежливые и отзывчивые ребята. Внимательно отнеслись к нашим просьбам. Все бы были такие. Игорь, Оля
3
January 21
Комфортно, чисто, очень отзывчивый персонал, номера оснащены всем необходимым. Рекомендую отель TROY!
August 26, 2024
Большие просторные номера 2- взрослых и 2 детей замечательно разместились не далеко стадион Краснодар и замечательный парк . Из минусов скудный завтрак в виде шведского стола, но и стоит он при этом 600 рублей на человека )). На 600 рублей наедите ))).
1
April 8, 2024
Были в гостинице "Троя" в апреле 2024 года. Если еще раз понадобится остановиться в Краснодаре, то именно здесь. Чудесная гостиница, уютно, чистота и красота, тишина, номера сверх комфортные (была с маленьким ребенком). Очень атмосферный и тематический интерьер. Приветливые сотрудники . Внутренний дворик вообще сказка!!!! Желаю процветания и благодарных гостей!!!!!
2
January 25
Отличное место, а главное расположение. Приветливый персонал. Да, есть недочеты по мебели, а так все отлично
May 20, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, утром шведский стол, для самых изысканных вкусов и предпочтений. Пребывание в отеле остало положительные эмоции. Есть очень красивый внутренний дворик, понравилось оформление фое, и коридоров.
2
January 21
Отличный отель, все понравились. Номера чистые, ресторан также на высоте, что ещё нужно для хорошего отдыха 🔥
January 20
Отличное местоположение, уютные номера и дружелюбный персонал.
Рекомендую всем! Обязательно вернусь!
January 30
Заселение оперативное. Но сам отель не уютный. Проход в номер через ресторан. Люди отдыхают и ты такой с чемоданом громыхаешь))) Такое себе. Номера большие. Есть все необходимое. Не уверена, что вернусь ещё.
April 5
Были в апартаментах. Все понравилось сначала показалось дороговато, но потом ничего привыкли))). Хороший ресторан прям отдельный поклон. Рекомендую.
1
January 2
Были в новогоднюю ночь, наверно, это наложило отпечаток на обслуживание. Завтрак был , судя по всему, частично из вчерашнего новогоднего банкета. Официанты утомленные и равнодушные, приходилось просить нужную посуду. На завтраке почему-то не было воды. Сам номер просторный и чистый, только коридор прокурен, запах очень чувствуется. На рецепции девушки приветливые, оформили ранний заезд без доплаты, спасибо.
2
2
March 19
Мне понравилось в этом отеле. Мы жили всего три дня. Брали с завтраками. Завтраки очень понравились. Рекомендую!
Я коллекционирую сахар в пакетиках. И там такой милый сахарок давали))
December 18, 2024
Все понравилось. В номере добавить ещё пару выключателей света. Вкусная кухня на завтрак и в ресторане. Удобная подземная парковка.
May 3
Хороший отель! Останавливались, когда приезжали в Краснодар. Не далеко до парка Галицкого. Вкусные завтраки, вежливый персонал.
July 25, 2024
Отдыхали 2 ночи в гостинице с улучшенным номером, ремонт нормальный , все выдержано в греческом стиле !
Было очень жарко в городе за 40 и нас спасал спа в отеле по демократическим ценам , 1000 час.
Ресторан в принципе нормально ( для Краснодара если качество готовки , цены на алкоголь очень сильно завышены, пиво 500, вино Киндзмараули из КБ за 500 р там стоит 3300))
2
July 10, 2024
Праздновали выпускной дочки, в банкетном зале. Зал понравился, было 55 человек, поместились с комфортом, было место и для конкурсов и для танцев. Еда была вкусной, обслуживание на высоте, придраться не к чему. Единственный минус 2 кондиционера не справлялись и было прямо душно.
2
3
February 16
Хороший отель. Уютные, чистые номера. Вежливый персонал. Соотношение цена/качество соответствует. Приедем ещё раз.
May 14, 2024
Гостиница очень понравилась, уютная, везде чистота. Отзывчивый и вежливый персонал. У нас был завтрак, шведский стол, вкусно приготовлено и красивая подача, в красивом внутреннем дворике. Всё было прекрасно. Спасибо!!!
3
April 14, 2024
Достойный отель, оснащённый номерной фонд, хорошая кухня, отличное расположение, полноценная парковка и прекрасная территория отеля. Персоналу, рекомендую лучше отрабатывать комментарии жильцов при бронировании, но в целом работу администраторов оцениваю положительно.
2
August 9, 2024
Отличное место, персонал доброжелательный, номер хороший, просторный, у нас был на 3 этаже. Кровать большая, удобная. Завтраки хорошие. Было тихо и спокойно.
June 3, 2024
Очень хороший отель, были проездом с 1 на 2 июня, останавливались на сутки, все было отлично. Обслуживающкму персоналу большое спасибо. Брали завтрак в оплату, завтрак удивил, наелись от души, хотя завтракать пришли поздно. Ещё раз спасибо.
2
May 11
Шикарный чистый отель, ремонт очень понравился, атмосфера прикольная. Сауна хорошая с бассейном
October 15, 2023
Красивый уютный отель недалеко от знаменитого парка. Соблюдена тематика названия, просторные номера, всё в достаточном количестве для удобства гостей: гели, шампуни, полотенца, тапочки. В ночь, когда мы находились в отеле, там в банкетном зале была свадьба- было не слышно, значит шумоизоляция неплохая. Завтрак очень вкусен и разнообразен. Спасибо персоналу, мы остались довольны.
1
2
February 22
Сам отель красивый и удобный, персонал приветливый, в ресторане вкусно. Близость парка Краснодар.
3
3
August 23, 2024
Отель мне не понравился, больше сюда не приеду. Внешний вид самого отеля и ремонт внутри хороший, но это просто обертка. Номера уже подустали и в плане ремонта, и в плане состояния мебели. Обслуживание не понравилось, приходилось постоянно по несколько раз звонить и просить, уборка номера оставляет желать лучшего. Жил трое суток, один раз была уборка, первый раз сам попросил не убирать, просто вынести мусор и обновить воду, но в другой раз ни пил не протерли, ни пропылесосили. Соседи попались шумные. Так администрация никаких мер и не предпринимала, пока не пошел разговаривать на ресепшен. За сутки до выезда размагнитились входные карты, ходил заново намагничивал. Парковка есть, но с местами проблема, не всегда успеешь поставить. Справа/слева от отеля внутри периметра узкие проезды для парковки для двух машин. В один из дней попросил на ресепшене открыть ворота для выезда и убрать машину обслуживания. Пока не позвонил второй раз никто не приходил и возле машины обслуживания никого не было. В итоге пришел возмущенный охранник, типа что я названиваю, не видно чтоли что белье забирают в стирку. Я от такого отношения вообще в шоке. И после словесной перепалки, машину отогнали и ворота открыли. Завтраки ничего особенного (шведский стол). Есть конечно можно, вопросов нет, не своевременно обновляют, то что закончилось. Заказывал еду из ресторана, меня все устроило. В целом проживанием не доволен и не рекомендовал бы этот отель, а остальное это ваше решение и мое сугубо личное мнение!!!
October 22, 2023
Останавливались с мужем, нужен был отель недалеко от Екатерининской клиники. Отель очень понравился, чисто, новое постельное белье. Очень внимательный персонал, все просьбы сразу выполняли. Администратору Анастасии особое спасибо очень милая девушка 🌷. Завтраки разнообразные, вполне устраивали. В ресторане понравился куриный супчик и куриная отбивная. Совсем недалеко находится парк легендарного Галицкого, в этот раз не удалось посетить, в следующий раз обязательно. Рекомендуем и для отдыха и для бизнеса.
1
January 4
Красивый ресторан, огромный номер, большая ванная, но... нужен ремонт в ванной, климат-контроль в номере работал очень плохо, а на улице была жара. Были в конце августа. Остановились на 1 ночь.
August 3, 2024
Уютная гостиница, относительно удобный подъезд, подземный паркинг, очень приличный ресторан, а вот завтрак на троечку. Номера удобные, хорошая кровать, но... Кондей не очень справлялся и ванная комната как из советского пршлого🫣
1
September 4, 2023
Отличный отель для остановки или отдыха с детьми. Адекватный и вполне доброжелательный персонал. Имели место загвоздки при заселении, ничего критичного, всё уладили без ущерба для отдыха. Неплохой ресторан, оперативное обслуживание. Меню адекватно и поужинать семьёй, и погулять компанией. Правда стоит признать что и загрузка была далеко не полная. Отдельно рекомендую приезжающим на матчи Краснодара или погулять в парке. От отеля до стадиона двадцать минут очень неспешной ходьбы по простому маршруту. Из минусов - в апартаментах кран в мойке не был зафиксирован от слова совсем, болтался как сопля. И ключи срабатывали с третьего на десятый раз. В целом впечатление от отдыха позитивное. В внутреннем дворике который является и отделением ресторана не работают фонтанчики, могу себе представить что когда всё функционирует находиться там одно удовольствие. Администрация отеля позиционирующего себя как четырёхзвёздочный должна по моему мнению внимательнее относиться к мелочам которые и создают комфорт выше среднего. Плюс им в карму что не требовалось вносить никаких предоплат, позвонил по телефону дня за три до заселения, забронировал номер, в день заезда оплатил оговоренную сумму.
6
6
August 31, 2024
Театр начинается с вешалки, а отель, как по мне, начинается с кровати.
И я очень в ней нуждался по пути из Москвы в Крым.
Заехал на одну ночь в конце августа текущего года.
Месторасположение не самое лучшее. Про чужой город плохого говорить не буду, поэтому просто скажу, что отель расположен в спальном районе. Вид из окна прикладываю. И выбираться из отеля на «большую дорогу» достаточно долго.
Что понравилось- персонал приятный, в номере чисто. Внутри отель красивый. Очень подкупает внутренний двор. Тут вопросов нет.
Что не понравилось.
Прежде всего - это матрас. Я с него скатывался) не знаю, в чем было дело, но обычно я такой привычки не имею)поэтому поспать нормально не удалось. Матрас неудобный(
Завтрак… порезанные сосиски, яйца. Безусловно, были еще блюда. Но в целом, все очень скромно.
Санузел не понравился (уставшая сантехника, расположение лейки, занавеска, которая не занавешивает полностью)
Резюмируя, это не 4 звезды, безусловно. Если исправить проблему с матрасами, то переночевать можно, наверно…
Оценку снизил в силу вышеперечисленного и потому что по итогу не выспался. Помимо прочего, еще кондиционер гудел. От 4х звезд ожидаешь большего.
2
2
November 19, 2023
Отличный отель! Вежливый персонал, на наши просьбы реагировали быстро. Хорошие чистые и просторные номера. Порадовала сауна с бассейном, провели там 2 часа за пол стоимости. Ребенок накупался и был в восторге! Вкусные завтраки, большой выбор блюд. Для ребенка 4 года завтрак был бесплатный, что тоже порадовало! Прекрасный внутренний дворик. В общем рекомендую! Спасибо персоналу, обязательно приедем еще!
1
2
June 1, 2024
Хороший отель, 20мин пешком до парка Галицкого. Охраняемая парковка. Большой номер, удобная кровать. Бар. Завтрак шведский стол оплатили по факту утром, вкусно. Красивый двор с фонтанами.
Напротив отеля храм Пантелиймона.
Рекомендую
2
May 21
Гостиница очень хорошая рецепшн 5+ ужинал всё вкусно и быстро . Завтраки шведский стол тоже вкусно.
April 7, 2024
Обслуживание ненавязчивое, персонал приветливый. Номер чистый, просторный, понравился. Вкусно поужинали и позавтракали в ресторане. Атмосфера рыцарского замка - интересно. С удовольствием прошло время в отеле.
1
1
January 13
Номер был грязный, при выселении решила девочка еще подзаработать и обвинила, что якобы я курил в номере, когда я просто пустую пачку от сигарет выбросил в урну в номере, отсылаясь на это. Пришлось заплатить эти 5К, чтоб не было долгих разбирательств. Мое мнение сложилось такое, что сам по себе отель хороший, но персонал ужасный!!!
2
December 10, 2024
Хорошее обслуживания, приятный персонал, номера чистые, хорошая сауна
Вообщем все рекомендую 👍
November 20, 2024
Приезжали на две ночи по коммандировке. Бронь без предоплаты без проблем. Завтрак включен. Шведский стол ни чего лишнего. Кто любит по шикарнее может остаться неудовлетворенным. Я непереборчив в еде. Кухня готовит вкусно, салаты самые обычные. Персонал внимательный. Номер чистый. Жили в троем постельное было на двоих, по звонку все поправили, ресепшен общительный и ни каких вопросов не было. Остались довольны. Из минусов могу отметить только плохую звукоизоляцию со стороны улицы. В целом для командированных хорошее место. Если планируете на подольше остановится, берите номера не от улицы, отель в красивой парковой зоне, там тишь да благодать
February 26
Отель не понравился, полотенце рваное, халатов не было, одно мыло, плохая шумоизоляция, жили на третьем этаже в банкетном зале юбилей был слышно было как стульями постоянно двигали, музыка на весь отель, цена сильно завышена, в Адлере снимали с питанием ( шведский стол) дешевле
2
2
April 11, 2024
Посетили отель все классно работники высшего уровня перейду к плюсам и минусами
Плюсы:
Номера чистые
Чистое постельное бельё
Чистые полотенца
Есть сейф
Есть холодильник с напитками
В номере есть чайник чашки кружки.
Минусы:
бассейн только под аренду
Долго готовят
1
1