Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
701 review
December 25, 2024
Завтраки очень скудные, хотя по телефону заверили, что выбор огромный. Завтрак был одним из критериев выбора этого отеля. Номера средние, состояние неплохое. Не рекомендую.
June 13, 2024
Проводили банкет в ресторане, тихо, уютно, вкусная кухня, негромкая музыка, вежливый и внимательный персонал, все очень понравилось.
1
November 17, 2024
Грязненько. Халаты застиранные, подушки старенькие, чайник в номере весь в накипи, вытяжка в ванной грязная, в торшере пыль, матрасы без наматрасников.
Очень сильный ая слышимость из соседнего номера через центральную вытяжку.
Номер стоит 8000 рублей....
December 11, 2024
210 номер проживание декабрь 2024. Батареи не работали. Было очень холодно ночью, по итогу простыл за 2 такие ночи. номер сам по себе убитый. Душевая кабина скоро развалится - торчат саморезы. Панель душевой кабины в извести.
На завтрак надо рано подходить иначе все съедят
January 9, 2024
Когда-то отель и вправду, наверное, удивлял своими интерьерами, но те времена ушли.
Из плюсов - близость к парку Галицкого, чистенько, кухню не пробовали.
Из минусов - номер был не готов к указанному времени заселения, потрепанная и в правду сантехника уже.
August 16, 2023
Расположен отель достаточно удобно, особенно если хотите посетить парк Краснодар, он совсем рядом. Номера чистые, кровати комфортные, персонал не вызывает нареканий. Из минусов: неудобная парковка, очень заурядные завтраки (но их можно не брать, будет одним минусом меньше))
September 12, 2023
Останавливались в гостинице в отпуске, по пути на море. Искали специально ближайшую к парку Галицкого. До парка дейсвительно пешком 15 минут, с маленькой племянницей дошли вполне нормально :)
Сам отель понравился, номера просторные, уютные. Уличного шума не слышно, отличные матрасы обеспечили хороший сон.
На завтрак дают блинчики, омлет, сосиски, кашу, сырная и колбасная нарезки - вполне достойно :)
А вот ужинать в ресторане отеля не рекомендую. Возможно именно нам не повезло)) после дороги не хотелось никуда ехать дополнительно и решили поужинать в отеле. Заказали три вида скоровородок картофель + мясо. У всех мясо было как подошва, с кучей прожилок. Остались голодными после такого ужина)))
November 5, 2023
Хороший отель , своя парковка это плюс. Номер чистый просторный. Завтрак разнообразный , кофе отличный . Расположение для путешествующих мимо отличное. Парк Краснодар минут 20 пешком.
May 21, 2023
Были тут 2 ночи в мае 23. Есть плюсы, есть минусы. Из плюсов, красивые интерьеры, присутствует атмосферность, есть возможность завтракать на открытом воздухе на внутренней территории отеля. Из минусов самый жирный это сервис (пресловутый человеческий фактор) и подуставшие номера. Мы брали студию, которая похожа на номер люкс. Отваливающиеся ручки у мебели, плохо открывающийся слив у ванной, отвалившаяся затирка швов в су, итд. Такие мелочи, но они есть. Далее, во время завтраков персонал почему то спрашивает по несколько раз какой у тебя номер. Причём там 2 или 3 официанта и каждый к тебе подходит с этим вопросом. Странный момент. При заселении нам заявили что бронь у нас без завтраков, хотя брали бронь с завтраками. Потратили несколько минут на то, чтобы разобраться. Ну и перед этим, при въезде в отель чтобы попасть на территорию отеля подошёл какой то дядя и с вопросом вы куда? В отель? Заселяетесь? Встретил нас таким вот образом. После чего открыл дверь, сказал куда надо поставить машину и далее добавил что другие машины могут задеть ваш автомобиль, поэтому его надо поставить максимально близко к стене. Это странно такое говорить гостям, ведь если есть такая вероятность нужно помогать другим водителям выезжать и парковаться и не говорить такое гостям, чтобы ты пока живёшь в отеле думал поцарапали там тебе машину уже или ещё нет. Вообщем, как обычно, персонал 95% создаёт впечатление об отеле, так и тут. Сами завтраки неплохие. Нет роскоши, но неплохо. Шведский стол.
2
1
May 4, 2024
Гостиница в принципе хорошая и удобное расположение..были только некоторые неприятные моменты..Халаты обозначены..но их сразу не дают..сказали по запросу..но когда сделали запрос, видимо забыли...напоминать уже не стали..и была засоренна ванная..приглашали чистить..это немного омрачило, но все равно впечатления остались приятные...думаю как нибудь посетим еще и посмотрим что изменилось
1
November 29, 2023
Отдыхали в октябре, впечатление об обслуживание и персонал положительные, в номере чисто убирали каждый день, шведский стол достойный блюд на мой вкус хватало. Были в спа джакузи + хамам помещение большое для меня не хватало тепла. А так вообще меня все устроило приеду ещё, буду рекомендовать друзьям.
3
December 8, 2024
Уютный и чистенький отель, приветливый персонал!!! Останавливались с 21 по 23 ноября.
August 15, 2024
Остановились тут на одну ночь , персонал вежливый, номера большие везде чисто и уютно. Красивый дворик , удобная парковка . Очень хорошая гостиница 10 из 10.
July 22, 2024
Останавливались с семьей.Очень все понравилось,уютно,чисто.Персонал вежливый.Советую.
1
August 20, 2023
Гостиница в Краснодаре, расположена недалеко от парка Сергея Галицкого (парк Краснодар), поэтому выбор пал на неё)) Номер чистый, просторный, со всеми удобствами, красивый внутренний дворик, вкусный завтрак, ставлю твёрдую пятёрку.
1
November 15, 2024
Отличный отель, в номере чисто и уютно. Приветливый персонал. Рекомендую
1
June 19, 2023
Шикарное обслуживание, новая мебель, прямо пахнет в номере новой мебелью, интересная планировка отеля: в центре кафе под открытым небом, красивое с множеством цветов фойе. Персонал очень внимательный. Завтраки шикарные для всех видов диет. Выбрали, потому что недалеко парк, буквально 20 минут пешком. Парковка удобная.
1
January 14, 2024
Хороший отель с подземной парковкой. Чистые и уютные номера, завтраки - шведский стол с возможностью до заказать отдельные блюда (бесплатно). Отзывчивые сотрудники.
May 26, 2024
Сразу поясню почему 4-е... В номере не работала джакузи.
Объективно: кухня на 5 баллов; сервис в отеле соответствует уровню; персонал отрабатывает свои деньги - это 💯; завтраки вполне достойные; атмосфера и интерьер на высшем уровне.
Проживал в отеле неделю, потраченных денежных средств не жалко, всё понравилось. Рекомендую
May 11, 2024
Доброжелательный персонал, уютные и комфортные номера. Расположен недалеко от парка Галицкого, рядом есть круглосуточные магазины.
June 5, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал. Есть своя парковка, что очень ценно, особенно на фоне того, что многие пишут о наличии парковки, которая есть, но её нет. Завтрак стандартный. Без изысков, но голодным остаться невозможно :) ресторан очень достойный. Все очень вкусно приготовлено. Это не ресторан "высокой кухни", но все очень и очень достойно.
Внутренний дворик - прям супер. Очень приятное место для завтрака и ужина.
Из пожеланий для администрации - кое где подновить интерьер общих мест. Есть места, которые этого требуют.
2
December 4, 2024
Все хорошо, но до гордого звания 5 звезд, не дотягивает. Собственно все понравилось, обслуживание и номер. НО матрас с торчащими пружинами в люксе, это не комильфо
October 2, 2023
Были в отеле 2 ночи.
Номера большие классно.
Еда в ресторане вкусная 5 звезд!!!
Минусов ОЧЕНЬ много !!!!!!!!!!!!!!
Были в СПА там куча 🪳 ТАРАКАНОВ.
Фото с тараканом прилагаю.
Позвонили на рецепшен , нам сказали понятно. Ответ убил , это просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!!!
Отель тянет максиму на 2 звезды ⭐️
В номере не было полотенец.
Отношение администраторов отстой.
Жаль , что на отдыхе остались негативные эмоции от отеля.
5
December 28, 2024
Не плохой отель. Единственное, интернет не очень, вызывала сотрудника несколько раз телевизор вообще не хотел грузить каналы, меняли приставки несколько раз, итог тот же
May 15, 2024
Очень приятный и красивый отель, даже сказала бы, что «домашний») были проездом в Краснодаре, за час до приезда нашли номер и забронировали. Всё было очень оперативно и комфортно, спасибо)
January 11, 2024
Обслуживание, просто космос, особенно администратор Мария, солнышко, а не администратор, все подсказала, направила, указала где что, без негатива; в номере все есть для комфортного проживания, зимой тепло, летом прохладно, нет замечаний; в отеле есть ресторан, где можно вкусно покушать, а главное сильно не «бьет» в карман; чистота во всем отеле, + был хорошо убран номер👍
3
November 1, 2024
Неожиданно приятная гостиница, классный номер, есть парковка, все супер.
May 1, 2024
Итак, забронировали номер перед майскими праздниками, 30 числа наш приезд. Утром нам позвонили для подтверждения брони, узнать, во сколько мы приедем (сообщили, что в 8-9 вечера). Встретила не очень приятная девушка на ресепшене, но мы про это быстро забыли (на отдых же приехали, а человек уже устал, наверное, за день). Поднялись в номера. Даже не знаю, с чего бы начать…. шумоизоляция плохая (слышала, как отец сверху ругал своего ребенка), пыль на полках на фото ниже, сначала даже подумала, что это материал такой🫠 вытяжка в ванне стоит со времен древнего Рима, походу. Матрас жесткий и дешевый, каждая пружина ощущалась, будто на полу удобнее было спать (были в номере «Студия». До 4х 🌟 ещё расти…Знаю точно, больше сюда не вернемся🤝🏼
1
1
June 30, 2023
Отмечали выпускной в ресторане отеля. Банкет был отличный. Всё красиво, очень вкусно. Девочки работали быстро, всё подавалось и убиралось вовремя. Все наши просьбы, пожелания выполнили полностью. Отдельное спасибо шефу за вкусные блюда.
1
December 12, 2023
Сам по себе отель выглядит приятно, номера просторные, но все впечатление портит персонал, который сначала вводит в заблуждение, а потом выставляет идиотом.
Бронировали номер через Тиньков, на завтраки не обратили внимания, вечером 10.12, нас встретила девушка на ресепшен, довольно приветливо и сделала акцент на том, что завтраки у нас включены, а сами они проходят до 11 часов, в принципе мы не часто завтракаем, поэтому это было не особо важно, мы разместились, ушли по делам, на следующее утро, от нечего делать, тк ждала свою подругу, решила скоротать время и позавтракать, уже набрав еду, ко мне подходит девушка, подозрительно спрашивает номер и уходит, я ни о чем не думая, иду к столу, когда я уже села и начала трапезничать, девушка прибегает ко мне и заверяет, что у меня не включены завтраки, я иду на ресепшн разбираться, там меня ожидает не самая приятная особа лет 40, пассивно-агрессивная, которой совершенно незнакомы вежливость, этика и чувство такта, говорит мол ну ошиблись, выставляя меня какой-то обмащицой, якобы позарившейся на их завтраки, где от шведского только столы из Икеа, учитывая, что предыдущая сотрудница мне сказала, что я могу позавтракать, эта особа подставила свою сменщицу, испортила все настроение на оставшийся отдых, да и в принципе портит все впечатление от отеля.
К тому же не я бронировала номера и информацией, кроме как от сотрудницы никакой не обладала.
На этом негатив не закончился. На следующий день, нас не было с утра до вечера, придя в номер, мы решили, что уборки не было и только спустя время, когда увидели, что нам в ванную кинули новые бутылочки с шампунем и гелем, а также новый пакетик чая, сделали вывод, что все же кто-то да заходил, при этом, пустая втулка осталась висеть, не заправленные кровати, а также осталась немытая чашка, которая изначально была грязная и ее пришлось помыть до использования. Более того, в общем холле заклинило дверь и при обращении к этой особе на ресепшен, в ответ будто ее отвлекли от чего-то важного и небрежно поинтересовалась ‘ну и какая дверь?’. За весь день она ни разу даже не подняла, не то, чтоб поздороваться.
Забавно, что при выселении нас попросили подождать, пока они не проверят номер, в очередной показывая свое хамское отношение. Такого не происходит даже в отелях ниже классом.
Если вы хотите почувствовать себя в деревенском люксе, то смело бронируйте.
3
2
May 4, 2023
Хороший отель. Внимательный и вежливый персонал. Хорошая кухня. Полный косметический набор что очень удобно. И что не мало важно отлично забитый мини бар, в наше время мало кто может похвастаться такими напитками в баре. В номере тихо, уютно, матрасы качественные подушки мягкие все понравилось.
1
April 11, 2024
Отель без слабых мест. Все на уровне. Еда превосходная. Обратите внимание на сауну. Персонал супер. Особенное спасибо охраннику Марку, добрый и веселый.
September 10, 2023
Красивое, атмосферное здание. Прекрасное обслуживание в ресторане. Но с персоналом что то не так( Видеть нас были не рады, номера, хоть и были забронированы заранее, и приехали мы на 7 часов позже, были не готовы к заселению. Пришлось несколько раз звонить, что бы нам донесли то одно, то другое. Из двух принесенных простыней одна была неглаженная и с протертостями, что не добавило звёзд отелю
1
January 5, 2024
Отличный отель! Завтрак хороший! Парковка при отеле. Номера чистые и комфортные. Персонал вежлив и гостеприимен. Ресторан при отеле очень понравился.
September 10, 2024
Отличная уютная гостиница,цистые хорошие номера.Приветливый персонал.
April 9, 2023
Если по расположению удобно, то хороший вариант для размещения.
Некоторые номера совсем новые, тихо и очень просторно.
Завтраки 3/5. Ассортимент небольшой, и есть над чем поработать по формированию шведского стола.
Персонал на ресепшене приветливый и всегда готовы помочь
3
July 9, 2024
Очень красивый ресторан, приветливый персонал, собираемся там отметить свою свадьбу
October 12, 2023
Очень понравился отель, просторные номера, приятный интерьер. Выбирайте с завтраком, большой выбор и очень вкусно . Имеется крытый паркинг . Персонал любезный и отзывчивый
1
July 18, 2024
Чистые номера, хороший сервис, отличные завтраки на шведском столе. Рекомендую
1
1
August 8, 2024
хороший, добротный отель с огромными номерами, с хорошим месторасположением
1
October 7, 2023
Место крутое , кормят в ресторане вкусно, персонал приятный. Мария на ресепшене самая прекрасная девушка на свете. Понравилась сауна с бассейном всё чисто )
3
July 7, 2024
Гостиница хорошая. Номер понравился. Есть подземная парковка. Завтраки норм.
July 9, 2024
Отличный отель. Номера чистые. Есть парковка. Приветливый персонал.
1
October 4, 2023
Остановили выбор на этой гостинице исключительно по причине близкого расстояния до места нашей цели командировки. Если бы не это, да и знать бы ранее, с чем столкнешься, лучше бы толкались по городу в пробках, чем такие впечатления. Первоначальное было нормальным, но после шарм первой встречи прошел и началось... Попросили одеяла, ответ - а они у нас все законсервированы, и у вас там простыня есть (которой не было). В итоге в первый вечер нашлось одно одеяло, во второй - еще одно. Завтрак скудноват, вот прямо совсем. Персонала много недостаточно опытного, как в гостинице, так и в ресторане. Внутренний дворик - место приятное, но, если стол "обгрызен" по краю, то его надо убирать, а не скрывать это скатертью. В номере уборка проводится, видимо, сильно формально, даже на висящих картинах пыль похоже не вытирали с момента их размещения. Шампунь-гель для душа - сроки годности истекли еще пару лет назад. Оно понятно, что испортиться это, наверное, не может, но зачем показывать такое отношение к постояльцам, раздайте уже просрочку сотрудникам, если так уж жалко. Номер убирался каждый день, но тоже странно. В первый день в санузле было два рулона бумаги, после уборки во второй день остался один, долго думали, что сделали со вторым, использовали вместо тряпок, или он приглянулся чем-то персоналу? В интерьере много подвесных элементов, на которых пыли хватит на пару полков астматиков. Оно конечно понятно, что если её там не трогать, то она и не летает, однако... Вытяжка в санузле последний раз мылась никогда, судя по внешнему виду. Общее впечатление очень смешанное, симпатичное здание, интерьер, но такие явные следы безразличия персонала и отсутствия сильного управляющего. Из приколов, если так можно сказать, прейскурант мини-бара (который был, был заполнен, и в целом нормальный выбор) наклеен на дверце холодильника, который стоит на полу, то есть, чтобы прочитать что сколько стоит, нужно иметь или орлиный взор, или бинокль, хоть бы театральный, или стоять на коленях перед холодильником. Может это была идея последователя некоего Бога Холодильника, чтобы заставить неосознанно ему молиться каждого желающего прицениться к стоимости содержимого?
1
December 3, 2024
Персонал приветливый, номера чистые, потолки высокие. Есть сауна (платная) и подземная парковка. Номера оборудованные сплит-системой но включить её не удалось. По цене показалось дороговато за данный номер.
March 2, 2024
Спасибо за внимание к своим гостям.
Жаль,что мы с мужем сразу ощутили запах курева, который остался от предыдущих посетителей,проживающих в номере N301. Хотя предупреждения есть. И даже объявлен штраф за курение в помещении. Уважаемые гости, относитесь серьёзно к просьбам администрации и просьбе других гостей. Дорогие шторы,мебель,стены впитывает тошнотворные запахи курва. Места для этого выделены на террасе с удобными столами,креслами и чистыми пепельница.
June 22, 2024
Хороший, ухоженный и чистый отель, с красивой территорией. Номера очень чистые без посторонних запахов, есть абсолютно все для удобства. Персонал приветливый. Атмосфера потрясающая. В 15 минутах ходьбы ,великолепный парк Галицкого.
April 1, 2023
Очень удобное расположение. Завтраки - шведский стол, большой выбор продуктов. Номер уютный, огромная кровать кинг сайз, диван. Спутниковое телевидение, тёплый пол, одноразовые средства гигиены меняют каждый день. Отличный тёплый бассейн. Милый дворик. Есть лифт. Персонал максимально вежливый и отзывчивый. Из минусов могу отметить парковку, она есть, но вещи в гостиницу придётся нести через улицу.
3
December 12, 2024
Отличный отель!!! Советую. Был проездом остался на одну ночь. Все на высшем уровне!!!
July 30, 2024
Останавливались на одну ночь после дороги с моря . Номер просторный везде чисто, вежливый персонал, не плохая кухня. Отлично отдохнули, рекомендую.
1
1