Recaro Service
707 reviews
June 28, 2023
сдавала в ремонт 3 пары обуви. обувь сегодня получила назад. огромная благодарность вашим мастерам! все сделано очень и очень хорошо!!! 😊 🔝 как новенькие 😀🔥 еще и приятный бонус- есть доставка
2
May 31, 2023
Остался крайне доволен качеством обслуживания и работой мастера в данной мастерской. Читая отзывы, в начале был неоднозначного мнения, но знакомые посоветовали, сказав, что отзывы оставляют в основном проблемные люди, которые не знают о том, что такое реставрация и благоразумие, либо "скидочники".
Однозначно советую мастерскую, лично общался с мастерами, которые выполняли заказ и дали рекомендации по эксплуатации обуви.
5
June 21, 2023
Одна звезда, и то курьеру. Клиентоориентированности у данной «мастерской» никакой. Все как и писали ранее, в переписке при оценке по фото называют одну стоимость, после забора курьера цена возрастает. Конкретно в моем случае, при согласовании работ было четко обозначено, сделать максимально незаметный переход.по цвету при установке набойки. Обещали сделать в лучшем виде. По факту, срезали подошву, и налепили черную набойку, на кеды за 70 тыс руб, на минуточку. В обратной связи к такой работе сообщила, что так мне могли сделать в обычном «доме быта» у метро за 700 руб, и мне важно было качественно и незаметно. Но имеем , что имеем. Взяли деньги за наращивание подошвы, которого по факту не делали (консультировалась с другим мастером) . Не рекомендую, не тратье деньги и нервы. Прикладываю фото, как обещали сделать , и как сделали .
Какой либо компенсации или извинений не дождалась.
7
7
September 14, 2021
Спасибо огромное всем сотрудникам и мастерам Recaromaster! Прекрасная работа! Превосходный сервис! Удобно, быстро, качественно и, просто блестяще, выполнена работа. Приятно осознавать, что люди занимаются любимым делом, это чувствуется и ощущается во всем, начиная с первого звонка до получения выполненного заказа. Моим удобным туфелькам и любимой сумке, с которыми любимый кот случайно поиграл, мастера Recaromaster подарили "новую жизнь" и радость мне! Спасибо вам огромное ещё раз! Успехов вам во всем, надежных партнёров и благодарных клиентов желаю вам!
3
14
February 6, 2023
Это самый отвратительный сервис, из всех, куда я когда-либо сдавала вещи на ремонт. Точнее, слово сервис здесь в принципе не применимо, поскольку сотрудники данной организации не имеют представления о сервисе. В конце ноября 2022 я сдала сумку Gucci на химчистку подклада и восстановление уголков. Можно представить мое удивление, когда обратно мне вернули сумку в значительно более худшем состоянии, чем я ее отдавала - с грязной подкладкой и неаккуратно замазанными царапинами на углах. На мое справедливое возражение, администратор сказала, что «скорее всего сумку перепутали, так как им поступало 2 одинаковых модели». И действительно, при проверке номера оказалось, что это не моя сумка. Девушка администратор сразу стала перекладывать ответственность на другого сотрудника, который выдал мой заказ другому человеку, говоря, что она не при чем и не знает, как так произошло. Далее сервис перестал выходить со мной на связь и отвечать на сообщения, а сотрудники, до которых можно дозвониться - бросают трубки. По факту данного случая пришлось подать заявление в полицию, но складывается впечатление, что сотрудников это не волнует, поскольку уже неделю статус вопроса никак не меняется. Если вам дороги ВАШИ вещи, искренне советую никогда не отдавать их в recaro service. Отношение к клиентам отвратительное. Самое главное, что всегда случаются ошибки - но сотрудники данной компании не предприняли ровным счетом ничего, чтобы исправить свой косяк.
9
6
April 14, 2023
Отличная мастерская -все четко и по делу Обновили туфельки и привели в порядок кроссовки.Приехали забрали и привезли также ,когда все готово .Буду и дальше пользоваться услугами этого сервиса .
4
2
November 15, 2023
В общении в мессенджере по фотографии назвали одну стоимость работ, на месте же мне было сказано, что услуга, за которой я ехал, мне не поможет, и предложили ремонт вчетверо дороже. По фотографиям, сказали, не всегда понятно. Насколько очевидной или неочевидной по фото была проблема, можете оценить сами.
4
2
March 24
Отдавала в ремонт туфли со сбитыми носиками и содранными каблуками,ю и несколько пар кроссовок, которые казалось можно уже выбросить, но нет)) все починили и восстановили отлично. Я довольна работой мастеров. Вскм рекомендую 👌
2
3
December 8, 2023
Ужасное место, не сдавайте туда вещи.
Где-то год все было хорошо, последний раз сдала сумку диор и лоферы прада, в итоге 1,5 мес кормят завтраками, на сообщения отвечают пол дня и вообще не понятно теперь увижу ли я свои вещи
2
2
August 22, 2022
Отличная цена -качество, высокий профессионализм мастеров.Необходимо было устранить небольшой порез на голинище сапога.Сделали ,комар носа не подточит.Обратилась впервые, осталась довольна,рекомендую.Вежливые и отзывчивые сотрудники.Гибкий подход ,скидки.Так держать.Видно,что компания дорожит репутацией.И местонахождение удобное.
10
12
March 7, 2023
После покраски обувь выглядит лучше, чем была при покупке. Идеально подобран цвет, равномерное окрашивание. Результатом очень довольна. Смело доверю любую дорогую обувь. Огромное спасибо
6
2
June 26, 2022
Обратился в первый раз
В мастерской все современно, чисто, красиво!
Прекрасное обслуживание. Качественная работа. Сделали сложную чистку (вино) никто не брался.
Широкий спектр работ, заказывал чистку и установку профилактики, сделали хорошо)
Спасибо за вашу работу!)
Планирую всю обувь делать у Вас)
8
13
September 28, 2023
Присоединяюсь ко всем хвалебным отзывам. Почистили прям хорошо. Есть с чем сравнивать, до этого отдавал в какой-то там ____ Fresh. За 10 дней даже шнурки не удосужились отмыть. Здесь ребята сделали за 4 дня и прям отмыли. Даже подошва белая. Вообщем я рекомендую.
3
1
April 16, 2023
Удобно, что предварительно проконсультировали по фото. Классно, что есть курьер. Качественно выполнили работу. Ценник приемлимый (не завышенный, как у многих других)
January 26
Отдала за ремонт и восстановление 3 пар около 20тр - ботинки вернулись так же в оторванной подошвой, но с восстановленным цветом. Не знаю, куда смотрел мастер. Чеки не были предоставлены, решения менеджер не предложил кроме платной проклейки
1
1
December 14, 2023
отличная работа, качественно, оперативно! 10/10.
на фото было/стало, фото сами собой меняются местами, правда
1
2
November 30, 2023
Уже несколько лет пользуюсь этим сервисом, всегда довольна качеством, сервисом и сроками!
Обувь после восстановления действительно как новая 😍
1
1
October 31
Всё отлично, не первый раз обращаюсь. Рекомендую
September 7, 2023
Отличное место, сдавала босоножки и ремень. Приемлемые цены, быстро и качественно делают. Планирую и дальше обращаться сюда
4
June 14
ребята просто молодцы! испортила обувь, отдала им на ремонт, а мне вернули как новенькую
1
June 21, 2023
1) отвратительная доставка,ценник "конский",качество ниже плинтуса. Забирал курьер вещи с опозданием на час,возвращали вещи.....перепутали дату,вынесли мне весь мозг....и за это взяли 1000 р.... наверно,считают,что правильно.
2 )отдал 2 вещи куртку кожаную и новые ботинки....
3)Куртку сделали....с реставрацией.. на 4 из 5...вообщем довольны,без претензии!
4) а вот с ботинками отличились....озвучили сначала 3-4 к.....причем там, был слегка,совсем, затёрт нубук,потом цена выросла до 7к, причём....не реставрация....а мы вам покрасим в черный цвет😱😱хотя специально брал серые,Новые ботинки.... Покраска по цене бампера......ну-ну...
Вывод: ни я,ни мои знакомые на моём печальном опыте к вам точно обращаться не будем
5)Если вы не прекратите спам звонки.... Знайте.... Вам точно будет весело, обещаю
3
6
June 28
Сумочка от LV прослужила года два, думал на выброс уже, так как кожа на сгибах уже крошилось. По рекомендации связался с этой мастерской, пообещали что сделают и сделали. Остались только едва заметные складки сумку обработали, как новая не выглядит, но еще послужит и выглядит прилично. Отличный вариант, если очень нравится вещь, гораздо проще чем искать новую такую же.
2
2
August 27
Ожидание и реальность. Сдавала на реставрацию кроссовки. Поехала перфорация. Приклеили и подшили несколько мм за 4500р. Но стыки выступающей основы кожи не подкрасили. Как оказалось- это отдельный тариф в 3700р. Доделать свою же работу, чтобы скрыть визуально контраст подклада на стыке. Реальная оценка гораздо ниже. 4 звезды ставлю за работу курьера.
May 3
Просто фантастически справились с загрязнением .
Остался доволен ,сервис на высоте .
Красавцы …
2
1
June 2, 2023
отличная мастерская, всегда довольна работой! все очень аккуратно и красиво делают, обращаюсь не первый раз, ещё раз большое спасибо!
4
September 13
Ремонт сумки Paul smith , спасибо, отлично !
1
March 27, 2023
Благодарю Recaro Service за качество и профессионализм. Отреставрировали мою обувь, теперь выглядит словно новая. Очень рада, что нашла данную компанию! Однозначно рекомендую
3
1
July 6, 2023
Ужасная работа сервиса! Прямой обман. Сначала по фото назвали одну цену, затем забрали и по факту ценовое предложение подняли на 20%.. Неприятно, но это было только начало. Дальше больше. Изначально озвучили предоплату 50% без каких-либо условий (прикладываю скрин переписки). Но когда кроссовки оказались в их цепких руках, вдруг потребовали 100% предоплату! Недопустимо низкий уровень сервиса в современных реалиях, полное отсутствие клиентоориентированности. Отказ в проведении работ. Есть подозрение, что обувь они починяют также непрофессионально.
2
6
November 16, 2023
Классный сервис, качественный и быстрый ремонт дорогой обуви.
Обращаюсь не первый раз, всем доволен.
1
1
April 22
Отреставрировали сумку и любимые туфли очень хорошо! Я довольна, но дорого.
2
1
June 5, 2023
Отдавала кроссовки в 2022 году, сделали хорошо, НО тотальный игнор-звонки, смс все без ответа, срок ремонта нарушен.
В 2023, решив, что указанный случай был исключением, решила вновь обратиться к ним и отдала три пары обуви. И что я получила в итоге? Опять их любимый игнор. Написав порядка 4-5 сообщений с вопросом могу ли я забрать обувь (после истечения обозначенного им срока) и не получив у них ответа, приехала к ним. Отдали одну пару (по другим двум парам срок работ не подошел). Показала переписку, спросив, почему никто не отвечает. На что девушка ответила, что данный номер принадлежит отделу продаж, дала другой, сказав, что по нему мне точно ответят. Наступил срок выполнения работ по двум другим парам обуви, я пишу сообщения и вновь игнор! По всем телефонам. Приезжаю в сервис, спрашиваю в чем дело, на что девушка отвечает, что много работы! Отдали одну пару, сказав, что следующую пару отдадут (направят курьера) на следующий день (сроки пропущены). Что происходит на следующий день? - игнор. Работают стандартно.
Разумеется больше никогда не обращусь в данный сервис.
6
5
September 8, 2023
Реставрацию и чистку ребята делают потрясающе!
Отоемонтировали мне сумки и обувь. Все почистили. Результатом очень довольна!
4
2
August 29, 2023
Ужасный опыт контакта с данной компанией.
Списались с ними в мессенджере и обсудили ремонт обуви. Я приложил фотографии, конкретно описал задачи ремонта.
Мне ответили, что сделают за 3-4 часа и 2600р. Пишут, можно приезжать.
Я приезжаю уже через час. На месте оказывается никто об этом диалоге не знает.
Мастера вообще нет, будет только через 4 суток. И цена за ремонт обуви 9000р
Чтож. Выводы очевидны.
В итоге сделали мне обувь в другом ателье за 500р
4
2
May 11, 2023
Отличная мастерская, могу сказать это совершеннл точно, т.к заказывала реставрацию сумки, обуви и много другого. Не страшно доверить дорогие вещи) очень приятно и удобно, что есть курьер))советую всем много-много раз😊
4
1
February 19
Воспользовалась услугами компании. На куртке надо было заменить молнию. Работу выполнили качественно. Шов получится ровный, как будто ничего не меняли. Спасибо.
4
February 16, 2023
Советую данную мастерскую, удобный сервис, обувь или другое изделие забирает и провозит курьер, отремонтировали и отреставрироваали 3 пары обуви , мы остались довольны работой мастера , всю консультацию дали по телефону и по отправленным мною фото , огромное спасибо буду советовать Вас !!!
1
2
September 19
Большое спасибо за качечтвенно выполненную работу и доставку!!!
1
September 13, 2023
Отличная мастерская, просто находка! Очень довольна качеством работы, рекомендую ! Спасибо за вашу работу!!!
3
2
September 27, 2022
Очень хороший салон с услугами химчистки обуви . Пользуюсь услугами. несколько лет , нравиться качество исполнения . Внимательный сервис и индивидуальный подход к клиентам . Всегда подсказывают , предлагают альтернативу, информируют о исполнении смс и звонком
5
5
October 30, 2023
Отвратительный сервис! Испортили ботильоны стоимостью более 120 тыс. руб. На них просто отрезали кожу, которую которую нужно было реставрировать, сделали дырку, залепили непонятно чем и замазали. Решения вопроса никакого, телефон не берут, на сообщения не отвечают. Жалко, что перед тем как отдать ботильоны не посмотрела отрицательные отзывы. Буду направлять претензию
1
2
March 12, 2023
Обратился для установки профилактики на двух парах новых ботинок и подлечить рант на одной ношеной. Сделали все по высшему разряду. Профилактика стоит как заводская, а рант при мне приведен в порядок. Очень доволен качеством исполнения. Четверку ставлю т.к уже после оформления заказа и его оплаты заметил на сайте мастерской акцию, дающую скидку 2000 руб. при ремонте 3-х пар обуви. Весьма ощутимая выгода. Но девушка-приемщица не обмолвилась об этом ни словом, а когда при получении заказа я указал на это обстоятельство, то сообщила, что ей ни чего об этом не известно и решить этот вопрос она не может. Прекрасная мастерская, но такие несуразные ляпы подпортили впечатление. Кстати акция все еще работает, судя по сайту...
October 31, 2023
Очень хорошая компания. Приезжают быстро. Ремонтируют качественно. Все на высшем уровне. 5÷÷=
1
April 19, 2023
Отнесла в ремонт 3 пары туфель на каблуках, чтобы немного их подреставрировали к летнему сезону. Ничего сложного: подклеить каблук на одниз, заменить ремешок на других и освежить подошву на третьих. Заплатила 6 тысяч. Прошло 3 недели. Меня все кормили завтраками, что вот завтра отдадут. В итоге вернули две пары из трех. Первая пара была грязная и липкая с отклееным каблуком! Вторая - с отвратительными заплатками на подошве. Третью не вернули. Сказали, что ремешки только черные у них, а нужны коричневые. Попросила исправить этот ужас или вернуть деньги. Еще несколько дней ждала вердикта их технолога Валентина. Сегодня он мне позвонил и предложил полный ремонт подошвы за 20 тысяч!!! Отказалась, конечно. Деньги мне никто возвращать не собирается, переделывать халтуру - тоже. Вот сижу пишу претензию в суд. Они позиционируют себя как элитная мастерская, и обувь я им тоже отнесла брендовую (майкл корс, стюарт вайтсман и харди). Когда писала претензию им в книгу жалоб - увидела еще десятки жалоб (там уже вся книга переполнена).
3
5
January 11
Просто отвратительно ! Заказ забрали 29 декабря, готовность озвучили на 4, 5 января согласился, ни 5 ни 6 никто не связывался написал сам 7 числа сказали будут готовы 10, в итоге сегодня 11 все месенджеры и телефоны молчат сообщения не читают хотя в сети, что с сапогами вообще не понятно. Категорически не рекомендую!
5
3
August 4, 2023
Непонятный игнор со стороны сервиса. Не отвечают в вотсап о готовности заказа, звонила на два номера, не берут трубку. UPD. Ответили, предложили бесплатную доставку. Видимо, компенсация за долгую работу. Кроссовки отремонтировали быстро, а химчистку и ремонт ручек сумки делали долго. Сдавала все 15.07., доставили 03.08. В целом работой довольна, но игнорят и долго делают некоторые работы.
2
1
March 16, 2023
отличная мастерская, большое спасибо, починили мою любимую сумочку, хожу с ней уже два года, порвалась, думала не спасти, а теперь выглядит как новенькая, очень счастлива! если бы можно было поставить больше пяти звезд, поставила бы!
3
3
May 7
Отдала 2 пары замшевых сапог на реставрацию. Получила практически как новые! Прекрасная работа. Буду только в эту мастерскую обращаться
2
1
January 5, 2023
Доброго времени суток!Огромное спасибо за то,что вернули жизнь мои туфлях, а так же любимой сумочке!Мастера профессиональный в своём деле,они знают и чётко понимают что они делают. Сотрудники вежливы,отзывчивы и добры.Гибкий подход ,это радует.Туфли и сумка стали как новые.Немного не доверяла сначала,так как вещи не из дешёвых.Но все же рискнула.Работа отлично выполнена.Рекомендую
1
5
May 1
Здравствуйте! Мне очень хорошо покрасили сумки в Рекаро мастер, они как новые! Приложу видео, которые подруге отправляла☺️
3
1
July 25, 2022
Отличная мастерская! Очень хорошо восстановили цвет и форму мужских туфель. Все быстро и оперативно забрали и привезли! Всем рекомендую!!! Огромное спасибо мастерам за профессионализм!
7
10