Recaro Service
708 reviews
March 24, 2023
Отличный сервис. Восстановили ботинки Timberland до состояния "почти как на полке в магазине". Ранее чистил их в другом сервисе, но результат был далеко не так хорош, как в Recaro. Теперь буду носить обувь на чистку только сюда
2
1
August 19, 2023
Отвратительные результаты работы, заплатил за восстановление и обработку дополнительные, в итоге через две недели обе пары обуви в состоянии как были на то! Плбс постоянные спам по телефону!!!
4
June 22, 2022
Спасибо Вам огромное) пумы мои уже прощались со мной , но тут пришла на помощь Рекаро) сделали все быстро и мастерски. Теперь я чувствую тот же комфорт , когда покупал кроссовки. Буду теперб пользоваться только Вашими услугамт и рекомендовать знакомым и близким.
2
3
September 13, 2022
Хочу выразить огромною благодарность за прекрасно выполненную работу!!! Мои любимые ботильоны получили вторую жизнь!!! Процветания вашей компании!!!
3
2
October 18, 2022
Отдавал туфли на замену набоек, была по телефону обговорена одна цена, по факту когда пришел оказалась еще нужно сделать наращивание каблука (ну это окей, понимаю).
Далее прошло пару дней, мне написали, я приехал забрал, всё хорошо, новые wibram набойки-гуд.
Походив в туфлях с неделю, эти самые набойки начали благополучно отваливаться, написал в мастерскую, запросили фото, скинул, по итогу сказали приезжать и все сделают по гарантии. Привез, оставил, пришлось потом им самим звонить что бы уточнить готовы или нет, приехал, забрал, окей.
И вот прошло где то ~2 месяца и они опять начали отваливаться 🙂
3
2
April 26, 2023
Отличная мастерская, с профессиональным подходом. Достаточно быстро и по разумным ценам.
3
1
February 4, 2023
Ремонтировали обувь несколько раз в данном месте,так же делали уход и восстановление.
Супругу восстановили обувь хорошо,чего не могу сказать о моей паре обуви.Поставили набойки на кеды ,которые отвалились на первый день носки.
Учитывая что цены не самые демократичные у них.
Данное место не рекомендую.
3
1
August 23, 2022
Прекрасный персонал. Все расскажут,подскажут,покажут. Дадут дельный совет. Сделали максимально быстро и качественно. Молодцы.
2
2
November 2, 2022
Очень довольна качеством работы и сервисом!
Оперативно сделала заказ через вотсап, быстро и бесплатно забрали обувь (потом так же курьер вернул обратно).
Качество ремонта и химчистки супер - обувь, как новая.
1
4
April 16, 2023
Пользуюсь услугами данной мастерской не первый год ,ни разу ребята не подводили. Обращалась как с банальным ремонтом,типа замены набоек ,так и восстановление обуви и сумок премиум класса . Всегда качестао на высоте
5
January 24, 2023
Отличная мастерская! У меня были потертости на кожанной сумке, кожа не натуральная. Мастер сделал все аккуратно.Сумка как новая!Спасибо,буду обращаться.
1
2
November 18, 2022
Испортили две пары обуви. В первом случае была чистка кожаных кед. Сварили шнурки и смыли с них краску всю. Хорошо была вторая пара в комплекте, правда другого цвета. Вину в тот раз не признали.
Второй раз уже обидней, отдавал в ремонт кеды golden goose, стопталась подошва в районе пятки. Обещали аккуратно подрезать и нарастить в цвет. Итог работы на фото. Срезали пол пятки, да еще и не ровно: на одном больше, на втором одном меньше.
1
December 20, 2022
Все отлично. Иногда удивляют - хотел выкинуть обувь или сумку, а они их делают новыми. Иногда по срокам хотелось бы быстрее (не выдерживают собой объявленные сроки). Но в целом рекомендую. Супер Мастерская!
1
September 11, 2023
Обращаюсь не первый раз. ОЧЕНЬ довольна выполненной работой. Большое спасибо персоналу.
3
1
February 27, 2023
Прекрасная мастерская) Хорошо сделали ремонт сумки Pinko. Ремонт был мелкий, но не такой уж и простой - с задачей подобрать фурнитуру в заданных условиях справились на 5+
March 14
все качественно и быстро сделали благодарю !
2
1
January 31
Дали некорректную консультацию по фото. Когда приехала, сказали, что не смогут сделать необходимую реставрацию
1
2
June 15, 2022
Выражаю огромную благодарность Вашим мастерам!!!!!! Моя любимая сумочка опять со мной!!!!!! Работа сделана на самом высоком уровне! Спасибо огромное!!!!!!!
И да, цена и качество абсолютно совпадают!!!!!!!! Спасибо!!!!!!
2
3
March 23
Срасибо. ! Отличная работа. Мои туфли приобрели новую жизнь.
2
February 20, 2023
Долго искала по-настоящему качественный и хороший сервис и нашла этот.) Благодарю вас за то, что помогли мне дать вторую жизнь своим вещам!
1
September 20, 2022
Категорически не советую обращаться в эту мастерскую!
За вполне себе неплохой ценник вы получите задержку сроков минимум в 2 раза и без предупреждения (в моем случае 20 дней вместо 7-10 обещаных), полное отсутствие обратной связи (дозвонится практически невозможно), сложности с курьерской доставкой которая не успевает приехать в оговорённое время, и в финале ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество работы.
На фото результат работы по «реставрации» потертостей на углах сумки, за который я заплатил 4000р.
3
December 7, 2021
Сдавали в ремонт мужские ботинки - отличная работа! Как новые. Очень качественно, быстро. Отличная работа, прекрасно, что курьер забирает и доставляет заказ. Однозначно рекомендую и буду пользоваться услугами мастерскрй.
3
4
May 17
Как всегда отлично подремонтировали кеды!
2
1
May 19, 2022
Ужасный сервис за бешеные деньги! Вначале все вежливо и очень пафосно. Девушки притворяются милыми и говорят о ценности репутации их бренда, однако, как только вы заплатили им деньги, так все и начинается. Они просто забывают о сроках или вообще о вас. И пока сами не начнёте интересоваться, где же ваша обувь, не связываются.
В первый раз я решилась им отдать сапоги на ремонт 27.11.2021. Предварительно с ними переписывалась, высылала видео и стоимость была озвучена 6000 р. Курьер от них приехал с опозданием на день. Когда обувь была у них, цена выросла практически в 2 раза, до 10500р. Срок работ был озвучен 10-12 дней. На дворе стоял декабрь, 12 число, со мной за 15 дней после оплаты никто не связался и мне пришлось написать самой. 13-го мне ответили, что им нужно больше времени, потом, что перепутали с другим клиентом 🤦♀️ и в итоге 13-го вечером я получила свои сапоги, но уже 14-го, через полчаса после того как их одела, они треснули. Сапоги с боем забрали на переделку. И история повторилась, в первый же день после ремонта они треснули. И также с боем они забрали на переделку 28 декабря, а вернули только 27 января!!! Правда наконец-то сделали хорошо. И что меня дернуло дать им второй шанс и сдать 2 пары сапожек в середине апреля в химчистку и химчистку с восстановлением цвета (на которую меня уговорила их консультант). Одну пару после майских они вернули, а вот вторую мало того, что до сих пор жду, хотя уже конец мая, так они ещё ее и испортили. Цвет после «восстановления» не такой как был, а совсем другой оттенок(((( это я видела промежуточный результат. Они снова пропали, вернут ли мне вообще мою обувь и в каком состоянии не ясно (((
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!
16
1
May 31, 2023
Отвалилась подошва на детских кроссовках после стирки.
Обещали сделать за 3 дня, сделали за 1,5 и еще и доставили по адресу.
Спасибо большое.
Пока больше не отваливается :)
4
September 28, 2022
Пользуюсь не первый раз ,очень профессиональный и вежливый персонал ,все очеьн удобно ,пользуюсь постоянно,рекомендую !
2
February 1, 2023
Впервые сталкиваюсь с таким. По фото ремонт был оценен в 5000-6000 тыс, однако после того как забрали ботинки, сумма выросла до 9500 (при том, что повреждений особых нет, надо просто восстановить цвет). Решили отказаться, при этом на ровном месте, надо заплатить 1000 р. за доставку, которая входит в 6000. Безобразный подход
1
2
April 11, 2023
Ремонтировпла здесь уже три пары, отличный результат. Обувь дорогая, не всем отдашь в ремот. Справились на отлично! Рекомендую!!!!
3
2
August 23, 2022
Работы не были выполнены вообще. По чату договаривались об объеме работ, я все оплатила. Через месяц мне привозят сумку, которую не восстановили вообще. Просто ничего не сделано. Я отправила обратно сумку с курьером. Через неделю сегодня привозят опять не отреставрированную сумку. Все также осталось, как я и сдавала. Трубку не берут, в чате не отвечают. Права потребителей вообще не знают. Видимо суда не бояться. Это худшая организация! Никогда не заходите даже к ним. Просто обманщики. И думают на дурака напали. Даже не соизмеряют по адресу доставки, где человек работает. Если не сделают все до пятницы, их просто закроют.
6
1
April 26, 2023
Рябята - молодцы! Работают быстро, чётко и качественно! Вернули моим тимберлендам красивый шоколадный цвет, а мокасины - почти как новые. Буду обращаться и дальше!
4
1
November 21, 2022
Безобразный сервис! Не верьте хвалебным отзывам. Сдавала весной мужские зимние ботинки в химчистку и реставрацию. При первой же носке с наступлением зимы кожа на местах реставрации лопнула и пришла в негодность! Одевалась обувь в сухую прохладную пргоду при температуре -1 градус. При обращении в сервис с просьбой исправить некачественно выполненную работу мне было отказано, ссылаясь на то что срок гарантии 30 дней. Но о какой гарантии может идти речь, если зимнюю обувь сдавали в ремонт весной?! Не летом же ее носить!
Проблема моя не решена. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор
2
1
November 10, 2023
Отличная команда, от начала приемке заказа до его исполнения. Обращался с ремонтом брендовой сумки мужской......очень трудно выбрать хорошую ремонтную мастерскую. Но это то, что надо. Работы выполнены очень качественно. Рекомендую!!!
1
2
March 26
Благодарю за качественную работу и хороший сервис!
2
1
November 1, 2022
Вручил практически убитые две пары и еще две почистить. Результат превосходный. Любимые кроссы обрели вторую жизнь, летние «тапки» не узнал. Молодцы. Спасибо. А ведь хотел уже выбрасывать.
1
December 8, 2022
В августе, отдали белые кроссовки. Одевали 3 -5 раз, вернули после чистки всё в желтом состоянии с голубыми развозами. Отдали на дочистку. И вот уже четвёртый месяц нам не возвращают кроссовки, не подходят к мобильному телефону, и только принимают по обычному телефону жалобы. Никто не связывается с нами и вопрос не хотят решать ! Честно говоря я очень расстроенна! Не рекомендую отдавать белую обувь и вообще, с таким отношением обращаться в эту фирму .
3
3
May 13, 2023
Здравствуйте, меня зовут, Артур, я бы хотел, поблагодарить, мастерскую Recaro service ,за качественную, работу своей обуви !!!
4
April 23, 2023
Меня крайне удивляют положительные отзывы об этой конторе. Крайне не профессиональный сервис. Обратной связи никакой- только если ехать лично. Отремонтировали обувь крайне плохо, пришлось возвращать обратно. И даже после переделки это просто катастрофа. Не рекомендую! Ищите другие варианты.
2
3
September 4, 2023
Туфли лодочки Principe de Bologna из бежевой тонкой кожи как новые. Были повреждения кожи на каблуке и носы. Спасибо!
2
June 26, 2023
Редкостные непрофессионалы. Испортили мне дорогую обувь. Ответственность нолевая. Работают в черную. Чеки не дают. Будьте супер аккуратны, а лучше не обращайтесь к ним.
4
6
June 17, 2022
Компания, которая ничего не знает про правила клиентского сервиса, поберегите свои нервы.
Заказ и 100% предоплату принимают очень быстро, обещают выполнить заказ за 10-14 дней - и пропадают. По прошествию 20 дней мне приходится самой звонить и писать, выяснять, где же моя брендовая сумка, получу ли я не вообще обратно. До сих пор не знаю, прошел почти месяц - на звонки компания не отвечает, на сообщение в Вотсапе 1 раз ответили на прошлой неделе, что что-то там сохнет, обещали фотографии прислать через 2 дня - и снова пропали. 2 недели бегаю в тщетных попытках получить ясность по своему заказу #19531 от 22.05.22г.
Не связывайтесь с этой компанией, если вы хотите качественную работу в срок, получение ответов на свои вопросы и вообще возвращение своей брендовой вещи обратно к вам. Мне видимо уже придётся смириться с тем, что моя сумка ко мне не вернётся больше ожидаемым способом, и пойти написать заявление в полицию.
18
2
May 5, 2022
Никому и никогда не порекомендовал бы обращаться в данную мастерскую!Обратился к ним починить 3 вещи(сумку и 2 пары обуви), обрисовал косяки, сказали, что всё сделают! И началось! Сумку сделать не смогли, вернули, хотя я им указывал косяк и сказали, что исправят! Дальше) у одного ботинка задник разошёлся по шву, они зашили и вернули обратно! Через 2 дня он разошёлся ещё хуже+они расковыряли ещё его, отдал в обычную мастерскую обуви, сделали в 5 раз дешевле и за 2 часа и хожу уже целый месяц без нареканий! Далее:вторая пара обуви, отдал на реставрацию!!! Они её почистили и покрасили, места, где было порвано, даже не предложили зашить/исправить, в общем, приехали ботинки ещё хуже, чем были! после чего данную пару я выкинул, тк первый день одел и краска вся потрескалась+Дырки не заклеили и не зашили!!! Я таких контор уже давно не видел и их нужно закрывать, чтобы не расстраивали и не обманывали людей! Надеюсь, что данную мастерскую в ближайшее время закроют! И общаются в компании хамы невоспитанные!
15
2
January 25, 2023
Хуже, наверное, быть не может. Указана стоимость химчистки - от 1500₽.
Доставка - 350₽ в одну сторону.
Отправляю фото кроссовок через приложение. Тишина. Забирают кроссовки в четверг. Перезванивают в субботу: Стоимость химчистки - 6500₽!!! Хотя, не сильно грязные были. Отказываюсь. Приезжает курьер только в среду и требует оплатить 1000₽. Будьте бдительны
1
2
June 7, 2022
Upd от 2022.06.07 к сожалению, качество ремонта в итоге огорчило. Фото недостатков и общения с мастерской прикладываю
Если коротко - свежеотремонтированный рант треснул буквально через пару дней носки, его забрали на ремонт по гарантии, и ничего не сделали. Спустя два месяца он уже почти отваливается
Ecco сильно сдали в плане качества обуви - у очень крутых и удобных любимых ботинок после года носки просто потрескалась подошва, любое "посещение" лужи сразу приводило к мокрым ногам. Зато здорово подняли цену на новые ботинки. Бизнес, однако
Ребята из recaro срезали дефектный слой подошвы и приклеили на его место новый. Надеюсь, боты прослужат ещё долго.
По окончании работ, в связи с началом микро-локдауна прислали ботинки курьером по указанному адресу , где я ними и воссоединился.
Цены вполне на уровне прочих аналогичных контор, находятся недалеко (сравнительно) в пределах метрокольца.
Все понравилось
Правлю отзыв. Через несколько дней после носки новых, красивых, вычищенных ботинок, на них треснул рант. Отправил фото в мастерскую - без лишних вопросов прислали курьера, забрали ботинки. Но увы, зря я радовался - вернули их все также с треснувшим рантом. На мо йаоарос "почему?" ответили что такова особенность подошвы, что она будет трескаться, и что мастер максимально все проклеил, хотя видно было, что особой проклейки нет, рант отходил от подошвы.
Прошло несколько месяцев - рант треснул совсем. Отправляю фото в мастерскую - отвечают "о, у вас рант треснут, хорошо бы поменять", я пишу - "так он треснут сразу после вашего ремонта, чего вы его сразу не поменяли?" - "передаём ваш вопрос технологу" и с тех пор тишина.
Жалко, так хорошо сработали ребята поначалу, думал - буду у них теперь обувь чинить, но нет, нужно искать другую мастерскую
9
2
June 25
Ребята большие молодцы!!!
Отдал кроссовки реанимировать, которые как я думал умерли лет 5 назад
Справились на 5+
2
May 29, 2022
Почти никогда не пишу отзывы, а если пишу, то положительные. Данная контора расстроила меня. Она совершенно игнорирует клиента с момента, когда обувь попала к ним. Очень лениво и вальяжно примерно на третьи сутки тебе напишут, что неплохо было бы заплатить 100% вперёд. После оплаты еще через пару-тройку у тебя неторопливо спросят, оплатил ли ты (как будто приход денег никто не замечает и не учитывает. С этого момента продет 2-3 недели, когда ты вдруг вспомнишь: а где же моя обувь? Начнешь сам им писать, интересоваться. После этого через еще какое-то время получишь свою пару. У меня нет претензий к выполненным работам, но какой ценой? Обслужи себя сам? Но в этом случае цены должны быть вдвое ниже, а они по факту вдвое выше рыночных. Поэтому прошу вас, если у вас есть положительный опыт ремонта и химчистки, поделитесь, пожалуйста, им в комментариях.
10
1
April 22
Отличные мастера! Мне сумку сделали круто
2
1
October 24, 2022
Большое спасибо всему коллективу! От консультации с забором коллекционных кроссовок с глубокой царапиной на белой коже, цена озвученная после детального осмотра была в рамках оговоренной, до деталей оплаты и ведения заказа - на высоте! Справились раньше срока, отдельное спасибо за подход со стороны службы курьеров.
1
July 13, 2022
Отдавала чуть больше полугода назад туфли на ремонт, нужно было исправить зацепку на лаковых туфлях. Отремонтировали и все было ок, убрала туфли в пыльник и коробку на зиму. Открыла их летом и вот сюрприз, лак пожелтел. Исправлять свои ошибки бесплатно мастерская отказалась, ну ладно, хотя бы взяли работу со скидкой. Сейчас прошло 2,5 недели и мне ничего не отвечают о судьбе моей обуви, только обещают вернуться с точной датой готовности и не возвращаются. Надеюсь мои туфли мне вернут. А так спросите себя дважды если вы хотите на ремонт отдавать обувь в эту мастерскую.
Вопросов бы не было, если бы клиентский сервис по исправлению некачественной работы был более клиентоориентированным.
8
2
June 24, 2023
Все отлично сделали. Единственное ждала около месяца ! Но мне было не к спеху ! Благодарю Вас. Буду обращаться к вам !
1
October 26, 2021
Сдавали обувь в ремонт. Обувь хорошая, поэтому переживали за результат. Ребята сделали всё отлично! К тому же очень удобно, что у них есть бесплатная доставка. Качество работы очень понравилось. Посмотрим как будет в носке.
2
5