Kit
3298 reviews
May 23, 2023
Спасибо за доставку! С персоналом нужно работать ещё, люди есть, и много, бросается в глаза, что не специалисты, культура производства низкая. В основном это относится к внешнему виду и логистике по месту выдачи.
1
2
December 2, 2023
Большой логистический комплекс.
Удобное оформление, вежливые сотрудники. Есть платная парковка.
September 12, 2023
Сначала нужно дождаться оформления документов для выдачи, оплатить доставку, к примеру доставка из Челябинска (15кг) мне обошлась в 1700+р, затем с этими документами пришлось переться в другое здание, метрах в 200 и минут 10 ждать выдачи. Пока искал главный офис, "повернул не туда" где штук 20 местных работников начали улюлюкать и пытались не дать проехать. Ну а добил выезд с территории за наличные, ещё минут 10-15 катался в поисках нала. Это трэш!
1
October 4, 2023
Ужасная кампания!!!! Отправили месяц назад телевизор, по итогу его нет. Он потерялся, такое чувство что телевизор в 65 дюймов это булавка!!! На звонки не отвечают, узнать где груз невозможно! Написали жалобу, заявку с просьбой разобраться или вернуть деньги, но итог ноль!!!! Просто отвратительно, кто знает или может подсказать, как связаться с руководством?
2
February 9, 2023
Работают круглосуточно это +
Ехать, хз куда, ну это от того где Вы находитесь +/-
Есть доставка, которую предлагают заранее + +
На територии очень много лежачих полицейских, аккуратнее "-" ( минус не к Киту)
Обозначили примерно сколько ждать +
Ждал долго -
Нет, того офис -> склад. Оплатил за получение и твою посылку уже ищут и готовят на выдачу. Дали бумажку и ищи склад, находи кто будет выдавать и тд. Время теряешь
December 25, 2023
Доставка на высшем уровне, всё быстро, так же помогли в доставкой на дом, по цене очень бюджетно👌
February 16
Отправили в среду товар , сказали во вторник приедет через 6 дней. В итоге 11 дней прошло и дату все переносят и переносят . Трубки не поднимают , информацию не дают . Никакой обратной связи по существу . Отношение к людям ужасное !
3
April 11
Днцмс30114488769 трек номер . Ужасно . Ужасно и еще раз ужасно , нет слов . Никогда не выбирайте тк кит при возможности . Доставляли груз 4 месяца . На звонки не отвечают . А когда доставили как ни в чем не бывало . Даже не извинялись и никакого решения не предложили . Как будто ничего не случилось . По вопросу решения футболки друг на друга . Никого кто внятный ответ может дать не нашел . То есть если у вас проблемы , это ваши проблемы . Еще и позвонили сказали что будет платное хранение я просто выпал . Груз забрал , хотя ложка к обеду нужна была , и уже куплена другая запчасть . Дома только заметил что все таки груз поврежден . Короче за свои же деньги потерял нервы деньги и время ! Я ждал эту панель , автосервис ждал . Но не дождались . Даже не позвонили !!!! Не предупредили . И не извинились . Я бы назвал пару ласковых . Но буду писать и строчить просто отзывы , жалобы чтобы другие люди не попадались . Хотя никогда отзывы не оставляю . Но они не оставляют выбора по взаимодействию !!!!
3
April 11
Получатель попросил отправить данной ТК груз, не смотря на оплаченную "обрешетку" , дорогое оборудование перевернули и испортили
Больше данной ТК не воспользуюсь не при каких условиях!
December 21, 2023
Хорошая ТК. Вполне бюджетная. Но не совсем удобно расположен офис и склад, в разный местах.
March 26
Не связывайтесь с данной компанией. Берегите нервы и деньги. Испортили груз, на претензию не отвечают - второй месяц пошел, связи с претензионным отделом нет. Креплю фото их обрешетки с гвоздями вовнутрь.
2
1
April 10
Отличная транспортная компания. Быстро разгружают и оформляют. Удобный подъезд.
December 31, 2023
Очень быстро доставлен груз.Я очень доволен.Оформление прошло тоже очень быстро.Несколько окошек для обслуживания клиентов.
Рекомендую👍
3
2
October 30, 2023
Гигантский логистический центр. Удобный въезд через шлагбаум (не забудьте погасить талон для бесплатного выезда), большая территория, понятная логистика. Несмотря на скопившуюсч очередь непосредственно на выдаче ребята оперативно отрабатывают и выносят ваши посылки
1
March 2
Ужасно долго шёл груз. Из Казани до Москвы 9 суток. Как будто из заграницы. Приехав получать не смог забрать не работали компы. Вообщем не рекомендую эту ТК. Пусть у других ТК будет чуть дороже но больше не одного груза не отправлю Китом.
3
1
August 7, 2023
Ужасная транспортная компания! Срок доставки моего груза просрочили на неделю . На официальном сайте в разделе отслеживания груза срок каждый день переносят . Сегодня снова перенесли ещё на 5 дней! Дозвониться до менеджера очень сложно и то ответ дали - подавай претензию . Для ТК такое положение дел - это норма. Они не ценят время своих потребителей! Им не привыкать принимать негодующие звонки и сообщения , это их политика , они понимают , что все равно деньги за доставку будут оплачены . Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании.
4
September 7, 2023
Жду уже 5й день свой груз, который прибыл в Москву, но ТК почему-то не в состоянии его доставить. Дозвониться по телефону невозможно. В поддержке соединять с кем-то из руководства отказываются. Мол, с руководством можно пообщаться лишь приехав лично в их представительство. Предлагают просто дальше ждать, когда их логисты соизволят позвонить сами. Это просто ужас, никогда не связывайтесь!
1
June 28
Одним словом KIT. По всей России. Как грузят : лучше приезжать на самосвале или на металовозе, что б через верх грузили и не расперло.
November 8, 2023
Добрый день приезжал по работе на данное предприятие молодцы очень оперативно разгрузили хорошая организация работы
May 4
Телефоны отделения постоянно заняты, по приезду машины не может подсказать ни робот ни люди из КЦ. Дата по треку, а так же и время поменялось, причины не ясны.
March 24, 2023
из плюсов: работают круглосуточно, эл.очередь, достаточно удобное месторасположение
из минусов: в ночную смену работают люди с низким знанием русского языка и с нежеланием и неспособностью хотя бы попытаться решить возникшую проблему.
Т.е. КИТ не видит деньги за перевозку в своей программе, хотя все чеки предоставлены и заставляет повторно оплатить перевозку, хотя по логике должен сделать бесплатную доставку за хамское отношение и потерянное время. Клиент-ориентированность полностью отсутствует.
8
May 4
Мне как отправителю все было удобно... расположение, время работы и сервис обслуживания
April 18, 2023
Отвратительная компания.
Коммуникации и с клиентами нет от слова совсем.
Не отвечают ни по одному контакту, указанному на официальном сайте.
С 9 утра и по данное время ( 18 часов ) Я пытаюсь связаться с данной ТК и безрезультатно.
Писала ВКонтакте, в what's app, в телеграм, везде отвечает бот. Просишь перевести на оператора, пишет что перевел, но так никто и не ответил. Звонишь на телефон горячей линии, либо телефон нашего пункта выдачи в городе, тоже никто не отвечает. Время ожидания ответа оператора не уменьшается, как это должно быть, а увеличивается. Поэтому, ответа по телефону я так и не дождалась.
Посылка в назначенную дату не приходит, где она находится вы тоже не увидите, потому что этой информации нигде нет, вы будете переживать до тех пор, пока ее не получите.
Поэтому, если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с данной компанией.
Лучше переплвтить за доставку, но видеть, где она идёт и в случае возникновения вопросов тебе на них ответят.
6
June 23
Хорошая компания, отправлял груз в Сибирь , сказали за 10 дней примерно приедет на место получения, пришло за неделю, что очень хорошо
February 27, 2023
Отвратительный сервис!!! Отправляли посылку из Кемеровской обл. в Москву, сама доставка из города в город быстрая, но доставка по Москве тот еще квест. При отправлении, доставку оформляли до постамата в местный магазин Пятерочка( к слову, первый раз в жизни пользуюсь таким способом доставки, поэтому не знаю всех ньюансов) хотя раньше при отправке оформляли доставку до подьезда в этот раз оператор в пункте отправления сказала что если посылка отправляется в фирменной коробке ТК КИТ то доставка до подъезда невозможна, но если бы коробка была другая то можно было бы доставить до подьезда!? Как эта система работает мы так и не поняли, хотя ранее посылки в фирменной коробке тк спокойно доставляли до подъезда. Далее, когда груз прибыл в Москву на склад, пришло сообщение о прибытии, и все. Куда пришла посылка когда ее доставят, неизвестно, звонка от тк не было, далее пришло сообщение о том что формируется доставка, и все. Опять же никакой информации когда хотя бы примерно планируется доставка, ну и по классике никто не перезвонил. Дозвонится до живого оператора НЕВОЗМОЖНО, а когда все же дозвониться удалось, узнаешь что оказывается тебе звонили, но никто не отвечал хотя с даты прибытия был один звонок с неизвестного номера и то это были рекламщики, никто из операторов не может дать точной информации где находится посылка в данный момент и не знают тех кто мог бы обладать этой информацией, скорее всего операторы даже не знают где они работают, по итогу с горем пополам я самостоятельно выяснила где моя посылка и даже узнала когда она прибудет, правда нашла я эту информацию на сайте постамата, и уже оператор 5post сказала что с посылкой все впорядке и сказала дату доставки, почему операторы ТК КИТ не сказали что за дальнейшей информацией следует обращаться уже к 5post не ясно, ни в пункте отправке ни при звонке никто не сказал что за передвижением посылки теперь нужно следить в другом месте, всего один звонок один разговор мог внести ясность в данную ситуацию. Ранее мы пользовались доставкой этой ТК и все было в целом неплохо, но после этого случая как то уже не хочется сюда обращаться.
16
October 26, 2022
Отправляла 3 раза из Бердска в Москву посылки с доставкой. Отлично организовано, с получателем договариваются по времени и месту, все в целости и сохранности, быстро и недорого, надёжно! Молодцы!
1
13
October 20, 2023
Отвратительная компания. Если бы можно было поставить оценку ноль, поставил бы, поскольку компания абсолютные нулевики. Груз везут уже больше месяца, каждые 2 дня продляют срок по отгрузке. Нереально дозвониться, а когда сделаешь не возможное таки дозвонишься, то там отвечают абсолютные нулевики которые ничего не знают. Не советую работать с ними.
3
March 9, 2023
Отличная транспортная компания. Быстрый прием груза и оформление. Доставляют быстро и недорого. Отправляю небольшие грузы, проблем никогда не было. Рекомендую.
3
June 27, 2023
Доставляют быстро и по хорошим ценам. Очень не понравилось что грубо говоря один пункт выдачи на 43-км мкад. Мне лично 2 часа ехать туда. Территория фиг пойми где что и как. В общем если закрыть глаза и быть готовым терпеть непонятки и беготню,то норм. Но я больше не буду пользоваться из за пунка выдачи который расположен очень далеко.
1
2
November 16, 2023
Удобная электронная очередь, приняли быстро, в пункте выдачи товара отсканировпли въездной билет на парковку, что позволило выехать бесплатно!
3
1
December 20
Не хватает работников оформить ттн вечером
Приемка работает хорошо
July 18, 2023
Впервые обратилась к данной транспортной компании. Цены приемлемые, упаковка отличная, сроки доставки оказались самые быстрые в сравнении с другими компаниями.
December 14
Знакомые отправили посылку через Кит. При отправке указали адрес пункта выдачи в Котельниках. Получил сообщение, что груз даставлен. Приезжаю в пункт выдачи (мало того, что его тяжело найти, так еще противно туда заходить), а там говорят, что груз в основном складе, т.к.
September 5, 2023
Хуже данной транспортной компании я еще не встречала. Не могут доставить груз . Сообщили, что когда заказ переместят, со мной свяжутся. Прошло уже 5 дней, ни звонка ни груза. 3 раза оставляла заявку, мне уже 3-ий день не перезванивают, что вообще за сервис, где клиентоориентированность компании. Время работы ПВЗ неудобное. Москва-город большой, а у них график с 9 до 18.
1
April 13, 2023
Раньше компания брала ценами, закрывали глаза на огрехи в сервисе. Сейчас доставка груза Ростов на Дону - Москва 7 дней и цена не отличается от тех же деловых линий. Личному менеджеру Рушане никогда не дозвониться, а если дозвонится то сутки ждешь ответ на элементарный вопрос. На выдаче груза можно прождать час, просто потому что неквалифицированный персонал, ни б ни м по русски. 5 лет работали, больше не хочется. Никогда нельзя узнать точный баланс на счету, сайт просто дно
6
May 22, 2023
Приемлемый сервис. Низкие цены на перевозку компенсируют не самый удобное расположение этой транспортной кампании. Получение/отправление груза нужно начинать в офисе, который расположен не самым очевидным образом
2
1
July 5, 2023
Все на уровне! Быстро качественно персонал шустрый грамотный
Удобно добираться
Лестница крутовата🤷♀️
2
2
April 5, 2023
Наши поставщики привезли для отправки груз и попросили при оформлении отправить его без обрещётки, так как это были пятилитровые канистры, да ещё и упакованные в коробки по три штуки. Представители компании наотрез отказались принимать груз без жёсткой упаковки. Мало того, ещё и попытались обмануть с весом груза....благо водитель не из молчаливых оказался, и приёмщики после замечания водителя исправили цифры веса груза. Мы естественно позвонили на горячую линию ТК КИТ, (дозвонились с седьмой попытки), а оператор нам вообще сообщила, что нам отправляли косметику)))) и это является ХРУПКИМ грузом, и они не собираются нести ответственность за целостность, поэтому и жёсткая обрещётка....)))) . Мы били очень сильно удивлены, что средство для мытья полов в пятилитровых канистрах, это КОСМЕТИКА и ОЧЕНЬ ХРУПКАЯ...)))). И в ИТОГЕ: Счёт на 8962,00 рублей, за 465кг, и 1,29 куба.... Вы там что совсем с ума посходили господа ТК КИТ??? Мы пользовались услугами этой компании много лет и никогда такого беспредела не наблюдалось с их стороны!!! Да, были огрехи периодически, но с кем они не бывают...работа не бывает без ошибок...НО ТАКОЙ НАГЛОСТИ конечно не ожидали.... Сообщили оператору, что навряд ли будем теперь с ними работать, а она весело пожелала нам хорошего дня...)))))) ТАК ЧТО ЗАДУМАЙТЕСЬ, прежде чем отправлять что-то этой компанией, а главное с этого терминала по адресу: МКАД 43, корпус 8. ОЧЕНЬ ОБГНАГЛЕВШИЕ СОТРУДНИКИ на этом терминале работают.
10
April 15, 2023
Отлично, работают оперативно-ждать не приходится. Документооборот, погрузка-разгрузка работают, как часики, есть туалет, комната ожидания, талончиковая система. К сотрудничеству -рекомендую!
1
October 24
Отправляю грузы в Минск, работают оперативно, хотя и бывают сбои...
1
September 30
Девушки на горячей линии всегда вежливы и пытаются помочь. Логисты не перезванивают, груз не могут доставить больше месяца Москва-Магадан и Москва Биробиджан, он просто лежит на терминале, хотя с нашей стороны он оплачен.
2
February 7
большне не буду с ней работать, за 10 дней не могут толком сказать где груз, нет ни каких контактов. ни с кем не возможно связаться , одни боты. написал притензию, написали в ответ,что рассмотрим в течения месяца.
1
December 31, 2023
При получении груза попросили полностью заплатить, позже выяснилось что отправитель тоже полностью оплатил. Вот так. Пришлось мучаться с заявлениями на возврат. А так да, очень и очень не дорого получается отправка. Получение удобное. Довольно быстро.
March 3
Цена доставки хорошая по сравнению с остальными. Все организовано хорошо. Рекомендую.
1
October 24, 2023
Посылка с Минска пришла в Москву 600 с копейками. Спросил сколько до меня её доставить 100км почему-то 6000 с копейками,пришлось ехать работают круглосуточно это радует. Приехал рано утром забрал всё хорошо.
May 31, 2023
Разочарован. Оповещение о прибытии груза скудное. Смс, что такой то # прибыл и сразу, что доставим от 1250 рублей. Всё. Куда прибыл? В Москве минимум 7 терминалов. За 1250 рублей я и сам заберу. Хорошо, что отправитель четко сказал по телефону, куда отправляет, а то бы еще разыскивать пришлось. Приезжаю, электронная очередь не работает... На выдаче вывозят деревянный ящик упаковки. Вот как удалось погнуть металлические детали? В ящике. Явно что тяжелое поставили. Придется ремонтировать... 2 звезды, что хоть не потеряли.
3
January 22, 2023
Неплохая транспортная компания с очень приятными ценниками, также хорошо соблюдают сроки доставки, не понравилось только одно - доставка по городу до получателя только по будням, хотя это компенсируется круглосуточным режимом работы логистического центра.
4
February 5
Работаю с данной транспортной много лет. Стали работать отвратительно . В этом году на мое имя отправили груз 19 января 2024 года, сегодня 5 февраля , до сих пор информации нет никакой !!! где мой груз ???
1
April 30
Все продуманно, быстро, качественно, вежливо! Собственно что ещё нужно…
1
November 12, 2023
Спасибо компании за бюджетную , быструю и бережную доставку грузов! И за отличный режим работы- отдельно))