Kit
3298 reviews
September 26
К доставке до пункта выдачи претензий нет. Но водителей набирают они конечно видимо с закрытыми глазами.. звонки в 6 утра, это конечно ужас..и договориться по времени нельзя с ними, хамы
November 20, 2023
Обратился в эту компанию в сентябре 2023 г. Нужно было доставить новую мебель в разобранном виде. Все детали были упакованы сотрудниками компании. ( по их словам, как надо).
Обещали доставку в течение 5 рабочих дней. В итоге ждали более 3х недель. Но это оказалось не самым страшным.
Когда пришел груз представитель попросил быстро выгрузить . При этом было выявлено, что часть груза повредили во время транспортировки. Что было озвучено сотруднику, который попросил быстро подписать документы и уехал, не сказав, что нужно писать акт- претензию на месте. Я нафотал материал и отправил в компанию. Ответ пришел спустя месяц, что я не составил акт и это теперь моя проблема. Страховка тоже не работает - получается никаких гарантий, что ваш груз доедет вовремя и целым.
В итоге - отдаете приличную сумму за доставку плюс получаете груз в ужасном состоянии. По мнению сотрудников, это будет ваша проблема.
Сломанные детали пришлось переделывать и повторно платить за них. оплата новой доставки, но уже не этой компанией. И испорченные нервы и уйма времени на звонки ( никто ничего не может объяснить и точно сказать) и написание претензий.
Поэтому сто раз подумайте, прежде ,чем работать с такими некомпетентными и нечестными людьми!
7
November 5
Большое спасибо ТК кит за оказание услуг для волонтерских организаций. Мы очень вам благодарны за доставку груза.
1
1
May 11
Пользуюсь часто но огорчила последняя доставка! Посылка была потеряна, добиться от пункта выдачи равносильно как и от пункта забора каких то комментариев не возможно. Элементарно узнать по своим каналам состояние посылки не представляется возможным. Единственный путь писать заявление об утере груза. Сейчас пользуюсь другими сервисами доставки. Посылку из Москвы в Минск доставили спустя месяц. Будте готовы к таким задержкам. Единственное что приятно это стоимость доставки..больше плюсов уже не вижу.
1
1
October 4
Минус ТК кит, оформили с доставкой на дом с другого региона, в итоге сказали не можем привезти сами забирайте.
Придется разбираться с ними , если продукты испортились писать заяву на них
1
October 2
Возникла конфликтная ситуация.
После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)
June 16
Заказывал запасные части, пришли в этот пункт. Приехал, оплатил доставку, без очередей нормально всё оформили в офисе, рассказали куда ехать на выдачу. На выдаче сразу сотрудник подошёл и взял документы, через пару минут привёз посылку, помог положить в багажник.
Ребятам респект!
1
November 13
Всё чётко, парни работают на выдаче красавцы, Алексей, шеф, молодчик, работу настроил!
1
July 5
Ужасная компания, уже 10 дней не могут доставить заказ. (Москва) звоню, направляют информацию логистам и тишина. Не советую с ними работать. Если не перезвонят сегодня думаю писать жалобу выше
August 1
Очень хорошая компания всё быстро и чётко и по цене норм рекомендую
July 27
Так себе расположение. Заказывал колеса 8 штук, был ливень, в итоге они полностью в воде пригнали мне их на палете. Было очень мокро в салоне и грязно. Почему хранят колеса на улице?
1
October 17
Мне прислали покрышки на авто. Транспортная хранила их под открытым небом, внутри покрышек была вода, торопился, пришлось грузить в машину как есть, в итоге салон весь в воде.
2
September 13
Стоимость расчёта отправки на сайте и при оплате не совпала более чем в два раза ... на вопросы все сразу забывают русский язык .
Будьте аккуратнее
1
September 2
Ужасная компания, долго запрягают и также перевозят. Из Ростова-на-Дону в Москву 13 дней, наверное на верблюдах везли, до этого отправляли в Грозный тоже 15 дней. Ни кому не посоветую эту компанию.
December 28, 2023
Дёшево, но ооочень долго.
Искал запчасти для автомобиля, нашёл в Пятигорске. По совету продавца воспользовался услугами ТК КИТ. Продавец сдал груз 29 ноября. Неделю груз просто лежал на складе. 06 декабря груз наконец покинул склад и отправился в путешествие до города Владимир. И путешествовал ТРИ недели!!! Такое ощущение, что его на велосипеде везли по нашей необъятной. Хотя изначально, по телефону, бодрая девушка обещала, что вся транспортировка займёт не больше 7 дней. Дозвонится до оператора очень и очень сложно, из более чем полутора дюжин звонков, только раз мне удалось пообщаться с живым человеком, хотя толку от этого все равно небыло, ничего конкретного мне не сказали. Справедливости ради могу сказать, что ценник на доставку был в два, а то и в три раза меньше, чем у других ТК. И хрупкий груз(рамка радиатора) хоть и не был заполечен в дерево, а просто обмотан стрейч пленкой, доехал без повреждений.
2
September 19, 2022
Весьма быстрая доставка из других городов, наверное одна из самых доступных цен на тяжёлые посылки. Мне доставляли спилы дерева. Расположен близко от МКАД, на парковке внутри полно места. Оплата и получение груза быстрые. Из недодуманных вещей - не хватает внутри информационных указателей: оплата в одном здании, получение - в другом. Иначе само место в первый раз производит впечатление странное - какие-то склады, ничего не понятно, пустынная дорога. Странный, похожий на спам, информирующий о прибытие посылки и конце срока ее хранения автоответчик, начинающий разговор с фразы ' вы меня слышите?'
4
18
October 4
Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: нужно минимум 2 раза, а то и 3 подняться в офис, чтобы получить накладную и отметить пропуск.
1
August 25
Очень быстро оформляют. но очень далеко идти пешком до выдачи и до погрузки. нужно там передвигаться на транспорте.
September 27, 2023
Много лет пользуюсь услугами компании КИТ. Были иногда разногласия, но не существенные. И тут вдруг КИТ решил совсем испортится в моих глазах. История такая: Мне отправили товар и КИТ выставил счёт 1100 руб. Плательщик я. Я оплатил и через 2 дня присылают ещё счёт по данной отправке на 2500 руб. Выясняется, что КИТ решил отправить мой товар весом 3 кг и объёмом 0.01 куба в индивидуальной паллетом борте (объём которого 0,5 куба). И КИТ решил что ему не выгодно вести товар по весу, потому что вес моего товара 3 кг и вес индивидуального палетного борта 48 кг и того весь вес 52 кг, а выгоднее пересчитать по объёму. Я согласился и доплатил деньги. Далее приезжаю в транспортную компанию и мне снова говорят, что нужно доплатить 600 рублей (забирал товар на следующий день после прихода товара к ним на склад). И только на этом моменте когда я стал "сильно недоволен", мне сказали что можно не доплачивать. Почему КИТ так поступает, мне до сих пор не ясно. Считаю, что клиенту заранее нужно знать, сколько он должен платить за перевозку, а не перевыставлять счёт 2 раза и доить его до самого конца. Если уж сильно так КИТу нужно изменить стоимость перевозки, то максимум 10-20% от стоимости, которая была озвучена при отправке товара, но не 100% и не 200%.
9
August 4
Отвратительная компания , месяц искали груз и никто ничего ответить немог, кормили завтраками, деньги берут причём на карту работников мигрантов, никому не посоветую данную тк.
3
1
September 4, 2023
Везли бампер от авто, провезли целый и в срок, но как же там все хреново организовано это просто ужас. В одном здании берешь талон, минут 20-30 ждёшь пока вызовут в окно, там документы. Потом в кассу в живую очередь, потом опять в окно и, феерия, на другом конце территории стоит толпа людей на выдачу. Присоединяешься к топе, через минут 5 появляется какой то человек и собирает у всех бумажки на выдачу и исчезает, тусуешься там на солнышке, где ни присесть ни облокатится ещё минут 30 и о чудо тебе все принесли/привезли. Да и не езжайте туда на легковых авто, лежаки на территории высотой почти поколено, низкий седан не проедет, повиснет на днище.
11
September 21
Оплаченную упаковку не сделали товар испорчен дорогой термо липа в парилку и ни кто ничего не знает не ответственные еще раз убедился не отправлять больше ничего
October 20
Получаю товар из Новосибирска в Москву. Недорого, очень вежливые операторы.
1
November 30
Отправлял два раза резину в Красноярск и обратно , все приехало быстро и что важно дешевле на порядок чем у конкурентов .
July 8
Обслуживание очень низкое. На русском менеджеры разговаривают плохо. С трудом можно их понять. Элементарно не могут наладить систему пропусков, для выезда с территорий.
April 16
Цены одни из лучших, работают круглосуточно. Получал посылки 3 раза поздно вечером 22-24, все четко и быстро, без нареканий. Точно обращусь ещё
1
August 22
хорошая компания всё четко ,обслуживание клиента проходит быстро.
May 2
На сайте было написано, что пункт выдачи работает 2 мая в обычном режиме, т.е. КРУГЛОСУТОЧНО. Приехала забирать груз, специально до работы, к 5 утра, выехала из дома в 4, а они работают с 9:00)))) по телефону просто не дозвониться, сначала ты 2 минуты говоришь с роботом, потом 3 минуты слушаешь робота и звонок обрывается.
Первый раз использовала эту службу для доставки и точно в последний.
2
1
May 21
Мой груз лежит в Москве с 26.04.24 года по сегодня 21.05.24. У Номер заказа УФАМСК0115444776. Утверждают, что не могут дозвониться до меня. Врут. Месяц не могут дозвониться. А я звоню им КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Спрашиваю оператора когда доставят, она не в курсе, говорит в курсе только логист, дайте телефон логиста. Не дает. На какой вопрос я могу ЕЩЕ ответить? Я говорю Вы не ответили на единственный вопрос когда доставят мой груз.
3
1
September 18
Отличная контора. Доставляют далее в Донецке. Пользовался дважды. Все вовремя и в целостности доставили.
July 31
Хороший заезд. Организованная приёмка и выдача посылок.
Оплата любым способом. В общем - молодцы!
April 29
Добраться непросто. Но работают, как часы. И конечно, хочется, чтобы почище было на территории, покомфортнее посетителям - нужны туалеты, где можно и руки вымыть после загрузки, кулеры с водой.
July 22
Сегодня плохо , не работает сервер , отправить и получить грузы нельзя , с 21.30 до 23 прождал , ситуация не изменилась, уехал не отправив , попробую завтра
January 22
11.01.24 груз сдан в Москве для отправки в Иваново. 22.11.24 груз все ещё лежит в Москве и в Иваново не отправлен. Номер отправки -МС0ИВН0114423667 .Я пользуюсь услугами ТК Кит уже давно и не припомню чтобы они привезли что-то вовремя, но чтоб так .. И ещё , если Вы планируете сдать груз в Иваново и ни разу не ездили в Кит, то учтите, что дороги к терминалу нет от слова "совсем". Если машина низкая, а на улице не зима, то отправляйтесь в другую транспортную-берегите нервы.
1
May 2
Получил груз аж с Крыма везли , всё прекрасно единственное цена немного дороговато а в остальном всё супер, всем советую чем другие конкуренты
1
April 11
Очень удобный терминал. Быстро принимают груз, оформление без очередей и ошибок. Доставляют в регионы не намного дольше чем курьерские службы. Есть тарифы с упаковкой маленького груза в их коробки, получается очень дёшево. На Мосрентгене другие ТК не спешат открываться, так что Кит пока монополист.
March 14
Компания при перевозке повредила товар, заказывали жесткую обрешётку, при выдачи товара, достали товар из палета обернутым стрейчем, на вопрос почему товар не в обрешётке, сказали что она сломалась по дороге, получается что ты сначала оплатил доставку, а уже потом идёшь получать товар свой, деньги естественно за обрешётку ни кто возвращать не стал, за испорченный товар чтобы вернуть деньги, необходимо собрать документов кучу.
Получается они испортили, а вы теперь должны побегать и доказать что это сделали они. Отношение к таким компаниям очень отрицательное. Не рекомендую с такими работать
4
February 17
Разочарован. В прошлом году отправлял дорогую технику, обязали заказать обрешетку, в итоге хлипкая ни от чего не защищающая обрешетка, сколоченная гвоздями повредила очень дорогой, новый мотоцикл. Компенсировали ремонт по досанкционным ценам, в итоге деталь обошлась в три раза дороже.
В этом году перевозили для меня большой, железный и тоже дорогостоящий багги. Таже ситуация с хлипкой обрешеткой на гвоздях, сделана на "отстань", в итоге верх обрешетки провис и просто лежал на крыше, гвозди изнутри даже не были загнуты, как итог дорогостоящий ремонт.
А ведь перевозка обошлась почти 80тыс.руб.
2
July 10
Груз получил довольно быстро. Внутри всё понятно. А вот сама локация и неудобная, и без машины не вариант
July 31
В компании везде бардак. Не знают где груз, когда и куда приедет, можно ли заказать доставку в другой город и т.д. Обещают три дня перезвонить и никто не перезванивает.
3
February 25
Цена на сервис отличная, сроки не подвели, Но! Операторы какая-то жесть. Не перезванивают вовремя, т. е. попросил перезвонить для уточнения принимающего лица, не перезвонили, ок позвонил сам, молчание, на следующий день позвонил снова, наконец то вечером звонит оператор и говорит, что доставка со склада будет аж через 5 дней, вместо ожидаемой на следующий день. Причина? Вы не уточнили. Я вам звонил вчера и сегодня утром, чтобы уточнить! Всё! Просто бросила трубку! Когда приехал лично за грузом, сидят недовольные, как будто я что-то должен им. Если не нравится работа и всё что с ней связано девушки найдите что-то подходящее
2
August 12, 2023
Получали там заказанные шины. Большая парковка. Здание обозначено, заблудиться невозможно. Электронная очередь. Обслуживание ( были в четверг в 09:30) мгновенное - много окошек, немного людей. Далее после оплаты и оформления через 400 метров склад. Опять-таки видно издалека. Парковочный талон обнулили прямо на складе. Складской работник показал, где встать. Привез шины на тележке, помог загрузить. При этом ничего не просил за загрузку к нам в машину. Очень понравилось. На пять баллов с плюсом. Огромное спасибо!!!
3
November 27
в офисе отвратительно объясняют как пройтик пункту выдочи товара. люди постоянно приходят не туда или мечется по территории в поисках.
22.08.2024
Прошло два года и как говорится день прошёл число сменилось ничего не изменилось! Люди всё так-же не понимают где выдача груза.
ps. Соседи из седьмого корпуса к которым по пять раз в день приходят с вопросом где тут груз получить.
27.11.24
Да вы издеваетесь что ли?!
По мимо тех кто хочет получить груз к нам начали приходить те кто хочет груз сдать! Неужели в такой крупной компании не могут решить простой вопрос с норманльной схемой проезда?
1
December 1
Я люблю и ненавижу 🤣
Но все чаще стараются делать все хорошо. Молодцы
April 20
В целом нормальный сервис, очень расторопные таджики (грузчики). Из минусов: под"езная дорога с МКАД в выборах, очень жёсткие "лежачие полицейские" на территории и не очевидная навигация. В начале нужно подняться в офис (2 этаж) и только потом ехать к складу на надписью "Выдача".
August 11
Отвратительное место. Сотрудники не желающие выполнять свою работу. Пришлось бегать несколько раз от главного офиса до пункта выдачи и обратно чтоб они оформили выдачу посылки.
2
1
August 1
На - 31.07 была на сайте заказана доставка до адреса за два дня!!! Тоесть 28.07 груз уже был на подходе, и на сайте можно было выбрать день доставки до адреса и временной промежуток. Соответственно на 31.07 я выбрал и время проставил. На сайте было написано, что заявка принята. И сам груз был оформлен до адреса!! Никто ничего не привез, не позвонил, звоню в кит на горячую линию = робот говорит : "ваш груз на складе, бесплатный срок хранения 3 дня". Какой срок хранения??! Оформлено до адреса. День доставки и время оформлено = ничего нет. Мне нужно уезжать из Москвы, сижу жду груз. Оператор говорит много заказла, сделала пометку срочно, никто так и не позвонил!!!!
Сегодня 1.08 снова никто не звонит, звоню им на горячую линию, говорю, что на вчера оформлял доставку, им по барабану. Говорит 3 дня после прихода груза идет обработка, а только 3 дня уже прошли!!!!!!?!!
И зачем тогда на сайте можно оформлять доставку на конкретный день и временной промежуток?!?? Продолжу оставлять отзывы на всех. Сайтах отзовниках!!!! Никому не советую пользоваться этой компанией!
8
September 11
Груз цел. все в порядке. может немножко неряшливо, но все в порядке. помогли погрузить в авто. цена адекватная.
September 26
Иногда задерживают отправку в ТЧ на СПб на 7-12 дней, будьте осторожны. Цены ниже чем по рынку, но бывают закидоны
1
August 2, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Все сделали быстро и качественно 👍 Особенно хочу отметить службу безопасности! ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!
1