Kit
3216 reviews
September 13
МСКВРЖ0116758025
Благодарим за помощь в доставке материалов для пошива носилок и средств для эвакуации раненых. Благодаря вашей компании получилось это сделать бесплатно!
4
5
May 22
Огромный склад, прием и выдача груза, удобный подъезд.
При заезде берешь талон, если получаешь груз на складе ставят отметку и выезжаешь бесплатно. В конторе 4 или 6 окон с операторами очередей особо нет. Дорога на территории склада хорошая без ям и прочей ерунды.
November 14
Просто отвратительная транспортная компания, не отвечают за сроки доставки, могут менять как хотят, при запросе инфо у операторов либо не дозвониться, либо швыряют трубки при неудобных вопросах. нет автоматической отправки счета и всей информации их ЛК. 3 раза сдвинули срок доставки и говорят за это ответственности не несут и могу менять как хотят. просто отвратительно
1
March 13
Очень доволен транспортной компанией.
В отзывах читал что доехать не удобно и дорога у них плохая там и полицейские лежат большие и долго ждать пока отдадут товар.!!!
Скажу так.
Мне все очень понравилось, приехал, поднялся в офис, и получил товар поехал и все на все заняло ну минут 12. Проехал по дороге нормально по полицейским лежачим, хотя у меня очень низкая машина,, пузатерка,,, проехал нормально.
Буду заказывать ещё сюда в это место доставки.
7
August 17
Удобный подъезд. Работники на выдаче помогут погрузить. Самое удобное что работает круглосуточно и можно добраться без пробок.
October 6
Из персонала содружествненный народ, поэтому когда ты в первый раз занимаешься отправкой... так себе история))) ощущаешь, что не др конца пришел языковой пакет обновлений) со скрипом, но получилось освоить этот аттракцион
2
September 13
Сердечная благодарность ТК КИТ за безоплатную перевозку гуманитарных грузов (трек МСККР20116757957)! Это очень огромная помощь нашей волонтерской организации! Вместе сможем больше помочь нашим Защитникам!
3
2
February 4
Не связывайтесь с данной компанией. Если хотите хорошего сервиса и качественной и своевременной доставки, то не рекомендую ТК КИТ. Решила протестить на маленькой партии данную транспортную компанию и это просто ужасно.
Никто не может четко сказать, где груз, когда он будет выставлен к выдаче. При этом удалось уже окольными путями узнать, что машина с грузом уже неделю как приехала.
Очень плохой сервис в контакт центре, грубые девушки, которые откровенно хамят и ничем помочь не могут. А в субботу, видимо, устроили себе выходной (у компании это рабочий день). При звонке выдает запись якобы оператора, со словами «вас не слышно». Звонили много раз с разных номеров.
Вывод: никогда не связываетесь с транспортной компанией КИТ
18
January 15, 2023
Обслуживание довольно оперативное, электронная очередь, работает несколько окон, время ожидания небольшое. Расположение удобное, МКАД рядом, доступность хорошая.
Имеются особенности - выдача в другом месте, не там, где оформление. Там порядка меньше и очередь живая, мест для ожидания мало. Необходимо не забыть отмечать пропуск, чтобы без проблем выехать с охраняемой территории.
1
16
October 28
Ужасная транспортная компания.
Доставка из Евпатории с отправкой 14 октября и изначальным сроком доставки 24 октября (10 суток - это уже просто ужас), отодвинулась сначала на 27, потом 29 октября, теперь 1 ноября и это еще явно не финал. Любая другая, только не Кит.
3
August 19
Отвратительно((( 14.08 груз пришёл на их склад, потом его отправили в 5- post, потом доставку отменили. Файф-пост переводит стрелки на Кит, Кит переводит стрелки на Файф-пост. Никто не звонил, не присылал смс. От службы поддержки не добиться ответа, девочки сидят на телефоне в разных городах, никто ничего не знает. Где заказ стммск0116537888 ???
2
1
August 20
Заказывал доставку нового мотоцикла данной транспортной компанией, груз пришел как полагается в обрешетке, но при вскрытии вскрылись некие повреждения которых при сдачи груза в тк не было) Так как мотоцикл был куплен абсолютно новым)) Претензия написана, будем разбираться, но на сторону клиента данная компания вставать видимо не собирается! Не рекомендую данную тк для использования.
1
September 4
Выдали быстро, помогли упаковать. Отлично! Расположение конешно не очень, но на машине нормально.
1
November 3
При получении гуманитарного груза в ночную смену столкнулись с полной некомпетентностью персонала, не знают что гуманитарка отправляется доброй волей КИТа бесплатно... Вопрос выясняли полтора часа в том числе через горячую линию... В ночну смену отсутствует специалист, умеющий принимать решения
.. Кадровый голод не обошёл и КИТ...
3
February 22
Хорошая компания. Предложили сделать предварительный заказ по телефону. Приехал с посылкой и сразу сдал все склад без посещения офиса. Очень удобно. Отличная приемка посылок. Все грамотно упаковали. А самое главное - четко и вовремя доставили.
4
October 27
Находится не пойми где, дорога за шлагбаумом на территории одни ямы. Выезд с территории платный. Приехали забрать товар и в результате пропали на дополнительные денежные затраты. Доставку в наш город заказать невозможно оттуда. Услуга не представляется .
2
August 8
Здравствуйте забирал сегодня груз 08.08.24,пользуюсь многими компаниями но это самая отвратительная, с грузом обращаются как хотят, при получении груз был поврежден хотел написать притензию начали нести какую то дичь, в итоге уехал с испорченным грузом НЕ СОВЕТУЮ
2
October 19
Доставили на склад быстро 👍
2 недели ждали звонка от курьерской службы, чтобы привезли домой , раз 5 звонили оставляли заявку.
Решили сами доехать, поехали вечером около 22.00, выдали все быстро минут за 15 , ребята на складе молодцы быстро работают, но что у них с курьерской службой не понятно 🤷
October 22
МСКМЕЛ0117190255, МСКГНЧ0117219863 Очередной раз, от всего сердца, благодарим ТК КИТ и БФ Экспеция Добра за возможность отправить гуманитарный груз в Мелитополь и Геническ!!!
2
May 7
Самый большой склад в Москве транспортной компанией КИТ занимается различными перевозками от пачки гвоздей до автомобиля, приятный персонал, хорошая логистика бывают нюансы, задержки, а в каких транспортных компаниях их не бывает.
3
2
August 8
Плюсы: цены за доставку по России вполне приемлемые.
Минусы: плохо работает обратная связь с клиентом, с вами общается робот-автоответчик.
Обращусь ли я сново в эту компанию- скорее нет, чем да))
2
1
July 26
Довольно удобно, что они работают почти круглосуточно. Можно спокойно приехать после работы или в субботу. Вечером особо народу нет. Сотрудники всë объяснят, если будете спрашивать.
Отправляли вещи для сплава (лодки, палатки и т. п.), всë доехало без нареканий (даже чуть раньше, так что пришлось доплачтвать за хранение).
May 28
Самое важное у ребят это цена, за два паллета отдали 4 т.р. из Петрозаводска в мск, сохранность в порядке. Чуть все устроено по старинке но за такую цену это супер.
1
May 31
Получал здесь груз из Кирова. И груз пришел быстро, и процесс получения отлажен. Остался очень доволен. Все прошло быстро и без заминок.
1
August 29
Отличная компания, груз доставили вовремя и аккуратно, цены радуют, вез мотоцикл из Анапы в Москву
1
November 2
Самая ужасная транспортная компания. За двое суток не смогли забрать груз, операторы хамки которые говорят что свяжутся логисты и за день звонков 4 раза в компанию никто так и не перезвонил. А еще за двое суток так и не поменяли время забора груза.
2
June 23
Посещал несколько раз,довольно оперативно ративно работают,ожидание не более 10 минут,отгрузку тоже осуществляется быстро.возможно был не в час пик
1
1
August 20
Никогда и низа что больше не воспользуюсь услугами их компании!!!
Каждый раз меняют дату прибытия груза, просят доплатить за то, что не должны, груз идет долго и стоит на месте неделями
У меня вопрос к компании: Вам все равно на вашу репутацию и клиентов ???
1
2
January 11
Для физ лиц - один раз можете попробовать сэкономить на единоразовой перевозке, за 5 перевозок точно вылезет проблема и вы опупеете от неадекватности вообще всех (от менеджера до головного офиса в ЕКБ)
Для юр лиц - не лезьте, 10% экономия на деньгах быстро обернется неэкономией времени и нервов.
Ситуация - отправил хрупкий груз в своей обрешетке (650км) до адреса. Доставка в месте получения привезла коробку на склад и быстро умотала, деревянная обрешетка с картонной коробки пропала, на претензию отвечали 2 месяца, ответ отправили в другую организацию.
В филиалах сидят люди с ларька по продаже сигарет или мелкие лавочники - ничего не понимают и не признают дырявости своей организации
14
August 1
Приехал за маленькой посылкой (200р доставка). Оказалось, парковка платная. Неприятно, противно, но ок. Но оплатить не выходит. Терминал не читает чек, а другой терминал только на наличные и тоже на 20й раз читает. Фантастические жадность и хамство!
1
February 14
Воспользовался услугами компании впервые. Покупал комплект резины из Екатеринбурга. Стоимость была значительно ниже чем в двух других известных компаниях. Доехал груз без проблем до Москвы за 5 дней. Приехал забирать в будний ближе к 9 вечера, очередей вообще нет ни на оформлении ни на выдаче. Нигде не ждал. На всё про всё точно не более 10 минут. В целом ребята сотрудники и там и там вежливые. Территория да, на легковой думаю будет непросто, но так везде +-.
В целом первый опыт положительный.
1
June 18
Отправили груз 20.05 из Благовещенска 18.06 его только доставили в ростов. Оплатили. Приехали забирать, не отдают т.к. не видят платёж, а бухгалтерия в Екатеринбурге. Приезжайте в другой день. При этом почему так долго шёл груз объяснить не могут... так получилось. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании
1
September 20
Самая ужасна ТК какой я пользовался. Что бы узнать где ваш груз нужно пол дня дозваниваться. Оказывается для получения отделение только на юге Москвы. На территории лежачие полицейские размером со столб. Приезжать надо на джипе что бы не пострадал ваш авто
Освещения почти нет на территории!!!
1
September 27, 2023
Регулярно получаю посылки с дальнего востока. Пробовал три транспортные компании. Эта лучшая.
1. Не дорого
2. Удобно забирать (есть дни круглосуточной выдачи)
3. Вежливый персонал
Забираю из Мосрентгена. Въезд на территорию через вертушку. Если приехать днём можно в фудсити сходить, пропуск на три часа дают.
15
September 29
Здравствуйте. Отправляли гуманитарный груз из Москвы в Белгород. Быстро, качественно выполнили отправку. Сотрудники вежливые. Груз доставлен в указанные сроки в целостности и сохранности.
Накладная МС3БЛГ0117033506
2
August 26
Если хотите завалить сроки сдачи или сорвать контракт - вам сюда!!! Долгая доставка, невнятные объяснения менеджеров, груз может идти неопределённо долго. Второе (и последнее) обращение в данную фирму оставило очень неприятное впечатление. Всём НЕ рекомендую.
1
July 10
Шляпа редкостная, не какой серьезности, лучше сразу пройти мимо и даже не задумываться обращаться.
Руководству стоит задуматься над персоналом который у них работает, не все так хорошо если Вы не в курсе.
3
1
June 1
Ужасный подход к делу , очень неторопливо и несовременно , платный въезд ( обязательно надо обнулять карточку на регистрации КИТ иначе придется платить ) , в праздники и выходные не работают на выдачу и прием , а по телефону оператор говорит приезжайте .
1
October 15
Огромная парковка, оформление и получение товара 10 минут.Все быстро,вежливый персонал.
2
August 5
Самая ужасная транспортная компания. Когда оформлял доставку , было сказано , что доставят до квартиры. Когда привезли, оказалось , что водитель выгрузил и носить в квартиру не собирается. Вообщем не советую пользоваться услугами данной компании
4
November 13, 2023
Приехал ночью за товаром, все просто, и без лишней суеты. Народу нет. Обслуживали быстро, документы распечатали, оплатил, и поехал получать. Там тоже все грамотно, ко мне подбежал человек, взял бумажку которую выдали и убежал в глубь склада. 1-2 минуты и выкатил на тележке, а так как у меня была сломана рука, помог погрузить в машину и еще одна не моло важная фишка. При въезде на территорию дают пропуск, который платный въезд/выезд. А при получении груза пропуск дает возможность выезда бесплатно.)
5
October 15
Двоякое чувство от посещения ТК. Осуществляю только получение груза. Выписал накладную в офисе и необходимо ехать на склад. А там как повезёт. Сначала нужно куда-то поставить машину, а потом отправиться в живую очередь. Обычно много людей и все толпятся на улице в ожидании когда подойдёт сотрудник и заберёт разрешение на выдачу.
August 9, 2023
Отличная транспортная компания, самые низкие тарифы, быстрые сроки, удобное место расположение, приятная клиентская зона, с бесплатными конфетками)), вообщем рекомендую, цена, сейчас это важный фактор,
17
October 30
так себе. доставка не быстро. неудобство на пункте получения 43км, никаких подсказок-указателей. персонал направляет не туда. в итоге 20-30 минут потеря.грузчики хамят. ну в общем такое себе. Спасибо хоть груз цел.
2
August 16
Ох, самая отвратительная компания
Такой беспредел я не видела нигде, ужасный водитель которых хамит, девушка оператор, служба логистики которая никогда не перезванивает
Верните мой шкаф, он уже 2 недели находится в заложниках данной транспортной компании и никто не хочет разбираться в данной ситуации, мои звонки игнорируются
5
October 26, 2023
Большая и просторная территория, можно заехать на любой машине. На этом плюсы кончаются. На машине более 3,5т. со стороны МКАД проезд запрещён. ( Висит знак)
На приёмке бардак. Сдавал 2 рулона 1,5 метра, упаковка нужна была пупырка или мешок. Пупырки нет . Мешков три вида, но в самый большой 1,5 метра не упаковать , не хватает длины.
На оформлении всё вроде не плохо, но тоже есть минус. Нужно было не только отправить , но и получить посылку. Очередь электронная, взял талон на отправку, отстоял очередь - оформил. Чтобы получить посылку надо взять талон на получение и опять отстоять в очереди к другим операторам по оформлению выдачи посылок.
ВАЖНО ! При оформлении не забудьте дать оператору въездной талон, который выдаётся на въезде, чтобы он его обнулил, а то придётся возвращаться или как вариант оплатить самому.
На выдаче посылок тоже не всё хорошо. Грузчик подвёз к машине на тележке посылку, тихо попросил расписаться за получение и также тихо, как ниндзя исчез , оставив меня с тюком на 40 кг даже не предложив помощь в погрузке.
Ещё огромный минус, то что получить посылку можно только здесь, перемещение между терминалами не производится. Или как вариант адресная доставка, но платно.
2
September 24
Очень удобно и никаких очередей. Очень добрые сотрудники. Всё подсказали и помогли.
1
December 22, 2023
Получала грузы этой компанией более 5 лет, все заказы с доставкой просила отправить этой компанией, больше я с этой компанией работать не буду. Сдали мой груз в Москве 6 декабря, сегодня 22 декабря и груз до сих пор лежит на складе в Москве без движений. Срок доставки до моего города 6 дней, максимум 10 с задержками. Но такой задержки как эта, не было никогда, ладно если это задержка, возможно груз просто потеряли. Буду писать претензию. Горячая линия отвечает каждый день одно и тоже, что груз в пути, в личном кабинете ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА сдвигается вперед каждые сутки. Не рекомендую, сохраните нервы и время.
13
September 21
Пришло все вовремя, по своей вине , не проверил все ли получил, обнаружил что не хватает только через 7 дней , позвонил , доехал, нашли отдали , большое спасибо
1
February 2
Я нахожусь в смятении от принципов работы этой компании. Жду от них доставку заказанного товара (продавец почему то работает с этой компанией).
Первый звонок от ТК Кит получила уже после истечения заявленного ими срока доставки. Никаких извинений что задержали доставку. Говорят, ваш товар прибыл на наш склад, завтра готовы принять - я - нет, меня не будет в городе неделю, привозите теперь через неделю. Они - у вас с завтрашнего дня платное хранение на складе. Я - wtf?! - они вы же видите какой снегопад, мы не виноваты. Ок, видимо я виновата, раз я должна оплачивать хранение.
Говорят, может там родственники смогут принять?
В итоге я договариваюсь с мамой, что она приедет в понедельник и примет с 10 до 3. Оператор мне говорит ок, я вам позвоню завтра (в пятницу) для подтверждения доставки.
В следующий раз оператор мне позвонил.... во вторник, при том ято до них дозвониться невозможно.
Теперь, когда я в городе уже неделю, я до сих пор ещё не получила свой товар. При последнем подтверждении оказалось (это уже я сама догадалась спросить, когда сверяя адрес спросили только номер дома и все), что они доставляют только до двери подъезда (но не упоминают об этом даже когда предлагают что бы родственники приняли товар). В итоге сижу жду и ещё буду дополнительно оплачивать подъем в квартиру.. в последний раз, мне кажется в 2006 я платила за подъем крупногабаритной техники в квартиру при уже оплаченной доставке.
10