Insys
642 reviews
October 25, 2021
Был клиентом Инсис с 2013 года, первоначально никаких проблем не было, и даже офис находился рядом, на Московской. Абонентская плата вполне устраивала и был большой выбор тарифов. Затем подняли абонентскую плату до небес, мотивировав это введением небезызвестного пакета одной мадам, при этом урезали количество тарифов до минимума. На сегодняшний день в личном кабинете лично я могу выбрать только один действующий тариф за стоимость, по которой другие провайдеры предоставят ещё и телевидение и условия получше. Бог бы с ним, не смотрю телевизор, да и менять провайдера слишком запарно, но вот прозвенел звоночек: стабильно (особенно в последний год) элементарно пропадал интернет, появлялись какие-то сбои при загрузке сайтов. Честно, сначала грешил на роутер или проводку, и терпел. Сегодня опять перестали прогружаться зарубежные сайты, при этом наши продолжали работать, тут уже никакой роутер не виноват, а посему в ближайшее время намерен подключить интернет от другого провайдера. Раньше Инсис был действительно неплохим провайдером, но сейчас скатился ниже плинтуса.
34
2
April 20, 2023
В целом, неплохой провайдер, но, раньше все было и быстрее и дешевле. Сейчас немного качество упало
2
December 24, 2023
Интернет постоянно пропадает, 10 раз приезжал мастер на перенастройку роутера, ситуация не изменилась!
2
1
August 14, 2023
Часто приходится перезагружать роутер. Дорого.Менеджеры работают на 5 баллов из 5, вежливые и быстро решают вопросы!
1
November 8, 2021
Отличный провайдер. Пользуюсь много лет. ТВ на мой взгляд вообще самое крутое в нашей области. Рекомендую всем к подключению этого провайдера, 100% останетесь довольными, ваши вопросы всегда сможет решить живой человек, а не робот бездушный. Рекомендейшн 100%
5
18
September 11, 2022
У нас интернет и телевидение данной компании! Есть с чем сравнить, поэтому качество услуг устраивает полностью! Ценник опять же не высокий. Главное стабильный интернет, за 2 года не помню поломок или обращений в техподдержку.
1
8
August 25, 2023
Не поставила бы даже 1 звезды из-за персонала. Переносят по несколько раз установку и дают неверную информацию! Не советую! Ужасный сервис и отвратительные сотрудники.
3
1
February 29, 2024
Хорошая компания, интернет хороший все радует !
3
April 13, 2023
Ужасный интернет!!! Дорогой, цену поднимают Раза два в год ....интернета вечно нет, то профработы, то еще что -нибудь у них. Живем в новостройке и только этот провайдер есть в доме,жаль ,очень хочется сменить
4
1
August 30, 2024
Больших претензий нет, но прогнулись и положили Ютуб(
1
2
April 21, 2024
Давно пользуюсь их услугами. Цена и качество приемлемы!
November 22, 2023
Купил у Инсиса услугу: Интернет+ ТВ, и мне всё понравилось. Все быстро работает, картинка не проседает, все каналы что мне нужны есть, посмотрим как дальше пойдёт. Желаю компании процветания
1
April 24, 2023
на протяжении апреля, вторую неделю подряд происходят поломки на узлах связи. в первый раз, 18 апреля интернета не было с раннего утра до 15 часов, 24 апреля отключили с 21 и починят только 25 после 10 утра. до этого была проблема того, что был тариф 100мбит, а по факту было 20-25. и это за почти 600рублей только за интернет. как в эпоху интернета, технологий и удаленок не уделить должного внимания качеству оборудования и стабильности сети?! зато уведомления об оплате, которая будет 1 числа, приходят аж 20 предыдущего месяца. единственное достоинство провайдера - оперативная тех поддержка и хорошие спецы техотдела, а все остальное очень досадует. при скайнете, за три года ни одного такого инцидента по моему адресу, а с компанией инсис уже каждый месяц, что очень печалит и вынуждает искать альтернативу
4
1
July 5, 2023
Подключал интернет и ТВ к себе в квартиру у этого провайдера, всё отлично работает, подключение заняло всего около часа.
2
May 20, 2024
Снижение компетенции специалистов произошло. Не могут помочь. Жаль.
2
1
July 30, 2024
За неделю пользования сняли 3800 за минимальный тариф!!!
2
1
December 7, 2022
3 года пользуюсь, в первый год все отлично было потом начали поднимать цены а качество опускать , многократно писала что хочу прекратить договор с ними , не реагируют , а сходить в будет не получается у ним в офис , разочарована в них , НЕ СОВЕТУЮ
3
March 18, 2022
Я раньше обслуживалась в компании Maxitel. Не знаю что произошло, но теперь права перешли Инсис. 18 марта мне отключили интернет и заставили заключить договор оферты. Было написано если вы согласны с условиями то нажимайте дальше. Я пыталась провалиться и прочитать условия, не смогла, не работает. Хорошо, пошла дальше. Заполнила все данные. Ещё неудобно набор даты выдачи паспорта. Я должны листать года до безумия долго назад. Сделали ли бы отдельно устанавливать дату, месяц, год. Дальше предоставляли сам договор. Я его прочитала. Увидела что абонентская плата повысилась,но ненамного. И как я поняла что плата будет списываться 1 числа каждого месяца. Денег на счёте у меня было больше половины. До конца месяца вполне хватало. И в договоре нигде не прописали что даже если деньги есть, то тебя все равно отключат от интернета, пока вы не заплатите полную абонентскую плату. Как то непонятно, а первого числа, согласно договора деньги спишут. Значит за половину месяца я заплачу полную абонентскую плату. Я не знаю что имела ввиду фирма, но я поняла договор так. Получается, что я бы согласилась или не согласилась, интернета у меня все равно не было бы. Позвонила, сказали платите, иначе ничего не получите. В итоге расторгла договор. Я не знаю, может вы и хорошие услуги оказывает, но в отношении новых абонентов вы ведёте себя недоброжелательно. В договоре не прописываете подробно все условия. Почему боитесь и отключаете абонентов, если у них есть деньги на счетах. В итоге впечатление неприятное, негативное. Мне то что, сейчас такой выбор провайдеров, я найду себе, то что надо, а вам видимо все равно что уходят от вас абоненты. Уйдут одни, придут другие. Ничего не теряете. Жалко что так происходит.
14
1
April 5, 2022
С данным провайдером пришлось работать не давно. Но как это произошло это смешно.
Изначально я был клиентом другой компании. Но потом резко в одностороннем порядке меня перевели в Инсис. Ну думаю ладно не страшно.
Но начались проблемы после перехода. Интернет каждый день просто пропадает. Причем самым противным способом. А именно короткие прерывания сигнала. Скорость упала в два раза. Скорость за которую я плачу соответственно не получаю. Обращаюсь в тех поддержку мне говорят отправим спеца. Ну никто естественно не пришел. Спецы которые сидят в тез поддержке вообще не компетентные. Они ничего не понимают в элементарных вопросах. Максимум что они могут это проверить есть ли сигнал до моего роутера. И все на этом их супер помощь закончится.
Ну дак продолжим. Мало того что они меня перетащили в свою компанию. Дак они еще и задрали стоимость тарифа. А потом с барского плеча мне дали скидку на год.
Ну и на этом они не остановились. У предыдущего провайдера у меня была подключена услуга бесплатного телевиденья. НО Инсис не растерялся и отобрал у меня эту возможность. И просто заставляет платить отдельно за данную услугу. Плюс к интернет тарифу получается нормальная такая сумма за просто ужасный интернет с телевиденьем такого же уровня.
Поработал с данным провайдером месяц, и понимаю что хуже его нет ни кого. Я лучше уйду к другому провайдеру который запросит может и больше денег. Но даст стабильные услуги. К подключению никому не рекомендую.
15
3
February 7, 2023
Это просто какое то издевательство!Оплачивая почти 800 рублей за интернет,просто интернет,он толком не работает,мало того что после 28-29 числа вечно его нет,так как наступает 23.00 теперь каждый день его тоже нет,также работает с перебоями днем,хотя днем мы дома бываем только по выходным .
8
July 10, 2024
Рекомендую, все работает на Ура!
299588
December 4, 2022
Дорого... тормозит. О том что их программа работает не на всех телевизорах вы узнаете только после того как оплатите тариф. Из плюсов можно быстро дозвонится, что в наше время редкость.
1
August 3, 2023
Нравится, что быстро решает проблемы провайдер. Что-то на линии случилось, за время пока не было интернета сделали перерасчет. И также можно интернет бесплатно на паузу поставить, не у всех такая фишка есть, летом хоть можно в отпуск съездить и не платить за воздух.
1
June 29, 2023
Все отлично!!! Работники вежливые, сделают все быстро и просто!
2
May 4, 2024
Спасибо большое это компании. Инсис лучший!
October 26, 2022
Являсь правоприемником компании Скайнет, отключили интернет не оказав услугу оплаченную. Сотрудники не грамотные, элементарных законов не знают. Ну для повышения грамотности придется преподать урок этой шараге.
8
1
July 14, 2022
Отключается интернет стабильно несколько раз в месяц (в прошлом месяце было 5-10 раз точно). Звоним в поддержку, а у них всегда отговорки якобы что-то у нас в доме с электричеством. Но у нас все хорошо. Судя по остальным отзывам, это в порядке вещей. Взять деньги, отрубить интернет и послать клиента куда подальше. Ладно если хотя бы скидки делали за такое, но нет. Платишь полную стоимость и не можешь в интернет выйти по пол дня
10
1
January 27, 2023
Хуже нет провайдера. Стоимость услуг и качество совершенно противоречат друг другу. Сервис это вообще дно. Ждешь на линии 40 минут, берет трубку оператор и через минуту бросает трубку специально. Помощи никакой. Регулярные перебои в вещании. Вот и сейчас лежу и смотрю на синий экран
7
2
April 22, 2023
Тариф более 100 МБс, по факту 20
В выходные АД, ютуб не загружает, проблему не решают. Если поругаться, интернет более менее работает до следующих выходных, пока видимо другой сосед не заругается и на него не переключат
5
2
November 23, 2021
Много лет являюсь абонентом данного провайдера, ещё до того как он появился и подмял под себя еканет, за последний год несколько раз были перебои с сетью, после звонка в техподдержку сразу всё нормализовалось, получается у них система сама начинает занижать скорость. Последней каплей стало повышение стоимости сразу на 230 рублей в месяц, в прошлом году подключал тариф "без мишуры" За 500 р, через год стало 550 р., а сейчас за него просят платить уже 780 р. Решено, буду искать предложения других операторов, в данном ценовом диапазоне куча предложений от других операторов. Никому не советую подключаться к данному оператору.
18
2
July 10, 2024
Подключили в доме интернет от Инсис. Пользуемся 6-ой месяц, полет нормальный. Нареканий не было за это время!
ID: 536890
December 2, 2023
Тарифы недешевые, а скорость средняя.
Но довольно стабильно работает
1
October 29, 2024
Молодцы - работают гуд
April 6, 2024
Не приехали в назначенный день, не предупредили об отмене подключения
3
March 26, 2024
Постоянные проблемы со связью. Если не погода, то это в порядке нормы.
3
April 25, 2023
Самый худший провайдер что я видел, вечные обрывы соединения, а что может делать этот провайдер, дак только названивать по 5 раз на дню чтоб ты пополнил баланс...очень не советую
4
1
October 25, 2022
к сожалению моего провайдера выкупил ИНСИС, и пришлось стать его абонентом. в начале они сказали, что стоимость услуг не изменится, но через пол года подняли оплату в полтора раза(!). Естественно такое поведение недопустимо, буду искать других провайдеров.
12
1
March 8, 2023
Не рекомендую к подключению.
Аварии происходят часто, а устраняют их очень долго. При этом цены высокие, а до тех поддержки не дозвониться.
1
1
November 28, 2022
Классный провайдер. Менеджеры всегда все подскажут. Уже на многих адресах пользовалась их услугами. Рекомендую!
2
January 20, 2024
Установили интернет 100 м/с, все загружается быстро и сбоев нет, советую
March 21, 2023
Скорость интернета плохая. От компании нет обратной связи: когда ремонтные работы никаких сообщений и предупреждений, сидите без интернета 3 дня и сами все узнавайте дорогие абоненты..
4
August 4, 2023
Домой подключили интернет и тв, Пакет каналов максимальныЙ, есть дополнительные тематические. Необходимости нет, устраивает количество заявленных. В первую неделю были небольшие зависания, объяснили грозами. Больше такого пока не повторялось.
1
September 27, 2022
На сайте ИНСИС информация подключим за 2 дня. Зачем вводить в заблуждение? Я подала заявку 5 сентября, 22 дня назад, до сих пор не могут назначить приход специалиста, хотя все провода уже заведены в квартиру. Адрес Олимпийская набережная. Если руководство в курсе ситуации со сроками подключения, то я тем более удивлена.
5
January 5, 2024
Давно сними работаю интернет хороший телевидение тоже всем советаю
1
November 7, 2022
Apdate от 07.11.22
206664
Инсис в своем репертуаре, дом обслуживает 8 провайдеров и только один инсис, вечно стоит на коленях, ситуация повторяется из раза я раз одна и та же. В доме включили и выключили электричество на 5 секунд, в субботу, всё инсис сразу отвалился, причем другие провайдеры восстановили работу и продолжили функционировать.
Только один несчастный инсис заливает свою песенку, которая уже порядком надоела, причем всему дому. Они нагло врут, что сейчас все починят, идёт день, ничего не происходит, они как по шаблону, начинают говорить, а нас ведь ваша управляющая компания не пускает, выходной же. Просто лгут в лицо, будь-то мы не знаем, как, кто, куда и кого пускает. МТС прекрасно в выходные приходит, все делает, их почему-то пускают, пробегите в открытую дверь сотрудниками МТС. Но нет, они просто НЕ РАБОТАЮТ в выходные дни, признаться в этом не хотят, в итоге все выходные не было интернета, у всего дома. Сейчас уже 12:30 понедельник, интернета, как не было так и нет. Ни одна заявка на устранение неисправности не закрыта. Какие же вы лживые и непрофессиональные. За 2022 год было 12 заявок на неисправность, а год ещё не закончился.
Как обычно инсис ведёт себя, как безответственная компания. С раннего утра не работал интернет до примерно 14.00, как обычно не сообщили, надо звонить, узнавать, тратить свое время. Потом опять перестал работать интернет примерно с 21:00, опять надо звонить в тех поддержку, они никогда не почешут себе одно место, что бы уведомить клиентов, но названивать каждый месяц своим автоинформатором за две недели до платежа за услуги они не обламываются. Оператор в 21:00 сказал, что сделают к УТРУ, а это значит лишь одно, что никто с момента поломки ничего делать не будет, как не делали ничего до 14:00. Перерасчёт в автоматическом режиме они не делают, давайте вы как-нибудь сами. Честно достали, биться с Вами нет никакого смысла, как была помойка, так и осталась. Обязательно отключу и в офисе этот "замечательный" интернет.
3
1
April 11
Ужасный интернет,никому не советую
Скорость просто ужас
1
May 6, 2023
Интернет неплoхо работает. Я за всё время не нашёл каких-то серьёзных проблем. В техподдержку не обращался, так что не знаю, как там всё работает. Настроил автоплатёж, и вообще ничего не касаюсь, главное, что скорость стабильная.
1
December 30, 2021
Добрый день. Пользуюсь провайдером "ИНСИС" с 2017 года. Пока это самый лучший оператор которым я пользуюсь. До этого пользовался операторами крупной четверки и качество услуг оставалось желать лучшего. Передаю компании "ИНСИС" Спасибо за работу.
2
5
October 20, 2023
Отвратительное отношение. Не дозвониться,на сообщения отвечают односложно.Не рекомендую
4
2
July 13, 2023
Цены завышены. Нет заинтересовонности в постоянных клиентах. Менеджеры обещают перезвонить, но это го нет...
3