Добрый вечер. Прошу обратить внимание на предоставление услуги, которую ваша компания оказывает …. Это просто отстой !!!!! Раньше всем рекомендовал, сейчас просто бежать самому от вас самому надо …
Провaйдер полнoстью устраивает, пoльзуемся давно. Пару раз были вопрoсы к техподдержке, отвечают почти моментально. Условия договора не меняют, ценa осталась прежней, интернет рaботает хорошо.
Хуже интернет провайдера ещё не встречал. Скорости нет да и всего остального по 10 минут дозваниваешься до поддержки в итоге без результатно. Не советую ни в коем случае.
Пользовался интернетом когда был студентом, пользуюсь сейчас на квартире (пока) и как были по вечерам проседания в скорости, так и сослались.
Две звезды за то что не названивают
Качество стабильного подключения к интернету оставляет желать лучшего, зачем интернет нужен, если он отваливается? Приходят племянники в гости, запускают онлайн игру, а потом слёзы на глазах, когда появляется надпись "соединение с интернетом потеряно".
Любой официальный ответ от "Инсис" мы готовы к диалогу, дайте нам ваш ID и т.п. сводится к тому, что их тех поддержка прозванивеет кабель и говорит - "С нашей стороны всё хорошо"
Проблему "Инсис" не способен решить!
Пользуюсь услугами этой компании с мая 2021 года. Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. До операторов не дозвониться, пробовала несколько раз, итог один - через 30 минут ожидания, скидывают звонок! Я надеялась,
что перезвонят, но нет.. Это неуважение, как минимум. Оплату за услуги подняли, а качество увы нет. Телевидение работает с перебоями, при просмотре фильма, зависает по 10 а то и больше, раз!!! Ну куда это годится???
Инсис перестал работать! Интернета нет Дозвон до колл-центра занимает час, внятных ответов по поводу причин аварии и сроков ремонта не дают. Специалист техподдержки - Никита Гусев, начальник службы техподдержки - Анна Канюкова. Ответьте клиентам!
Лучший провайдер в нашем городе .Скорость высокая , соединение стабильное . Оставили заявку на подключение на сайте, подключили на следующий день ! Сейчас все работает стабильно и без сбоев !
К сожалению соглашусь со многими, инсис скатился. Клиентом являюсь с 2014г , молилась на этого провайдера, когда переехала, сразу же подключилась к ним. Но за последние 2 года качество ухудшилось. Стали появляться перебои то на пол дня, то с утра до вечера, а на вопрос о компенсации у них один ответ, что если перебой меньше 24 часов никакой компенсации не предусмотрено. Сейчас ещё опять тариф подняли самый обычный пакет 100мб/с уже до 680р с 590р. А поднимают стабильно на круглую сумму. Через год - полтора вообще 1000р похоже будет. Это же адище. По такой цене данная услуга вообще того не стоит. Увы, буду подключаться к другому провайдеру.
Хотел подключить интернет. Промурыжили в ожидании неделю.
Потом сообщили что не имеют технической возможность подключить квартиру.
Пришлось подключать другой провайдер.
Не для рекламы, но пользуюсь уже более 10 лет. Качество интернета хорошее, сервис ненавязчивый, качественный. Остальными услугами не пользовался. Цены чуть ниже конкурентов. Рекомендую .
Качество полностью устраивает, перебои крайне редко, считаю что нет. Цены на интернет выросли, как и везде. Но сравнил, и оказалось, что если менять, то шило на мыло, или дороже. PS/ Те у кто пишет, что плохо или всегда супер - явно живут в разных домах, так у любого провайдера. Надо долбить техподдержку, чтобы меняли оборудование или проводку. У нас проблем никогда с инсис не было, Верх-Исетский-Центр.
Очень довольна услугами компании но вот сегодня посоветовала вас подруги подключить видео наблюдения и интернет технической возможности не оказалась дак ваши сотрудники даже не предложили подключить на чужих сетях видео наблюдение просто закончили разговор. После чего я позвонила в компанию и уточнила есть ли возможность подключить на чужих сетях и дала номер телефона подруги но ей нек то и не позвонил да и уже не нужно оперативно сработали ваши конкуренты
Добрый день. Первое время все было неплохо. А последние 2 года неоднократно приходится перезагружать приставку. Постоянно виснет интернет и телевизор смотреть невозможно. Зависает картина. Обращалась в тех.поддержку не раз, предлагали заменить оборудование. Почитала отзывы и понимаю, что видимо это бесполезно. Надо менять провайдера.
4
Show business's response
Александра С.
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Пользуемся более 5 лет, качество плохое интернета,цена высокая. Заявленная скорость по тарифу отсутствует,в техподдержке настраивают,делают,а толку нет все равно! В Академическом выбор небольшой, работать удаленно с файлами напряжно. Фильм однозначно не хватает скорости смотреть с компьютера, слабо. Просят покупать усилители , модемы, так как абонентов много и перетягивать сигнал таким образом.
Им вообще не нужны новые клиенты! На подключение записался за 2 недели, чтобы монтажники пришли в вечернее время. За два дня звонят и говорят, что мы придём в обеденное время в рабочий день, т. к. нужно чтобы чтобы управляющая компания предоставила доступ в помещения где щитовая. Но блин, за 2 недели можно было решить этот технический вопрос и без клиента, а к нему прийти и все настроить в назначенное. Оператор сообщила: " ну тогда я вас вычеркиваю из очереди на подключение"... Я согласился.... Федералы готовы прийти в день поступления заявки, и в любое удобное для клиента время. Вообще время потрачено зря.
Пользуемся компанией Инсис уже с 2014 года, но в последнее время качество услуг снизилось до минимума. Мало того, что постоянные перебои, технические работы, но за такие некачественные услуги они ПОСТОЯННО поднимают цены. Никому не советую данную компанию.
Подключаю всегда годовое обслуживание интернет +тв. Т.к пользуюсь этими услугами очень редко, пару раз в месяц, выбираю недорогой тариф. Но когда залажу в интернет или включаю тв постоянно бывают какие-то помехи, либо сбои. До провайдера очень сложно дозвониться, да и не всегда охота нервы тратить, а переписываться с поддержкой очень долго, по 10-15 мин отвечают на вопрос и то не по делу(это последний опыт переписки с оператором) до этого везло, норм было. В общем, с радостью бы поменяла провайдера, но к сожалению, на кого хочу перейти, в моем доме не обслуживают
Ужасная компания. Вечно не работает интернет и телевидение. Плачу такие деньги, не понятно за что. Еще вечно не дозвониться по телефону. И мастер придет не сразу.
3
Show business's response
Иван Антонов
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Неудобная оплата услуги. Независимо какого числа оплачена абонентская плата, списание происходит первого числа каждого месяца, без перерасчета.
Самый лучший из худших это точно! Каждую неделю что то не работает 2 приставки и с каждой проблемы! Инет плачу за скорость 100
Получаю 30-50. Звоню говорят нормально все 😄
Не стабильно работает интернет. Когда появились перебои, техподдержка не отвечала на звонки. "Позиция в очереди" (по телефону) не сдвинулась за 15 минут ни на раз. Проблему не починили. В техподдержке не отвечают на звонки, в чате тоже отмалчиваются словами "наблюдаются проблемы не только у вас", не извините, ничего. Ощущение, что в техподдержке работают полтора человека. Буду менять. Ужасно себя показали
Была клиентом данного оператора около 10 лет всё устраивала. Но 880р за интернет и телевидение перебор. Думала подключить высокоскоростной интернет. Но подключение 4000т. Как то многовато. Принято решение перейти на другого провайдера. Можно перейти на высокоскоростной интернет на более выгодных условиях.
Добрый день. Я лет 7 назад стал клиентом Инсис, был очень рад лет 5 другие провайдеры даже в подметки не годились, заметил изменение года 2 назад, звоню в компанию мне всегда говорят сигнал и скорость отлично без всяких изменений ну этот не так, что делать дальше менять или как то у вас всё изменится в лучшую сторону. Раньше хоть 4 телефона и 2 ноута работало вме супер а сейчас если 2 тел. и 1 ноут то все авария.
Наконец-то подключил Инсис себе, до этого пользовался им по другому адресу. А сейчас переехал, решил снова подключить именно его. Телевидением не пользуюсь, на мой взгляд, можно всё и так по интернету посмотреть. Тем более интернет у них отличный, 100 мегабит в секунду вполне хватает, и роутер хороший ставят.
Пользуюсь услугами довольно давно. Я довольна, фильмы смотрим каждый день, так ещё и я по работе часто в зуме провожу конференции. Все отлично работает. Спасибо!
От скайнет, которым мы были супер довольны,добровольно принудительно перекочевали в инсис. И увы, начались проблемы..............вечер, инет зависает.....а так, на минуточку, платим не копеечки.......!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самый худший в мире интеренет провайдер, если есть возможность не устанавливайте его. Завышенные цены, нестабильное подключение, поддержка всегда занята...
Перешли недавно на Инсис в офисе. Белый IP, всё хорошо работает. Зaявку нашу обработали довольно быстрo.
2
Show business's response
Максим Свилов
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Подключили телевидение через прилoжение, больше нравится чем приставка, хотя она тоже есть. Но с приложением получается выгодней, так как работает сразу на два телевизoра. Каналы нравятся, но много лишних. Смотрим по факту максиму 5-6 каналов. Подключили на 3-ий день, пoчему у других быстрей, не знаю.
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Пользуюсь услугами компании более 10 лет, все устраивает. Рекомендую к подключению, всегда решается все в кротчайшие строки.
Пользуемся услугами телевидение + интернет. Иногда интернет «слетает», но все решается достаточно быстро. В нашем районе другие провайдеры не нашли себе места.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2022
Пользуюсь услугами провайдера от безысходности, тк наш дом не подключить к другим!
Если проблема с проводом, вызов мастера -500₽!!! Непонятно, за что плачу абонентскую плату... Если любая проблема за мой счёт! Качество инета нестабильное, телевидение более менее, оно и вытягивает!
5
1
Show business's response
Елена Морозова
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Нрaвится все, особенно рoдительнский контроль. Очень удобно настрaивать, когда у тебя домa есть дети.
Ужасный провайдер!!!!! Постоянно вырубает интернет!!!! Их мастер уже ко мне как на работу ходит, каждый раз какие то не поладки. А у меня магазин и как спрашивается работать, когда каждый час вырубается интернет?!?!?!? Жаль что по моему адресу нельзя подключить другого провайдера. С радостью бы перешла!!! Раньше ИНСИС были лучшие, но сейчас хуже нет!!!!!!
Позвонила в компанию Инсис неделю назад, подключили к сети позавчера. Скорость подключения хорошая. Смотрю фильмы, ролики на Ютуб, все загружается быстро. Родители мои пользуются услугами этого провайдера больше года, они довольны, я решила тоже подключить такой интернет. Очень нравится мобильное приложение. Еще не сильно в нем разобралась, но поняла что могу пополнять счет, видеть всю информацию о скорости. Это очень удобно, ехать в офис не придется. Или постоянно звонить сотрудникам компании, если интернет пропал. В приложении видно, где есть поломка и когда ее устранят.