Позвонила в компанию Инсис неделю назад, подключили к сети позавчера. Скорость подключения хорошая. Смотрю фильмы, ролики на Ютуб, все загружается быстро. Родители мои пользуются услугами этого провайдера больше года, они довольны, я решила тоже подключить такой интернет. Очень нравится мобильное приложение. Еще не сильно в нем разобралась, но поняла что могу пополнять счет, видеть всю информацию о скорости. Это очень удобно, ехать в офис не придется. Или постоянно звонить сотрудникам компании, если интернет пропал. В приложении видно, где есть поломка и когда ее устранят.
Добрый день. 5 лет назад, пользовалась услугами этого провайдера, все отлично было без замечания. Сейчас на уралмаше, переехав в новую квартиру, решили снова подключится. Пожалели, тормозит часть тв, не все каналы можно промотать назад, это важно для нас. Подключились 2 марта 2020года, уточнили у монтажника оплату ко 2му числу вносить, ответил да. В итоге с 25 числа каждого месяца начинают звонить, и напоминать о платеже и плюс смс отправляют. А 1 июля отключили все с утра за неуплату, хотя по договору числа только. Как оплатила, включили только через час а не сразу. Сейчас смотрю предложение другого провайдера
8
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Качество интернета плохое по вечерам и выходным это почти постоянно дорого частые отключения Не советую
Связь плохая, цена дорогая, интернет не выдает заявленную скорость. Вечером виснит. Телевидение "привет из прошлого" никому не советую. Попользовались две недели и перешли к более качественному провайдеру
Подключали интернет бабушке. По качеству связи сказать ничего не могу, т.к. не пользуюсь, а вот монтажники это просто песня. Сразу скажу, что при монтаже я не присутствовал. Со слов супруги. Итак, новостройка. Отдельного ввода в квартиру нет, зато есть подъездный коридор с предусмотренными кабель-каналми. Задача - со стояка проложить по каналу кабель и затянуть кабель в квартиру. Итак, приехали монтажники. На вид студенты, да и ладно - пусть подрабатывают. Начали бурить стену. Из квартиры в подъезд. Стена около 30-40 см. Бур у монтажников явно длиннее. Попытка номер раз. Бур на всю длину уходит в стену, в коридоре не выходит. Монтажники спрашивают у бабушки есть ли более длинный бур?))) Как же так? Дело в том, что квартира находится в углу и эти товарищи по итогу бурили перегородку соседней квартиры. Видимо рулетка и соображалка для них это табу. Ладно. Попытка номер два. Пробурили. Но снаружи выломали кусок декоративной штукатурки диаметром сантиметров пятнадцать. Алё, Инсис, кто это заделывать будет? Давайте я вам за деньги проведу мастер-класс как без без такого убожества, СМС и регистрации отверстия бурить. Почему в девяти из десяти квартир на этаже нормально всё сделано, а у нас целый шмат вырван? В квартире черновой ремонт идёт, можно же было из коридора во внутрь бурить? Где голова у людей? Ну и напоследок. Отверстие в квартиру сделано не внутри кабель-канала, а ниже сантиметров на двадцать. Кабель естественно болтается. Выдайте монтажникам кабель-каналы. Пусть прячут кабели. Хотя в данной ситуации это бы их не спасло. В общем, ничего не скажу по качеству связи, а вот культура монтажа на нуле. Конкуренты делают в разы лучше. Я бы знал, так сам бы сделал, но компания за подключение деньги берёт, поэтому не стал заморачиваться и не думал на такой брак.
Пользуюсь несколько лет, нареканий не было. Огорчило только в этом году за неделю две аварии, надеюсь больше не повториться. Дозвониться легко, устраняют поломку тоже быстро.
Раньше все устраивало. В прошлом месяце цену на тариф подняли на 30%(!!!), поэтому три звезды. А так качество как и у всех. Иногда дают меньший трафик, но после обращения всё работает
Постоянные перебою с сетью и мелкие "фризы". Техподдержка не помогла, ссылались на мой роутер, но напрямую от кабеля было тоже самое, цена выросла, желание продолжать пользоваться 0
Автоматом переключили с другого оператора
Интернет работает отвратительно
На счете был приличный остаток-отключили ,нужно было добивать до полной стоимости абонентской платы…очень недовольны,а прошло всего пара недель
Рассматриваю другие варианты провайдеров
пользуюсь услугами данной компании более 8 лет, и ни разу не пожалела
2
Show business's response
К
Константин П.
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Купили наши договоры у Максител, стало дороже но не лучше. С 17 по 19 интернета не было, я позвонил и меня заверил, что будет перерасчёт. Но по факту конечно же никакого перерасчета. До этого списывали около 100₽ за услугу которую я не подключал. Те 100₽ вернули, но только после обращения. Не рекомендую этого провайдера.
3
Show business's response
DBoG
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Очень испортились. Техподдержка никакая, дозвониться невозможно. Провайдеру приспичило менять параметры сети - а ты должен стать сисадмином, чтобы потом все настроить. Полдня из выходных потеряно, и за мои же деньги. Даже не извинились. Свинское отношение к абоненту.
Отвратительная компания!!!!
Не работает ни вай-фай, ни ТВ
Повышают без предупреждения стоимость услуг!!
Получая своевременно оплату за так называемую услугу, не предоставляют даже частично услугу!!!
Самая ужасная компания!!! Что бы был инет нужно жить возле выключателя ,и постоянно перезагружать роутер!!! В службе поддержки один ответ, перезаписали данные,перезагрузите роутер. С 8 утра до 11 я 5 раз звонила в поддержку.Наконец то у меня закончилась переплата а/ платы и могу отказаться от их услуг.Забыть этот кошмар!
8
Show business's response
Тася
Level 12 Local Expert
September 28, 2022
Компания Скайнет Екатеринбург была куплена вот этим замечательным интернет провайдером, кто бы нас спросил и дал подготовится. Более 19 мин жду ответа абонентского отдела, изначально попала на тех поддержку, перестала ждать. Однозначно расторжение договора! Я в 2011 от них ушла в Скайнет, ничего за десятилетие не изменилось!
Пользуюсь второй год. Провайдер неплохой. Возможность просмотра фильма который шел три дня назад. Тут же можно переключиться на Ютуб. И в ВК зайти. Цену хотелось бы поменьше.
20 мбпс серьёзно??? написано в договоре 100 да да, за что мы платим по договору 600р месяц? хз
3
Show business's response
Радуга
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
В последнее время ужасное качество, все висит, фильмы, видео вообще посмотреть сложно, Раньше было значительно лучше, плату поднимают каждый год, а качество снижается, в техподдержку невозможно дозвониться.
Пользуюсь давно, если есть какие-то вопросы, то решается все быстро звонком в техподдержку или сообщением в чат в приложении. Ребята реагируют моментально. Скорость интернета стабильная. Нас в семье четверо и каждый вечером сидит в интернете: сериалы, ютуб, игры, соцсети. На все скорости хватает.
3
4
Show business's response
Артур Костров
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Нескoлько месяцев я на Инсис. Пока не нашёл каких-то серьёзных минусов. Скорость не падала ни разу. Цена как заявлено. Бесплатно только первый месяц, потом каждый месяц первoго цисла снимаются деньги.
Это кошмар, а не интернет. Приехала в гости из Питера к племяннику, у него Инис в провайдерах. Включила сериал, моего терпения хватило на час!!!!! Вечно зависает, подгружает.... Жесть! Я думала раньше что Дом ру самый отвратительный оператор, теперь хочу перед ними извиниться даже.... Инис, самый ужасный. За 20 лет они самые трешовые......
Самый отвратительный провайдер, постоянно какие-то проблемы приходиться звонить, дозвониться не возможно. На вопрос где найти информацию получаешь ответ заходите на сайт и ищите 🤦🏼♀️
Отличный провайдер. Переехали в новый дом и подключили Инсис. Уже два года с ним. За два года вообще не было повода звонить в техподдержку. Сбой был всего один раз за это время. Белый ip. Скорость всегда, независимо от времени суток и набирает сразу быстро. При этом заявленная по тарифу, даже чуть больше.
Могу писать много))) про билайн соседей который переманивает активно абонентов а вечером под нагрузкой активно тупит... Про ртк и их техподдержку... Но речь про Инсис. Короче говоря РЕКОМЕНДУЮ!
Интернет работает ели как , не грузит ни сериал , ни фильм в любое время суток. При том интернет подключен только к телевизору , включаю на телефоне мобильный , потому что не тянет совсем.
Ежегодно задирают ценник тарифы, а качество не улучшается! Звонишь в тех. поддержку, а там тотроутер перезагрузите то приставку перезагрузите! В непогоду(ветер или дождь) телевидение, да и интернет лагают по страшному, а порой и все отключается!
6
Show business's response
Белая лилия
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
11.09.2022г. весь день были перебои с интернетом, связь отсутствовала по 2-3 часа. В техподдержку не дозвониться, звонок № 2 в очереди вдруг оказывался № 7. И это происходит постоянно по воскресениям!!!
Уже 6 лет пользуюсь инсис. Хороший провайдер. Нареканий в работе нет. Вечером вся семья сидит в интернете, телевизор работает - все стабильно. В службу поддержки не звонила ни разу!
5
2
В
Владимир Л.
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Нормальный интернет, быстрый. Заявленная скорость и количество каналов - всё имеется.