Месяц назад у нас провели интернет от Инсис, выбрала тариф со скоростью 20 мб. Минусов я не увидела, скорость не падает ни по вечерам ни на выходных. Дома 3 телевизора со смарт тв, онлайн смотрим сериалы с удовольствием
Худший интернет провайдер, гигантские не оправданные цены с постоянно меняющимися тарифами в сторону опять же увеличения цены, а на улучшение качества обслуживания всем пофиг.
Каждый конец месяца названивают с напоминанием об оплате интернета, если не отвечаешь, то перезванивают до победного, зато если ответил и сразу сбросил, все норм.
Если бы не монополия в студгородке, в котором я проживаю, уже давно бы отказался и перешёл на нормальных провайдеров
UPD:
Какие средние цены?
Цена Ростелекома за тариф где только интернет
150мбит/сек 550 рублей, с акционным периодом 275)))
Цена интернета 150мбит/сек + WINK 450 рублей
Цена интернета 500мбит/сек 890 рублей
У вас же за только интернет 100мбит/сек (которые вы не выдаете, реальная скорость около 70) цена 750 рублей (самый дешёвый тариф стоит почти как максимальный там, а скорость при этом даже не близка к их самому дешевому...)
Смотрим далее
МТС цена за 200мбит/сек 550 рублей
Цена за 500мбит/сек 650 рублей
Ещё пример
Билайн 100мбит/сек 540 рублей
Дааальше смотрим
Планета 100мбит/сек 450 рублей
1 Гигабит/сек 790 рублей
У них у всех огромная зона покрытия и гораздо меньше сбоев нежели у вас
Не обманывайте людей, вы еле выдаете скорость, которую заявляете, за деньги, в которые можно подключить гигабит, накручивает положительные отзывы и монополизируете территории!
Как я уже писал в самом начале, не будь на территории УГЛТУ договорённости с данным оператором, подключил бы НОРМАЛЬНЫЙ интернет, а не это (•), которое сбоит при любой непонятной ситуации... Я очень рад, что у нас в двух общежитиях недавно пробились и временно разрешили подключить другого оператора, надеюсь никогда больше не вернуться к инсис!
Подключила интернет и телевиденье, выбрала тариф со скоростью 500 мб/с и пакет на 197 каналов. Несколько раз делала тесты, получала указанную скорость. Если начнет падать - добавлю комментарий.
Ужасное обслуживание. Интернет не работает 4 дня в нескольких домах. В тех. поддержке кормят завтраками(ремонтники каждый день выезжают, но видимо увы). Но плату за интернет брать не забывают. Ищем другой провайдер!!!
Очень давно пользуюсь услугами этой компании. Подключил интернет для дома и все работает без задержек. Буду рад ещё долгое время пользоватьмя услугами этой прекрасной фирмы.
Мкр.Светлый, наш дом монополизировал (6-7-8 дом) ИНСИС, других провайдеров нету, их не пускают. Интернет лагучий, пинг то адекватный, но под вечер когда пик работы, он начинает неистово лагать, поддержка отвечает спустя час
Очень сильно понравились мне сотрудники, очень добрые, быстро помогли решить проблему, интернет бомба, всем советую, не на что никогда не жаловалась. Всем советую.
1
1
Show business's response
А
Артём
Level 17 Local Expert
September 25
Сидел три дня без интернета и телевидения. Была авария и у провайдера не было резервного канала связи.
UPD. С ситуацией разобрались и компенсировали дни без связи. Сказали, что сделали резервный канал. Спасибо.
Замечательная компания! Пользуемся всей семьёй уже очень давно. Очень редко возникали проблемы с Интернетом. Даже когда переезжали, вновь начинали пользоваться услугами ИНСИС!
Подключил в этой компании "Интернет + ТВ".
Интернет летает быстрее скорости света, не тупит, долго не грузит. Каналы на телевизоре показываются чётко, без помех.
Всем рекомендую!
Скорость низкая, говорили 100, оказалось 80, но часто и ее нет, кабель по квартире протянули 4х жильный, у которого пропуская способность 90, узнала после проверки, зато взяли за это 500 рублей, за 750= руб. обещают скорость выше, каким образом, если кабель тянут с пропускной способностью 90, не понятно. Перешла на Ростелеком, кабель новый за 500 руб пришлось выкинуть как непригодный для нормального интернета, сказали при звонке менеджеру, что 8ми жильные они не устанавливают, падаю со стула. Интернет постоянно сбоит, работать невозможно, виснет, в общем если кому для работы, то не подходит никак, кино смотришь ночью и то виснет, занимаюсь онлайн через ZOOM, было просто невозможно, все зависало, приходилось переключаться на телефон. Сейчас из Ростелекома скорость 250-280 за 650 руб. Мы счастливы, что ничего не виснет! Столько испорчено нервов за это время!!! Платила 620 рублей в месяц, якобы должна была быть скорость 100, как говорила техподдержка. Жалею что раньше не перешла, столько нервов бы сохранила себе. Ну да поменяла роутер на двухфазный и кабель стекловолокно. Но почему не могли посоветовать попробовать двухфазный роутер, но опять же хоть какой роутер поставь, если у тебя кабель 4х жильный протянут, который даже скорость 100 не пропускает.)))) Раньше и с однофазным нормально работало, роутер новый, всего год ему.
Дырявый провайдер с дырявым сайтом и приложением. Ты хочешь отдавать им каждый месяц деньги - но не можешь сделать просто и быстро: 1000 и 1 сложность при попытках заплатить. Накрутили за лето себе положительных отзывов, очень много вопросов к существованию довольных пользователей .
Мне нравится их интернет.В нашем бизнес-центре лучший провайдер. Решили в офис поставить несколько камер. Подключили всё быстро, камеры хорошо работают. Выходит выгодно по стоимости, когда интернет и видеокамеры. Нравится менеджер от компании, поэтому отдельная благодарность Дерендяевой Дине.
подключение во время не выполнили, решили перенести в одностороннем порядке не согласовав со мной. если сам не позвонишь - тебе никто ничего не сообщит. в новое указанное время монтажник не пришел. Опять звонишь, спрашиваешь где и кто - обещают через пол часа. проходит пол часа, а никого нет. Уже отвращение к компании, а это я еще не начал пользоваться.
Мой id 289808
....пользователь с 2012 года, только интернет, телевизора давно отказалась за ненадобностью. Нареканий нет, кабель по заявке заменили мгновенно, всем довольна Благодарю компанию за отличный уровень обслуживания. А цены везде растут...
На данный момент самая ужасная компания-провайдер интернета. Ужасно работает интернет, сайт с оплатой и поддержка. Не подключайте этот провайдер. Пользуйтесь планетой.
Служба поддержки помогает, но дозвониться невозможно. Очень долго. Проще вообще не просить помощи.
Инсис отстает от конкурентов, в плане скорости интернета, обслуживания и оборудования. Думаю над тем, чтобы сменить провайдера.
Более десяти лет пользуюсь услугами этой компании. Устраивает на всё 100+.Асегда можно дозвониться и получить внятный и полный ответ. С ремонтом и обслуживанием никаких проблем. Процветайте... 🙃🙃🙃🙃
Не могли с данной организацией разорвать договор, сначала менеджер в отпуск ушёл, потом другой менеджер не смог целую неделю внимание... Целую неделю перезвонить, а счета шли нормально так... Потом пришлось уже на повышенных тонах поговорить.... Ну, наверное поняли.... Раньше они были более внимательны к своим клиентам... Как-то такое отношение разочаровало конечно...
Меня все устраивает. И тарифы, и скорость, и техподдержка. В новостройке договорилась об установке интернета по старому тарифу, как был у меня на другой квартире.
От Инсис у нас ТВ и интернет. Интернет отличный, стабильно работает и сокрость хорошая. Техподдержке реально быстро дозвониться или можно написать оператору на сайте или в приложении на телефоне, в течение 5-10 минут отвечают. ТВ тоже нравится от Инсис, картинка не сыпется, набор каналов в пакете для всей семьи подошел
Всем добрый день! Данная компания поражает своими услугами, у них есть все: Стабильный качественный интернет, облачное видеонаблюдение, цифровое ТВ.Я являюсь пользователем всем этих услуг уже на протяжении 2-х лет. Довольна абсолютно всем! Приложения не тупят, оооочень хорошо написаны разработчиками, интуитивны и понятны для всех возрастов, так как в них нет ничего сложного. Так же хотелось бы обратить внимание на качественный и грамотный персонал, к которому я обращаюсь за консультацией по интересующим меня вопросам. В общем компания классная, услуги супер, рекомендую всем
Пишу отзыв про данную компанию , во-первых непонятно как они зашли в дом ЖК "Эстет" без голосования собственников , других провайдеров не пускают т.к нету необходимого количества заселенных квартир . Ну ладно Вы зашли не легально, но что у вас за цены , очень дорого интернет и тв , постоянные перебои это какой-то ужас . Да за такие цены которые вы берете должно все работать как швейцарские часы , а у вас работает как часы от Ашота с Таганки .
Не знала об этом провайдере, на работе рассказали, а точнее расхвалили. Решила тоже перейти на него и не пожалела, пользуюсь уже четыре месяца, все устраивает. Жалею, что раньше этого не сделала.
Подключили телевидение, худо бедно работает . К сожалению услуги интернета для нас дороговаты. Теже тарифы есть дешевле у других операторов , но каким-то чудом их остальных не пускают в наш дом .
Новый дом, проведено оптоволокно, однако раз в неделю то авария, то просто интернет пропадает. Поддержка говорит аварию устраним за два часа, в итоге пол дня без интернета. В прошлом доме с другим провайдером не было даже раз в год таких проблем.
Инсис это один из лучших интернет провайдеров из тех чьими услугами я когда либо пользовался. Цены низкие,все качественно,хороший персонал,всем советую.
Это не интернет, это кошмар! Раньше было более менее, отвалы и проблемы 1-2 раза в месяц, терпимо, но последние месяцы по 10-15-20 раз! Уже несколько дней пройти не может чтобы ничего не отвалилось, практически каждый день перебои то с интернетом, то с ТВ, то с тем и другим одновременно. Техподдержка плевать на пользователей хотела, заявку принимают (если дозвонитесь или в чате достучитесь), но визит мастера могут назначить через несколько дней, которые вы будете сидеть без связи. На все претензии говорят "это с вашей стороны проблемы, у нас норм", так что терпите ждите.. Соответственно никаких перерасчетов не дождетесь, да и может поднадоесть считать количество отвалов интернета и передавать операторам, просто закрываешь глаза, считаешь до 10 и думаешь "это ж Инсис, что ты хотел" и ждешь пока наладится.. В общем, связь отвратительная, поддержка отвратительная, цены средние, потому не советую НИКОМУ! Бегите к другим операторам)
P.S. Отдельно про IP-TV: работает также с перебоями, но ко всему прочему приставка (которую естественно выкупаешь) бывает страшно глючит, при перемотке зависает и необходимо перезагружать. Сама приставка и ПО уже безнадежно устарело, новым пользователям дают новые приставки, но старым приставки не меняют и получается при одной и той же стоимости услуг качество сильно разнится... Короче либо терпи и страдай, либо уходи, выбираю второе!
Заблокировали доступ из- за 50 копеек долга. Причем когда несколько месяцев до этого платила на те самые 50 копеек больше, не засчитывается-"кому должны, тому прощаем". Дозвониться до компании невозможно в принципе. Первое, что сделала после подключения- отправила запрос двум другим провайдерам. Удачи в бизнесе
Пользуюсь услугами инсис с января 2022года у меня только телевидение ,поэтому и обратилась в Инсис,ужасная компания каждый месяц не по разу бывают отключения ,служба поддержки разговаривает заучеными фразами ,реакции 0.Видимо руководству тоже не интересно удержать людей ,я пенсионер единственная радость телевизор и то лишают у меня за это время возникло ощущение что специально отключают а потом включают,раз за телевизор мало платим на этом и экономят,до конца года всё надеялась что наладится но что то не похоже,перерасчет только сегодня пообещали что будут отслеживать и автомотически делать перерасчет вот так и процветают такие компании год не делали ничего .Очень жаль но придется что то предпринимать.
Очень давно уже в этой компании, что нравится всё проблемы решают быстро, что не нравится последнее время дак это скорость интернета, и неплохо было бы добавить некоторые исторические каналы на телевидение.
Услугами Инсиса пользуемся более 10 лет
Последние два года, каждый месяц, после 20-го числа скорость интернета плохая
Интерактивное телевидение часто зависает, глючит, картинка распадается.
До технического отдела дозвониться сложно. Хоть и есть услуга "Мы вам перезвоним"- но перезванивают не всегда. Техники, которые приходят по заявке, ответственные, умные, знают свою работу, очень вежливые и терпеливые (ответят на любые вопросы, помогут и разъяснят возможности использования оборудования)
Отвратительное качество интернета .
3 недели работает через силу, постоянно надо ждать пока прогрузится. А на 4 неделе , если не внести оплату заранее, можно просто переходить на мобильный интернет. Для чего оплачивать за целый месяц, если последняя неделя ни какая? Да и вообще за что платить? Заскринили трафик в разное время суток, будем обращаться в защиту прав потребителей
ID49407. Пользуюсь Инсисом более 10 лет. Самое нормальное в компании-это тех поддержка. Всё, что касается инета и тв, то все не лучше и не хуже, чем у других. Последнее время регулярно виснут то приставка, то роутер. Я понимаю, что они не очень новые, но тем не менее. Самопроизвольная смена стоимости тарифа тоже так себе фишечка. Плачу всегда за год вперёд. В этом году задумался о смене провайдера.