Insys
572 reviews
November 22, 2023
Купил у Инсиса услугу: Интернет+ ТВ, и мне всё понравилось. Все быстро работает, картинка не проседает, все каналы что мне нужны есть, посмотрим как дальше пойдёт. Желаю компании процветания
1
May 4
Спасибо большое это компании. Инсис лучший!
November 8, 2021
Отличный провайдер. Пользуюсь много лет. ТВ на мой взгляд вообще самое крутое в нашей области. Рекомендую всем к подключению этого провайдера, 100% останетесь довольными, ваши вопросы всегда сможет решить живой человек, а не робот бездушный. Рекомендейшн 100%
5
18
December 7, 2022
3 года пользуюсь, в первый год все отлично было потом начали поднимать цены а качество опускать , многократно писала что хочу прекратить договор с ними , не реагируют , а сходить в будет не получается у ним в офис , разочарована в них , НЕ СОВЕТУЮ
2
March 18, 2022
Я раньше обслуживалась в компании Maxitel. Не знаю что произошло, но теперь права перешли Инсис. 18 марта мне отключили интернет и заставили заключить договор оферты. Было написано если вы согласны с условиями то нажимайте дальше. Я пыталась провалиться и прочитать условия, не смогла, не работает. Хорошо, пошла дальше. Заполнила все данные. Ещё неудобно набор даты выдачи паспорта. Я должны листать года до безумия долго назад. Сделали ли бы отдельно устанавливать дату, месяц, год. Дальше предоставляли сам договор. Я его прочитала. Увидела что абонентская плата повысилась,но ненамного. И как я поняла что плата будет списываться 1 числа каждого месяца. Денег на счёте у меня было больше половины. До конца месяца вполне хватало. И в договоре нигде не прописали что даже если деньги есть, то тебя все равно отключат от интернета, пока вы не заплатите полную абонентскую плату. Как то непонятно, а первого числа, согласно договора деньги спишут. Значит за половину месяца я заплачу полную абонентскую плату. Я не знаю что имела ввиду фирма, но я поняла договор так. Получается, что я бы согласилась или не согласилась, интернета у меня все равно не было бы. Позвонила, сказали платите, иначе ничего не получите. В итоге расторгла договор. Я не знаю, может вы и хорошие услуги оказывает, но в отношении новых абонентов вы ведёте себя недоброжелательно. В договоре не прописываете подробно все условия. Почему боитесь и отключаете абонентов, если у них есть деньги на счетах. В итоге впечатление неприятное, негативное. Мне то что, сейчас такой выбор провайдеров, я найду себе, то что надо, а вам видимо все равно что уходят от вас абоненты. Уйдут одни, придут другие. Ничего не теряете. Жалко что так происходит.
13
1
June 18
Красавчики! У меня всё)
April 24, 2023
на протяжении апреля, вторую неделю подряд происходят поломки на узлах связи. в первый раз, 18 апреля интернета не было с раннего утра до 15 часов, 24 апреля отключили с 21 и починят только 25 после 10 утра. до этого была проблема того, что был тариф 100мбит, а по факту было 20-25. и это за почти 600рублей только за интернет. как в эпоху интернета, технологий и удаленок не уделить должного внимания качеству оборудования и стабильности сети?! зато уведомления об оплате, которая будет 1 числа, приходят аж 20 предыдущего месяца. единственное достоинство провайдера - оперативная тех поддержка и хорошие спецы техотдела, а все остальное очень досадует. при скайнете, за три года ни одного такого инцидента по моему адресу, а с компанией инсис уже каждый месяц, что очень печалит и вынуждает искать альтернативу
3
1
April 22, 2023
Тариф более 100 МБс, по факту 20
В выходные АД, ютуб не загружает, проблему не решают. Если поругаться, интернет более менее работает до следующих выходных, пока видимо другой сосед не заругается и на него не переключат
4
2
December 4, 2022
Дорого... тормозит. О том что их программа работает не на всех телевизорах вы узнаете только после того как оплатите тариф. Из плюсов можно быстро дозвонится, что в наше время редкость.
June 29, 2023
Все отлично!!! Работники вежливые, сделают все быстро и просто!
2
February 7, 2023
Это просто какое то издевательство!Оплачивая почти 800 рублей за интернет,просто интернет,он толком не работает,мало того что после 28-29 числа вечно его нет,так как наступает 23.00 теперь каждый день его тоже нет,также работает с перебоями днем,хотя днем мы дома бываем только по выходным .
7
April 5, 2022
С данным провайдером пришлось работать не давно. Но как это произошло это смешно.
Изначально я был клиентом другой компании. Но потом резко в одностороннем порядке меня перевели в Инсис. Ну думаю ладно не страшно.
Но начались проблемы после перехода. Интернет каждый день просто пропадает. Причем самым противным способом. А именно короткие прерывания сигнала. Скорость упала в два раза. Скорость за которую я плачу соответственно не получаю. Обращаюсь в тех поддержку мне говорят отправим спеца. Ну никто естественно не пришел. Спецы которые сидят в тез поддержке вообще не компетентные. Они ничего не понимают в элементарных вопросах. Максимум что они могут это проверить есть ли сигнал до моего роутера. И все на этом их супер помощь закончится.
Ну дак продолжим. Мало того что они меня перетащили в свою компанию. Дак они еще и задрали стоимость тарифа. А потом с барского плеча мне дали скидку на год.
Ну и на этом они не остановились. У предыдущего провайдера у меня была подключена услуга бесплатного телевиденья. НО Инсис не растерялся и отобрал у меня эту возможность. И просто заставляет платить отдельно за данную услугу. Плюс к интернет тарифу получается нормальная такая сумма за просто ужасный интернет с телевиденьем такого же уровня.
Поработал с данным провайдером месяц, и понимаю что хуже его нет ни кого. Я лучше уйду к другому провайдеру который запросит может и больше денег. Но даст стабильные услуги. К подключению никому не рекомендую.
14
3
March 26
Постоянные проблемы со связью. Если не погода, то это в порядке нормы.
1
April 6
Не приехали в назначенный день, не предупредили об отмене подключения
2
December 2, 2023
Тарифы недешевые, а скорость средняя.
Но довольно стабильно работает
1
January 27, 2023
Хуже нет провайдера. Стоимость услуг и качество совершенно противоречат друг другу. Сервис это вообще дно. Ждешь на линии 40 минут, берет трубку оператор и через минуту бросает трубку специально. Помощи никакой. Регулярные перебои в вещании. Вот и сейчас лежу и смотрю на синий экран
6
2
August 3, 2023
Нравится, что быстро решает проблемы провайдер. Что-то на линии случилось, за время пока не было интернета сделали перерасчет. И также можно интернет бесплатно на паузу поставить, не у всех такая фишка есть, летом хоть можно в отпуск съездить и не платить за воздух.
1
October 26, 2022
Являсь правоприемником компании Скайнет, отключили интернет не оказав услугу оплаченную. Сотрудники не грамотные, элементарных законов не знают. Ну для повышения грамотности придется преподать урок этой шараге.
7
1
January 20
Установили интернет 100 м/с, все загружается быстро и сбоев нет, советую
July 14, 2022
Отключается интернет стабильно несколько раз в месяц (в прошлом месяце было 5-10 раз точно). Звоним в поддержку, а у них всегда отговорки якобы что-то у нас в доме с электричеством. Но у нас все хорошо. Судя по остальным отзывам, это в порядке вещей. Взять деньги, отрубить интернет и послать клиента куда подальше. Ладно если хотя бы скидки делали за такое, но нет. Платишь полную стоимость и не можешь в интернет выйти по пол дня
9
1
April 25, 2023
Самый худший провайдер что я видел, вечные обрывы соединения, а что может делать этот провайдер, дак только названивать по 5 раз на дню чтоб ты пополнил баланс...очень не советую
3
1
November 23, 2021
Много лет являюсь абонентом данного провайдера, ещё до того как он появился и подмял под себя еканет, за последний год несколько раз были перебои с сетью, после звонка в техподдержку сразу всё нормализовалось, получается у них система сама начинает занижать скорость. Последней каплей стало повышение стоимости сразу на 230 рублей в месяц, в прошлом году подключал тариф "без мишуры" За 500 р, через год стало 550 р., а сейчас за него просят платить уже 780 р. Решено, буду искать предложения других операторов, в данном ценовом диапазоне куча предложений от других операторов. Никому не советую подключаться к данному оператору.
17
2
January 5
Давно сними работаю интернет хороший телевидение тоже всем советаю
1
March 8, 2023
Не рекомендую к подключению.
Аварии происходят часто, а устраняют их очень долго. При этом цены высокие, а до тех поддержки не дозвониться.
November 28, 2022
Классный провайдер. Менеджеры всегда все подскажут. Уже на многих адресах пользовалась их услугами. Рекомендую!
2
October 25, 2022
к сожалению моего провайдера выкупил ИНСИС, и пришлось стать его абонентом. в начале они сказали, что стоимость услуг не изменится, но через пол года подняли оплату в полтора раза(!). Естественно такое поведение недопустимо, буду искать других провайдеров.
11
1
July 11
Постоянные перебои
1
October 20, 2023
Отвратительное отношение. Не дозвониться,на сообщения отвечают односложно.Не рекомендую
3
2
March 21, 2023
Скорость интернета плохая. От компании нет обратной связи: когда ремонтные работы никаких сообщений и предупреждений, сидите без интернета 3 дня и сами все узнавайте дорогие абоненты..
3
August 4, 2023
Домой подключили интернет и тв, Пакет каналов максимальныЙ, есть дополнительные тематические. Необходимости нет, устраивает количество заявленных. В первую неделю были небольшие зависания, объяснили грозами. Больше такого пока не повторялось.
1
September 27, 2022
На сайте ИНСИС информация подключим за 2 дня. Зачем вводить в заблуждение? Я подала заявку 5 сентября, 22 дня назад, до сих пор не могут назначить приход специалиста, хотя все провода уже заведены в квартиру. Адрес Олимпийская набережная. Если руководство в курсе ситуации со сроками подключения, то я тем более удивлена.
4
July 13, 2023
Цены завышены. Нет заинтересовонности в постоянных клиентах. Менеджеры обещают перезвонить, но это го нет...
2
July 9, 2023
Хорошо встретили. Всё что нужно я получил. Всё отлично!
2
March 3, 2023
Хуже интернет провайдера ещё не встречал. Скорости нет да и всего остального по 10 минут дозваниваешься до поддержки в итоге без результатно. Не советую ни в коем случае.
4
October 26, 2022
Добрый вечер. Прошу обратить внимание на предоставление услуги, которую ваша компания оказывает …. Это просто отстой !!!!! Раньше всем рекомендовал, сейчас просто бежать самому от вас самому надо …
5
November 7, 2022
Apdate от 07.11.22
206664
Инсис в своем репертуаре, дом обслуживает 8 провайдеров и только один инсис, вечно стоит на коленях, ситуация повторяется из раза я раз одна и та же. В доме включили и выключили электричество на 5 секунд, в субботу, всё инсис сразу отвалился, причем другие провайдеры восстановили работу и продолжили функционировать.
Только один несчастный инсис заливает свою песенку, которая уже порядком надоела, причем всему дому. Они нагло врут, что сейчас все починят, идёт день, ничего не происходит, они как по шаблону, начинают говорить, а нас ведь ваша управляющая компания не пускает, выходной же. Просто лгут в лицо, будь-то мы не знаем, как, кто, куда и кого пускает. МТС прекрасно в выходные приходит, все делает, их почему-то пускают, пробегите в открытую дверь сотрудниками МТС. Но нет, они просто НЕ РАБОТАЮТ в выходные дни, признаться в этом не хотят, в итоге все выходные не было интернета, у всего дома. Сейчас уже 12:30 понедельник, интернета, как не было так и нет. Ни одна заявка на устранение неисправности не закрыта. Какие же вы лживые и непрофессиональные. За 2022 год было 12 заявок на неисправность, а год ещё не закончился.
Как обычно инсис ведёт себя, как безответственная компания. С раннего утра не работал интернет до примерно 14.00, как обычно не сообщили, надо звонить, узнавать, тратить свое время. Потом опять перестал работать интернет примерно с 21:00, опять надо звонить в тех поддержку, они никогда не почешут себе одно место, что бы уведомить клиентов, но названивать каждый месяц своим автоинформатором за две недели до платежа за услуги они не обламываются. Оператор в 21:00 сказал, что сделают к УТРУ, а это значит лишь одно, что никто с момента поломки ничего делать не будет, как не делали ничего до 14:00. Перерасчёт в автоматическом режиме они не делают, давайте вы как-нибудь сами. Честно достали, биться с Вами нет никакого смысла, как была помойка, так и осталась. Обязательно отключу и в офисе этот "замечательный" интернет.
2
1
June 28, 2022
Провaйдер полнoстью устраивает, пoльзуемся давно. Пару раз были вопрoсы к техподдержке, отвечают почти моментально. Условия договора не меняют, ценa осталась прежней, интернет рaботает хорошо.
1
2
May 6, 2023
Интернет неплoхо работает. Я за всё время не нашёл каких-то серьёзных проблем. В техподдержку не обращался, так что не знаю, как там всё работает. Настроил автоплатёж, и вообще ничего не касаюсь, главное, что скорость стабильная.
1
December 30, 2021
Добрый день. Пользуюсь провайдером "ИНСИС" с 2017 года. Пока это самый лучший оператор которым я пользуюсь. До этого пользовался операторами крупной четверки и качество услуг оставалось желать лучшего. Передаю компании "ИНСИС" Спасибо за работу.
2
5
January 25
Инсис хорошая компания. Быстрый у них интернет.
January 27, 2023
Пользовался интернетом когда был студентом, пользуюсь сейчас на квартире (пока) и как были по вечерам проседания в скорости, так и сослались.
Две звезды за то что не названивают
1
August 31, 2022
Инсис перестал работать! Интернета нет Дозвон до колл-центра занимает час, внятных ответов по поводу причин аварии и сроков ремонта не дают. Специалист техподдержки - Никита Гусев, начальник службы техподдержки - Анна Канюкова. Ответьте клиентам!
4
5
June 15, 2022
Лучший провайдер в нашем городе .Скорость высокая , соединение стабильное . Оставили заявку на подключение на сайте, подключили на следующий день ! Сейчас все работает стабильно и без сбоев !
3
9
February 28
Когда сказали что никаких проблем не обнаружено………..
January 2, 2022
Пользуюсь услугами этой компании с мая 2021 года. Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. До операторов не дозвониться, пробовала несколько раз, итог один - через 30 минут ожидания, скидывают звонок! Я надеялась,
что перезвонят, но нет.. Это неуважение, как минимум. Оплату за услуги подняли, а качество увы нет. Телевидение работает с перебоями, при просмотре фильма, зависает по 10 а то и больше, раз!!! Ну куда это годится???
6
1
January 7, 2023
Хотел подключить интернет. Промурыжили в ожидании неделю.
Потом сообщили что не имеют технической возможность подключить квартиру.
Пришлось подключать другой провайдер.
2
1
July 4, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, есть парковка. Много различных услуг. 👍
2
January 23, 2022
Качество стабильного подключения к интернету оставляет желать лучшего, зачем интернет нужен, если он отваливается? Приходят племянники в гости, запускают онлайн игру, а потом слёзы на глазах, когда появляется надпись "соединение с интернетом потеряно".
Любой официальный ответ от "Инсис" мы готовы к диалогу, дайте нам ваш ID и т.п. сводится к тому, что их тех поддержка прозванивеет кабель и говорит - "С нашей стороны всё хорошо"
Проблему "Инсис" не способен решить!
13
1
January 8
ужасная связь с интернетом никому не рекомендую этого провайдера
2
November 24, 2021
К сожалению соглашусь со многими, инсис скатился. Клиентом являюсь с 2014г , молилась на этого провайдера, когда переехала, сразу же подключилась к ним. Но за последние 2 года качество ухудшилось. Стали появляться перебои то на пол дня, то с утра до вечера, а на вопрос о компенсации у них один ответ, что если перебой меньше 24 часов никакой компенсации не предусмотрено. Сейчас ещё опять тариф подняли самый обычный пакет 100мб/с уже до 680р с 590р. А поднимают стабильно на круглую сумму. Через год - полтора вообще 1000р похоже будет. Это же адище. По такой цене данная услуга вообще того не стоит. Увы, буду подключаться к другому провайдеру.
17