Отличный магазин. После закрытия ИКЕА возник вопрос с покупкой гардеробной системы. В Hoff отличные системы хранения. Заказали корпуса, ящики, полки. Много мелочей. Цены не самые низкие, но качество отличное. Направляющие в ящиках хетиж, дсп четкое. Брали доставку курьером. Много читал, что привозят некомплект. Нам привезли все до последнего крепежа. Очень вежливые и приятные доставщики. Помогли с разгрузкой и ничего не взяли. Рекомендую магазин!!!
7
3
Андрей Т.
Level 6 Local Expert
August 24
Относительно недорогая мебель с хорошим качеством. Доволен покупкой нового шикарного дивана
Show business's response
Степаненко
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Единственный магазин, куда я с удовольствием еду). Здесь и товары классные и можно подсмотреть идеи для дома. например стеллажи увидел и понял что легко могу сам такие сделать) Правда руки не дошли еще)). ну а мебель в комнаты брали именно здесь. Вся отличного качества.
Товар не привезли и никто не предупредил, что доставку отменили. С водителем не связаться, с менеджерами тоже. Только операторы которые не могут дать ответ. Ждала кровать пять дней, в результате ничего. Товар был оплачен.
4
Show business's response
Ивлев
Level 10 Local Expert
March 31
На заказ кухонного решились в прошлом месяце. Перебрали кучу вариантов и остановились на Хофф. Консультант, менеджер и дизайнер подключились сразу. Все посчитали, померили, определились с выбором, цветом и размерами. Изготавливали почти месяц, но все оправдано. кухонный как игрушка. Собирали силами магазина и кстати бесплатно. (там от цены на кухню зависит). В общем полный порядок, довольны все)
Хорошая консультант попалась, всё подробно объяснила, ответила на всё вопросы, помогла с выбором. Спасибо!
2
Show business's response
Денис И.
Level 10 Local Expert
July 6
Понравился комплект садовой мебели, купили. Доставка была уже на 3 день, все соответствует тому, что указано в каталоге. Металлокаркас и искусственный ротанг. Дешево по цене и красиво)
Не качественная поддержка, специалисты контактного центра не в состоянии предоставить стандартную информацию по товару. связать с компетентными специалистами не могут.
Пришел покупать матрас. Продавец сразу подошла, рассказала о матрасе, предложила разные варианты. НО что бы проверить наличие и купить надо ей сказать свой номер телефона! иначе, с ее слов, программа не даст это сделать. В чем смысл, непонятно. Я пришел в розничный магазин, хочу взять товар, заплатить и уйти, всё.
Странный сервис.
В результате ушел без покупки.
Show business's response
Д
Денис Сергеевич
Level 5 Local Expert
August 25
Моя рекомендация этому магазину. Прекрасный ассортимент с выгодными ценами. Покупал не только мебель, а ещё и декор
ужасный сервис: оформила 3 заказа, все 3 подтверждали по телефону, а потом отменяли так как «товар не прошел подтверждение наличия у поставщика». отсюда вопросы: зачем публиковать на сайте товары, которых нет?! зачем мне терять время на оформление заказа и его ожидание, а еще дополнительно ожидание возврата моих денег на карту более недели?! абсолютный позор
Я просто не знаю сколько поставить звёзд... Хотелось бы поставить 5 и в тоже время 1. Короче рассказываю! Закончили мы ремонт и осталось обустроить прихожую и гостиную. Решили начать с дивана. Приехали в Hoff (Питерленд), магазин большой, на входе немного расстерялись куда идти, но тут нам тут же подсказали куда идти и где что расположено (первый плюс в копилку магазина). В отделе диванов к нам подошёл продавец, предложил помощь, очень порадовало, что ненавязчиво! Ибо в последнее время очень распространены агрессивные продажи (посидите, полежите, погрызите диван, он последний и больше не будет, оставте предоплату и т. д) ничего такого с нами не делали, а просто уточнили некоторые детали, объяснили, что если этот диван едет единственным спальным местом в квартиру, то лучше выбрать другой, предложили забронировать понравившейся диван на сутки и отпустили думать (второй плюс магазину). Да! Дали спокойно "полазить" и САМОСТОЯТЕЛЬНО присмотреться к шкафам и другой мебели. Вобщем решили мы, что забронированный диван наш! На следующий день позвонила менеджер, согласовали время доставки., т. к. доставку согласовали на будний день, то время поставили с 19 до 22часов. И вот тут начинается интересное дело))) В день доставки звонит водитель в пятом часу вечера и говорит, что мы у него последние и он может привезти диван сейчас, естесственно, что никого дома в это время нет. Дома были даже раньше. Сидим ждём, но..... никто к нам не приехал((( служба поддержки дозвониться до водителя не смогла. Обещали утром разобраться, но и утром нам никто не позвонил( мы сами позвонили и услышали, что оказывается мы САМИ отказались от доставки!!! Т. е., как я понимаю, водителю было лень ждать назначенного времени и он решил выставить дураком покупателя))) эта история со счастливым концом! Время доставки назначили другое, привезли нам нашу многострадальную мебель. Всем, кто учавствовал ( продавцу, менеджеру, ребятам из повторной доставки) огромное спасибо! Ну, вот ещё раз я наверное обращаться в Hoff не стану. Нервы и время мне дороги.
с Хофф познакомился еще в далеком 2017 году когда полгода жил в Москве и обустраивал съемную квартиру. Тогда восхитили цены и разница ассортимента от Икеи, а вот с 2020 стал уже постоянным клиентом и каждый раз восхищаюсь, что наши предприниматели способны дать бой даже таким гигантам, как Икея. Ну а посыл именно это отзыва - это последнее посещение Хофф на Пулковском шоссе, где персонал был настолько заинтересован и не безразличен, что на мгновение показалось что мы не в РФ или не в Российском ритейле. Отдельная благодарность Ольге Крыловой, которая помогла с кухонной утварью! Она точно на своем месте! Респект и удачной дальнейшей экспансии ;)
Рекомендую данный магазин, у нас была проблема с банкой для специй, в отделе сервиса молодой человек разрешил вопрос в нашу пользу, всё очень быстро и вежливо, мы благодарны и обязательно придём в этот магазин ещё.
Хороший ассортимент, адекватные цены.
Два раза заказывали мебель, претензий не было ни по доставки, ни по сборке. была проблемка, с комплектностью, устранили на следующий день. Продавцы вежливые и отзывчивые.
Большой магазин мебели и домашней утвари. Ещё больше, только на Пулковском шоссе. А вообще Кубатура очень огромный мебельный ТЦ.
2
Show business's response
Евгения М.
Level 10 Local Expert
September 17
Я очень рада, что купила кресло грушу в этом магазине. наконец-то сбылась моя давняя мечта! Может показаться странным, но вы наверное после работы в таком не отдыхали, оно прекрасно!
Большой выбор ассортимента! Отличное качество товара, консультанты общительные , подсказали какой диван выбрать. Всем советую, не разочаруйтесь!
Себе взял диван SCANDICA,хороший не жалею.
1
Show business's response
Дмитрий М
Level 11 Local Expert
July 9
Купил матрас пружинный тут. Понравилось что менеджер помогла разобраться с размерами и даже сама подобрала постельное белье. Доставку немного задержали, но предупредили. В остальном все круто.
Здравствуйте, я всё понимаю: текучка кадров, новые специалисты, но очень не организованная работа по доставке.
То задержка, то столешницу не распилили, то вообще ни на тот адрес, ну сколько можно...?! .
Хороший выбор посуды. Красиво выставлен фарфор по коллекциям. Разные ценовые сегменты. Мебели тоже много. Можно выбрать на любой кошелёк. Приветливый персонал.
Заказала мама кухонный стол в Hoff в ТЦ Питерлэнд , после был заметен скол сбоку стола и царапина на столе ,которую трудно заметить при свете ,особенно пенсионерке .Мастер по сборке 100% видел и промолчал. 14 дней с момента не прошло, обменивать или возврат делать отказываются.Не советую данный магазин! Некачественный товар. Был случай у свекрови со шкафом из Hoff также .
Сервис отвратительный, доставка на два часа задерживается, компания Hoff в качестве лояльности два часа моего времени оценила в 300 бонусных баллов, менеджер девушка по телефону грубо отвечала. Первый раз обратились в эту компанию и увы …
Магазин меняется в лучшую сторону! Надеюсь со временем будет нас радовать не меньше шведских мебельных)
1
Show business's response
Оля К.
Level 11 Local Expert
February 16
Нашла здесь детский спальный гарнитур четко под цвет стен, это что-то вроде серо-бежевого. результат получился очень классный, гарнитур как бы слился со стенами, комната сразу стала казаться более просторной, чем она есть на самом деле. Дизайн довольно простенький, но это даже хорошо.
3
Show business's response
Никита Астафьев
Level 9 Local Expert
February 28
Заказал здесь диван в рассрочку на 24 месяца. Привезли уже на следующих выходных, собрал за час. Доволен выбором на все 100! Диван широкий, мягкий, удобный в плане складывания-раскладывания.
Большой торговый центр. Вменяемые продавцы. Огромный выбор мебели, сантехники, электротехнической продукции и дверей все что нужно для окончания ремонта в одном месте. Цены на уровне рынка. Одна проблема все под заказ. Купить сразу полный обьем нереально
5
3
Наталья Р.
Level 12 Local Expert
August 28
Никогда не заказывайте крупные вещи без сборки. Поверила мужу что он соберет стенку сам, в результате она уже неделю стоит по всей комнате в разобранном виде. Ему некогда. Видимо буду звонить в магазин и просить все-таки добавить сборку)
3
Show business's response
Женя Т.
Level 10 Local Expert
June 23
Под белый кухонный стол подобрали в Хофф стулья, вернее табуреты Dora. Может это не такой удобный вариант как стулья, но к сожалению в нашу маленькую кухню самый оптимальный вариант.
2
Show business's response
Лера Р.
Level 5 Local Expert
May 8
Я как и многие мои знакомые очень довольна магазином мебели хофф. Здесь отвечают за качеству, дают гарантию, но при этом стоимость не завышают, поэтому я рекомендую всем
Нормальный магазин. Товара много. Цены адекватные. Приехала посмотреть, прицениться, а в результате купила нужные мне вещи. Персонал очень доброжелательный. На хлебницу с маленькой царапенькой сделали дополнительную скидку. Рекомендую
Угораздило заказать кухню в хоф. Проблемы на всех этапах :
Замер кухни
Отрисовка кухни
Сроки доставки кухни
Сборка кухни
Недовоз 1 фасада
Брак 1 фасада
Доставка фасада
Дозвониться проще в МФЦ чем на горячую линию хоф .
Не рекомендую категорически. Работать совсем не хотят .
5
Show business's response
Катя Морошко
Level 8 Local Expert
July 16
Не хотелось вешать обычную штору, на мой вкус это уже смотрится как прошлый век. Искала рулонные шторы, но чтобы не слишком дорогие. нашла в Хофе за 399 рублей. Понадобились 3 штуки.
Заказала диван, выбрала вечерний интервал - после 19,00. В итоге приходит смс "привезем с 12-16". Перенос времени не согласован, еще и утверждают что у меня это время было выбрано первоначально. Хотя есть все письма с заказом и временем. Решить проблемы не готовы были.
1
Show business's response
Виталий П.
Level 11 Local Expert
September 15
Очень нравится, что они всегда готовы помочь и проконсультировать. Можно даже позвонить по видеосвязи, чтобы посмотреть некоторые вещи.
9
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Большой выбор всего, но качество разное. Купили компьютерный стол (ещё не собирали) и стулья на кухню, забрали сами со склада, всё аккуратно упаковано. Но на ножках у стульев очень хлипкие заглушки, две сломаны, придётся отдельно докупать, надеюсь найдём подходящие. Посмотрим, что будет со столом, потом дополню отзыв.
Купила мебель. Оплатила доставку и сборку, Привезли мебель ТК деловые линии. В день сборки пришла СМС, что мастер позвонит за 1 час. Мастер не позвонил и не приехал. На следующий день позвонила в клиентский отдел, диспетчер Дарья причину не объяснила и предложила записаться по новой через неделю, тк на ближайшие дни все занято. Отвратительная организация работы!
5
Show business's response
Маслов
Level 10 Local Expert
June 22
Помимо того, что в Хоффе можно всю мебель в квартиру найти, так еще и услуг дополнительных много, есть что-то даже бесплатное, например доставка каких-то товаров.
3
Show business's response
Джамиля К.
Level 5 Local Expert
February 29
Давно уже присматривала новую кухню. И готовые варианты, и консультировалась в салонах, где делают на заказ. Не совсем устраивали цены. Подруга порекомендовала приглянуться к хофф. Именно здесь я и нашла отличный для себя вариант
Очень удобно.
Выбрал и купил онлайн в 12 часов - в 17 забрал.
Объяснили и показали где забирать.
Товар понравился.
2
Show business's response
Рябова Алсу
Level 5 Local Expert
September 21
Купили тут новый ковёр. Много разных расцветок и размеров представлено, смогли подобрать лучший вариант.
Светлана Павловна
Level 11 Local Expert
February 20
Сын подросток запросил геймерский стол и новое кресло. Плана тратиться у меня не было, хотела найти что-то адекватное по соотношению цена/качество. В Хоффе выбрала стол VMMGAME Space 140 и кресло Harriet. Столом сын доволен, а вот кресло разнес, сказал, обычное компьютерное. Буду еще искать.
2
Show business's response
Полыпов
Level 10 Local Expert
June 21
Купили на кухню новый стол и два стула. Подбирали просто по каталогу, не готовый комплект, но получилось как одно целое. Мебель привезли быстро, качество хорошее.
3
Show business's response
Соня Пришвина
Level 10 Local Expert
July 5
Мне очень нравится диван-кровать, который я купила в хоффе. Он такой веселенький, обивка даже ярче чем на картинке. И качество классное, не скрипит даже когда раскладываешь.
Всё очень плохо. Начиная от менеджера, доставки, комплектности и сроков. Покупали кухню в С-Петербурге на Пулковской шоссе.
Начиналось наша история 30 июля 22г.
Приехали в магазин с размерами помещения и пониманием что хотим. Менеджер сделал расчеты, посчитали стоимость всё обговорили. Мы уехали домой. Дома всё проверили и приняли решение заказать. Через некоторое время, поехали заказывать кухню.
ВСЕ И НАЧАЛОСЬ.
Проехали в магазин, менеджера который нам рассчитывал не было. Мы обратились к другому. На руках у нас был проэкт кухни от первого менеджера. Этот менеджер, по базе наш проэкт не нашел. И стал забивать всё заново. В одном месте уговорил нас изменить вместо двух шкафов 450 и 300. Поставить один на 800. На наш вопрос поместится, ответил ДА. Размеры предоставили те же. Остальное было без изменений. Менеджер сказал, ваш заказ оформит на себя первый менеджер. Он вам завтра позвонит. Оплата была, на юридическое лицо.
Не следует день первый менеджер позвонил и начал обговорить и задавать вопросы, которые до этого были ОБГОВАРЕНЫ. Нам выставили счет, мы его сразу оплатили. 30.07.22г.
Поставку кухни сделали 25.09.22г.🤕
ДОСТАВКА.
Доставка была указана на первую половину дня, до 15.00. Приехали в17. 20.
При выгрузке водитель торопил, суетился, отвлекал не дал спокойно сверить, накладные с товаром. Выяснилось, нет двух фасадов. Сказали привезут.
СБОРКА.
1.При сборке выяснилось. Один фасад от другой модели. (Сказали поменяют).
2. Шкафчики выступают на окно. Как раз на размер поменяных шкафчиков.
450, 300 на 800. (В замене отказали. Сказали шкафы собраны, возврату не подлежит). ПОПАЛИ НА ДЕНЬГИ. Шкаф 800, + надо покупать 450, 300 😫.
ИТОГИ.
1. Нет двух фасадов.
2. Замена фасада.
3. Убыток. Надо покупать шкафы 450, 300. + шкаф 800.
ИСТОРИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ. КОНЕЦ НЕ СКОРО.
СЕГОДНЯ 28.09.22г.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎.
Приобрел в данной забегаловке стол и стулья, весь заказ на >50 тысяч рублей. При сборке дома, оказался криво сваренный стул. Пришлось грузить стул в машину, ехать через весь город и осуществлять обмен, с горем пополам получилось, ждать стул теперь 3 недели.
Далее, при сборке стола, на последнем этапе крепления столешницы обнаруживается два дефекта (на фото), сразу фиксирую и отправлю в телеграмм в эту забегаловку. Спустя три дня мне звонит некомпетентная Виктория, которая заявляет, что произведена экспертиза по фото и это брак в следствие неправильной эксплуатации))) может скидку мне дать чтобы купить еще раз)))
Теперь придется проходить досудебный порядок и затем решать вопрос в суде, чтобы поменять сраную столешницу)
Будьте аккуратны, в этом «магазине» максимум можно купить что-то по мелочи, что-то дорогое и большое не советую.
P.S. Отзывы об этом столе на официальном сайте Хофа подтверждают количество брака на этом товаре. Стол - Тоскана
2
1
Show business's response
Ваге
Level 10 Local Expert
July 23
Бонусная программа радует)) Купили кухню, потом частично оплатили полученными бонусами мебель в детскую. Скидка в общем вышла больше 20%.
2
Show business's response
Архипова
Level 8 Local Expert
June 27
тоже этот магазин нравится, мебель пока тут не брала, но текстиль и посуда тут очень хорошего качества.