Hoff
1071 reviews
September 3, 2023
Здравствуйте, я всё понимаю: текучка кадров, новые специалисты, но очень не организованная работа по доставке.
То задержка, то столешницу не распилили, то вообще ни на тот адрес, ну сколько можно...?! .
3
October 14
В магазине очень информативный сайт - не нужно ехать далеко, чтобы посмотреть мебель. По некоторым товарам можно даже созвониться и увидеть все по видеосвязи.
February 16
Нашла здесь детский спальный гарнитур четко под цвет стен, это что-то вроде серо-бежевого. результат получился очень классный, гарнитур как бы слился со стенами, комната сразу стала казаться более просторной, чем она есть на самом деле. Дизайн довольно простенький, но это даже хорошо.
3
July 27, 2023
Заказала мама кухонный стол в Hoff в ТЦ Питерлэнд , после был заметен скол сбоку стола и царапина на столе ,которую трудно заметить при свете ,особенно пенсионерке .Мастер по сборке 100% видел и промолчал. 14 дней с момента не прошло, обменивать или возврат делать отказываются.Не советую данный магазин! Некачественный товар. Был случай у свекрови со шкафом из Hoff также .
2
August 17
Мне нужен был нормальный шкаф в спальню на дачу. дача не бог весть какая, тратиться не планировал. в хоффе в бюджет уложился. явки, пароли - модель scandica vendela стоила чуть больше 10 тыс, за отсек с полками и отсек со штангой и 2 полками. шкаф узкий, для мелких комнат.
3
May 6, 2022
Большой торговый центр. Вменяемые продавцы. Огромный выбор мебели, сантехники, электротехнической продукции и дверей все что нужно для окончания ремонта в одном месте. Цены на уровне рынка. Одна проблема все под заказ. Купить сразу полный обьем нереально
5
3
October 19, 2023
Сервис отвратительный, доставка на два часа задерживается, компания Hoff в качестве лояльности два часа моего времени оценила в 300 бонусных баллов, менеджер девушка по телефону грубо отвечала. Первый раз обратились в эту компанию и увы …
4
2
June 26
Гипермаркет полностью оправдал мои ожидания. Купила всю мебель, за которой и приезжала, ещё и по скидке хорошей
2
February 28
Заказал здесь диван в рассрочку на 24 месяца. Привезли уже на следующих выходных, собрал за час. Доволен выбором на все 100! Диван широкий, мягкий, удобный в плане складывания-раскладывания.
2
January 3
когда делал ремонт брал всю мебель в этом хоффе продавцы помогли подобрать мебель под планировку и пожелания
2
1
February 29
Давно уже присматривала новую кухню. И готовые варианты, и консультировалась в салонах, где делают на заказ. Не совсем устраивали цены. Подруга порекомендовала приглянуться к хофф. Именно здесь я и нашла отличный для себя вариант
1
September 13
Нравится. Из мебели пока ничего не брали, ждем сдачи квартиры, а вот по мелочи много покупок делали. А вчера купил себе большое кресло грушу. Даже не думал что оно настолько удобное))
3
February 6
Магазин меняется в лучшую сторону! Надеюсь со временем будет нас радовать не меньше шведских мебельных)
1
August 24, 2022
Нормальный магазин. Товара много. Цены адекватные. Приехала посмотреть, прицениться, а в результате купила нужные мне вещи. Персонал очень доброжелательный. На хлебницу с маленькой царапенькой сделали дополнительную скидку. Рекомендую
3
September 15
Помогают спроектировать тебе интерьер из их мебели. Пока знаю, что кухню точно могут сделать или гардеробную. Это удобно и для себя и для мастеров.
6
October 1
Заказывала 4 дня назад кушетку Ариэль. Ожидания оправдались. Кушетка точно как на картинке, на сайте. Обивка велюровая. Она раскладывается и можно спокойно спать. Есть ящик бельевой, это тоже огромный плюс. В общем довольна покупкой)
2
July 31
Не нашли то, что искали. Непонятное расположение экспозиций.
November 10
Магазин с большим выбором но ценник завышен Но не навсе!
July 21
Изменила отношение к магазину после покупки тут шкафа. Покупала его на дачу и цель была просто сэкономить. Но по факту мебель отличного качества. Особенно для своей цены!
3
December 22, 2023
Большой выбор всего, но качество разное. Купили компьютерный стол (ещё не собирали) и стулья на кухню, забрали сами со склада, всё аккуратно упаковано. Но на ножках у стульев очень хлипкие заглушки, две сломаны, придётся отдельно докупать, надеюсь найдём подходящие. Посмотрим, что будет со столом, потом дополню отзыв.
1
September 20, 2023
Угораздило заказать кухню в хоф. Проблемы на всех этапах :
Замер кухни
Отрисовка кухни
Сроки доставки кухни
Сборка кухни
Недовоз 1 фасада
Брак 1 фасада
Доставка фасада
Дозвониться проще в МФЦ чем на горячую линию хоф .
Не рекомендую категорически. Работать совсем не хотят .
5
September 6, 2023
Заказала диван, выбрала вечерний интервал - после 19,00. В итоге приходит смс "привезем с 12-16". Перенос времени не согласован, еще и утверждают что у меня это время было выбрано первоначально. Хотя есть все письма с заказом и временем. Решить проблемы не готовы были.
1
June 9
очень доволен магазином и покупками. В кабинет купил электрический камин и кресло качалку). Это прям роскошь👌
4
July 13, 2023
Купила мебель. Оплатила доставку и сборку, Привезли мебель ТК деловые линии. В день сборки пришла СМС, что мастер позвонит за 1 час. Мастер не позвонил и не приехал. На следующий день позвонила в клиентский отдел, диспетчер Дарья причину не объяснила и предложила записаться по новой через неделю, тк на ближайшие дни все занято. Отвратительная организация работы!
5
September 18
Приобрёл гардеробную систему, обеденный стол со стульями, кресло и стеллаж. Все было доставлено в надлежащем состоянии в оговоренный срок. Благодарю.
September 28, 2022
Всё очень плохо. Начиная от менеджера, доставки, комплектности и сроков. Покупали кухню в С-Петербурге на Пулковской шоссе.
Начиналось наша история 30 июля 22г.
Приехали в магазин с размерами помещения и пониманием что хотим. Менеджер сделал расчеты, посчитали стоимость всё обговорили. Мы уехали домой. Дома всё проверили и приняли решение заказать. Через некоторое время, поехали заказывать кухню.
ВСЕ И НАЧАЛОСЬ.
Проехали в магазин, менеджера который нам рассчитывал не было. Мы обратились к другому. На руках у нас был проэкт кухни от первого менеджера. Этот менеджер, по базе наш проэкт не нашел. И стал забивать всё заново. В одном месте уговорил нас изменить вместо двух шкафов 450 и 300. Поставить один на 800. На наш вопрос поместится, ответил ДА. Размеры предоставили те же. Остальное было без изменений. Менеджер сказал, ваш заказ оформит на себя первый менеджер. Он вам завтра позвонит. Оплата была, на юридическое лицо.
Не следует день первый менеджер позвонил и начал обговорить и задавать вопросы, которые до этого были ОБГОВАРЕНЫ. Нам выставили счет, мы его сразу оплатили. 30.07.22г.
Поставку кухни сделали 25.09.22г.🤕
ДОСТАВКА.
Доставка была указана на первую половину дня, до 15.00. Приехали в17. 20.
При выгрузке водитель торопил, суетился, отвлекал не дал спокойно сверить, накладные с товаром. Выяснилось, нет двух фасадов. Сказали привезут.
СБОРКА.
1.При сборке выяснилось. Один фасад от другой модели. (Сказали поменяют).
2. Шкафчики выступают на окно. Как раз на размер поменяных шкафчиков.
450, 300 на 800. (В замене отказали. Сказали шкафы собраны, возврату не подлежит). ПОПАЛИ НА ДЕНЬГИ. Шкаф 800, + надо покупать 450, 300 😫.
ИТОГИ.
1. Нет двух фасадов.
2. Замена фасада.
3. Убыток. Надо покупать шкафы 450, 300. + шкаф 800.
ИСТОРИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ. КОНЕЦ НЕ СКОРО.
СЕГОДНЯ 28.09.22г.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎.
7
May 23
Мы после переезда хорошо сэкономили при покупке мебели. Выручили акции. Ощущение, что делали специально под наши потребности))
4
July 18
Под большим впечатлением я от этого магазина. Качество мебели на высоте, но при этом адекватные цены
1
April 21
хороших, интересных товаров, такие что хотелось бы купить здесь валом конечно. По ценам не могу сказать, не сравнивал, не знаю. По мне так главное чтобы было что купить). Выбирал диван, взял еще зеркало настенное с фацетом в прихожую и репродукцию туда же. оч. даже доволен. Теперь знаю куда ехать сразу,
3
August 3
Долго искали определенный комод в спальню, чтобы подходил к нашему гарнитуру и как ни странно жена в Хоффе нашла. Красивый, с рельефными ящиками и по цене что-то не дорого. Заказ быстро привезли.
3
February 20
Сын подросток запросил геймерский стол и новое кресло. Плана тратиться у меня не было, хотела найти что-то адекватное по соотношению цена/качество. В Хоффе выбрала стол VMMGAME Space 140 и кресло Harriet. Столом сын доволен, а вот кресло разнес, сказал, обычное компьютерное. Буду еще искать.
2
September 20, 2023
Очень удобно.
Выбрал и купил онлайн в 12 часов - в 17 забрал.
Объяснили и показали где забирать.
Товар понравился.
2
September 5
В магазине ассортимент супер. Еще добавить бы строительных материалов и вообще цены бы не было. Рекомендую.
7
June 20
Неделю назад я купил здесь диван. Пока никаких нареканий, очень нравится, особенно доволен его ценой
August 9
Бассейн с мужем тут покупали, потом ещё и батут взяли, дети в восторге, теперь есть чем заняться на даче
July 12
Обожаю этот магазин!Всегда самые адекватные цены и просто шикарнейший выбор!
3
February 19
Мечтала об уютных белых халатах для всей семьи) на удивление, нашла такие в Хоффе, они шли вместе с тапочками. Материал микрофибра, впитывает воду отлично. Были большие размеры.
3
October 9, 2023
Консультантам-дизайнерам не очень хочется, чтобы люди покупали. Нахамили, посчитать кухню не смогли. Купил у вашего конкурента. Там и менеджеры адекватные и качество не хуже вашего.
2
2
May 7
После закрытия Икеи пришлось тут приобретать мебель . Не плохо и доступная локация в городе .
December 26, 2022
Хороший магазин. Большой и светлый. Находится в огромном мебельном комплексе. Есть всё необходимое для хозяйства и подарков.
March 3
Брал тут комплект мебели для ванной, собирал самостоятельно. Красиво. Цвет интересный, небесный. Тумба широкая, не для маленьких ванных. В остальном ничего особенного, качество обычное. Влагонагруженные места промазал герметиком. От комплекта ценой 50 тыс за 4 предмета большего и не ждал.
3
August 29, 2023
На сайте при покупке онлайн написано доставка на склад самовывоза 5 дней. По итогу получилось 12 дней. Если бы я сама не позвонила в службу поддержки мой заказ и не переместили бы из Москвы в спб. Хочу проценты за использование моих денежных средств за 7 дней .
2
1
August 13
Отгружают бракованный товар. Нарушают полностью права потребителей.
1
4
July 4, 2023
Магазин большой, ассортимент широкий. Но!!!! Как же бесит запутанный Зал. Вам что, стрелки не нарисовать? Или это специально сделано, чтоб никто оттуда не вышел пока все не скупит? 😂 Вот реально, ушла без покупок (вернулась на вход) и больше нет желания туда возвращаться.
4
August 20, 2023
Выбор диванов приличный. Консультант помог с выбором. Вся мебель хорошо и удачно расставлена. В целом магазин мне понравился. выбрать удалось и то что нравится, и то что в бюджет уложилось)
1
September 20, 2022
Добрый день! хотела бы поблагодарить компанию за такой большой выбор мебели. мы выбрали диван, цена нас очень удивила. диван в отличном состоянии, мягкий, удобный, и без каких либо дефектов. покупкой довольны, спасибо большое!
1
1
May 5
Обычно по инету заказываю все, и мебель в том числе. А эт что-то решили поехать в магазин. Ну удачно съездил. Кровать, какую хотели взяли, жена довольна, но я больше доволен тем, что увидел здесь большой казан чугунный). Это для меня удача, да и цена средняя.
3
November 22, 2022
Большой выбор мебели и декора для дома. Но! По одному консультанту на отдел, если кто-то один занимает, то беда. Будете сидеть до потери пульса и то, если о вас кто-то вспомнит. Мимо пробегают свободные консультанты из соседнего отдела и просто бросают, что не могут ничем помочь. Самый лучший вариант: приехать, посмотреть и потрогать, а уже дома спокойно все заказать.
1
1
November 3
За продавцами надо бенать и убеждать продать, инфографика отстойная
July 11, 2023
Отвратительный сервис. Операторы - мальчики и девочки обманывают клиента. Говорят одно, после оплаты - просто пропадают. Ни с кем не связаться. Деньги у них, а товара у меня нет. Сроки сорваны, ответственных нет. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
5