Хороший,большой магазин,расположенный на 2-ом этаже ТЦ Кубатура. Огромный ассортимент,приемлемые цены. Качество товаров,как и везде, зависит от стоимости.
Очень много всего для дома на любой вкус и кошелек
1
Show business's response
Kuznetsova Anastasiia
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Подобрала в этом магазине отличные декоративные подушки для своего дивана. Добавила, так сказать, ярких пятен в интерьер. Подушечки хорошие, аккуратно смотрятся, оптимального размера
Отвратительная организация!!!
Заказ № 793AE27045 (MAM5396379) матрас и кровать.
Доставка мятых коробов с заверением курьеров что все в порядке, такое бывает внутри коробов пустоты итд. Оплатив заказ ждём сборщика на след день, но у него не выходит собрать кровать так как не довезены крепежи, на складе их нет и доставить товар не могут. Очень интересно конечно как его упаковывали, согласован забор всего этого брака который захламляет квартиру, но как бы не так звонок от курьера и сообщение что у него сломалась машина…. По горячей линии ничем помочь не могут, ждите звонка с вами согласуют забор, мне каждый день сидеть и ждать ваших курьеров? Уже боюсь представить сколько займёт возврат денежных средств. Забор так и не согласован по горячей линии так и не могут ничего внятного ответить!
Выбрать товар легко, если дома посмотреть всё заранее на сайте. Сразу обратилась к консультанту с товаром в корзине.
Всё нашлось, оформили в течение получаса, оплатила, оформила доставку и сборку мебели.
Жду заказ)
Show business's response
Любовь Р.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Если бы не этот интернет магазин, я даже не знаю, получилось бы у меня создать тот интерьер, что есть сейчас. Здесь прекрасное сочетание цены и качества. За сравнительно небольшие деньги, я получила красивую, функциональную мебель, сделанную на совесть.
Show business's response
Денис Самсонов
Level 10 Local Expert
February 26
Увидели в магазине простой письменный стол, но он не подошел по размерам, нам нужна была ширина 80 см. Консультант сказал, что аналогичная модель есть в другом размере на сайте. Посмотрели, нашли, заказали. За свои деньги просто Топ!
Ужасное обслуживание. Назначили одно время для планировки кухни. По факту прождали от назначенного времени 40 минут - так никто и не освободился.
2
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Оформлял доставку мебели в Крым. Вышло не очень много. Учитывая, что купил все по хорошим акциям, все равно вышло дешевле, чем брал бы на полуострове. Привезли дней через 5. Прям к подъезду. Мебелью доволен.
Show business's response
Журина
Level 11 Local Expert
July 26
Ходить часами по хоффу - святое дело)) Хотя покупать там советую не все, но лично в магазине можно хотя бы понять, что по качеству.
6
Show business's response
А
Александра
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
шкаф оскар за 150000 руб развалился, вылетела петля с "мясом" через месяц эксплуатации... качество ОЧЕНЬ НИЗКОЕ!!! собирали больше месяца, тк привезли бракованную деталь (заднюю стенку) и (видимо в силу низкого интеллекта) не могли то привезти эту деталь верного размера, то везли на другой адрес... В общем в том что петлю вырвало вместе с опилками из посадочного отверстия обвинили меня, мол было "внешнее воздействие" НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ СБОРНУЮ МЕБЕЛЬ!!! Если заказали-проверяйте на месте комплектность и состояние! НЕ ВЕРЬТЕ МЕНЕДЖЕРУ, КОТОРЫЙ ЛЖЕТ ПРО ГАРАНТИЮ!!! Гарантии нет на их барахло!!!
Положительные отзывы они покупают, это 1000%!!!
Купили диван «мадрид» в HOFF, открыли, никакой фурнитуры нет, позвонили в магазин , сказали что нет фурнитуры, на что нам дали лаконичный ответ -купите сами и сделайте, а мы вам 500 бонусов начислим.
500 бонусов!!! За то что мы поедем в магазин будем покупать фурнитуру и недостающие бруски к дивану, выпиливать их сами!
Просто ужас!
Можно и вернуть но мы не можем так как приехали из другого города на пару дней обставить квартиру, клиентоориентированность просто ноль, особенно оскорбительны эти 500 бонусов 🤦♀️
Отличный магазин, большой выбор товара и по нормальным ценам, лично мне магазин очень понравился так как у них есть такой товар, которого нет в других магазинах, цены просто отличные, спасибо вашему магазину купили, купили очень много всего и хорошего качества.
Не доволен доставкой.
Должен быть на адресе с 9 до 13 ... Позвонили за час, да я опоздал к 9 ти ...
Если бы вечером предупреждали о параметрах времени, что я первый в маршруте, то было бы лучше.
Надеялся что к 9 не привезут, прошлые доставки все были в конце.
В итоге водитель не дождался уехал.
Да я виноват, но чуть клиентоориентированность подождать с 9-15 до 9-30 было бы отлично.
Но нет, кинули на 1100 повторную доставку, спасибо милый добрый любящий клиентов Хофф!
2
1
DinaSoko
Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Покупала в магазине диван - выбор большой, сотрудники отзывчивые, помогают рассмотреть экземпляры, советуют! Диван купила, ушла довольной!)
Отличный магазин , мебель и все по мелочи для дома покупаю
1
Show business's response
Алексей Петрович
Level 12 Local Expert
February 23
У нас довольно неудобный диван-кровать, в разложенном виде есть перепад, взяли в Хоффе матрас, чтобы этот перепад перекрыть. Забрали сами со склада. Есть резинки чтобы надеть на углы. Поверхность слегка шероховатая, простыня сверху не катается. Стыки хорошо перекрывает, стало комфортнее.
2
Show business's response
Дмитрий Ив.
Level 10 Local Expert
October 3, 2023
Диван покупали из экокожи. Не жалеем. Смотрится современно и стильно. Теперь на очереди такие же кресла. Благо в магазине выбор есть.
1
Show business's response
Владимир Ч.
Level 11 Local Expert
February 14
Всегда покупки в Хофф себя оправдывают. Выгодно по деньгам, с размерами не ошибешься, консультанты помогают. Мне нравится магазин.
Оплатили заказ, ждали полтора месяца когда привезут. Через полтора месяца позвонили и сказали, что шкаф пришёл с браком и нужно оформлять заказ снова. Оформили снова. Через пол месяца позвонили и сказали, что можем забирать. Приехали - забрали. Понадеялись, что работают адекватные люди, но.. В общем среди всего заказа шкаф так и не обнаружен. Второй день пытаюсь забрать свой шкаф, но безрезультатно. Переключают друг на друга и на просьбы связаться со складом или посмотреть по камерам не реагируют. На сайте у них каждый отзыв проходит модернизацию. Плохих отзывов и найти не сможете. По итогу: шкаф для обуви с браком, стенка с вешалкой и зеркалом с браком, шкаф для одежды где-то, но точно не у меня. Отдала за все не маленькие деньги и есть ощущение, что придётся судится.
7
1
S
Serg
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Купил диван DREAMART Тулуза
Кроме размера и хорошей ткани- больше положительного в нем ничего нет.
Спать на этом убожестве просто не возможно- все три раскладные части имеют разную жесткость и высоту. У изголовья- вообще заваливается вниз.
Почти год использовался как диван не раскладной или односпальное место. Тут решили перестановку сделать и использовать как двухспальный- кроме мата - ничего в адрес этого недопроизводства сказать не могу. Головная боль отеки и совершенно не выспавшиеся- вот все качества этого "произведения" от безруких мастеров и конструкторов. А про вылезающий чехол- который какими-то пластмастками держится в пазах- знают мне кажется все владельцы этого г-на!
Отмечу, что отдел рекламаций Хофф, а они просто продавцы, а не производители, меня приятно удивил. Пока, очень оперативно подключились к решению проблемы.
Посмотрим результат.
Доп отзыв. Результат:
Хофф заменил диван. Новый, такое же г..но чуть лучше сделан- швы прямее, нет завалов по краям.
Собственно, Отделу рекламаций пять с минусом (минус за короткую память менеджера отдела, который даты не смог запомнить, что когда привезти увезти).
Сам диван- если для сна, то только с тонким матрацем (6-8 см!) В ином раскладе не понимаю, как на этом недоразумении можно комфортно спать! Ламели, если верить производителю дивана заявляющее спальное место 210 в длину на 185 в ширину, идут не поперек тела, а вдоль! т.е. лежишь на буграх!. Если укладываться согласно нормальной практике, то скатываешься. Жесткость ламелей и матраца- явно никто не сопоставлял. Сам по себе пружинный матрац жесткий, не комфортный. Но, за эту цену- пожалуй лучшее что есть. Да и сам внешний вид неплох. на ждях обошел пару торговых центров- смотреть просто не на что. Или космос по ценам или совок стаил, за немалые деньги.
Show business's response
Лилия Фомичёва
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Покупали здесь детский игровой комплекс. Хорошая альтернатива игровой площадки. Оборудование безопасное, сделано из качественных материалов. Цена недешёвая, но комплекс того стоит
Просторный магазин, выбор товаров для дома много. Народу в нем мало. Очень долгая доставка мебели
1
1
Show business's response
Шамиль
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
К прошлым выходным купили здесь подвесное кресло Grace. Красивое, удобное. Вес не маленький держит свободно. Полное соответствие фото и обзора на сайте. Очень довольны, сегодня едем за вторым)
Отвратительный сервис! Особенно служба исполнения заказов! Каждую неделю приходилось звонить уточнять статус заказа, а они еще и отвечали - "Что Вы звоните, Вам СВРОЕМВРЕМЕННО придет оповещение о том, что ваш заказ готов к получению". Итог: никакие уведомления не приходит, звоню в очередной раз, провисев на линии около 10 минут, уточнить статус заказа, а менеджеры отвечают, что заказ уже на складе - получайте! Заказ ждала два месяца!
Вчера приобретала бокалы для шампанского, с этим мне помогла прекрасный консультант Татьяна, бокалы она перед покупкой проверила и даже отнесла на кассу) очень милая и вежливая девушка) лично мне такой сервис по душе. Везде бы таких консультантов и было бы желание возвращаться в магазин👍 парковка тоже радует
3
1
Полина Трифонова
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Кто был в этом салоне, знает сколько там люстр и светильников, еле выбрала). Еще попала на хорошие скидки постельного белья и полотенец, тоже взяла. Магазин мне прям по душе. Не часто, но бываю, когда выбираюсь из дома и всегда с покупками уезжаю.
1
1
Show business's response
Некрасова Прасковья
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Всё для своего офиса - от мебели до магнитной доски я приобрёл в хофф. Даже сделали хорошую скидку за такую большую единоразовую покупку. Качеством доволен, обслуживание тоже понравилось
Show business's response
Влад Новиков
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Хороший магазин мебели, есть много нужного для дома, как каких-то масштабных вещей, так и мелочи для уюта. Рекомендую!
1
Show business's response
Глеб Т.
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Долго мы с женой кресла выбирали. Комната маленькая, а к камину нужна мягкая мебель. Остановились на 2-х креслах Валенсия.Они не маленькие, но смотрятся супер конечно. Взяли потемнее из-за собак))
Заказ olo2522062 кровать.
Оплатив заказ ждём сборщика на след день, но у него не выходит собрать кровать так как не довезены крепежи, на складе их нет и доставить товар не могут. На горячей линии ничем помочь не могут, ждите звонка с вами согласуют в течение 10 дней. А пока спите на полу. Не покупайте у них ничего.
Show business's response
Вадим Г.
Level 10 Local Expert
June 23
Однозначно 5 звезд магазину, ни разу не подводили, всегда доставляют заказы вовремя, с браком не сталкивался.
1
Show business's response
Василий Иванкин
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Крутой стол себе в кабинет здесь взял. Прато - и внешне классно смотрится, и удобный. и сделан качественно.
1
Show business's response
Е
Елена Захарова
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Хочу порекомендовать заказывать тут постельное бельё. Хорошее качество и отличные цены, есть различные расцветки и размеры, доставляют довольно быстро!
1
1
Show business's response
Василий Глухов
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Прихожая здесь понравилась. Название - Линда. Большая, белая, с зеркальным шкафом. Купили ее и еще обувницу закрытую с мягким верхом. Собирал сам. Справился за день. вся фурнитура в комплекте.
3
1
Show business's response
Антон Р.
Level 6 Local Expert
February 15
Хочу поблагодарить магазин Hoff за то, что быстро доставили мой заказ. Мне срочно нужна была варочная панель, заказал и получил её через пару дней, сразу установили и подключили, спасибо
Хороший магазин ,купили посуду , шторы. Зашли сначала на первый этаж , там ,где огромный отдел ковров ,а продавщица пожилая курила в отделе , неприятно было общаться и мы ушли ,но то ,что курят в Кубатуре на рабочем месте это сильно .
Три месяца назад были хорошие скидки на сковородки ,если кому нужно .
Классный магазинчик,приветливый персонал,выбор товара достаточно большой и качество приличное. Зайдите,посмотрите,останетесь,думаю довольны. Ценник в рамках приличия.
Приобрела шкаф-купе, к покупке в данном магазине сподвиг купон от ювелирного магазина, но как оказалось, на выбранный товар он не действует т.к он якобы со скидкой, хотя в другом магазине такая же цена без скидки.
При оформлении заказа добавила доставку и сборку, получила подтверждение на эл.почту, где были прописаны все услуги.
Накануне дня получения заказа зашла в личный кабинет и не обнаружила услугу сборки, позвонила в колл-центр, девушка заверила, что это сбой, услугу добавили, все будет в порядке.
При получении товара, точнее после оплаты, выяснилось, что сборки не будет и надо обращаться в колл-центр, ребята очень спешили, поэтому я оценила только отсутствие повреждений на коробках. Дальше стало очень весело - колл - центр сообщил, что ближ.сборка возможна только в субботу, тогда я решила оформить возврат товара, стало ЕЩЕ веселее: приняли заявку, сказали, ждать звонка. Звонок был - 3 гудка, на которые я не успела отреагировать и все, обратно не перезвонить т.к вводя добавочные оператор сообщает, что сотрудник не может ответить на Ваш звонок. Звонила я раз 6-7. Спустя 1,5 суток со мной связалась сотрудница, попросила заново объяснить ситуацию (для чего тогда составлялось обращение?) и порадовала, что заберут они товар только за доплату, я не очень понимаю, почему я должна оплачивать эти услуги т.к проблему создали двое сотрудников колл-центра неправильно меня проинформировавшие до оформления заказа и уже после ? Пусть они и оплачивают, меня возмущает факт того, что я заранее все уточнила и позже увидела косяк, сообщила о нем компании и мне никто не сказал, что дату сборки надо согласовывать на другой день , тем более диапазон такой. Такое ощущение, что сотрудники не спешат именно с целью потянуть, а вдруг клиент товар оставит...
10
1
Людмила Суворова
Level 4 Local Expert
August 22
Я довольна была увидеть такой большой выбор качественных диванов
Достойный магазин,яркий,посещение повышает настроение. К качеству мебели претензий нет,мы приобрели кровать,диван, обеденный стол,стулья и планируем еще,в дальнейшем совершать покупки.
2
1
Show business's response
Кравец К.
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Хотели купить книжный шкаф компактных размерoв, в Хофф нашли подходящий вариант Паола. При своих небольших габаритах оказался дoстаточно вместительным, удачно подошел нам и по дизайну, хоть оттенок оказался чуть светлее, нежели на фото. Ребята-сборщики вовремя дoставили, быстро собрали и установили.
А побродить там довольно приятно. Цены разные, но как правило, на большую часть товара завышены (ИМХО).
Но есть и хорошие идеи для дома))) Словом на все свой купец!