Качественное обслуживание. Приветливый персонал. Всегда идут навстречу при опоздании. По времени сервиса (замена масла, переобувка, ТО) не быстро, не дешево. Но качественно. Без нареканий. Машинку возвращают чистую и свежую.
Несколько салонов разных брендов. Приятное оформление, довольно большая парковка. Меня интересовал новый салон Опель - остался с очень хорошим впечатлением. Все рассказали, все показали, много чего предложили, в том числе по дооборудованию. Мне нравятся автомомобили группы PSA (кто бы что об этом ни думал ☺) - Евросиб собирается продавать и Пежо с Ситроеном. Может быть, и DS7 привезут?! Когда соберусь менять автомобиль, приду сюда.
Изделия - Мотоциклы и Автомобили БМВ представлены Специалистами и Знатоками своего дела.
14 лет безупречного обслуживания автомобиля LR и мотоциклов BMW у специалистов, которые работали в разных местах, но оказались все на Обводном.
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность автосалону Евросиб BMW на Обводном!
Выполнили кузовной ремонт BMW 5GT на 5+!!!
Очень доволен проделанной Вами работой! Начиная от осмотра и заканчивая выдачей автомобиля. Отдельное Спасибо персоналу-
Андрею, Наталье, Антону, Дмитрию, Сергею.
Ребята- Вы настоящие профессионалы!!!
P.S BMW 5GT с черными фарами!)
Записался на ТО по телефону, приняли в назначенное время, предложили чай/кофе. Без проблем присутствовал в рем зоне и спокойно отвечали на мои вопросы. Масло оригинал, оставшийся объём отдали на долив. Теперь как истинный бмвшник езжу с маслом в багажнике.
Записывался заранее в этот дилерский центр. заранее приехал в назначенное время/дату.
Заполнили документы на приёмку машины, второй экземпляр не дали. мастер приёмщик Богданов не представился и не обращался ко мне по имени,несолидно как-то для дилерского центра BMW.У меня светлый салон автомобиля, не положил защитную накидку на сиденье и руль.Пришлось сделать замечание.Очень некорректно общается,не понравилось. Такое ощущение,что он директор этого салона!!Присутствовал в рем зоне при работе с автомобилем.ремзона чистая.Кто ремонтировал мою машину работал без перчаток и в конце запачкал кузов маслом или ещё чем-то.Отношение такое наверное,потому что работы проводились за счёт дилерского центра. После разговора с руководителем отдела по работе с клиентами Екатериной, обещала перезвонить так ни разу не перезвонила. Как и остальные сотрудники разных отделов редко перезванивают.Не рекомендую обращаться в этот дилерский центр.Пытался поговорить с директором дилерского центра,не соединили!!
Обслуживание данного автосалона не соответствует сегменту «премиум». Визит оказался разочарованием, учитывая желание купить автомобиль здесь и сейчас. Долгое ожидание, тотальное отсутсвие клиентоориентированности. Ни один вопрос не был решён специалистами, которые встречают клиентов. Не предложили ни чая, ни кофе. Ожидание менеджера по продажам составило около 40 минут (при отсутствии других клиентов в автосалоне), обещанное ожидание тест драйва (15 минут) составило также 40 минут. Не советую данный автосалон, если вам важны вообще время и деньги. Выбрал АВТОДОМ и не прогадал. Советую принять меры, направленные на улучшение качества обслуживания, особенно касаемо административных сотрудников. Повышение квалификации данных сотрудников сыграет на руку автосалону и вы перестанете терять потенциальных клиентов. Эхххххх
Если вы пришли в салон без предварительного звонка, то не ждите что менеджер к вам подойдёт. Нам сказали как освободится подойдёт, в итоге свободные менеджеры просто сидели и никто не спешил идти. Считаю это провал в качестве сервиса и обслуживания клиента, как логичный итог купил BMW у другого дилера, но уже предварительно позвонив)))
Приезжала на ТО и хочу поблагодарить от всей души Поздноева Андрея, сделали все замечательно! Очень было приятно что внимательно отнеслись ко всем просьбам) ещё и дали отдельные рекомендации) спасибо большое!!!))))
Отличный салон 👍 грамотные клиентоориентированные менеджеры , решили все вопросы быстро , больше чем ожидал предложили в trade in, сделали скидку на автомобиль и подарили подарки .
1
2
Show business's response
S
SPb
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Одновременно с ремонтом подвески, хотел заменить опоры двигателя. Сказали в наличии есть левая, а правую ждать долго, ищите сами. Оплатил левую опору и после ремонта подвески мастер сказал, что мне ее положили в багажник, чтобы когда найду правую заменить парой. Заказал в Финляндии и когда она пришла, записался на ремонт. Перед ремонтом выяснилось, что проданная ДЦ опора, которую мне положили в багажник при предыдущем ремонте, имеет дефект. Отломан пластиковый штуцер. ДЦ сказал нужно было проверять при покупке, сами виноваты, не проявили бдительность. Будьте осторожны, т.к. по мнению ДЦ вы должны быть всегда готовы к обману с их стороны и не важно, что вы можете не разбираться в запчастях. В нынешних условиях данный ДЦ не рекомендую, т.к. запчастей у них нет и видимо распродают брак со склада. Благо хватает других ДЦ и профильных сервисов. Меняли они мне масло и фильтры при ТО или только брали деньги не понятно, нужно стоять у машины и следить…..а если вы не сильно разбираетесь, будьте готовы к оплате не качественных или не выполненных работ.
Записался на техобслуживание.
Время ожидания по прибытию менее 5 минут.
Сотрудники отдела доп оборудования помогают разобраться с приложением и дают оптимальные рекомендации.
Удобная парковка.
Присутствует Зарядка для электромобилей.
Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника Горбачёва Олега и о данном салоне. Являясь обладателем БМВ х5 благодарю за культурное общение, слаженную работу, оперативную запись на услуги по обслуживанию автомобиля.
Лучший автосалон в России, есть с чем сравнить (в т.ч. И Москвой)- ультрасовременный подход, индивидуалные решения, великолепен во всем, 100 баллов из 10)