Самым худший клиентский сервис! Их спасет только местоположение. Честно удивлён хорошим отзывам! По техническим работам тут априори не должно быть претензий, это ,всё таки, од BMW, но забрать машину или записаться на аудиенцию, это целый квест! С самого их открытия пытаюсь обслуживаться у них и каждый раз одни и те же грабли. Думал, что так везде, но съездив в автодом, убедился в обратном. Последний визит убил окончательно. Не поменяли стоп, сказав, что не возят запчаси из Москвы, машина провела у них 2 недели! Поехал в Аксель в субботу, в следующий вторник стопак уже был у них и пригласили на установку.
Покупали мини кантримен летом 2021. Сервисом отдела мини остались очень довольны. Покупку АМ превратили в праздник) порадовали подарки от партнеров, воспользовались почти всем. Отдельное спасибо Юле!
Отличный автосервис для автовладельцев BMW. Мастера все расскажут, покажут, объяснят и посоветуют что сделать лучше для машины. Всегда получаю удовольствие от сервиса. Акция по за мене масла до сих пор актуальна, так что не забывайте со скидкой поменять масло!
Всем доброго дня.
Позвольте выскажу свое отношение. Обращаюсь в данный салон с момента прохождения первого ТО, с 2019 г.. Негатива нет. Оформление на рецепшен быстрое. Мой мастер Андрей Кожевников. Все выслушает, посоветует как лучше. Сколько скажет времени уйдёт на ремонт, столько реально и получается. Хочешь жди, хочешь забирай когда удобно, машина будет на внутренней стоянке. ТО без проблем. Блоки зеркал поменяли по гарантии быстро. Недавно меняли по гарантии аккумулятор блока эра-глонасс. Никаких споров или проблем. Заказали, пришел через неделю, поменяли за час (хотя говорили два часа). Очень толковый и внимательный мастер. Спасибо ему большое за его работу.
Зима суровая выдалась. На стоянке какой-то му......к на газели зацепил на моём а/м заднее крыло и заднюю дверь. Кузовной цех справился на 5 баллов! Спасли родное крыло! Ничего срезать и снимать не пришлось. Дверь поменяли. По цвету помучались, но попали в точку, не придерешся. Всё по оптимальным срокам. Качество на высоте. По всем этапам работы, Дмитрий с кузовного цеха, присылал фотографии. Огромное спасибо всем, кто принимал участие в ремонте 3 ser. 003: Дмитрию, Александру, кузовщикам, колористам и малярам.
Спасибо вам большое!
С данным автосалоном знаком с 2016 года, когда приобрёл в нём первый мотоцикл. С тех пор, за покупкой мототехники марки BMW, обращаюсь только туда. Персонал очень грамотный, вежливый и приветливый, имеет широкое понимание того, что необходимо клиенту под его вкус и финансовые возможности. Подберут оптимальный вариант, а по окончательной цене сделают интересное предложение от которого будет трудно отказаться, при чем что на технику, что на экип.
Высокое качество работы, вежливый и клиентоориентированный персонал, компетентные мастера.
Из минусов - высокие цены как на сами работы, так и на запчасти.
Огромная масса эмоций от посещения!
Сынишка в полном восторге - посидели на всех мотоциклах, потрогали каждую машину! Это не японский автором, это гораздо больше...
Плюсы - локация, присутствие парковки, приятный коллектив, вкусный кофе в Кафе, есть лифт ( удобно перемешаться с первого этажа в кассу ).
Минусы - кассиры максимально не довольны жизнью.
Но больше всего меня удивило и поразило - это отсутсвие некоторых оригинальных зап.частей на Бмв, которые продаются даже на авторынке.
Здравствуйте коплю на бмв х5 !!!!
Написал стих даже , смотрите ниже .
Проснувшись петербургским утром
Умывшись и позавтракав фруктом
Я вышел из дома
В надежде отойти от дрёма.
Я понял дойдя до угла
Что мне не хватает тепла
Вернувшись домой
Я одел кардиган меховой.
И дальше со спокойной душой
Отправился в свой выходной
За любимой мечтой
В автосалон дорогой,
Подойдя к салону Евросиб
Я на минуточку залип
Задумался я честно
Как жизнь чудесна!
Стою с красоткой рядом
Окутываю желанным взглядом
В глазах огонь
Её красотой я поражён!
Черна, ласкает взгляд
Моя теперь : «УРА!!!»
Оформляй заказ-наряд
И вешай номера!!!
Сажусь и мысль пришла
«Сбылась моя мечта»
Потратил кучу бабла
И на душе такая полнота
По мне лучший Диллер БМВ в городе, отличная подготовка персонала, показывает профессиональную ориентированность на клиента. Индивидуальный, тонкий, деликатный подход к каждому клиенту ( ко мне лично так ) приятно с ними работать. Единственный Диллер в городе, (среди всех марок машин ) которому поставлю 5+
Странно что у одного дилера на разных точках так сильно отличается сервис!!Живу напротив евросиб савушкина, но после двух разового посещения у них, сделал выбор в сторону евросиб обводный.Ребята молодцы ,четко, вежливо ,вовремя!
Филиал Савушкино учитесь !
Удобно расположено, вежливый персонал - все для клиента, как и все фирменные сервисы - дорого, но, надеюсь, оно того стоит. Пока сервис менять точно не собираюсь.
Замечательный персонал, шикарнейший сервис и приятная обстановка) Работают сугубо профессионалы своего дела. Подберут лучшее предложение среди всех Питерских дилеров BMW.
Идея организации хорошая, просторно,кафе наверху, туалет. Но воплощение как всегда подкачало. Надменные пафосные девицы на ресепш. Приезжаю по предварительной записи поговорить по поводу приобретения машины в кредит, а мне говорят- вашего специалиста сегодня нет, а я - занята. Приезжайте завтра. Судя по всему, телефонов у них тоже нет, предупредить никто не удосужился/ ехала на такси по пробкам с другого конца города. К счастью, эксклюзивном не торгуют, есть другие салоны. Я- не рекомендую, но наверное, как повезёт.
БМВ х1 куплен 2017 году полностью обслужен на станции Евросиб Обводный.Загорелся чек(машину трясёт)Сразу же проведена дорогостоящая диагностика в Евросибе (около 25.000)Заняло это у них около недели.Не выявлено точно результат из-за чего поломка(сказали наверно меняйте турбину-300.000 )В процессе диагностики мы обратились а отдел трейд ин для оценки автомобиля,чтобы в данном состояние просто продать автомобиль дилерскому центру.Ответ специалиста трейд ина в таком состояние не возьмём даже бесплатно.Полная дискредитация дилерского центра.Мы обслуживания только у дилера Евросиб Обводный,все ремонтные работы производились у Евросиба.И если автомобиль оценён сотрудником трейд ина как «не возьмём даже бесплатно «это прежде всего говорит о полном непрофессионализме дилерского центра на всех уровнях и всех отделов.После проведённой диагностики нам предоставили счёт на оплату в районе 25 тыс и никто из мастеров не вышел,никаких бумаг и результатов диагностики не выдал,пока мы сами не потребовали.Далее мы принимаем решение забрать неисправный автомобиль и сменить дилерский центр.Ошибка была выявлена оперативно за 30 мин.Отсутствие болта в распредвале.Отсутствие болта возможно по двум причинам;1-мастер производил работы не докрутил болт.
2-брак производства.В состояние отсутствие болта могло привезти к тому что двигатель могло просто разорвать в любой момент.Турбину которую дилер хотел поменять за 300 тыс полностью исправна.
Была написана претензия дилеру Евросиб Обводный.Получен ответ отписка ,что вы за все заплатили значит со всем согласны.Возвращать деньги за не компетентность сотрудников они не желают.Получается просто разводят на деньги обычных доверчивых клиентов(у нас в семье было 5 машин бмв и даже нас наивно развели)Не готовы больше обслуживаться в Евросибе на Обводном.
Сервис работает «на отвали» . На а/м х7 при очередном ТО никто не взглянул даже на шины, хотя обязаны это делать ! Развал схождение требовалось срочно ! Автомобиль мог в любой момент улететь с трассы . А я вожу семью и детей ! Это преступная халатность и безответственность! Обнаружил это самостоятельно через неделю после ТО при смене колёс . Обратился в салон - реакция никакая . Всем пофиг, только сбор денег интересует.
Неплохой салон,покупал не одну машину у них с пробегом о критичных проблемах сообщают сразу о мелочах молчат но в целом все отлично .
Могут сделать скидку, идут на встречу.
Если задумали купить б/у авто то советую посмотреть что то у них хороших машин и за вменяемые деньги там достаточно.
Менеджер Артём молодец знает своё дело .Респект.
Здесь работаю максимально неприятные, некриентооринтированные люди. Работают и приятно общаются с тобой, если ты покупаешь, что то дорогое. В остальных случаях на тебя просто кладут болт. Проверяйте документы, которые подписываете, особенно если это гарантийный ремонт, даты, список работ. За несколько лет обслуживания здесь, совсем ничего не изменилось. И это последнее место, куда я советую звонить. Если есть возможность поехать к другому дилеру, то лучше туда. Один плюс в этом заведении, часто есть удобные для меня даты.
Менял масло по Акции для авто старше 5 лет. В целом все хорошо, только пару моментов, сказали в течении 2х часов произведут работы, вышло 3 часа, не так страшно, занимался в это время своими делами. Второй моментик, может я не совсем правильно что-то понимаю, но в накладной в кол-ве масла написано 4,5л, а у моего мотора заливочный объём 6,5л. Если может кто-то объяснить этот моментик, буду признателен.