Если вы пришли в салон без предварительного звонка, то не ждите что менеджер к вам подойдёт. Нам сказали как освободится подойдёт, в итоге свободные менеджеры просто сидели и никто не спешил идти. Считаю это провал в качестве сервиса и обслуживания клиента, как логичный итог купил BMW у другого дилера, но уже предварительно позвонив)))
Записался на техобслуживание.
Время ожидания по прибытию менее 5 минут.
Сотрудники отдела доп оборудования помогают разобраться с приложением и дают оптимальные рекомендации.
Удобная парковка.
Присутствует Зарядка для электромобилей.
Приезжала на ТО и хочу поблагодарить от всей души Поздноева Андрея, сделали все замечательно! Очень было приятно что внимательно отнеслись ко всем просьбам) ещё и дали отдельные рекомендации) спасибо большое!!!))))
Отличный салон 👍 грамотные клиентоориентированные менеджеры , решили все вопросы быстро , больше чем ожидал предложили в trade in, сделали скидку на автомобиль и подарили подарки .
1
2
Show business's response
S
SPb
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Одновременно с ремонтом подвески, хотел заменить опоры двигателя. Сказали в наличии есть левая, а правую ждать долго, ищите сами. Оплатил левую опору и после ремонта подвески мастер сказал, что мне ее положили в багажник, чтобы когда найду правую заменить парой. Заказал в Финляндии и когда она пришла, записался на ремонт. Перед ремонтом выяснилось, что проданная ДЦ опора, которую мне положили в багажник при предыдущем ремонте, имеет дефект. Отломан пластиковый штуцер. ДЦ сказал нужно было проверять при покупке, сами виноваты, не проявили бдительность. Будьте осторожны, т.к. по мнению ДЦ вы должны быть всегда готовы к обману с их стороны и не важно, что вы можете не разбираться в запчастях. В нынешних условиях данный ДЦ не рекомендую, т.к. запчастей у них нет и видимо распродают брак со склада. Благо хватает других ДЦ и профильных сервисов. Меняли они мне масло и фильтры при ТО или только брали деньги не понятно, нужно стоять у машины и следить…..а если вы не сильно разбираетесь, будьте готовы к оплате не качественных или не выполненных работ.
Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника Горбачёва Олега и о данном салоне. Являясь обладателем БМВ х5 благодарю за культурное общение, слаженную работу, оперативную запись на услуги по обслуживанию автомобиля.
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 16 Local Expert
January 6, 2024
Отличное, а главное- честное, обслуживание. Обратилась в Евросиб впервые, теперь только к ним.
Супер сервис, Я там больше 15 лет. Николай Неделин: лучший!!!
2
Show business's response
А
Антон
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Лучший дилер Санкт-Петербурга. Очень отзывчивая, приятная и дружелюбная администратор отдела продаж Джикия Диана, и несомненно профессионал менеджер по продажам Веселов Сергей. Спасибо за встречу и хороший авто!
06.05.2021 приехал в данный салон, были мысли поменять авто по трейдин на новую 520 дизель.
Менеджер Владимир сказал, что можно пройти тест-драйв на данной модели, но сначала необходимо узнать оценку моего авто и выяснить стоимость каско.
Сделал. И тут выясняется, что приехал вип-клиент и забрал данный тестовый авто на 2 дня, и Владимир говорит: 'а приезжайте ка через пару дней на тест'..
Желание общаться дальше сразу пропало. Никогда не мог понять: менеджеры с окладом 20000 р живут засчет сделок, засчет сделок могут позволить себе эконом батон по акции с прогорклым маргарином, там откуда же такое отношение к потенциальным покупателям? Видимо и 20000 некоторым людям хватает на любые нужды и потребности, тогда конечно это обьясняет отсутствие мотивации исполнять свои прямые обязанности!
Лучший автосалон в России, есть с чем сравнить (в т.ч. И Москвой)- ультрасовременный подход, индивидуалные решения, великолепен во всем, 100 баллов из 10)
Всегда был хороший сервис с адекватным обслуживанием, но теперь цены на ТО выросли в 2,5 (!!!) раза… Крепко задумаюсь, куда поеду масло менять в следующий раз…
5
1
Show business's response
А
Алекс
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Владелец бмв? Лучшее место для твоей ласточки, а мастер Павел выше всех похвал)
Плановое ТО проходил , попросил дополнительно обновить навигацию … итог: спустя три часа мне было сказано , навигацию не можем обновить , так как нет программного обеспечения. Забрав А/М я решил заправиться и на ближайшей заправке обнаружил , что машина просит заменить масло))) Сразу после ТО. После звонка мастеру мне объяснили что мол масло меняли просто забыли скинуть межсервисный интервал. Это обычное дело , приезжай и мы тебе скинем ошибку за пять минут! Вот это сервис ! Пять минут и все ! Это тебе не Тойота какая-нибудь….управляй мечтой . Это Евросиб сервис ! Кстати , мастер Веселов Александр , если кому на ТО записывайтесь к нему .
Здесь работают профессионалы, которые действительно разбираются в тонкостях бренда. Индивидуальный подход, просторный салон, вкусное кафе. Всем друзьям рекомендую именно Евросиб
Покупали и отдавали машину в тренд-ин в Евросиб BMV на Обводном. Замечательный салон. Сотрудники работают четко, быстро, профессионально. Особенно Александр Ложкин -продавец-консультант автомобилей мини. Помог подобрать автомобиль, ответил на все вопросы, спокойный, ответственный, очень приятно было общаться с ним и машинкой очень довольны!Большое спасибо!
Сегодня стала счастливой обладательницей Моей красной фурии❤❤❤❤
Салон оставил безупречное впечатление!!!
Всегда грамотный подход и квалифицированный персонал🔥