Салон отлично работает, к сожалению немного посетителей, думаю из за цен на продукцию компании, н понять можно, "товар" компании супер качественный, цены на который не могут быть дёшево, это не (совок), если компания существует, думаю спрос есть, или рано или поздно будет, спасибо...
Отличный центр, кто бы что не говорил это лучший центр, на стартовой по гарантии 2 месячный автомобиль за 8,5 миллионов отказались принимать( поломка блок управления двигателям) то этот центр принял без проблем и поменял запчасть но пришлось подождать так как шла с Германии , но опять же предоставили подменный автомобиль без каких либо проблем! Советую
Приходил к ним покупать автомобиль. Сервис - хуже некуда!!! Никто из менеджеров не удосужился даже подойти. Персонал салона ведёт себя заносчиво... такое чувство, что я пришёл у них взаймы брать)) Планировал покупку за наличку 10-11₽, а к тебе относятся как к человеку, который у них пришёл что-то выпрашивать)
Поучитесь манерам в Порш и Инфинити, там лучше относятся к своим клиентам!!!
Хотя BMW самые лучшие машины на свете.
Мало места, всё очень плотно. Я бы предложил подвинуть ребят из JLR, им всё равно, а для БМВ места побольше.
Зато приличное кол-во моделей выставлено, можно осмотреться.
Приехал по программе добро пожаловать в семью. Умудрились порезать резинку на машине!!!! На все попытки как-то решить вопрос,перенаправляли с одного специалиста на другого. В салоне никого,кто может решить вопрос,нет,сколько раз ни приезжал. Отвратная клиентоориентированность. Резинку так и не поменяли. Жду с лета. Никому не советую приезжать!
Не понравилось. Постоянное стремление вписать какие-то ещё работы (так, между делом). Плюс диагностировали ходовую так, что не увидели проблему (она сохранилась). В общем, так себе подход и качество работы.
UPD через месяц после визита:
1. При осмотре машины мне сообщили, что оторван датчик износа задних колодок (менял их недавно в другом месте). Я спросил, что с этим можно сделать. Мне предложили просто оторвать. Окей, согласился. Спасибо, что не предупредили, что теперь машина ругается на их износ и эта ошибка убирается только путём замены колодок (которые только что поменял).
2. Зато не забыли сказать, что при осмотре выявили «порванные сайлентблоки». Настоятельно рекомендовали менять. Отказался, месяц спустя приехал в другой сервис, спросил про сайлентблоки. Ответ сервиса: все с ними в порядке.
Думайте сами, что это за сервис и подход.
Да все круто, только не цены, давали бы по низкой кредитной ставки, и с минимальным первым взносом, точно махнул бы ваг на бмв,, а вобще красивые тачки и девушки 😜
Цены ужас! Обслуживание, конечно, хорошее, но если меняешь масло не там в 2 раза дешевле- снимают с гарантии ! Просто беспредел! Как бороться с этими людьми?
Хорошее качество обслуживания. Но мотоцикл так и не привезли с ноября …. Заказывал новый …. Обещают обещают обещают …
Show business's response
С
Сергей Д.
Level 6 Local Expert
January 5, 2022
Делают дорогостоящий ремонт, который не решает проблему! Приходится ехать еще раз и тебя начинают "разминать" уже на другие запчасти и на новые деньги.
Обратился в службу контроля качества, по телефону всё объяснил девушке, сказала: решим вопрос до конца недели. И что вы думаете? Решили? Нет! Они даже не перезвонили мне после! Всем плевать на вас, если вы уже рассчитались в кассе.
Никому не рекомендую к ним ехать. Делают вид официалов, а по факту такие же местечковые горе-мастера.
Надеюсь снять с МПЦ ролик про вас, донесем до людей правду.
Обслуживаю свой X6 тут все отлично , классный сервис , все делают четко и не дорого.
2
Show business's response
П
Петр
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Очень понравилась работа местных сотрудников, - никакого накручивания и разводов. Все четко и по делу. Договорились о покупке, назначили дату, время и в назначенный срок оформили сделку. Впечатления о дилере остались самые положительные!
Очень высокомерный персонал.
Обслуживал свой BMW у разных официалов Москвы и СПБ, есть с чем сравнить.
Ремонтировал машину по КАСКО (замена стекла). К работе особых нареканий нет, но отношение не понравилось.
Когда обратился с просьбой перекинуть зимние колеса на летние и помыть свой другой авто - Volvo, отказали. Обратился к ним с Volvo, так как удобно расположение салона.
Update: коллеги из другого крупного немецкого бренда по соседству без проблем взялись за работу.
манипуляция с ценами на услуги. по телефону девушка озвучила один ценник, по факту предъявили счет на 30 процентов выше. стали разбираться - оказалось у них в базе "неактуальные цены". на мой вопрос как так может быть, девица со стойки ехидно ухмыльнулась и спросила : а что вы от меня хотите? не стал идти на конфликт, не тот был день чтобы тратить нервы. вышли к машине с мастером и он выдал: посветил фонариком на колесо и говорит: вот, мол, знайте, у вас М тормоза, поэтому дорого. спасибо, уважаемый, открыли мне мир моего автомобиля ))) вобщем, в евросиб на обводном больше ни ногой. получат мои негативные отзывы где только можно и жалобу в бмв рус.
9
А
артем п.
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Качество работы на высшем уровне!
Хорошее отношения к клиентам.
Неоднозначный дилер. Приезжал к ним на ТО. С одной стороны профессиональные мастера, сделали всё за 3 часа как и обещали. Устранили проблему, которую в Туле не могли решить. С другой стороны никакой клиентоориентированности: какие-то все неприветливые, кофе не предложили, "ждите на улице", такси надо выспрашивать. Вообще не уровень BMW.