Сегодня делала ФГДС и колоноскопию под наркозом у Калачёвой Виктории Николаевны. Хочу выразить огромную благодарность доктору. Очень внимательна, тактична, спокойна. Руки золотые. За 5 дней до приёма позвонила и объяснила как нужно готовиться к процедуре. Всё прошло замечательно. Отдельная благодарность анестезиологу Ольге Викторовне (к сожалению не запомнила фамилию): собрала анамнез, рассказала как будет проходить процедура под наркозом. Рекомендую всем!
Отзыв о работе Отделения на проспекте Ленина.: народу на 1 этаже, как и в обычной поликлинике, суета, никто не объясняет что общая длинная очередь и по первичному приему и по оплате.
При входе никто не мериет температуру, По-видимому отменили Covid, разве? Нет отдельного входа, как в гос поликлиниках для тех кто с высокой температурой, например, пришел, значит можно заразиться в очереди.
Записан на 10.30 к врачу, очередь задерживается на 15-20 минут, люди стоят на 10.00.
Не понимаю?! За что прием 3 с лишним тысячи, если неудобства такие же, как в обычной поликлинике.
В итоге я ушел, ибо к врачу зашли не по времени, ни по записи люди.
Врач гастро Красильникова М. О. приняла, пустила в кабинет людей не по очереди, за 3 тысячи рублей ( Немалые деньги для нашего города) хоть бы вышел доктор, извинился.
Оперировалась в этой клинике Георгий Владимирович лучший специалист,доктор с большой буквы,грамотный специалист и удивительной души человек! У него золотые руки,большое сердце и светлая,талантливая голова.Большое спасибо,доктору за его каждодневный труд,и заботу о пациентах.Со всеми проблемами только к ГеоргиюВладимировичу спасибо вам большое
Отношение к больным не какое. Время ожидания очень долгое, несмотря на то что записали на определённое время. Не понимаю, зачем записывать на какое то время, если очередь какая то не понятная?
Пациентов всегда много, в регистратуре часто очереди. Хорошо, что поставили терминал самостоятельной оплаты.
Мечтаю чтобы в клиниках убрали бахилы, которые бесполезны.
Огромная благодарность медицинскому персоналу травматологического отделения и лично доктору Каплунову Олегу Анатольевичу за отлично проведённую операцию по замене тазобедренного сустава. Всё действия произведены на высочайшем уровне профессионализма. Очень хорошие условия в стационаре, начиная от палаты и заканчивая едой. Мед.персонал очень профессиональный и по человечески отзывчивый. Четыре дня после достаточно тяжёлой операции прошли с комфортом. Спасибо всем огромное. Всех благ и здоровья.
Лучшая клиника!!!Доброжелательный , внимательный , грамотный персонал.
Каждый специалист старается помочь, решить проблемы со здоровьем. Домашняя, спокойная обстановка.
Пользуюсь услугами клиники Сова больше года. Всегда качественное обслуживание и доброе профессиональное отношение. Особенно хотелось бы отметить и сказать человеческое спасибо неврологу Кишеневскому А.М. Удалось найти проблему и избавить от боли в плече и пояснице за один сеанс. Врач опытный и ас в своем деле. Пришла по рекомендации и не пожалела. Жить без боли здорово🙏❤️
Все хорошо, только вообще не предусмотрено для тех, кто проходит медосмотры. Сидишь ждешь своей записи, по времени, а кто-то втискивается без записи, потому что у него медосмотр и сидишь ждешь. Хотя платишь деньги за то, чтобы прийти в определенный день в определенное время. Еще и пока сидишь на приеме у врача заходит человек по медосмотру и прием становится совместный с неизвестным человеком. Так себе политика.
Хочется выразить огромную благодарность чудесному хирургу и прекрасной женщине Ус Ольге Александровне за ее внимательное ко мне отношение, высокий профессионализм и качественное проведение операции по удалению желчного пузыря.
Низкий поклон за Ваш нелегкий труд, золотые руки и доброе сердце!
Отличная клиника! Отличные люди!
Спасибо всем!
Очень дружелюбно с улыбкой относятся к пациентам, что очень важно, особенно перед операцией!
Свистунова Лариса Анатольевна
21.02.2024
Попала к доктору после приёма гениколога в другой платной клинике,там назначили биопсию, с чем я была не согласна. Ушакова Е. грамотный специалист, осмотрела, посмотрела предыдущие назначения и анализы, все рассказала и показала, сказав, что нет никаких показаний для этой процедуры, все у меня в порядке, лишь деньги качают, после этого ещё больше последствия будут, развеяла все мои сомнения. До этого было у мня все плохо (по мнению другого врача), после приёма Ушаковой, через месяц я уже спокойно забеременела, хотя тот врач не разрешала и хотела меня готовить к беременности год точно, мне было 26 лет, по мне, в таком возрасте мало кто нуждается в подготовке, тем более такой долгой
Ужасно!!!! Пришла с орви , была у трех трерапевтов, назначили изначально некорректное лечение!!!!!!! А когда ничего не помогло назначили убийственную дозу антибиотиков, которую страшно принимать.
Обращалась к доктору Калачевой Виктории Николаевне на исследование под седацией видеоколоноскопия и гастродоуденоскопия. Могу сказать, вряд ли можно найти более душевного, высокопрофессионального специалиста. Прекрасный ЧЕЛОВЕК, таких докторов сейчас мало. Рада, что обратилась именно к ней. Великолепная команда из анестезиолога и медицинских сестёр. Всё прошло превосходно и быстро.Однозначно, если фгдс и колоноскопия, то только к ней!
Ужасный персонал. Ассистент рентгенолога, бабка 60 лет общаться совершенно не умеет. Хамит и разговаривает как будто на зоне отсидела. Мне очень жаль ее и эту клинику что нанимают таких работников
Записалась через интернет на прием к эндокринологу Куровой Веронике Александровне. Пришло смс-подтверждение от "Совы", что запись есть. Приехала в праздничный день специально. Но в регистратуре мне сказали, что вашей записи нет. И врач, будучи на месте в свой приемный день, сказала, что не примет меня. Вот такое отношение к клиенту. Предложили запись на другой день. Прием длится 15 минут. То есть исправить косяк клиники и потратить лишние 15 минут она не может, а я тратить дополнительные минимум 1.5 часа жизни на другой приезд могу? Очень странное отношение к клиенту.
Недавно переехала в город и искала доктора для плановой диагностики. Очень рада что попала на маммографию к Буряковой Татьяне Юрьевне. Вежливый, тактичный и располагающий к себе врач. Аккуратно и деликатно провела осмотр, подробно ответила на все вопросы, с пониманием отнеслась к моим переживаниям, максимально успокоила. Для меня это очень важно. На диагностику теперь буду ходить только к ней.
В совершеннейшем восторге от приёма пульмонолога Карницкой Ольги Дмитриевны! Никогда не виданное мною сочетание волшебства и врачебной практики приятно поразило. Ласковое и строгое обращение врача при тщательном обследовании, невиданный доселе прибор, куда я выдувала весь воздух из лёгких, тут же увиденный результат моих стараний в виде графика с толковым объяснением - то, что убедило меня в том, что я в руках опытного специалиста. Назначенное лечение даёт прекрасный результат, а это именно то, зачем мы приходим к врачу. Огромное спасибо пульмонологу Ольге Дмитриевне за внимание и профессионализм!
Хорошая клиника, квалифицырованные и отзывчивые специалисты. Один доктор, не буду называть её фамилии и профиля, обследовав больного удивилась сложности ситуации, но сказала, что это дело её профессиональной чести-добиться выздоровления. И уже на четвёртом приеме произошло полное выздоровление. Спасибо врачам за их профессионализм и старание. Единственное хотелось бы чтобы каждый следующий приём стоил для клиента дешевле, особое внимание в плане оплаты обратить на пенсионеров-это самая болеющая часть населения, но не у каждого имеются средства для посещения частной клиники.
Регулярно наблюдаемся и обследуемся в этой клинике, всем очень довольны. Дважды пользовались услугами стационара. Клиника держит марку, врачи профессионалы, отношение и качество медицинского обслуживания на высшем уровне. Спасибо!
Были 15 мая хотели сдать кровь ребенку 8 месячному
Два раза кололи в итоге ничего не взяли 🤦🏻♀️
Сказали ехать в другую клинику
Ужасные работники в лаборатори.
Любимая клиника. Хожу много лет туда. Без очереди, спокойно. Была у специалистов разных профилей, Врачи не прописывают ничего лишнего, подробно отвечают на вопросы и понятным языком рассказывают о проблеме. Отзывчивый пперсонал. Последний раз была у невролога Гамидовой Суват Робертовны. Очень понравилось отношение врача, индивидуальный подход. Пришла с дикими головными болями и больной, зажатой шеей.. сейчас все супер👌 голова уже больше месяца ни разу не болела. Спасибо
Чисто, уютно, легко найти. По праздникам -праздничная атмосфера
Здесь сделала операцию по удалению полипа у Ушаковой Елены Борисовны. Понимающая, опытная, аккуратная женщина. Очень приятная по общению. Операцию провела без изъяна. Дальнейший осмотр тоже. Не всегда легко попасть к этому врачу. Но это лишь доказывает профессионализм. У хороших врачей всегда запись
Перед операцией девочки медсетры просто феи. Настолько успокоили. Очень обходительные. Не передать эмоций. Спасибо им большое. Жаль, что не запомнила имён.
В клинике очень хорошие проктологи. При чем оба. Хомочкин и Власов. Всегда по делу. Никогда не больно. Лечение назначают не из дорогих препаратов. Лечение помогает реально. Общаются вежливо. Обращаются бережно
Так же была проблема у сестры(10 лет) Елена Борисовна приняла маму мою и проконсультировала на счёт ребенка. Что очень помогло. Спасибо
Вожу в сову старшее поколение.
Все врачи, к которым обращались, помогли.
Делали операцию, лежали в стационаре. Все понравилось.
Отлично, что есть такое место и альтернатива в сфере медицинских услуг.
Кардиолог Старкова Галина Валерьевна очень грамотный и внимательный специалист. Консультации и общение с ней всегда повышают настроение и уверенность. Специалисты клиники внимательны и учтивы.Спасибо
Думала будет лучше! Клиника красивая, есть лифт. В других клиниках с меньшим ценникам сразу спрашивают первый раз и объясняют как пройти, где-то даже провожают. Тут я сама была вынуждена спросить как добраться до врача. Была у невролога. На мои жалобы в спине сказал , что все нормально, это жизнь. И массаж вообще нужен тем, кто после реабилитации. Больше в эту клинику не вернусь
В воскресенье ехали через весь город на такси. Опаздали ровно на 10 минут, доктор уже ушел. Никто не звонил, не уточнял. Ничего. Просто приходите в другой раз. Ужас!
посещаем данную клинику на пр. Ленина несколько лет. В этом году заболела дочка записалась к Тюриной, врач очень нравится. Врач направила нас на анализы, ренген и узи. Я подошла на ресепшен что бы узнать стоимость исследований. Девушка очень долго искала, хотя врач написала шифры для быстрого поиска. На следующий день позвонила в колл центр записать ребенка на узи и ренген, девушки там не компетентны, озвучили совсем другую стоимость. Я отпросилась с работы поехала с ребенком на узи и рентген, мы подошли к регистратуре и я была в шоке в очереди было больше 15 людей!!!!! и всего 2 девушки. У меня если что есть фото. клиника в этом году подняла очень сильно стоимость приема и на анализы., почему тогда такие очереди как в муниципальной поликлинике!Девушки в регистратуре не приятные. В итоге за все анализы,ренген и узи с нас содрали 3 сумму самую дорогую. Сумма отличалась от той которую мне сказали днем ранее и по телефону на больше чем 2000! Было очень не приятно. В итоге жду результаты анализов они не приходят на 3 день опять трачу время и звоню сама в колл центр. мне отвечают что девушки на ресепшене не указали электронную почту и поэтому результаты не приходят честно я взорвалась, за такие не малые деньги тупые девушки на ресепшене даже не удосужились уточнить на какую почту прислать результаты, хотя я так же ранее ходила в эту клинику! Потом мне звонят с с центра задолжников этой клиники и грубом тоном говорят мне когда я собираюсь оплачивать задолженность за узи и ренген, я была просто в шоке, я оплатила всё одним чеком! сказала что тон свой сбавьте и извините хотя бы! но мне сказали что у них висит задолженность! Будем стараться как можно меньше посещать это место, раньше хотя бы была цена меньше за повторный прием, теперь же и цену вообще подняли и за повторный прием цену меньше отменили!
Сама организация работы клиники просто ужасна, девочки из колл-центра находятся вообще непонятно где и складывается впечатление, что совершенно не владеют информацией по фактическому состоянию дел в самой клинике. Сколько было обращений в эту клинику и половина из них с какими-то неприятными сюрпризами. Например из последнего…. записываюсь через колл-центр на прием к врачу с возможностью проведения УЗИ этим же врачом, но по итогу оказывается что данному врачу УЗИ аппарат ещё не поставили, а другие диагносты все заняты по записи. Получается сделал пол дела, получил консультацию без УЗИ и соответственно пытаюсь записаться на другой день на УЗИ, но оказывается!!!, что в клинике вообще не делают УЗИ диагностику по моей проблеме. Получается девочки из колл-центра записали меня на несуществующие услуги.
Несмотря на платность услуг, часть врачей видимо считают что они в гос поликлинике работают. Позволяют себе откровенно выделываться. До заведующего или главврача дозвониться невозможно. Он вообще существует?
Посещение клиники оставило положительные эмоции. Записала, за день до приёма напомнили. Была у гастроэнтеролога Банщиковой А. С., приёмом осталась довольна. Выслушала, осмотрела, назначила анализы. После получения результатов на втором приёме скорректировали лечение, которое назначила изначально. Спасибо доктору огромное помогла с моей проблемой, в дальнейшем только к ней. Ещё очень понравилось, что большую часть сдала в этот же день. Очень удобно так как приехала с перефирии.
Пусть лечение будет платным, самое главное качественное.
Единственный минус оказался на третьем этаже. Это духота, между приёмами между специалистами было ожидание чуть больше часа и в душном коридоре было не комфортно, приходилось много пить воды, а её в клиники в достатке. На каждом этаже есть кулеры с водой в свободном доступе.
После посещения вашей клиники 15.10 осталось так себе впечатление. Администраторы клиники не знают что такое вежливое и адекватное общение с пациентами. Я такое встречаю впервые, уровень других клиник сильно выше этой, где администраторы всегда приветливы. Если бы я хотела смотреть на недовольные лица, и терпеть грубое общение, то спасибо, я бы сходила в бесплатную больницу.
Не понравилось от слова совсем. От мамзелей в регистратуре не добьёшься ничего,бегаешь по клинике то к одной регистратуре ,то к другой .Приехала на колоноскопию ,попутно предложили фгс -жду результат .Звоню -приезжайте забирайте ,на почту не отправляем ,через 2 часа приходит результат гистологии по желудку. Уточняю про гистологию кишечника -не готово ,ждите ..дважды за день мне уточнили,что гистологии 2 и по желудку и кишечника. Снова жду ,уточняю через чат в приложении про результат -приезжайте ,готово ,едем и вуаля -а нет второй гистологии и небыло .Т е ,извините ,надо ещё раз 20 000 отдать ? Да,правы те люди,которые пишут,что сумма озвученная по телефону -умножайте минимум на 2 ибо вам обязательно приплюсуют .Про назначенное время так же подтверждаю -записана была на 13 ч и началось :давайте поговорим ,дождемся анестезиолога и тд,Такой безолаберности можно и бесплатно получить в районной поликлинике .Однозначно больше ни ногой.
Самая неклиентоориентированная клиника, которая есть в городе. Начиная от регистратуры, в которой постоянные очереди, заканчивая врачами, которые как в гос поликлинике больше печатают, нежели уделяют времени человеку и его проблемам. О вежливом , корректном общении врачи здесь и не слышали, лишние вопросы почему-то вызывают негативную реакцию. Так и хочется спросить: это за мои же деньги вы считаете уместным такое общение? Да, спектр предоставляемых услуг шикарный, а вот качество увы хромает
Отличная клиника, сегодня проходил эндоскопические исследования, персонал просто на высоте! Благодарю команду доктора Гаджимаева А.М. за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Рекомендую как высококлассных специалистов, знающих свое дело!
Хорошая клиника, многопрофильная, достаточное количество врачей и персонала, цены может чуть выше рынка, но услуги оказывают качественно. Расположение не плохое, транспортная доступность. Из минусов отметил бы очень маленькую парковку.
В сентябре 2024 г, Мой папа обратился в клинику с болями в ягодице, ходить не возможно, боль нетерпимая ….. обратились в клинику и тут началась бесконечная выкачка денег….. назначили кт, анализ крови, невролог, хирург, терапевт ……по результатам посоветовали сделать блокаду, как объяснили, сначала первый укол за 10 тыс+ 5 тыс за анестезию , если в течении трех дней не пройдёт, то придется делать повторный укол за 17 тыс + 5 тыс анестезию, только после первого когда боль совершенно не прошла, врач сообщил, что это был пробный укол за наши деньги, экспериментальный на три дня, что бы подобрать препарат…… сделали второй укол и снова чудо не случилось,боль все та же, теперь нужно делать физеопроцедуры….. в их клинике и снова плати и плати,,,,,прошло больше месяца лечения потрачено больше 70 тыс, результата 0!!!! На консультации анастезиолога, ни чего толком не было сказано, какая анестезия, местная или общая, что будут колоть сказано не было, а оплачено за «консультацию» полностью, возмущению просто нет предела! Да красивая клиника, ремонт, но итог нулевой ! Очень жаль, что врачи забыли свою главную цель работы, лечить людей!
Хорошая клиника, но) ко входу есть пандус для колясок, а заходишь и оказываешься перед лестницей! Пандуса дальше нет, и детскую коляску оставить негде. У гардеробной очень узкий проход и автомат с горячими напитками, делаешь шаг и в тебя врезаются. Мест в гардеробной часто нет. В колл-центре сказали неверную стоимость услуг, устаревшую. Девушке на ресепшене пришлось разбираться, что заняло не мало времени. При следующем посещении попали на стажёра (видимо), которая накосячила в программе и добавила нам анализов на доплату. Зато стены очень красиво оформлены в детском отделении, интересная игровая, вежливые молодые врачи. Тк ребёнок проходил только медосмотр, о компетенции врачей сказать не могу
Клиника современная, оборудована всем необходимым. Удобное местоположение, чисто и красиво внутри. Есть лифт и пандусы. Есть детская игровая комната. Персонал приветливый. Но очень не хватает парковки.
Лечащий врач: Демкин Сергей
Прекрасная клиника и замечательные доктора. Уже не первый год пользуюсь услугами клиники и никогда не была разочарована. Отдельно хочу выразить благодарность доктору Дюжеву Ю.В. за его профессионализм и подход. Я обращаюсь к нему раз в полгода и когда обратилась первый раз с болью в области молочной железы, он выяснил, что это вообще из-за сколиоза. Два врача до него даже не рассмотрели этот вариант. Позже, конечно подтвердилась данная проблема и я лечилась уже в другом направлении. Доктор очень быстро работает, подробно все объясняет. Замечательный человек и специалист!
Ужасная клиника. Месяц назад пришла с направлением на укол из женской консультации, мне сделали по нему укол, предварительно уточнив у завотделением. Я специально спросила, могу ли подойти в следующий раз, не будет ли проблем. Мне сказали, что всё нормально, у вас в истории будет видно, что укол уже сделали и в следующий раз проблем не возникнет. Сегодня же, придя после работы, я узнала, что по направлению из другой клиники уколы не делают. Что изменилось за 28 дней мне сказать отказались, старшая администратор меня демонстративно игнорировала. На горячей линии мне сказали обратиться в другую клинику на Академической, а такое поведение сотрудников сочли нормой. Ни ногой больше ни в одну из этих клиник.
1
Show business's response
Aleksandra Aleksandrovna
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
На приеме была 3.12.2024, прием у гастроэнтеролога в 14:30, и последующие приемы, приехала в 14:28 в клинику, простояла в одной регистратуре в очереди в 8 человек, отправили в поликлинику в регистратуру, пошла туда, очередь в 6 человек, длилась на протяжении 15 минут, в 14:50 меня приняли в регистратуре и сказали, вас врач уже не примет, перезапишитесь, я естественно возмущалась и врач приняла, не по моей причине я опоздала на прием. Очереди как в простой частной поликлинике, я в таком шоке… руководство, рассмотрите, что в вашей клинике, такие очереди, может стоит добавить в регистратуру людей???
Я очень благодарна что обратилась к этому доктору, за многие месяцы в поиске хорошего врача с результатом, я наконец-то нашла Богатырева Я.А.
Он сразу после первого обращения назначил правильное лечение, и после 2 приема я забыла о боле в голеностопном суставе. Рекомендую и благодарю!
Ужасная клиника
18.06 проходила мед.осмотр на трудоустройства , сказали , что анализы будут готовы через 3-4 дня , в итоге 21.06 они мне сказали о том , что анализы еще не готовы , в сб и вс - отдел, который занимается анализами не работает. Позвонила в 9 часов утра 24.06 сказали , что уточнят готовы ли анализы или нет , в итоге пришлось им звонить еще 3 разв , чтобы они уточнили , специалист, который должен дать ответ не отвечает . Как итог 11:00 ни ответа ни привета от них нет
Отвратительное отношение к клиентам , такое ощущение, что это не платная клиника , а обычная поликлиника! И да , забыла добавить , очереди никто не отменял к врачам …. Короче хотите потратить свое время и деньги в пустую - welcome в клинику «Сова»