Марина Черней
7
1
subscriber
0
subscriptions
381.8K
views
Пункт выдачи сам по себе неплохой, чистый.
Всегда все было хорошо с заказами, но крайний заказ разочаровал жутко и знатно заставил понервничать. Заказала линзы ребенку, 2упаковки. Обе упаковки были нужны только вместе, так как зрение на глазах у ребенка разное. Прихожу забирать заказ - сотрудница найти одну из упаковок не может. Уходит на склад - затем возвращается - я не могу найти. Потом опять идет - опять возвращается , упаковки нет. Я говорю я буду ждать, ищите . Мне нужны они обе, причем срочно, так как линзы заканчивались, ребенку ношение очков противопоказано. В итоге линзы не нашли - девушка записала номер мой, как найду говорит наберу. В итоге ни в этот день, ни на следующий мне никто не позвонил. Номер видимо брали так, для галочки. В обед собралась и пошла на пвз. Там другая сотрудница уже. Спрашиваю что с моими линзами. Мы не нашли. Ок, что будем делать? Отказывайтесь от заказа. Я говорю мне нужен заказ мой, понимаете. Я не хочу от него отказываться, товар ведь поступил на пвз, выдайте его мне. А дальше интересное - товара нет на пвз, мы не можем его выдать вам, так как сотрудница выдала его совсем другому человеку, 2дня назад. Я в шоке. И с сотрудницы, как можно выдать товар другой, когда сканер считывает каждый штрихкод; и и с человека, который зачем-то забрал чужой товар и не вернул его даже. Девушка, которая представилась управляющей пвз, не знаю является ли ей по факту, пыталась связаться с клиентом, но безуспешно. В итоге 1уп линз забрала в итоге, чтобы и ее не потеряли не дай бог, и ушла домой ждать чуда. Через минут 30 звонок - звонит девушка, которая выдала мои линзы кому-то другому, и говорит линзы утеряны (я говорю ну как бы не утеряны, а выданы вами по вашей беспечности непонятно кому), на что она мне говорит прям так с гонором мы все люди, можем ошибиться, скиньте мне код я отменю заказ. Я говорю где гарантии что мне вернёт озон деньги и баллы, которые были потрачены?на что она мне говорит деньги вернут, а баллы не знаю, но должны. Я говорю хорошо, а если нет- почему я должна переплачивать 500 руб за товар , из-за вашего косяка? Если баллы не возвращают, ок, компенсируйте тогда вы мне эти 500 руб , на что она мне говорит я не собираюсь ничего никому платить, все ошибаются. Ну да , наверное, но с чего вдруг ошибки должны быть за мой счет?
Договариваться с ней я конечно ни о чем не стала
Товар мой никто так и не нашел
Извинений я не услышала ни от невнимательной сотрудницы , ни от якобы управляющей пвз.
По товару отменила выдачу через пвз, деньги и баллы были возвращены полностью, за что спасибо компании Озон.
Но неприятный осадок от пвз остался: признать свою ошибку и извиниться не каждый может, увы. Сотрудники своей ошибки так и не признали , ибо даже банального извините, или сожалеем что так вышло, я не услышала, а хотелось бы
Неплохая пекарня, вежливый персонал, довольно вкусные изделия
Но…. Блин
Какого фига у вас по продукции гуляют тараканы? Зашла сегодня (28.03) в пекарню, стою жду своей очереди, выползает товарищ и пошел гулять по булочкам Сластена, рядом стояла девушка, тоже эту картину наблюдала. Сказала продавцу , она подошла, стряхнула насекомое и говорит, да это не таракан, они так быстро не бегают 😂😂😂😂 как раз-таки они и бегают так быстро, видимо не в курсе сотрудники у вас. Наведите порядок в пекарне, это неприемлемо. Контролирующие органы не дремлют , не забывайте
Самая неклиентоориентированная клиника, которая есть в городе. Начиная от регистратуры, в которой постоянные очереди, заканчивая врачами, которые как в гос поликлинике больше печатают, нежели уделяют времени человеку и его проблемам. О вежливом , корректном общении врачи здесь и не слышали, лишние вопросы почему-то вызывают негативную реакцию. Так и хочется спросить: это за мои же деньги вы считаете уместным такое общение? Да, спектр предоставляемых услуг шикарный, а вот качество увы хромает
Отзыв относится к аптеке на Рокоссовского 44.Хорошая аптека, часто сюда обращалась за лекарствами. А сегодня пошла мама забирать интернет заказ, фармацевт , к сожалению не помню ее имени (блондинка которая) спрашивает номер заказа, мама ей показывает номер на телефоне и говорит я не вижу цифры, посмотрите вы. На что эта особа заявляет : я тоже не вижу, носите с собой очки либо лупу, либо увеличивайте экран. Кое как мама смогла разобрать цифры и их назвать. Что у вашей сотрудницы корона упала бы , если бы она помогла пожилому человек и посмотрела бы номер заказа сама в телефоне? С монитора компьютера без оптики она значит видит, а с телефона внезапно ослепла что ли? обращаюсь к руководству сети аптек: Бестактное , неуважительное отношение к пожилым людям это стандарт вашей компании? Проведите беседу с сотрудниками, я считаю, что человек, который так поступает как минимум заслуживает выговора , ибо если бы стояла в очереди молодая девушка -женщина навряд ли ваша сотрудница посмела бы нагрубить или сказать что-то лишнее, так как рискнула бы получить отпор. А с пожилым человеком , который на минуточку еще и старше ее как минимум в 2 раза, это она быстренько решила разобраться. Мама пришла домой буквально со слезами на глазах, расстроенная подобного рода отношением.
Очень надеюсь получить обратную связь по данному инциденту
Уютная, светлая студия, приветливый администратор. Хожу на маникюр к Анастасие Костенко, приятная девушка, делает аккуратно и безболезненно , за 50 минут маникюр с покрытием готов. По качеству претензий нет, хожу 4 недели.
Из 5 окон работает одно, издевательство
Работают только в будни и до 17:30
Вообще-то у людей тоже работа и как умудриться заключить договор непонятно
Это просто восторг и безумное желание вернуться и попробовать просто все
Были в Пятигорске на прогулке, зашли покушать, выбрали это заведение и ни разу не пожалели. Наивкуснейшие, сочные хинкали
Невероятно вкусный хачапури
Это просто что-то божественное
Ходили раньше в это место, заказывали вкуснейшее поке с курицей
Это было нереально вкусно
Пришли пару дней назад, заказали - и обалдели от внешнего вида
Курица раньше была жареная в кляре, хрустящая
Теперь вареное невкусное мясо
Рис отвратительный , овощи для лета на удивление невкусные
Желания вернуться не осталось
Как можно так испортить было ума не приложу
Отличная кондитерская с вкусными, натуральными десертами. Все, что пробовали очень понравилось. Так по-домашнему как-то, душевно. Единственно в сникерсе коржи слишком пропитаны , прям чувствуется так сказать вк ус водички этой. Не могу сказать, что это портит торт, но мне немного мешает это.
Уютная, чистая студия; удобное расположение
На этом плюсы закончились
Мастера без как такового опыта работы, через 5-7 дней отслойки по практически всем ногтям, написала администратору- переделали бесплатно, но все повторилось
Желания вернуться и сделать еще раз нет