Social Fund of Russia
1193 reviews
May 29
Очень душевные и компетентные сотрудники. Благодарим за консультацию.
1
2
May 27
Почему нет раковины для мытья рук в туалете для инвалидов?
2
1
November 30, 2022
Два раза записывалась и все время сидишь и ждёшь почти по часу...
Зачем тогда эта запись нужна?
Не внимательно внесли данные в первый раз и пришлось опять ехать ... Это хорошо , что время есть ждать, а смысла в в записи нет
5
May 27, 2022
Комната 207 на втором этаже. Благодарю сотрудницу которая не отказала и проконсультировала по моему вопросу. Человечное отношение это важный фактор в таких вопросах. Желаю вам адекватных посетителей, желаю чтобы вас чаще только благодарили за вашу нелегкую работу. Спасибо.
4
1
October 16, 2022
Я благодарю Смирнова Е.В. Очень приятная дама, всё сделали быстро, проконсультировали.
Быстро решили вопрос с регистрацией в ГосУслуги.
2
1
August 6, 2021
Благодарю специалистов за комфортное и быстрое обслуживание! Оформляла компенсацию на похороны. Записалась без проблем, приняли четко по времени, оформление заняло 10 мин. Обеспечили розеткой для подзарядки телефона. Очень оперативные и доброжелательные сотрудники, ещё раз спасибо!
С уважением,
Блинова Светлана Валентиновна
10
December 23
Оперативно !
1
September 12
Помогли быстро получить нужный документ, очереди по разному
1
February 8, 2023
Стоял в очереди более часа, при том что за мной уже стояло два человека, сотрудник данного филиала обслуживала человека целый час, очень плохое обслуживание
4
June 4, 2022
Решили вопрос быстро и качественно!
Огромное спасибо персоналу Клиентской службы "Зюзино"! Настоящие профессионалы!
August 31, 2022
Персонал отличный, всегда подскажут и помогут! Не устраивают «футбол» . Спасибо за участие.
1
3
August 31
Мне понравилось
3
August 12
Быстро приняли
May 30, 2022
есть адекватные и грамотные ,а есть просто неграмотные да еще и любители перекладывать свою работу на других. Начальница вообще совершенно неграмотный человек не решающий НИЧЕГО. зачем таких ставить на должность руководителя? при мне в очереди сидели пять человек в итоге ни одного вопроса людям не решили!думайте сами стоит туда идти
6
1
June 18, 2022
Сотрудникам данного госучреждения необходимо научиться выслушивать клиентов и решать вопросы. В течение года неоднократно обращались по оформлению пенсии по старости, и все равно за месяц пенсия не была выплачена и за 4 месяца не оплатили социальную доплату. Убедилась в некомпетентности сотрудников, их нетерпимости и нежелании выполнять свои обязанности.
7
1
June 15, 2022
Двоякое впечатление. Молодые сотрудники не компетентны, от слова совсем. Старая гвардия - супер!, всё решит + прекрасное отношение. Не вижу смысла допускать молодёжь до общения с посетителями - пусть занимаются технической стороной (хотя есть большие сомнения, что справятся).
3
1
August 21
Далеко от метро
December 14, 2021
Это просто великолепно! Я пришёл довольно случайно, «на авось», но меня мгновенно приняли, быстро, точно и без малейшей волокиты решили мой вопрос. Огромное спасибо! Счастья и всяческих благ прекрасным сотрудникам.
1
9
October 30, 2022
Прекрасные, профессиональные, чуткие сотрудницы , которые принимают в 7 кабинете! Спасибо огромное, что помогли
1
3
July 20
Бардак полный..
August 17, 2022
Сотрудников нет. Один администратор в центре зала, которая отвечает на все вопросы в достаточно грубой форме. Осадок остался очень неприятный после того, как администратор отправила 80летнюю женщину-врача домой решать её проблемы.
6
3
December 28, 2023
Прибыл на 5 минут раньше, уже были люди. В 9 часов персонал начал работу.
2
January 26, 2023
Внимательный, заботливый персонал.
Оформлял пенсию. Всё сделали быстро,
времени заняло минимум.
2
1
August 24, 2023
Очередь большая, но решили мою проблему! На Ул.Бутлерова не хотели даже попробывать!
1
September 8, 2022
Спасибо специалистам этого офиса ПФР.
Всё подробно разъяснили. Культурно, профессионально!
4
April 3, 2022
В сязи с банкротством конкурсный управляющий открыл счет в сбербанке с Втб. Три месяца как я через мфц пепевела пенсию. Сотрудники не смотрят куда отправляют деньги и они щалетают третий месяц в ВТБ. и я ее получаю вместо 3-4 числа 25 числа. А как мне жить с ребенком когда сотрудники снимут очки солнечные и почитают что давно пенсия переведена в сбербанк???? Работа отделения ПФ отвратительна!!!!
5
November 14, 2022
Всё что связано с пенсионным фондом Печально А самое главное в данном офисе ужасные сотрудники не все Но есть которые просто не хотят делать свою работу
4
August 2, 2022
Ужасный пенсионный фонд.Мне нужно было донести справку о продлении пенсии по потере кормилица.Пришла в пенсионный .Меня отправили в МФЦ,сказав ,что справку не примут, т.к. не кому работать....Документы отдала в МФЦ .Уже третью неделю звоню в контактный центр.Документы все ещё не введены в базу.Электронная Москва.
8
January 24, 2023
Неприятное, неудобное и тесное помещение. Сотрудники прекрасно знают свое дело, но очень не хотят общаться с посетителями. А ведь и это их работа.
November 24, 2022
Ужасное отношение персонала к людям. Дают не правильные телефоны, которые не существуют при наборе номера. Не хотят искать в базе своих компьютеров документы, которые жизненно необхожимы людям для получения льгот по инвалидности. Пока не начнёшь разбираться с ними на весь коридор поднимая крик не начинают шевелиться. Нужно собирать коллективное письмо и обращаться в прокуратуру на проф пригодность данного персонала. Создают живые очереди и конфликтную ситуацию между людьми вместо того чтобы починить терминал. Уходят на обед перед носом закрывая дверь у людей.
10
1
October 12, 2022
Зачем писать телефоны пенсионного фонда, ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, когда НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ, ни утром, ни днем, ни вечером все три телефона, видимо очень заняты сотрудники, как быть если если человеку проблема добираться.
8
June 20
Доброжелательные работники
1
1
September 25, 2021
Работа службы мягко сказать удовлетворительная. Если ты не записан через личный кабинет заранее, в очереди можно просидеть не один час. Даже когда ты знаешь, в какой кабинет и к какому специалисту тебе нужно попасть, все равно нужно записываться и получать талон. Но, в меню терминала, где производится запись, выбрать кабинет и специалиста нельзя, поэтому приходится оформлять предварительную запись, причем распределить по этой записи тебя могут совершенно в другой кабинет, не в тот, который нужен тебе. Работники видно, стараются, но общие организационные моменты зависят не от них. Думаю не зря уволилась начальник данной клиентской службы. Менять подход к людям нужно на уровне ведомства, а не на уровне отдельно взятого подразделения.
12
May 7, 2022
Мне понравилось. Пришла чуть раньше времени, приняли без проблем. Очень вежливые сотрудники в 3 кабинете. Всё объяснили и помогли. Спасибо)
3
4
November 16, 2023
Такого обслуживания и затягивания решения вопросов недопустимо ! Очереди огромные!
January 9, 2023
Оформлял что-то, было тесно от пенсионеров, но девушки быстро меня поняли и всё оформили.
Пять за доброжелательность, два за комфорт.
February 23, 2022
Ваша служба трубки вообще не берет?
Их 6ьи номеров не отвечает ни один со вчерашнего дня (03.02.2022), попытка дозваниваться по кругу на протяжении часа ни к чему не привело я звонила и вчера с 15 до 16 и сегодня с 09 до 10 утра, может руководство данного отделения обратит на это внимание! Специалист горячей линии пенсионного фонда соединила меня с вашим подразделением, но на протяжении 40 минут я слушала музыку, а потом меня просто сбросили!
P.S. отзыв писала 04.02.2022, но он был отклонён поэтому добавляю по новой.
13
July 4, 2023
Была несколько раз, народу мало, персонал вежливый, внимательный
1
2
June 22, 2022
Была в 3 кабинете зашла без записи в не приёмный день, очень хорошо приняли, на все вопросы ответили и помогли во всем. Огромное спасибо вам за вежливость и помощь
4
May 29, 2022
Более чем странная контора,в одном отделении обед,а на Островитянова,просто приём населения по дням,везде очереди а-ля СССР.Так и не смог записаться на приём на сайте ПФР из-за обилия терминов без расшифровки а мне надо было просто довести военных,однако приняли без очереди-низкий поклон и спасибо гос.
Храмцовой Г.В.
2
1
November 25, 2023
Хоршие люди, но график для людей которые работают не удобный
April 16
Очень отзывчивые сотрудники
1
June 23, 2022
Вопрос можно было решить за два дня, прошло полгода и дело продвинулось. Почему нет никакой обратной связи по этапам назначения пенсии. Очень много вопросов и ни одного ответа....
5
June 2, 2021
Удивила отзывчивость работников этого отделения ПФР, быстро и качественно оказали помощь по требуемой услуге. Парковка своя очень маленькая, но во дворах можно припарковаться свободно.
9
April 14
Не лишним будет установить кофейный аппарат.
3
1
February 21
Быстрое,вежливое обслуживание.
1
August 4, 2022
Вежливая персоналы, всё как надо и быстро, очень хорошая места. Всем мира и добра!
1
4
November 8
Хорошие люди
1
April 17, 2022
Отзывчивые и приятные сотрудники! Всё вопросы решили оперативно и качественно! Спасибо им за их труд!
4
3
October 3, 2023
Мне все понравилось.определенный Каб по записи.все разъяснили.
1