Тихий ужас.... Вывески нет большой, находится где то в подворотне... Прилегающая терр. Вся в льду, парковки все забиты и их тут и нет по сути.... Все тут для людей!
Спасибо огромное работникам этого отделения. Грамотно, быстро и чётко помогают по всему вопросам. На удивление нет очередей. Вежливай персонал заслуживает уважения. Терпения вам девочки. Сложно вам с нами
Был на приеме 27.03.2023 по предварительной записи у специалиста СФР филиал 4 Храмцовой Г.В. В момент приема общая база СФР зависла,но применив опыт и знания через мобильное приложение Госуслуги Галина Викторовна помогла подать мне заявление с приложением необходимых документов.Большое спасибо за оказанную помощь! Суважением,Коршунов Д.Ю.
Были на приеме у Марины Владимировны Грошевой утром 21 июля 2023 года (очередь АО1). Выражаем ей сердечную благодарность за четкое и быстрое оформление документов и участливое отношение.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Пенсионного фонда номер 4 по г Москве, "Зюзино -Котловка" Свидерской Анне Сергеевне за компетентность,вежливость, четкую и быструю работу. И главное - с человеческим подходом, что в наше время встречается,к сожалению,не часто! Ещё раз больше спасибо!
Можно стать пенсионером сидя в очереди! Не шевелятся вообще. Только после пинка начинают что-то делать! Но видимость загруженности создают суперскую( за это накинула одну звезду).
Не понравилось. В 3 кабинете сидят две женщины, которым я, по ощущениям, должна крупную сумму))) на мои вопросы отвечают раздражённо, пытаясь закрыть вопрос. День вроде только начался, можно и поприветливее)) поэтому им хорошего дня и настроения!
Хочу поблагодарить сотрудника Администратора очень внимательная подробно все разьясняет на все вопросы получил ответы молодцы
3
2
ievseniia
Level 3 Local Expert
February 26
От души ,Благодарю специалиста ,Смирнову Елену Витальевну . Внимательно отнеслась к вопросу. Помогла разобраться в документах. Благодарю !!! За Человечность и отзывчивость.
Всегда невыносимо медленно!Сотрудники постоянно: то покурить,то чай,то кофе,то снова покурить!Посетители высиживают часами!В общении с пенсионерами не доброжелательны!Видимо пришло время менять руководителя! Такое обслуживание уже давно наказывается,а тут процветает!
Не могу сказать, что я довольна, т.к. объединение для меня это пенсионные выплаты и социальные доплаты к пенсии в одном месте, а тут получается, что только страховые выплаты, т.е. только по страховым пенсиям и случаях, а по социальным выплатам в МФЦ, неудобно, как было в разных местах так и осталось!
Обращалась по поводу детских выплат и некорректного формирования ИЛС. В обоих случаях были виноваты другие подразделения. В этом работают нормальные сотрудники, в особенности начальник(ца) филиала. Очень грамотный специалист. Помогла разобраться и решить вопросы. Спасибо
Персонал очень плохой, не отвечают на задынный вопрос. Спросил к кому можно подойти все молчат, только с 3 раза услышали. И то из 3 человек 1 сказал у меня обед другой я занята и 3 что у неё дела. Звонит телефон у них везде никто не берет трубку, никогда не дозвониться, им звонят телефоны они игнорируют и не бурут что за бред такой. Самый безответый пенсионный фонд.
Персонал приятный. На вопросы отвечают охотно. Но реальной помощи никакой нет. Трубки телефона не берут. Мне нужна была выписка по материнскому капиталу. Ответили, что сами не делают, обращайтесь с письменным запросом на сайт пенсионного фонда. Потеряла на этом 10 дней, ответа так и не дождалась. Позже выяснилось, что справку эту делают в любом клиентском отделе России в течение 2 минут. Вот вам и клиентоориентированность
Пришла сегодня 5.01.2023 в пенсионный фонд.Посмотрела в интернете режим работы(написано что они работают).Центральная дверь была открыта,я зашла от ветра распахнулась дверь сзади меня и выбегает какая-то женщина с двери пенсионного фонда и кричит «куда ты намылилась,а дверь кто закроет и вообще куда ты идешь мы не работаем»хочу спросить тех кто вообще будет разбирает эти отзывы.Это нормальное общение?Так можно общаться,разговаривать?Мы вообще в Москве или мы в деревне.Сказать что я в шоке это ничего не сказать.
Очень все долго! Спасибо руководителю, которая помогает решить вопросы, из-за которых можно просидеть в очереди целый день к одному единственному специалисту. Хорошо бы добавить шустрого персонала…
Очень доволен общением со специалистом Миловой Ж.А. Так получилось, что в течении года два раза попадал к ней и решил два разных вопроса. Доброжелательность и компетентность. Спасибо.
1
1
Татьяна Страхова
Level 11 Local Expert
February 29
Отвратительное место. Стоит стол в Холе за ним сидит очередь и это называют окном.....в 15:00 уже нет талончиков на консультацию даже, на прием одного человека уходит по 20 минимум минут. На обед уходят в ненормированное время и без замены. Зато электронная очередь............. Плохо для 2024 года, когда существуют мфц и другие организованные структуры.
1
Амир
Level 6 Local Expert
October 22
который день не работает программа чтобы сделать снилс будто специально выключают чтобы побольше без дела посидеть ...
Вообще не хотят работать
Ходят постоянно куда то
Разговаривают по телефону
Свидерская Анна Алексеевна одного приняла пошла покурила поговорила по телефону
И так каждый раз
3
1
belonogova.elena@century21.ru
Level 8 Local Expert
August 9
Слишком много людей и мало персонала .
Уважаемая администрация г Москвы и СФР. Хватит издеваться. Откройте еще один отдел!
Если Вы планируете записываться на приём через сайт пфр, не тратьте время. Всем глубочайше пофиг.
Записалась на 8.00 специально, чтобы успеть перед работой, выжидала это время в расписании записи. Итог: охранница сказала ну ждите в коридоре, раньше 9 специалист не придёт. Жду. Спустя какое-то время (не менее 20 минут) пришёл на работу другой специалист, который любезно согласился попытаться решить мой вопрос. К слову, задача максимально проста - после смены фамилии внести новые данные в систему пфр.
Очень долго, очень медленно, очень крошечные и душные кабинеты. Освободилась в 9.05, ну почти как и хотела. И на том спасибо!
Обращалась по поводу назначения пенсии. Меня сразу приняла Алексеева Светлана Юрьевна. Я не москвичка. Большой души человек. Все объяснила,приняла документы,пожурила за задержку . Я очень довольна и благодарна.
Несмотря на технические неполадки персонал добросовестно исполняет свои обязанности. Спасибо огромное Малаховой Ирине Александровне за проявленный профессионализм в сложной ситуации.
Возникла проблема с регистрацией снилса и паспорта (после его замены)на гос услугах.В течение месяца ходил в МФЦ зарегистрироваться -безуспешно.Даже в флагманский МФЦ на Пражской мне не смогли сделать ничего.Тогда мне порекомендовали пойти в ПФР.В течение 5 минут у меня госуслуги заработали.Спасибо сотруднику пенсионного фонда за выполненную работу!
2
4
мариЯ мариЯ
Level 10 Local Expert
April 5
Если вы за выплатой за погребение , то нужно записываться . Инспектор Грошева М.В приятная женщина, общительная , без гонора. Минус звезда , что не приняли по талону в день прихода, но записали на следующий день ко времени, и все прошло чётко.