Тесное, старое здание. Бедные работники - у них не кабинеты, а скворечники. Прием только по записи, кроме как к администратору. Иначе, там были бы постоянные пенсионные войны за место на банкетке. Центр очень нуждается в ремонте, реорганизации и новом помещении.
1
1
A
Anonymous review
August 2, 2020
Пришел впервые и реально растерялся, не понятно где что :))
Спросить не у кого, все друг к другу обращаются с вопросами, а никто ничего не знает🙈
По интуиции занял очередь в правильный кабинет, свой вопрос решил быстро. Персонал добрый и приветливый!
У меня задублировалась учетная запись на сайте ГОСУСЛУГИ, нужно было восстановить доступ к одной из них.
Сделать это можно в кабинете 106
4
3
Сергей Ж.
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
Обратился в ближайшее отделение ПФР (Островитянова 53) для разъяснения ситуации о незаконном перечислении моих средств в НПФ. С ходу был "мягко" послан в кабинет руководства, откуда был послан "ещё мягче", типа сам виноват, подписываешь документы не глядя, мы не в курсе, ничего не знаем и справок не даём.
P.S. Масочный режим никто не отменял, просьба к сотрудникам соблюдать его при общении с посетителями.
P. S. S. Спасибо Курскому ПФР за выложенное на сайте разъяснение о сложившейся ситуации с НПФ и девушке с горячей линии, которая помогла разобраться и направила в нужную сторону.
Помещение требует ремонта, реформы. Я была очень удивлена, что еще есть такие ужасные учреждения. На фоне МФЦ это возврат далеко в прошлое. Неужели ПФР не может разместить своих СОТРУДНИКОВ в нормальных условиях и тогда сразу же и клиенты будут довольны.
Отвратительно.
Как инвалид первой группы месяц назад подал заявление на пенсию по инвалидности.
По закону срок рассмотрения - 10 дней.
Прошёл месяц. Ни ответа, ни привета.
И всем им наплевать, на что должен жить инвалид.
В конце марта 2020 я осталась без работы. С 14 мая мне положена пенсия по возрасту. 20 апреля я записалась на прием. Пришла, принесла нужные документы. Мне сказали: "Ждите. Получите пенсию где-то в июне." Ок. Жду. Проходит май, июнь, наступает июль. Пенсии нет. (А я без работы, соответственно без источника дохода.) Пытаюсь дозвониться. Занято. Только 7-го июля дозвонилась! Напомнила о себе. А мне в ответ:"Ой... Я Вам позвоню, а на следующей неделе вызову к себе." Я так понимаю, что про меня забыли. Абсолютно халатное и безответственное отношение к работе и к людям!
Какое-то безобразие сплошное! Ни по одному телефону дозвониться невозможно всю неделю. Так еще и издеваются, примерно через 10 минут после звонка, автоматом от них идет секундный дозвон и сброс сразу же. Естественно тут же перезваниваешь - занято или снова не берут трубку. Пыталась и в управление по ЮЗАО дозвониться - аналогично, никто не берет трубку или занято.
Подали заявления на детей до 3-х лет, ошиблись в одну цифру в реквизитах,подал заявление повторно с верными реквизитами-пришёл отказ-записался на приём сразу как приехали с дачи 15 июня, девушка покавырявшись сказала надо подавать заново-поверил на слово-пришёл отказ 2й раз, заявление с неверным и реквизитами весит одобренное, на все попытки достучаться через онлайн форму на сайте - бестолку, телефоны лежат, записался на 26 если и там не решится вопрос - напишу на проверку сотрудников на проф пригодности.
Сотрудники клиентской Службы Коньково - Черемушки, не умеют вежливо общаться с клиентами. Весь персонал - грубое "Быдло", хамят разговаривают на повышенных тонах,на вопросы не отвечают. Единственный адекватный человек в этом помещении это охранник.
Побывал я во многих государственных учреждениях, но это место просто "из ряда вон"! Непрофессионализм сотрудников граничит с откровенным хамством, обслуживают каждого минут по 30, очередей нет разве, что с утра, да и то все работники в это время дружно курят у входа в отделение ПФР. Откуда такой рейтинг на Яндексе у этой организации - загадка (видимо сами пишут)! Большинство там работают больше 15 лет, в вопросы заявителя даже не вникают, в идеале отправить его в другой кабинет, вообще пора уже на пенсию этим работникам. Начальник отделения абсолютно аморфная, заходить к ней жаловаться на подчинённых - гиблое дело! Там одна большая дружная семья) Если есть возможность, то обходите это место стороной.
Здравствуйте. Я трижды подавал заявление о предоставлении единовременной выплаты на ребенка до 16 лет, по которым был дан отрицательный ответ о том, что предоставлены недостоверные сведения. Я подал заявление в четвертый и в пятый раз! Я пенсионер являюсь опекуном моей внучки. Все документы представлены в моем личном кабинете на госуслугах. Прошу указать что не так!
И еще я пытался подать жалобу на данную ситуацию но каждый раз мне высвечивается красная запись: «Данные не соответствуют указанному СНИЛС» Хотя данные не менялись и берутся из личного кабинета на госуслугах. И ЧТО делать. Спасибо.
Вовремя не могли попасть на прием. Никто ничего не знает и не пытается помочь. Только из клиентской службы Светлана Юрьевна помогла. Спасибо ей большое.
Прием ведет один специалист в 1 окне. Очередь как всегда сумасшедшая!!
4
яна
Level 15 Local Expert
October 4, 2021
Смотрю на отзывы и не пойму, что могло не понравиться людям...
Да, нет ресепшн, сложно узнать, куда надо по своим вопросам. Но зато везде любезно! Мне очень быстро решили мой вопрос. Очередей не было. Спасибо！
Пытаюсь дозвониться второй день. Или не подходят или занято. Прелесть. Моя претензия по этому поводу не первая. Кто-нибудь из начальства их читает? Это называется "а Васька слушает, да ест..." Похоже целые дни распивают чаи и смеются над нами, дураками. Пускай звонят, кому надо, тот и доехать может и наплевать на этот ковид.
Не успела войти в здание пенсионного фонда, как одна из сотрудниц начала кричать, что день неприемный и зачем я пришла?! Со мной вошел пожилой мужчина, ему тоже досталось! Хамское отношение и неуважение к почтенному возрасту посетителей!
Филиал ада, если коротко. Мама себе 3 года пенсию выбивала, теперь папе уже второй год нервы треплют, гоняя со справками, которые потом надо переделывать, потому что они изначально неправильно сказали их составить. Отношение хамское, очереди километровые, ближайшая запись через месяц, на телефоны никто не отвечает. Посоветовала маме диктофон включить в следующий раз и обратиться в прокуратуру.
Востанавливала снилс, получала консультацию по материнскому капиталу - все быстро, доступно и понятно. Девушки, вы прекрасны)) все обьяснили, все посоветовали))
Очередь, работают только максимум 2 окна, это в лучшем случае. Персонал ни чего не знает, ни чем помочь не может. Бестолку потратил уйму времени, ни чего не решил через них!!!