Semejnyj doktor, polyclinic № 12
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1174 reviews
July 1, 2023
Обратилась по рекомендации, легко записалась. На приеме все четко и по делу, операция прошла быстро, без осложнений. Спасибо
March 8, 2022
Общее впечатление от поликлиники 12 замечательное, современная, хорошо оборудованная. Была на приеме у врача дерматолога Богатыревой Марии Алексеевны. Прекрасный врач! Очень хороший специалист, внимательно выслушала и с её рекомендациями мои проблемы решились за неделю. Я очень благодарна. Спасибо Мария Алексеевна!
4
July 4
Была там жена, не знаю как вам, нам не понравилось!
1
September 9, 2022
Очень вежливые администраторы,сервис и качество обслуживания клиентов на высшем уровне! Все доктора профессионалы, очень хорошие специалисты! Всегда чистота и порядок.
April 8
Всё хорошо, приемлемые цены, часто проходтят акции.
November 28, 2022
Можно проездить зря, вас не примут, даже если вы записаны! Записывалась через приложение к лору Цолоевой Ларисе, подошла к ее кабинету, опоздав на 2 минуты, прождала 15 минут, пока она закончит принимать тех, кто был записан сильно раньше меня, потом приняла женщину, записанную ПОСЛЕ меня. Когда я наконец пришла к ней и сказала, что на промывание миндалин, она стала упрекать, что я не так записана и что я на 15 минут. 15 минут прием займет или я на 15 минут опоздала - я так и не поняла. Принимать она меня отказалась. "Чудесный" врач, прям районной поликлиникой пахнуло.
И если надо как-то "правильно" записываться к вашим врачам через приложение - информируйте что ли, сделайте подсказки во время записи. Я уже не говорю про то, что врач, конечно же не объяснила и не извинилась, что сама задержала прием больше чем на 15 мин, и что на ресепшен за ее отказ меня смотреть, извинились только когда я уже ушла к гардеробу. Вы позиционируете себя как качественная, хорошая клиника. Научитесь общаться с клиентами и извиняться за свои косяки
3
3
March 29, 2022
Алексей Сергеевич замечательный, чуткий и внимательный хируг, провел мне небольшую операщию по удалению ногтя быстро, легко и бещболезненно. Все востановилось быстро, без осложнений. Алексей Сергеевич, Большое Вам спасибо! 😊👍🔥
3
October 16, 2022
Интересная ситуация, записались к детскому стоматологу, который посмотрел и сказал что это не его профиль (лечить зуб), но оказывается клиника, в виде врача и администрации на рецепции это рассматривает, как консультация. Извольте заплатить.. Ну ок, найдем клинику, благо в Москве с этим проблем нет, где берут деньги за оказанные услуги, а не консультацию в виде "а вам нужно к другому доктору, я этим не занимаюсь".
Всего хорошего.
3
June 1, 2023
Прекрасная клиника. Были у аллерголога Алещенко, у педиатра, лора, окулиста. Все отличные специалисты. Удобное приложение.
December 15, 2022
Отличное обслуживание и врачи.
Удобная запись через приложение, в самом филиале электронная очередь.
Вела в банном филиале беременность, а сейчас там наблюдается ребенок, очень довольны
January 13, 2022
Отличный филиал поликлиники,приветливые и отзывчивые работники регистраторы. Большой круг врачей знающих, любящих свою работу. В холе при входе всегда чисто, также при входе имеются бахилы и есть маски на регистратуре. Рядом имеется торговый центр и ну очень плохой рынок.
2
October 28, 2022
Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Колесниковой У.В. Спокойно выслушала меня, осмотрела, назначила необходимое обследование и наконец-то помогла установить причину моего нарушенного самочувствия, беспокоили жалобы со стороны пищевода, желудка. Конечно не обошлось без проведения ЭГДС, боялась и зря, исследование проводил молодой, но, опытный эндоскопист Азарсанов О.С., всё прошло быстро и без каких-то проблем, результаты доступно прокомментировал. И ему большая благодарность за его работу!
September 21, 2021
Клиника очень понравилась. Персонал внимательный и отзывчивый. Так же не мало важно,клиника удобно расположена, находится рядом с метро Тёплый Стан.В клинике чисто ,уютно,нет очередей.В общем,рекомендую!
5
1
December 13, 2022
13 декабря 2022 были у педиатра Диалло Жана Алиовича. Прилетели на несколько дней в Москву и ребенок заболел. Обратились в Семейный доктор и были приятно удивлены. Записали нас быстро, в регистратуре без очередей. Доктор внимательный и компетентный. Выслушал симптомы, осмотрел малышку и прописал грамотное лечение. Спасибо
1
March 3, 2023
Пользуюсь услугами этой клиники, все нравится. Хорошее обслуживание, всегда акции. Хорошее оснащение клиники.
2
2
June 20, 2023
Неплохая клиника. Обычно с записью к врачам нет проблем. Всё что нужно, есть. УЗИ, МРТ, рентген, дневной стационаров. Цены средние. Парковка платная.
March 18, 2023
Отличная клиника. Внимательный персонал. Большое спасибо урологу Алексееву В.В. за компетентность и внимательность ко всем деталям.
4
1
September 13, 2022
16.07.2022
Отличная клиника. Профессиональные врачи, всегда очень вежливый персонал, очень чисто и уютно. Рекомендую
2
September 3, 2022
Хорошая клиника, большой выбор специалистов. Особенно хочется отметить врача - стоматолога Олейникова А.В. Рекомендую однозначно, лучшего детского врача не найти!
1
November 21, 2022
Не рекомендую данную клинику. Заехал сделать КТ головного мозга, сказали что быстро сделают, после обследовария врач сказал, что заключение будет в течение 40 минут. До этого я ннсколько раз сказал что мне надо быстро т.к. я тороплюсь на другую запись. В итоге прождав больше часа пришлось уехать так и не получив заключение врача. А девушка на ресепшене совершенно не знакомая с вежливостью сначала сказала что заключение может делаться больше двух часов, потом вообще послала к врачу. Вообщем хотите КТ готовьтесь потратить кучу своего времени за свои же деньги.
1
2
December 24, 2021
Чистая, уютная, благоприятная поликлиника. Здесь действительно работают профессионалы своего дела. Лечимся всей семьёй уже не первый год. Огромное спасибо врачам, особенно хочу выделить педиатра Мильчакову Наталью Ивановну. Спасибо за профессионализм
November 29, 2022
Плюс - удобное расположение. На этом все. Была дважды у двух гинекологов- итог никакой. Только разводят на кучу доп.анализов на круглую сумму и перенаправляют к другим врачам.толком ничего ответить не могут.такое чувство,что у них нет цели вылечить пациента,а цель одна-стрясти как можно больше денег. И ещё! Врач опоздала на начало приёма и на мой комментарий,что я её жду,мне было высокомерно сказано: сейчас,подождите ! И это в частной клинике?? Вот никому не порекомендую
5
2
November 6, 2022
Перед тем как ехать в клинику связалась с колл-центром, где мне сказали, что снимок я могу получить просто приехав и попросив свой снимок на регистратуре. Уже на регистратуре мне сказали, что 1) снимок нужно было предварительно заказывать; 2) уведомить своего врача, что мне нужен снимок; 3) заплатить за снимок 600 рублей. ЧТО?! Деньги за рентген взяли, а за снимок еще отдельно платить? И зачем, простите, уведомлять врача о том, что мне нужен снимок?! Предложили распечатать расшифровку снимка, но расшифровка будет без подписи и печати врача….Возмущению нет предела, очень безалаберное отношение к серьезным вещам!!!
1
3
August 1, 2022
Наблюдаюсь в этой поликлинике все отлично,все нравиться.Ну вот расстроило одно,ушла в процедурный кабинет на капельницу.детей оставила в игровой на 5 этаже.Со слов старшей дочери,пришла уборщица отругала моих детей,что якобы они раскидали игрушки,и что до прихода моих детей там было идеально чисто(со слов уборщицы).Моя дочь ей обьясняет что они этого не делали.Женщина даже слушать не стало и начала швырять все игрушки и наводить порядок.Незнаю кому как,но мне было не приятно.Уборщицу я не застала ,но очень хотела бы спросить у нее,кто ей дал право относиться так к чужим детям.
3
1
August 31, 2023
Терапевт пропустила приём, прождал 20 минут, так и не дождался. В регистратуре объяснили встречей с главврачом, что считаю неудовлетворительной причиной. Задача клиники в первую очередь обслуживать пациентов. Несмотря на удобное расположение, посещать больше нет желания после такого отношения.
2
October 14, 2022
Обращалась в поликлинику #12. Отличная уютная клиника, очень грамотные специалисты, к каждому пациенту подбирают свой индивидуальный подход и лечение!)
1
August 15, 2022
Я хочу выразить благодарность врачу акушеру - гинекологу Юматовой Т. Ф. за ее высокий профессионалом. У меня был тот случай, когда я около двух лет ходила по врачам и никто не мог поставить точной диагноз. Случайно попав к врачу Юматовой Т. Ф. Я была приятно удивлена её чуткости и внимательности к моей проблеме, она чётко поставила диагноз и назначила соответствующее лечение. Для себя я, однозначно, нашла своего врача, которому я могу доверять и знать, что я, как пациент не безразлична и проблемы решаемы.
March 3, 2023
Врачи Цолоева ,Диалло просто выручают! Отличная клиника! Всей семьей второй год покупаем страховку на всю семью! Процедурный очень легкая рука
3
May 10, 2022
Купила абонемент в клинику Семейный доктор и не пожалела. Хорошее оснащения клиник. Можно прийти на прием в любою. Очень легко записаться на прием. Есть все специалисты. Хорошее и внимательно отношения.
Надежда Б
2
December 8, 2021
Безо всякой рекламы и преувеличений.
Был там у уролога Вячеслава Алексеева. Я трепетно отношусь к своему здоровью, обслуживаюсь по ДМС в крупных сетевых коиниках. В Семейный доктор попал случайно, по совету школьного друга обратиться именно к Вячеславу. Вячеслав максимально внимателен, подход к проблеме комплексный. Видно, когда селовек кайфует от своей работы, а не лямку тянет.
Диагностика продлилась дольше положенного (что не увеличило стоимость), но, я получил полное понимание проблемы и исчерпывающие рекомендации по лечению.
Уже после операции повторно был на приеме у Вячеслава, говорили о рекомендациях и восстановлении.
Про клинику - современная, чисто, все по пропускам, персонал где я был (УЗИ, КТ) - профессиональный. Обращусь ли еще, если не к конкретному специалисту - да. Опыт позитивный.
4
1
September 20, 2022
Приветливый персонал на рецепции. Врачи высокой квалификации. Особенно врач-уролог Алексеев Вячеслав Вячеславович. Очень касественный и современный подход к проблеме.
1
August 24, 2022
Приятные, клиентоориентированные администраторы! В поликлинике уютно и чисто! Грамотные специалисты, профессионалы высокого уровня!
2
1
August 2
Хорошо,но очень всё долго!
November 27, 2022
Замечательная сеть клиник. В этом филиале был у терапевта Грыжиной и гастроэнтеролога Колесниковой, которые обратили внимание на то, на что другие врачи годами не обращали внимания и лечили совсем не то. Обрадовался, когда увидел сеть Семейный доктор в списке дмс :)
Спасибо докторам!
May 25, 2022
Близкое расположение от метро. Приятный и отзывчивый персонал. Приём у врача отличный. Ответил на все вопросы, все подробно расписал, назначил лечение.
Девушка-Медсестра, которая берет кровь из Вены сделала все аккуратно и с первого раза, хотя это моя большая проблема. Советую
3
November 13, 2023
Была на приеме у ЛОРа, долгое время был заложен нос. Врач провел несколько платных манипуляций на 11.000руб (промывание носа, импедансометрию, видеоэндоскопию) и прописал капли в нос. Через пару дней я сама пошла и сделала снимок. Со снимком пришла уже в другую платную клинику, где мне врач сказала: " Или мы Вам вызываем скорую, или Вы сейчас же едете в больницу делать прокол". Естественно, у меня оказался гайморит, причем требующий срочного вмешательства. "Спасибо" врачу Абдуллаеву И.С.
P.S. Очень хочется поинтересоваться у тех, кто в отзывах пишут, про чистоту и ремонт в клиниках данной сети: для вас главное ремонт что ли?! В какие же вы тогда мед. учреждения ходили, что так восторгаетесь?
И да, ценник неоправданно высокий.
5
1
November 20, 2022
Пришла сделать рентген грудной клетки, очень приятные сотрудники на ресепшне, все объяснили, рентген сделали быстро, сразу же получила описание. Всё очень понравилось, буду обращаться и советовать.
1
October 11, 2021
В этом году мы случайно попали на прием к педиатору Наталье Ивановне Мильчаковой и теперь это наш любимый доктор))).Наталья Ивановна настоящий профессионал своего дела! Диагноз поставлен быстро, лечение назначено качественно, на все вопросы отвечает подробно, ребенок(3,5года) на приёме чувствует себя комфортно, а это очень важно. Особо хочу отметить, что в отличие от многих врачей, Наталья Ивановна не залечивает ребенка, а именно лечит, к каждому ребенку индивидуальный подход! Поликлиника Семейный доктор на Профсоюзной , где ведет прием Наталья Ивановна,имеет удобное расположение, вежливый персонал, рядом с кабинетом педиатора игровая комната. Однозначно рекомендую данную Поликлинику и великолепного врача. Спасибо
6
December 23, 2022
Делала КТ. Поставили катер и провели исследования с контрастом. Все сделали отлично. 100 тысяч раз спросили про аллергии, заболевания. Очень внимательный персонал
1
April 2, 2023
Все хорошо:анализы/лечение, но порой к врачам вне зависимости от того, что клиника платная и есть запись, приходится очередь ждать по пол часа. А у людей может нет свободного времени, чтобы ждать непонятно сколько.
April 28, 2022
Платный аналог бюджетной поликлиники.
С первого взгляда вам покажется, что современная клиника. Система пропусков через NFC-метки, электронные очереди… Но потом вы попадёте в реальность. Записался значит к терапевту на 12:00. Пришёл чуть заранее. И что увидел на мониторе у кабинета терапевта? На приеме находился пациент, который записан был на 15:00. При этом в очереди стояли пациенты, которые должны были зайти в 11:00 и в 11:30. Как такое возможно? Для чего тогда нужна эта электронная запись по времени?
В итоге зашел я к врачу в 13:10. Больше часа потерял. «Очень удобно». Ну это пол беды. Приём терапевта это вообще отдельная история. Градусник не работает и врач мне об этом с гордостью сказала «он у нас глючит постоянно». Три раза измерила и три раза градусник показал разную высокую температуру. Хотя у меня не было температуры. Давление мне измерила через толстый свитер… Давление было естественно пониженным. Первый раз мне так давление измеряли. Пришёл с проблемой потери голоса, а мне ставят диагноз ОРВИ и выписываются сильнейшие антибиотики. Хотя признаков ОРВИ у меня не было вообще.
4
1
September 17, 2022
Ужасная клиника. Разочаровала во второй раз, записалась к гастроэнтерологу в 15:00. В итоге сижу жду 15 минут, врача нет, сидит в очереди девушка сказала она не по записи и доктора нет в кабинете, якобы у нее обеденный перерыв, если обеденный перерыв так зачем вообще записывать пациентов. Я беременная с токсикозом, долго ждать естественно я не могла, спустилась в регистратуру сидела милая девушка к ней нет вопросов, она сказала подниматься и меня примут. Я поднимаюсь приходит врач смотрит с недовольным лицом, когда прошло уже 25 минут. Приняла девушку впереди меня, якобы она после гастроскопии и ничего, что у меня запись на 15:00.
3
2
September 18, 2022
Посещаю вместе с детьми чудесного дерматолога-косметолога Богатыреву Марию Алексеевну в этом медицинском центре. Довольна качеством услуг, спасибо!
Рекомендую 👍
March 9, 2022
Были в этой клинике у дерматолога Богатыревой М. А. Сыну очень понравился доктор, внимательная, добрая аккуратная. Сразу дался удалить бородавки методом криодеструкции и спокойно поехала на вторичный приём. А значит, я смело могу рекомендовать этого специалиста другим! Клиника чистая, персонал вежливый. Цены на момент написания комментария адекватные.
1
January 29, 2023
Поликлиника на Теплом Стане.
Врач дерматолог отличный. Очень профессионально, обстоятельно и приветливо подходит к клиентам. Рекомендую.
June 20, 2022
Выражаю благодарность Соловьеву Алексею Сергеевичу, помог восстановить руку после глубокого пореза, общительный, доброжелательный, специалист своего дела, спасибо огромное🤝
1
January 31, 2022
Был в этой клинике на приёме у гастероэнтеролога Колесниковой Ульяны Васильевны с проблемой частой изжоги . Врач очень внимательно и профессионально подошла к проблеме. Назначила обследование и по результатам анализов подробно всё объяснила и доступно рассказала, что и как, все понятно без сложных медицинских терминов. Я доволен отношением врача и результатом приёма, хочу поблагодарить Ульяну Васильевну за её добросовестную работу. Ещё хочу отметить работу эндоскописта Азарсанова Олега Сергеевича, который также доступно рассказал (и нарисовал) о результатах моего обследования, а не просто вручил бумагу с диагнозом. Выражаю всем благодарность.
3
December 1, 2023
Сделала чистку Зубов у доктора Кундуховой .Без боли и страха . Впервые за долгое время .очень рекомендую
5*
1
September 14, 2022
Была на приёме у Богатырёвой Марие Алексеевне ( ф-12) это лучший и единственный врач который решил мою проблему.
За счёт индивидуального подхода, комплексного применения и инновационных решений удалось достичь лучшего результата за короткий период времени.
1
July 10, 2023
Сначала о плюсах. Электронная запись, электронная очередь, есть приложение, где четко видно назначения, анализы, напоминания о приема препаратов.
Минусы. Цены очень немаленькие. За каждый чих - плати. Электронная система не гарантирует, что не придется сидеть в очереди или перед тобой не влезет дама с ребенком. Навязывание ненужных анализов. Если пришли с какой-то проблемой, готовьте минимум десятку, чтобы вас проверили на все, что только можно. Врач, у которого я обследовалась, выглядела уставшей и недоброжелательной.
Вердикт: сюда больше ни ногой.
3