Semejnyj doktor, polyclinic № 12
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1174 reviews
July 18
Огромное спасибо врачу- хирургу Фарахову Р. Р. Сразу видно, профессионал! Помог мне, всë зажило без проблем. Привела маму, помог ей с коленями!
3
December 11, 2023
Периодически посещаю клинику, все было хорошо, врачи разные, как и везде.
На днях по записи сдавала кровь, оказалась в огромной толпе людей. Половина в верхней одежде, что меня очень раздражило. В холодный сезон, считаю, должно быть железное правило оставлять верхнюю одежду в раздевалке.
Анализы стоят в два раза дороже, чем у конкурентов и ждать их в два раза дольше. В другом месте половина анализов были бы готовы в тот же вечер. Остались неприятные впечатления. Шла в приличное место, в итоге оказалась как на вокзале. Некорректно происходит сортировка времени в очереди.
Если я записана на 11:00, а отметилась раньше, то человек должен пройти по живой очереди по времени отметки, а не ждать в толпе своего времени.
Прошли сутки, ни одного показателя до сих пор не готово. У конкурентов всегда к утру уже есть часть анализов…
1
1
June 12
Дважды уже приходится писать жалобы по работе этой клиники. В первый раз сдали анализы на аллерген вышло на 5500₽, сказали результаты будут в течении недели, каждый день проверяю почту, через 8 дней звоню, они говорят мы на почту не высылаем, смотреть нужно в личном кабинете, для входа в личный кабинет нужно подтвердить паспортные данные на ресепшен 🤷🏼♀️ То есть мне нужно еще и ехать туда чтобы их получить ?!?!!? 🤬
Во второй раз стоматолог рекомендовала на будущее для лечения зубов у ребенка сделать анализ на аллергию на анастезию, зачем-то это попало в направления, и проходя диспансеризацию по ДМС куда входит только общий анализ крови из пальца, взяли еще из вены и заставили оплатить 3900₽, при том что нет показаний к стоматологическому лечению 😰
Крайне недовольна этой клиникой!!!
6
2
April 9
Отличное место, не первый рвз обращаютсь по каким-то соочным проблемам! Всегда есть место к нужному врачу. В этот раз попала к Цолоевой Л.М. Очень хорошая врач, все внимательно высоушала и помогла! Буду обращаться еще!
June 26, 2023
Очень удобное расположена клиника, рядом с метро, отзывчивый и компетентный персонал. Обратилась со сложным заболеванием к врачу общей практики Таволжанской Татьяне Васильевне, было назначено грамотное и действенное лечение, хочу выразить ей благодарность за моё лечение и способность всё спокойно и доходчиво объяснить, это профессионал с огромным опытом и знанием своего дела. Спасибо Вам большое и всему персоналу клиники!
1
3
December 13, 2023
Благодарю Фарахова Р.Р. за своевременную оказанную помощь. Здоровья Вам, успехов в работе, удачи во всём. Очень приятное впечатление от клиники. Уютно, чисто, тихо, спокойно.
3
1
March 15
Был не первичном приеме-осмотре гастроэнтеролога. Врач внимательный, персонал клиники дружелюбный. В самой клинике чисто, удобно.
Буду продолжать обследоваться и лечиться в данной клинике.
November 15
Делали УЗИ сосудов шеи ребенку, один специалист отказался, но взяли к другому, анализ провели не в полном объеме, снимков нет, руководство считает, что анализ выполнен в полном объеме, полученный результат не принимается в дальнейшем остеопатом.
В целом - лучше не обращаться.
1
2
October 21
Вроде неплохая клиника, но часть врачей уже стали роботами как и обычных клиниках. Есть честные и открытые врачи, а есть те кто просто направляют на лишние анализы, чтобы деньги тратить
November 30
28 ноября был сделан рентген придаточных пазух носа. Пошли 3 сутки результата нет. Мало того врач даже не предложил мне надеть фартук защиты, хотя я об этом его просила. Всегда дают расписаться в бланке выполненных работ, это тоже мне не дали. Полное безобразие и полное равнодушие к пациенту.
2
December 11
Проходил сеанс массажа у мастера Назимова Константина Владимировича - остался очень доволен . Мастер знает своё дело
October 7
Обратился за помощью в конце сентября 2024г. по части хирургии (скопилась жидкость в колене) вот теперь лежу в 64-той больничке после операции!! Либо занесли заразу во время пункции, либо не всё откачали и пошло воспаление! А денег за это взяли как за какую-нибудь операцию!!!
1
December 2, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного филиала. Большой респект менеджеру Наталье, которая всегда поможет, даст необходимые рекомендации. Отличный коллектив компетентных медицинских работников. Считаю филиал 12 одним из лучших в сети «Семейный доктор».
April 9, 2023
Замечательная поликлиника, лечусь уже в ней больше года. Приветливые администраторы, заботливые врачи. Хочу выразить отдельную благодарность стоматологу Сапельникову А.А., лучший стоматолог в моей жизни. Всегда боялась стоматологов, истерила в кабинетах и только он смог найти ко мне индивидуальный подход, теперь к нему с отличным настроением иду ) Лечусь у него уже год, и всё быстро, качественно, безболезненно и весело! Замечательный, очаровательный доктор и просто отличный человек, таких сейчас мало ) Так же ставила имплантаты в этой клинике у Цаавы Марии, ей тоже огромное спасибо за чуткий подход, так же отличный доктор 🙏🏻 В общем к большему количеству докторов ходила в этой поликлинике, все замечательные ) Спасибо, наконец я нашла свою клинику )
1
2
June 20
Пишу отзыв о конкретном специалисте, которого стоит избегать родителям, которые не хотят пичкать своих детей антибиотиками. Были на приеме с ребёнком 2-х лет у педиатра ГАРАЩЕНКО Н.Г. Температура у ребёнка держалась несколько дней, приехали в клинику. Педиатр увидела отит и ангину, сходу назначила антибиотик сумамед.
Я спрашивала, можно ли обойтись без антибиотика пока, ведь мы ещё не сдали анализ крови и мазок из горла. Педиатр ответила, что точно нет. Вдобавок ещё сказала, что если вдруг мазок покажет, что мы не попали в спектр действия сумамеда, то она назначит ещё один антибиотик. В итоге мазок пришел абсолютно чистый, а кровь показала вирус. Сдавали там же в семейном докторе. Ангину другой педиатр в обычной поликлинике не нашел и подтвердил, что антибиотик в данном случае был не нужен. Хорошо, что я дождалась анализов и антибиотик ребёнку давать НЕ СТАЛА. Ужасная некомпетентность, которая не меняется с годами. В 2021 году старшему ребёнку этот же специалист тоже назначила антибиотик при бронхите, не дожидаясь анализов. Хорошо, что у меня хватило ума не давать антибиотик сразу. Огромное разочарование. Все реже и реже хочется общаться в эту клинику, хотя в ней есть и хорошие специалисты. Такие как ЛОР Цолоева Л.М., например.
2
2
June 30
Сегодня была на приеме у врача-оториноларинголога Камыниной А.В. Быстро разобралась с моей проблемой, промыла миндалины. Ранее в другой клинике опыт промывания миндалин был негативный. Золотые руки, спасибо, док!
1
September 10
Дело было как раз примерно год назад, но отзыв напишу.
Записалась на консультацию к стоматологу (была акция за 1 рубль). Всё прошло отлично, план лечения был составлен. Записалась сразу на следующий приём к этому же врачу у кого была консультация, чтобы начать лечение.
За пару дней до приёма получаю смс об отмене записи и, что можно позвонить по их номеру для переноса записи. Собственно это я и сделала - ладно запись перенесли, все хорошо 👌 жду дальше. За пару дней до перенесенного приёма снова приходит смс об отмене - я снова звоню, чтобы перенести - выбрали снова новую дату для приёма 👌 ждём. Вот не поверите, но потом мне снова в очередной раз приходит смс об отмене 😂 Меня конечно это возмутило, но я опять позвонила и перенесла запись (надежда умирает последней). И, о чуда не случилось и мне перед очередным уже в 100 раз перенесенным приёмом пришло смс об отмене. Обращаться уже не стала, но они сами позвонили мне для того, чтобы перенести запись. Я отказалась и пошла в другую стоматологию, где с 1 раза меня приняли и пролечили все зубы.
Хотя изначально у них и планировала пролечиться, но видимо не судьба.
3
1
May 17
Хорошая поликлиника. Много специалистов и услуг. Удобное расположение, приветливый персонал. Цены приемлимые, бывают скидки.
1
January 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Таволжанской Татьяне Васильевне, врачу 12 Поликлинники Семейный доктор. Татьяна Васильевна супер профессионал своего дела, всегда внимательна и заботлива как родная мама, хочется возвращаться к ней много раз, всегда встретит с добрым и открытым сердцем, тщательно проведёт проверку здоровья, все расскажет и объяснит, таких врачей действительно очень мало! Моя рекомендация , если в Семейный доктор, то только к ней! Врач с большой буквы!
3
May 8
Делала узи .доктор знающая ,общительная ,все рассказала,показала,объяснила.А вот дама в приёмной явно не знает свою работу.Я подошла к стойке ,расчитаться где никого не было ,меня попросили подождать.Жду..вижу принимают клиента который пришёл после меня ..на мою претензию ответили ,зачем я стою и чего то жду )) в смысле? Сама сказала ждать !
НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ!
У меня больше нет желания к вам приходить.
И ещё. На сайте написано про скидки впервые приходящим клиентам ,вранье.
1
April 21
Более чуткого врача и профессионала своего дела как Дьялло Жан Алиевич не встречала. Только такому врачу можно доверить самое дорогое - наших детей. ДМС в Семейном докторе продлеваем только из-за Жана из года в год. 5 баллов исключительно из-за Жана Алиевича.
May 27
Прекрасная клиника, очень удобно расположена. Все быстро и технологично. Большое спасибо за прием лору Камыниной Анастасии Викторовне.
4
1
August 17, 2023
Спасибо огромное лор-врачу Цолоевой Ларисе М-Г. профессионал своего дела. Приветливый врач, который умеет располагать к себе не только своим обаянием, но и своим профессионализмом. Сразу определила мой диагноз и тут же принялись за лечение. Спасибо вам огромное! Не устану вас благодарить!!! Буду ходить к вам снова и снова. Чтобы вы понимали, всю жизнь мучалась с миндалинами, горло ни в какую не проходило, врач Цолоева Лариса сделала мне вакуумное(аппаратное) промывание, и сказала делать данную процедуру осенью и весной. Хочу этим сказать, что я буду ходить только к ней!!!!
1
November 21
Обслуживаюсь по ДМС тут давно . Всем довольна в принципе . Давно хотела отбелить зубы ,многие врачи в клиниках куда раньше обращалась не то тобы обьяснить и донести всю суть отбеливания мне не хотели , так еще и слегка отговаривали . Думаю они из «старой школы» , поэтому так .. пришла на прием к Кундуховой А.А, она мне все подробно рассказала о процедуре и о подготовке . Результат просто поднял мне самооценку до небес! На работе все стали спрашивать где , как и тд 🗣️, комплиментов +100500! Для женщин это особенно важно , Как же я Вам благодарна 🫶🏻рекомендую
2
March 9
Мне очень всё понравилось всё быстро и качественно и не дорого за первый прием врача была скидка в 1000 рублей и впредь буду посещать эту клинику огромное спасибо лор врачу Плеевой очень грамотный врач
October 24, 2023
Очень довольна поликлиникой, удобное расположение! Вежливый персонал. Врачи внимательные, доброжелательные, заинтересованы помочь пациенту. Терапевт Прокофьева Анастасия Валерьевна, гастроэнтеролог Колесникова Ульяна Васильевна, эндоскопист Азарсанов Олег Сергеевич ,хочу выразить им благодарность за чуткое отношение.
1
July 26
Хочу поделиться своим посещением к стоматологу в клинику Семейный Доктор номер 12 (м.Тёплый Стан). Причина моего визита была сильная зубная боль и единственный свободный стоматолог, к которому была запись, была Федотова Екатерина Дмитриевна. Первый визит был в воскресенье (14 июля). Обратилась с жалобой на зубную боль, сделали рентген, врач все объяснила что за чем будет делать и принялась за лечение. В рекомендациях было назначено пить Нимесулид в течении 5 дней. За первый визит я отдала 6000. В принципе лечение шло как обычно, но на следующий день (в понедельник) начала замечать у себя слева отек под подбородком. Следующий визит был во вторник, 16 июля. Первое с чего я начала говорить это с отека, который меня уже беспокоил больше чем зуб, на что мне врач Екатерина Дмитриевна просто сказала "попить несколько дней антигистаминные препараты" , не пропальпировав, а просто посмотрев на него, и сказав что он "должен пройти". Лечение мы продолжили дальше, сделали рентген, далее так же с обезболиванием, чисткой каналов, постановкой временной пломбы и кальцием. Все распечатки прилагаются. За этот визит я отдала 23000. Итого почти 30000 рублей за два визита. Причём о сумме не предупреждают, а просто дали распечатки по окончанию лечения.
В среду, на следующий день, было более менее терпимо по болевым ощущениям, но отёк не спадал, а наоборот наростал. И при пальпации слева было болезненно. Рот максимально не открывался. Моим питанием было только пюре, йогурты, бульон, потому что пережевывать пищу было невыносимо тяжело и больно.
В четверг я уже записалась в эту же клинику только к другому врачу (Хактаев Мингиян) на консультацию. Отёк был похож на увеличение лимфоузлов. Мне выписали наконец-то антибиотики, которые я начала пить незамедлительно. Доктор Хактаев тоже был удивлён, почему мне не выписали антибиотики раньше 🤷🏽♀️
В пятницу, уже начала наблюдать у себя увеличение так скажем кармана в ротовой полости, на внутренней стороне десны со стороны недолеченного зуба, но к вечеру появился гнойно-серозный эксудант, который под ночь сам по себе лопнул. Чувство конечно не из приятных.
Я записалась повторно на консультацию только к другому врачу и в другую клинику на субботу. Хирург, который просто пропальпировав мне мой "отёк" и посмотрев зуб сказал незамедлительно ехать в Челюстно-лицевой госпиталь, потому что скорее всего это подозрение на абсцесс. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. По приезду в госпиталь мне дали направление в больницу, там провели обследование и подтвердился абсцесс, а именно флегмона, а лечение тут только хирургический путем. Меня прооперировали под общим наркозом, сейчас остаётся только восстановление, смена повязки, наложение швов. А зуб остаётся так же недолеченным, с временной пломбой 🤦🏽♀️ Ущерб просто во всем.
Как итог: не правильное подобранное лечение в клинике Семейный доктор и оказание не квалифицированной медицинской помощи, за немаленькие деньги, при том что если бы было своевременное назначение антибиотиков возможно было бы по другому.
Лучше идти к проверенный стоматологам, а не к тем которые в теории 5, а в практике 0.
1
2
May 23, 2023
Хороший медицинский центр. Расположение удобное, рядом с метро Теплый Стан. Качественное обслуживание. Была у врача офтальмолога - Ливант М.А. Очень грамотно проконсультировал, об'яснил и нащначил лечение. Клинику буду рекомендовать знакомым и друзьям.
3
August 10, 2023
Очень хорошая сеть клиник. Обслуживаюсь тут по ДМС уже 3-й год. Была в разных филиалах у разных специалистов, впечатления исключительно положительные!! Все можно сделать в рамках одного здания, врач-анализы-процедуры. Администраторы приветливые, в самих зданиях комфортно, есть кулеры с водой, немного народу. Нравится так же приложение, удобно записаться на прием, ознакомиться с анкетой врача и тп.
March 19
Благодарим Анастасию Яновну за консультацию. Очень внимательно выслушала, осмотрела, рассказала о всех возможных вариантах решения проблемы и предложила самый действенный метод решения. Весь персонал Клиники доброжелательный и высоко квалифицированный. В Клинике всегда чистота и порядок.
August 31, 2023
Регулярно посещаю данную клинику. Цены на услуги нельзя назвать демократичными, но всё же вполне доступные. К сожалению, достаточно часто меняются врачи-специалисты. Здание современное, чистое, хорошо оборудованное. Даже в туалетах всё предусмотрено не только для взрослых, но и для малышей)
1
May 14
Отличная поликлиника, вежливый персонал, чистота.
Сотрудники регистратуры оперативно и чётко подсказали порядок действий.
Офтальмологи Ливант М. А. и Звездинова Ю. В. Вовремя определили диагноз и направили на операцию.
1
1
March 2
Отличная клиника! Все врачи и специалисты, которыми мне приходилось контактировать, профессионалы своего дела, доброжелательны и нацелены на результат. Особо восхищает пропускная система с электронным пропуском в приложении!
November 6
Единственная частная клиника, где мне дали нужный рецепт. Давно знаю эту сеть, не раз убеждался в высоком сервисе и профессионализме врачей.
December 5
Врач лор помогли. Регистратура, слов нет. Одни эмоции. Пришел по записи, начали стелиться и считать. Сказал дмс, вежливость и культура пропала.
1
July 29
Хорошая клиника с недорогими ценами и нормальными специалистами. Сейчас это редкость в наше время
1
May 26
Была на приеме у гастроэнтеролога Ахлаковой П.М. и на УЗИ у Худоназаровой М.Б.
Гастроэнтерологу не понравилось то, что анализы я сдавала в другой клинике. Вдобавок еще было сказано «А что, в той клинике (где сдавали анализы) нет гастроэнтеролога?»
Врач УЗД на прием опоздала, после приема я не смогла задать уточняющие вопросы, т.к. врач начала разговаривать по стационарному телефону и сказала, что все укажет в заключении. Однако в заключении не было нужной мне информации.
После такого опыта в данный филиал возвращаться совсем не хочется.
4
May 12
Обманывают на деньги, на сайте одна цена на прием, по факту навешивают дополнительные услуги, не уведомляя об этом, о которых узнаешь уже на стойке регистрации, когда собираешься оплачивать. Если указать на это, то денег за них не берут, но все равно схема мошенническая, не все найдут смелость поспорить и заплатят цену в два раза выше изначальной. У меня такая ситуация произошла с офтальмологом Ливантом Михаилом Анатольевичем, который позже имел ко мне предвзятое отношение из-за того, что я не стала платить за эти доп услуги. Не советую клинику, особенно этого врача, у других врачей может происходит по-другому, но у меня вышла очень неприятная ситуация.
3
1
October 12, 2023
Отличная клиника. Профессиональные врачи, к таким специалистам ходить огромное удовольствие. Всё подробно опишут, расскажут, что очень важно для меня. Правильно подобранное лечение.Отличное отношение к пациентам.
1
April 23
Хочу выразить огромную благодарность врачу Ивановой Зинаиде Александровне. Теперь у меня есть силы и энергия! Поставила меня на ноги. Спасибо! В клинике чисто, персонал вежливый.
1
December 12, 2023
Отличная клиника! Ради правды оговорюсь, что пришлось обратиться сюда с фурункулёзом после продолжительной заграничной командировки. Да, я был не у всех врачей, а только у хирурга + на УЗИ с процедурным кабинетом (кровь брали). Но везде, где был, работают профессионалы своего дела. Нигде, никто, ни разу мне ничего не навязывал лишь бы срубить денег! Везде отнеслись с пониманием и должной осторожностью меня излечили и поставили на ноги за две недели (так как было две операции). Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО хирургу Р.Р. Фарахову за его золотые руки!!!
2
October 3, 2022
Очень хорошее расположение клиники, удобно!
Встретили меня очень доброжелательно,объяснили,дали пропуск .
Светло ,чисто,качественно .
Приём врача меня полностью удовлетворил,была у невролога ),внимательно выслушала и назначила грамотно анализы и медикаменты.
Осталась очень довольной после посещения данного врача и поликлиники в целом,один из лучших филиалов!
2
1
December 6, 2023
Отличная Клинника , был на приеме у хирурга , все понравилось отличный специалист .
Удобное расположение , хорошие специалисты . Буду всегда пользоваться услугами данной клиники .
3
1
January 17, 2023
Внимательный, доброжелательный персонал в колл-центре, и на ресепшн, и в гардеробе. Все четко, точно и слажено.
Врач Файбушевич М. Н. полностью соответствовал моим ожиданиям, компетентно и профессионально провел прием, осмотр, вместе обсудили дальнейшие действия.
Я полностью доверилась Марине Николаевне, она подробно ответила на все вопросы, разъяснила варианты. Я буду продолжать лечение вместе с данным специалистом.
2
1
December 6, 2023
Огромная благодарность врачу хирургу - Фарахову Рифкату Равиловичу. Внимательный и чуткий доктор, профессионал своего дела. После осмотра дал детальные рекомендации по лечению, и дальнейшему пути к выздоровлению. Прекрасный специалист и просто приятный человек)
Данного доктора всем рекомендую.
1
1
April 18
Была на приеме у Лейлы Рамизовны, врач очень подробно и понятно все объяснила и назначила нужные анализы!
Приемом осталась очень довольна, рада что в одном месте комплексно подошли к моей проблеме. Рекомендую!
1
December 6, 2023
Отличная клиника, осталась очень довольна! Администраторы очень вежливые, помогли с записью. Обращалась к хирургу Фарахову Р.Р, хочу выразить отдельную благодарность за оперативную помощь и человеческое отношение. Обратилась с воспалением на пальце, не могла ходить от боли. Спасибо Вам!!!
1
1
July 12
Хорошие невролог, травматолог, но дороговато. В результате сделали все обследования и анализы и ушли оперироваться в городскую клинику
1
August 28, 2022
Посещал данный медицинский центр неоднократно. Все очень чисто, аккуратно и удобно. Отдельно хочу отметить приятные впечатления по работе с менеджером (Юлия блестяще и оперативно помогла организовать все визиты в удобное время) и с терапевтом (Таволжанская Татьяна Васильевна очень приятный и располагающий к себе профессионал, которая подробно и доступным языком объяснила все результаты обследований).
1
1
April 8
Просто ужас, приходила на криомассаж. Не смогла записаться в свой филиал, поэтому пошла в другой ближайший. До этого все было в порядке, но при посещения врача в этой клинике кожа была очень красная и горела (до этого не было такой реакции), остался ожог. Когда пошла на процедуру уже к своему врачу, сказала, что что-то сделали явно не так
1
2