Отвратительное отношение к сервису!!!! Я в шоке от маникюра и покрытия. Я первый раз такое вижу. Через пять дней после маникюра пошла отслойка на всех ногтях, я обратилась на горячую линию с данной проблемой, но мне ответили, что ничем помочь не могут, хотя сказали, что гарантия 5 дней, а я обратилась на 5 день после услуги, но вечером. Маникюр за 2400 без снятия, я в шоке, даже не извинились!!!!
Каждый месяц посещаю студию в Мурино. Всегда отличное обслуживание и приветливые сотрудники. Очень довольна!
Отдельное спасибо мастеру педикюра Татьяне)
Всем доброго вечера. Сегодня посетила в первый раз салон. Попыталась выбрать мастера.После маникюра я сразу определилась. Виктория Ф, Вам Спасибо большое за такой качественный маникюр. Много плюсов, минусов нет вообще. Теперь только к Вам!)))
Добрый день. Хочу поблагодарить мастера Анастасия Д. Очень приятная девушка, внимательная, всегда уточняла все ли в порядке, легко поддерживала общение со мной и работу. Работу выполнила качественно. Ставлю мастеру 5+
Была на маникюре у Виктории К., все сделано быстро и аккуратно, очень приятный и опытный мастер, который сможет сотворить любое чудо и всегда поддержит беседу)
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Татьяне. Хожу к ней не в первый раз. Очень внимательная, маникюр на отлично. Так же в самой студии приятная дружественная обстановка.
Наргиза М прекрасный мастер. Довольна качественным маникюром, помощью в подборе дизайна, приятной беседой и отличным маникюром на выходе. Буду ходить к ней!
Делают не качественное покрытие, оператор которому я позвонила с просьбой записаться на исправление сказал что «не будет углубляться в тонкости работы» и в исправлении мне отказали. Не рекомендую данный салон совсем(
Галина Т. Супер мастер в пилках! Хожу только к ней на протяжении нескольких лет, записываюсь всегда заранее, чтобы успеть к любимому мастеру!
Атмосфера, обслуживание и интерьер - все на высшем уровне!
Хожу в этой студии к мастеру Алтынай Ж. уже около года. Делает все очень аккуратно, быстро, всегда подстраивается под меня, дает почитать спокойно) Очень приятная девушка, вежливая, настоящий профессионал. Спасибо большое!
Хотела бы от всей души поблагодарить Марину Кокорину ❤️ Супер Мега профессионал !!! Всем рекомендую!!! В восторге от того , что вселенная подарила мне такого Мастера✨
Отзыв направлен к руководству или владельцу салона, я Ваш постоянный клиент , что означает что мне нравиться работа Ваших мастеров и тд.
Но сейчас просто крик души, вы потеряете не только клиентов, но персонал который у вас работает , КУПИТЕ ОБОГРЕВАТЕЛИ , у вас ужасно холодно 🥶 мне конечно девочки принесли плед, но это не спасает!Решительно рекомендую задуматься этому салону о комфортном пребывании клиентов!!!!
И верните клипы , ужасные фильмы от которых становиться еще больше не комфортно !
Мне вот интересно, когда корректировка и покраска бровей стала стоить на уровне стрижки? Я лично точно не поудй в данную студию. Когда узнала стоимость корректировки бровей с покраской краской, то цена была точно такой же, во сколько мне обошлась стрижка, а корректировка бровей с покраской хной ещё дороже порядком на рублей 400 чем краской. Даже не хочу представлять и знать сколько будет стоить маникюр. Простите но лично я не нагой туда.
Записывалась на снятие, качество процедуры в целом устроило, однако не понравилось, что в методах оплаты предлагают либо наличкой, либо по qr-коду. В чем проблема принимать оплату картой, раз есть терминал? Видимо, что-то не то с налогами? При оплате через qr не начисляют кэшбэк, имейте в виду.
Сходила в салон к мастеру Наталья. У. Не рекомендую данного мастера, отзывы которые указаны в приложение вовсе не соответствует действительности. Отходила с покрытием сутки пошла отслойка, переделали. Но на пальцах где был ремонт, на тех же самых местах пошли трещины, как так можно было делать ремонт ногтей... Разочарована, стоит задуматься о настоящих рейтингах данных специалистов
Была в данном салоне на маникюре с покрытием неделю назад у топ-мастера Алены, стоимость маникюра у топ-мастера 2100, но качество далеко не на эту цену, мало того, что покрытие неровное, так и спустя всего неделю покрытие уже отваливается, первый раз столкнулась с таким результатом спустя такое короткое время, а тем более у топ-мастера считаю это недопустимым!!!
Хорошее место, но вот как-то маникюр и педикюром я не очень осталась довольна. Первые дни хорошо, а потом начинают все вылазить недочеты.
Сделала три раза и все ногти и заусенцы на всех ногтях
На ногах трещины и даже смарт педикюр не помог (
Show business's response
Мария Я.
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
«Сделали» детский маникюр с покрытием лак
Где маникюр? Где лак?
Админ-р уверяет, что это молочная база ..Вам самим не смешно?
Испортили ребенку первое впечатление о первом маникюре, за полчаса!!! (Хотя на сайте при записи время процедуры 75 мин) подпилили так, что все ногти неровные, кутикулу не убрали, вообщем не сделали ничего
Прошу вернуть полную стоимость за испорченные ногти и потраченное время! Если это ребенок - его можно обмануть?!
Дополню отзыв: в возврате средств отказали, компенсации никакой не предложили
Буду составлять претензию в роспотреб о некачественно оказанной услугу несовершеннолетнему
Переехала в Мурино 2 года назад, небыло времени искать мастера на дому и пошла в Пилки) сменила очень много мастеров в этом салоне и наконец (о Господи!) я нашла ту самую ❤️ Галя Трефилова, если ты это читаешь, ты самая лучшая мастер на свете ❤️ делаешь всегда очень быстро, качественно, никогда ещё у меня ничего не скалывалось и делаешь просто шедевральные дизайны ❤️ как человек и как мастер 15/10 ⭐⭐⭐⭐⭐
Не советую обращаться в этот салон!
Сделала маникюр с покрытием за 1900₽, покрытие продержалось 4 дня, после чего начало сползать и скалываться. В качестве компенсации продолжили 200₽ на повторное посещение… Хотя гарантийный срок 5 дней, что подразумевает, что работу, которую выполнили, должны переделать.
Ужасное отношение к клиентам!!!
Это просто отвратительное отношение к клиентам, первый раз такое встречаю, озвучили по телефону стоимость в 1470, предупредила, что снятие нарощеных ногтей... В итоге это оказывается дороже, или плати или уходи, хамки работают из аула, свалили всю вину на оператора,через которого была запись, что она цены не знает ... Разочарованние, в пустую потраченное время, не советую данную сеть людям, которые себя уважают, но если вы привыкли к обману и хамскому отношению вам сюда
Вчера сделала маникюр у мастера Виктории Ложкиной. Качеством работы довольна, сделала классную форму ногтей, классный дизайн, обязательно вернусь☺️ Рекомендую❤️
Очень приятное место по интерьеру. Девушки на ресепшене всегда вежливы и предлагают кофе / чай / воду с собой. Мастера качественно выполняют свою работу. Палитра просто огромная! Удобные кресла и для маникюра, и для педикюра
В целом довольна посещением данного салона. К мастеру претензий нет.
Но администраторы, не приятные девушки, сложилось ощущение, что они уже устали там работать и общение с клиентами им прям дико в тягость. В общем впечатление от визита не радужные.
Сделала снятие нарощенных ногтей в этом салоне. Все прошло очень хорошо, вежливый персонал и приятная атмосфера. Осталась довольна, буду приходить на процедуры еще.
Отлично. Мастер Виктория лучшая. Рекомендую. Фамилию к сожалению не знаю. Но девочка отлично делает маникюр. Для меня было важно не порезать кутикулу, т к у меня она тонкая, а Виктория делает так аккуратно, что к другому мастеру и не захочешь. Прислушивается и старается. Персонал весь вежливый, угощают напитками.
Мне очень нравится это место из-за моего постоянного мастера Людмилы С.
Всегда получаю отлично сделанный маникюр, хорошее настроение и позитив.
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Впервые была на педикюре.
Сервис прекрасный, но работа мастера оставляет желать лучшего.
Рассмотреть пальцы получилось только дома, пальцы совсем не обработаны, лак нанесен на кожу, про пятки я вообще молчу.
Сначала обрадовалась, что мастер справилась так быстро, потом расстроилась потому что сделано все на отвали, конвейер из рук и ног, на качество все равно.
Может у меня и не большой опыт в педикюре, но от своего мастера по маникюру я выхожу и мне не приходится дома убирать лишнюю кожу, которую поленился убрать мастер.
К слову, педикюр делался к моей свадьбе, впечатление ужасное.
Всем доброго времени суток. После посещения студии захотелось написать отзыв( положительный), а именно про мастера Зену! Не просто мастера, а профессионала своего дела! За её подход и отношение к людям! Была у многих мастеров, и в этот салон шла с опаской ( мало ли...), но все было ШИКАРНО!!!ЕЕ работа безупречна! Зена СПАСИБО !!!
Мастер сделала порезы на пальцах, на трех пальцах жгло кожу два дня после маникюра, лак нанесён с пузырями, не советую салон, кроме того, что быстрая запись и большой выбор времени, плюсов нет
Крайне не довольна этой студией. И вот почему.
Администрация и владельцы, это совершенно недопустимо, когда ты записываешься через приложение и в нем одна цена, а по факту приходишь и на месте у них "округление в большую сторону" ЗА ЭТУ ЖЕ УСЛУГУ (маникюр без покрытия, то есть здесь нельзя это списать на изменение цены расходников). Какое округление? Цена, зафиксированная в публичной оферте (а предложение в приложении именно она), не подлежит изменению после акцепта клиента. Да и даже если не с юридической точки зрения смотреть, а с точки зрения здравого смысла - человек рассчитывает на одну цену (которую вы же и устанавливаете!), а по факту с него требуют другую. А клиент уже распланировал день, и, возможно, нет времени искать другую студию по старой цене.
Кроме того, я звонила с утра, чтобы уточнить, точно ли записана, т.к. приложение слетело, мне по телефону тоже не предупредили ни о "округлении в большую сторону", ни об оплате только наличными, либо по QR-коду в приложении банка.
Три звезды ставлю за мастера (она молодец, сделала всю работу качественно и аккуратно).
Хочу оставить отзыв о мастере Зене. Я была у этого мастера не раз, и всегда оставалась в восторге. Её работа это воплощения искусства.
Окуратный манекюр и всегда не обычные дизайны.
Да и к таму-же всегда весёлая. У неё всегда можно выпить чашечку вкусного кофе со вкусняшками.
Начиталась отзывов и испугалась, но выбора у меня не было, мне был необходим педикюр прямо сегодня, прямо здесь.
И после записи поняла, что сеть салонов то не плохая, просто надо выбирать опытных мастеров.
Записалась к Топ-мастеру Екатерине. Сказать что я в восторге – ничего не сказать! Прекрасный мастер) Теперь только к ней)
До этого ходила все было хорошо , но когда недовольные администраторы сказали идти за наличкой ибо безнала нет
Дак укажите в приложение что нет безнала 🤦🏻♀️
Недавно начала ходить в этот салон. Перед свадьбой нужно было делать маникюр. За пару месяцев до свадьбы решила искать салон и мастера. Решила пойти сюда и по оцывар решила сходить к Наргиза М.
Очень рада что пошла имено к ней. Делает всё аккуратно и быстро. Покрые держится долго и без каких либо повреждений.
Попала к прекрасному мастеру, пошла из-за отзывов хороших. Все было супер, но девушки на ресепшене крайне не приветливые. Только из-за них туда идти повторно не хочется
Хожу в этот салон уже 2года очень довольна и менять на другой не собираюсь.
Всем советую этот салон персонал отзывчивый. Постоянно хожу к мастеру Наргиза. М. Кутикулы без порезов, без крови. Маникюр, покрытие идеально. Я очень-очень довольна всем советую