Pilki
June 2023 •
5
Добрый день. Хочу поблагодарить мастера Анастасия Д. Очень приятная девушка, внимательная, всегда уточняла все ли в порядке, легко поддерживала общение со мной и работу. Работу выполнила качественно. Ставлю мастеру 5+
ZooOptTorg. rf
October 2022 •
1
03.10.22 примерно в 19.47 зашла в этот магазин и столкнулась с некомпетентным обслуживанием продавца Анны (фамилию девушка отказалась называть). Продавец некорректно общалась со мной и вступала постоянно в спор. На мою просьбу связаться с управляющим магазина сослалась на то, его сейчас нет и он бывает два раза в неделю, взяла мой телефон и пообещала передать его своему директору. До сегодняшнего дня со мной так никто и не связался!!! Огромный минус вашей компании за таких сотрудников!
Mini Lenta
September 2022 •
1
27.09.2022, примерно в 21.25 были в магазине и столкнулись с некомпетентным поведением кассира, которая всем своим видом показывала недовольство по отношению к покупателям, хамски отвечала на вопросы, когда ее переспрашивали! Аминистратор магазина, который находился в зоне кассы, на своем рабочем месте не спешил разрешить конфликт, а так же недоброжелательно общался с нами! Итог один, ваши сотрудники работают с недовольнымы лицами, с хамским настроем обслуживают покупателей, как будто мы заставляем их работать в ЛЕНТЕ! Всем своим видом показывают, как мы их достали!!!! Почему мы приходя к вам в магазин должны сталкиватся с таким неуважением???? Проводите почаще работу с линейным персоналом, на тему - клиент и обслуживание!!!! А если им не нравится их работа, пусть сидят дома!
Токио-City
September 2022 •
1
Разочарование!!!!! Оформили заказ 16.09.22 в 19.50, номер заказа 900699. С Колцентра позвонили и сообщили что в течении двух часов заказ будет, представляете прошло почти три часа и его до сих пор нет! Звоним в колцентр, нас мягко посылают, говорят менеджер свяжется и так никто не позвонил! Ставлю вам -1 оценку! Впервые с таким столкнулись! Теперь вы для нас не любимчики! Рекомендовать вас не будем!!!!!!!!!!!!!!!!
Brynza
March 2022 •
1
Ушла потому что увидела , как персонал ловил крысу. Теперь когда проезжаю мимо, всегда вспоминаю об этом 🙈
Alex
March 2022 •
5
Благодарю за хорошую и приятную обстановку. Персонал вежливый , девочки всегда подскажут и помогали ☺️
Lukojl
March 2022 •
1
24.12.21 была на данной заправке и осталась не довольна сотрудницами ( Муругова Анжела и Алена , которая отказалась назвать свою фамилию) эти девушки повели себя предельно по хамски , а администратор никак не пыталась урегулировать данную ситуацию. В АЗС оставлена жалоба, но со мной до сих пор никто не связался, очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам! Хамские девушки, теперь туда не буду заезжать и тем более советовать, а наоборот всем буду рассказывать о хамских сотрудницах!
Ветсеть
March 2022 •
1
Не так давно обратились в вашу клинику по адресу ул. Шувалова 27/7. С двумя питомцами. У одной нашей кошечки Киры (поликистоз) анализы плохие, кошка обезвожена и как сказали специалисты идёт интоксикация организма, поэтому назначили капельницы для разгрузки работы почек (по результатам одна не функционирует, вторая работает только на 35%). Кошечке все это даётся с трудом, приём препаратов и капельницы. Капельницу ставим с 27 февраля, проблем никаких не было, девушки приятные и чуткие. Но сегодня (02.03.22) мы столкнулись со странным обстоятельством…. Все три дня мы приходили и нас принимали почти сразу , через питомца, а сегодня мы просидели целый час и перед нами прошло три питомца, но когда пришли четвёртые и им стали оказывать внимание, моему изумлению не было придела! На мой вопрос, когда наша очередь, администратор отвечала , что нас вызовут. Заходят пятые посетители. Тут я терпеть не стала! Просидеть час с кошкой которая в тяжёлом состоянии ( которую рвёт и она писается из-за своей, увы болезни) и плюс на сквозняке, это уже какое-то не уважение!!!! Я опять стала выяснять почему так получается, что мы сидим долго и ждём! Девушка на ресепшене стала объяснять , что эти все люди по номеркам, а мы только по живой очереди! И тут возникает вопрос….? Чем мы отличаемся от людей по номеркам? Я так же как и они плачу за приём и прошу отметить, что суммы не маленькие….! Какая такая «волшебная» живая очередь…. мне никто не смог внятно разъяснить этот принцип. Вы понимаете, что по такому принципу, как работает ваша клиника, можно просидеть целый день и неизвестно когда попасть, если все будут идти по номеркам, а мы по «волшебной» живой очереди и когда она начнётся не понятно ( мне сказали , вот люди пройдут по номеркам и вы пойдёте). Вы серьезно , ребята?!?!?!? Почему мы должны сталкиваться с такими проблемами из-за не доработки в вашей системе, мы тратим свое время и платим вам , а это ваш заработок, на минутку! А ещё момент, когда я посмотрев на этот бардак, попросила администратора записать нас на завтра, чтобы не сидеть так, мне ответили, что на капельницу нет номерков , тк это «какая-то волшебная» живая очередь! Где …. Ть логика !!!! Кто придумал эту схему приема, пусть этот умник посидит и посмотрит, как работает это все! Ужас, кошка в стрессе, я в гневе! Администратору пофиг! На колл центре - Роберт, вообще не смог мне объяснить ничего, только как робот твердил заученные фразы - номерок не даём на эту процедуру, это живая очередь! Никто ни принёс извинения , пока носом не ткнула, никто не проявлял интерес чтобы урегулировать данную ситуацию, а только твердят - сидите и ждите, вас позовут! Знаете ребята, я увидела некомпетентную команду, которая не дорожит своими пациентами, которые не могут наладить принцип бесперебойной работы и лояльность! Я могу много ещё написать, но понимаю, что всем пофиг, поэтому буду сворачивать свое письмо. Прошу дать мне обратную связь от вашего руководства, по проведённой проверке с этой ситуацией! С уважением Лебедева Анна, питомиц Кира и Лола.
Семейный доктор
February 2022 •
5
Приятные девочки на ресепшне , вежливые. Врачи тоже 👍🏻