Записывалась в салон онлайн. Пришло смс-подтверждение, мол ждем вас тогда-то во столько. Пришла я в салон, и мне говорят, вы записались к резервному мастеру, которого у нас сегодня нет. Как такое может быть? Могли бы позвонить, сказать, что нет мастера. А узнаю это, придя туда!!! Крайне недовольна, еще пришло сидеть ждать полчаса, для уточнения, может все-таки местер тот резервный есть или другой мастер принять может сможет. Больше туда не ногой! При мне женщина тоже была разочарована тем, что записывалась на опред дату к своему мастеру, а ее не оказалось в тот день. Опять - не позвонить было? Не придупредить?
Была примерно месяц назад. Сначала маникюр выглядел хорошо. Когда немного отросли ногти стало видно, что мастер пробурил канавы в ногтевой пластине под кутикулой!!! Жаль, что фото не прикрепить.
Но не только сам маникюр ужасен. В назначенное время свободного мастера не было. Села ждать. Позже подошли еще две клиентки на то же, как у меня, время. Им мастера нашли быстрее. Уже после моего возмущения вдруг и "мой" мастер освободился. Хотя никакой договоренности на конкретного человека не было.
Согласна, девочки на ресепшене приветлевы и дображелательны. С чистотой тоже все в порядке. Да и мастера приятные, НО, каждый второй пропиливает ногти до ужасных вмятин!! очень обидно , пропадает желание посещать данную студию.
Второй раз запарывают маникюр. На 3-4 день вздувается гель, ещё и палец воспалился!!! Обратилась в салон с претензией, но отказались бесплатно переделывать!!! Сняли гель за 200р. Хорошо зарабатывают!!! Ещё и администратор нахамила!
Больше не приду в Пилки
Отличный салон. Очень профессиональный и приветливый персонал. Адекватный ценник. Маникюр с гель-лаком держался 23 дня, и выглядел, как новый. Если бы не отросшие ногти, можно было бы еще столько же его проносить. Рекомендую.
Ужаааасно!! Порезаны все пальцы, покрытие не блестит,руководства на месте нет(это малая часть)... и это все благодаря мастеру Ольге,которая не умеет делать дизайн(только стразы клеить) и мастеру Ирине(котопая кромсает пальцы в кровь и работает полдня).
Естесственно,деньги за ужасную работу взяли..
В итоге, НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ПИЛКИ НА БУЛЬВАРЕ МЕНДЕЛЕЕВА,5
Ужасно,ужасно и еще раз ужасно!!
6
Б
Борис Хадзиев
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Спосибо мастеру Анастасии.
Show business's response
М
Маша
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Была в начале декабря 2019 на педикюре. Приняли во время. НО после того, как все покрытие сошло, я увидела, что ногтевую пластину просто напросто испортили фрезой (ямки на ногте, ногтевая пластина слоится). Ещё и само покрытие держится недолго - первый ноготь оголился спустя недели две после педикюра, через месяц на правой ноге слезло покрытие почти на всех пальцах. Когда я раньше делала педикюр, покрытие держалось несколько месяцев и само не сходило. Жалко испорченных ногтей. Больше в Пилки не пойду.
Сегодня 15.12 2019 года пришли в салон по записи и нам не хотят предоставить услугу, из-за того что мы задержались на 20 минут.
Нам не позвонили и не поинтересовались придем ли мы. Сервис отвратительный.
Просто ужасно! Мастер Ирина испортила длинные, красивые и аккуратные ногти. После замечания, что они все разной длины и формы она психанула, бросила инструмент и отказалась доделывать. Администраторы подтвердили, что всё криво, но другого мастера не предоставили и ущерб возмещать отказались. Наоборот, заставили заплатить за услугу изуродования ногтей! Может у них и есть нормальные мастера, но больше туда ни ногой и всех знакомых предупрежу. Совершенно не заинтересованы в урегулировании конфликтных ситуаций.
Все понравилось, мастер отлично выполнила свою работу)
3
1
Anna Lamun
Level 7 Local Expert
October 21, 2019
Постоянно выдумывают опоздания по 15-30 минут и отказываются принимать клиентов, хотя опоздания по факту были 5-10 минут и их заранее предупреждала по телефону. Зато пока их мастер соизволит сделать маникюр и они там все решат пройдёт 30 минут. Написала отзыв в книгу жалоб, обещали перезвонить и не позвонили.