Раз на раз не попадёшь. Пытаюсь остановится на понравившиеся мастере, но не удаётся. Кто то делает не очень, кто то откровенно хает коллег, кто то просто не нравится. Плюсы только в том, что не далеко от дома и в принципе практически в любое время можно попасть. Цены как везде.
В первый раз когда я пришла в пилки мне сделали супер ужасный маникюр - порезали кутикулу, лак весь плыл. Я оставила жалобу и меня записали к другому мастеру, которая делала мне маникюр без каких-либо проблем.
Я записалась к ней же за неделю, чтобы попасть к ней. Перед записью я решила зайти в приложение, проверить время - меня перезаписали к другому мастеру, не предупредив))
Когда я зашла посмотреть профиль «Зены», оказалось, что это фейковый профиль с непонятными отзывами о Людмиле и об Антоне (лол)
Не первый раз было что-то не так, но я оправдывала студию, думала, с кем не бывает - лаки имеют свойство портиться, у мастера плохой день и тд, но уже надоело оправдывать.
Не рекомендую👎🏻
Ходила на маникюр. 24 августа в 11:15 к мастеру Людмиле. На протяжении всего маникюра мне было адски больно и горячо, о чем я сообщала мастеру. Мне порезали буквально все пальцы. И финально покрытие слезло сегодня. 26 августа. Спасибо, стоило это всё 2000₽. Фото во время маникюра и на второй день
Отвратительное обслуживание . Дважды я записалась на определённое время к определенному мастеру и дважды я прихожу а моей записи нет . Просто издеваются над клиентами или это какой то прикол . Из службы качества никто не перезванивает , если она конечно существует
Две заезды только за скорость. Отвратительный мастер Алёна Б. на бульваре Менделеева. Неприветливая, не может отличить нарощенные ногти от своих. Потому, по её логике, наращивать нужно короткие и другой формы. Салон никакую скидку делать не стал. Предложили только скидку на следующее посещение, которого, очевидно, не будет.
Три года посещала студию и всего одна их оплошность и полное равнодушие к исправлению ситуации. Постоянные клиенты обесценены, на жалобы не отвечают, приходится напоминать о себе, иначе полный игнор. Проблемы компанией не решаются. Разочарование
Марина К., замечательный мастер, хожу к ней долгое время, учитывает все мои пожелания и добавляет что-то своё, в итоге ногти всегда получаются шикарные!
Посетила первый раз салон, делала маникюр у Алёны Б.,имея маленьких детей ещё вырвалась , зря потраченные деньги и время( мастер вроде очень старалась, но меньше чем через неделю появился скол при аккуратном ношении и все домашние дела в перчатках
Кстати почитала здесь , что здесь ещё должны были предложить хотя бы кофе чай, такого и в помине не было😀
Пыталась у них в приложении оставить жалобу и негативный отзыв, система все-время выдавала неизвестную ошибку ))) видимо блок на маленькое количество звёзд))
Позвонила по телефону, чтобы оставить отзыв, сказали заявку примем и с вами свяжемся , ну конечно же никто не связался ))
Минусы: Требование оплаты наличкой. При таком ценнике выдвигать подобные условия клиенту - верх свинства и крохоборства руководства. Дополнительные действия по поиску налички в выходные дни, ведут к массе дополнительных действий и гарантированному расставанию с салоном, в ближайшей перспективе.
Отсутствие предложения кофе-чая при входе или ожидании мастера.
Стоимость и корреляция цены. У конкурентов 1600-1900р, то что в Пилках 2500р. Завышена стоимость, мастеров мало, разбегаются, а соответственно очередь к нормальному мастеру на 2-3 недели вперед.
Топ мастер Алина делающий маникюр за 1час 15минут и топ Антон за 2 часа 10 минут, не равнозначны. У Алины покрытие держится 3 недели, у Антона через пару дней- отслойка.
Долгий дозвон и странные операторы- обещают перезвонить и тишина. И так трижды было. Хочешь предупредить, что заболела и не придешь- держат на трубке 20 минут.
Плюсы: Близость к дому. Штат мастериц, пока еще, большей частью, уцелевший. Качественный маникюр у проверенных мастеров. Одноразовые инструменты.
Записалась на педикюр, так как моя постоянный мастер неожиданно улетела в отпуск. Впечатление двоякое.
Минусы:
1) не предложили кофе/чай, хотя раньше это было; но в целом и без кофе обойтись можно.
2) до сих пор нет терминала, обошла все банкоматы, наличных не было, пришла в салон, чтобы предупредить, что не могу оплатить, только там мне объяснили, что можно по QR коду.
3)нарушенный ноготь 250рублей…не знаю за что цена, возможно обоснованно, но как мне показалось многовато
4)грязные столы; нет, не просто налетел слой от спиленных ногтей, а прям грязные, лежат какие-то тряпки, все разбросано
5)про тряпки…лежали три скукоженные ветоши, было видно, что их использовали, мастер взяла одну из них, протерла подставку под ноги, а дальше ей же мои ноги, затем знаете что она сделала? ПОЛОЖИЛА В ЭТУ ЖЕ КУЧУ. И я уверена, что будет протирать ноги другим клиентам.
6)я не заметила, чтобы мой мастер доставала просухожаренные инструменты. Больше того, я не заметила этого и у других мастеров, которые работали параллельно.
Плюсы:
1)приятный интерьер
2) скорость
Про качество сказать ничего не могу, но точно больше не пойду, не хочется заразиться через необработанный инструмент или грязную тряпку.
Доброго времени суток! Рекомендую мастера Наргизу М. ! Качественное снятие покрытия, маникюр и покрытие гель-лаком! Буду возвращаться именно к этому мастеру!
Хочется сказать слова благодарности и признательности мастерам с которыми я встречаюсь на протяжении многих месяцев: Татьяна (педикюр) и Виктория (маникюр)
Уже через пару дней маникюр выглядит неухоженным- плохо обработана кутикула. Некачественное покрытие- меньше чем через неделю начало отслаиваться.
Нет оплаты по карте. Серьёзно? 21 век на дворе. На рынке можно оплатить картой, но не в вашем салоне. Смешно
Посетила салон красоты « Пилки « 3 июня 2023 года к мастеру NEW
Из минусов : раза 3-4 ранили аппаратом .
жалко, я не прикрепила отзыв и фото раньше .
Из плюсов: приятный персонал