Восхитительный отель. Все на уровне пятерки. Приветливый персонал, чистейшие удобные номноа. Завтрак-особая тема. Широчайшмй выбор блюд, разнообразие и сплошное удовольствие. Жили в стандарте, но с отлияным видом. Тишина и покой обеспечены. Очень рекомендуем отель для все. А езе в отеле везде очень вкусно пахнет .
Останавливался в отеле на сутки.
Очень приветливый персонал, отдельное спасибо за комплимент от отеля.
Шведский стол на завтраке 5 баллов.
Очень удачное расположение отеля, что создает красивый вид на горы и своеобразное чувство обособленности.
Номер был подготовлен в полном объёме, укомплектован всем необходимым и даже больше чем ожидалось и заявлялось при бронировании.
Спасибо вам ребята за вашу работу!
Отдыхали Novotel Krasnaya Polyana (Новотель Красная Поляна) (бывш. Novotel Congress)» 15.04-21.04.23. Впечатлений очень много и от природы и от самого отеля. Чистые, уютные номера, приветливый персонал. Отдельное спасибо поворам за вкусные разнообразные завтраки.
Красная поляна- это что-то!
Красная поляна-это труд!
Красная поляна-это чудо!
Лучшие воспоминания долго не уйдут!
Красивые горы, где снега сугробы
Где лыжники любят бывать,
Внизу велотреки, канатная дорога средь леса и моря цветов
Россия богата такими местами, где учшее место для снов!!!
Очень понравился отель. В номере даже кофеварка есть и чайник, гладильная доска, утюг, фен!!! Чисто до невероятности! Шкаф с сейфом! Набор : кофе, чай, сахар, вода и даже сливки к кофе меняются ежедневно! Я в восторге! Вид из окна был шикарнейший! Горы!!!! Лучше гор могут быть только горы! Рядом канатная дорога - для жителей отеля - с 960 на 540 - бесплатно! Приедем ещё! Спасибо отелю за прекрасный и комфортный отдых!
Шикарный отель, в номере есть просто ВСЁ: тапочки, халат, утюг с гладильной доской, кофе, сливки, чай и чайник, вода бутилированная минеральная. В ванной - средства гигиены, даже ватные палочки и диски.
Персонал максимально вежливый и, самое главное, дружелюбный, особенно горчичные. Нет вот этой вот натянутой вежливости - очень доброжелательные люди.
Один из лучших российских отелей, в которых мне доводилось быть.
Завтрак просто супер - качественный, разнообразный.
Отдыхала в отеле с 12.05 по 15.05.2023. Я в восторге. Номер прекрасен: удобная кровать, чистота, тишина! В номере есть всё- гигиенические принадлежности, полотенца, тапочки, халат, гладильная доска и утюг, чайная станция. А персонал в отеле выше всяких похвал: очень вежливые, внимательные, готовые помочь и делом и советом. Особое спасибо за презент и цветы ко Дню моего рождения)) Неожиданно и очень приятно. Хочется особенно поблагодарить консьержа Дарью за ценные советы и рекомендации. Однозначно сюда вернусь и буду рекомендовать.
Были первый раз! Всё супер! Очень вежливый персонал, готовый помочь в любой момент!!! Шикарная кухня в ресторане"Бельведер"!!!Отличный отдых! Придраться не к чему!!! Буду однозначно рекомендовать!
Отличный отель за свои деньги. Рейтинг отеля на бумаге 4 звезды, но исключительно из-за отсутствия спа центра, во всем остальном твердые 5 звезд. Отличное расположение близкое к подъемникам, отзывчивый персонал, отличные завтраки, удобные кровати. Изначально нам достался номер со смежной дверью и были достаточно шумные соседи, из-за этой двери слышимость была очень сильная, но мы попросили поменять нам номер и через полчаса уже были в другом, отдельное спасибо за такой подход к гостям. Однозначно рекомендую этот отель.
В целом отель хороший, была проблема с грязным унитазом, переселили в другой номер выше классом, утром дочку поздравили тортиком ( у нее др). Еда вкусная, трансфер есть вниз. Высокий матрас очень понравился👌
Хороший отель, очень приветливый персонал.
Красивый и тихий номер с видом на горы. На Красную Поляну приезжаю второй раз, поэтому было очень много вопросов «куда?», «что посмотреть?», «куда съездить?» и тд, но сотрудники отеля помогли решить каждый вопрос) Случайно при бронировании просмотрела, что в отеле нет бассейна, но коллектив предоставил список спа-комплексов с прайс-листом у других отелей напротив. Это очень порадовало, я бы даже не додумалась сама узнать про это)
Завтраки вкусные, только хотелось бы добавить меню с горячими блюдами, тк в первый день я даже не поняла, что можно было что-то дозаказать.
Отдельно хотелось бы отметить на ресепшн молодого человека, кто нас заселял, Ирину и Вано (насколько я правильно прочитала имя). Эталон воспитанности и любезности)
И очень хороший бармен 31.03-01.04, мило с нами общался.
В общем, всё очень здорово, обязательно приедем ещё и не раз!
Отдыхали в вашем отеле несколько дней, очень понравилась кухня и шведский стол. Еда очень вкусная, сразу чувствуется приготовлено с душой. Персонал очень внимательный и старается угодить каждому клиенту. Спасибо за домашнюю атмосферу , теплый прием и высокое качестро обслуживания. Обязательно к Вам вернемся!!!❤️
По соотношению цена/качество супер! Жалко нет сауны.
Прекрасный персонал, работают на уровне 5 звезд, консьерж постоянно на связи через месенджер.
Отличные завтраки, все есть, постоянно предлагают приготовить еду из под ножа( омлеты, сырники, блинчики, глазунья).
Разрешают и даже настаивают взять с собой перекус с завтрака, с удовольствием пользовались этим предложением и вместо покупки бутербродов на горе, открывали свои контейнеры.
Есть скирум, магазин продуктов и аптека в 5 шагах от входа в отель.
В номере чистота, кипельно белое постельное белье и очень вкуснопахнущие гели доя душа
Спасибо за гостеприимство. Очень довольна пребыванием в NOVOTEL FIT 960м. Приятная атмосфера интерьера, вежливый персонал. С удовольствием вернусь еще.
Потрясающий отель,нет,это точно не про это место!Данный отель просто восхитительный 🙏
Ездили вдвоем,отдохнули просто невероятно,все на высшем уровне👍
Вежливый персонал,чистейшие номера,с женой просто в восторге🥰
Вернемся еще не один раз👌
Спасибо вам огромное🙏
Хотел в газпромовский отель заселится, но ценник они задрали приличный. Решил в эту поездку сэкономить и выбрал Новотель именно 4-ку, в целом остался доволен, а так по мелочам везде можно придраться)
Шикарное место в горах. У меня был самый простой номер, стандарт, удачное расположение с видом на террасу. Она стоит отдельного внимания: вечером можно любоваться горами, утром ведут йогу — очень техничный инструктор Евгения.
Кровать удобная, спала хорошо, иногда в отелях это бывает не просто, номер очень просторный
Отдельно спасибо за цикорий , впервые вижу, чтобы в номере был не только чай/кофе, но и пакетики с цикорием, это браво!
Персонал будто угадывает все желания, приятные, не замученные жизнью люди)) хотя у них сложная работа — улыбаться и угождать гостям.
Я довольна выбором места, магазин Пожарский в этом же здании, до подъемника 30 секунд, мне еще и продлили карточку на канатную дорогу, пока мои вещи были в камере хранения
Отдыхали в отеле второй раз. Выбор блюд шикарный, любой человек сможет найти себе еду по вкусу. Вид из ресторана в котором мы завтракали был чудесный, из номера аналогично были видны невероятно живописные горы и пейзажы. Персонал приветлевый, отзывчивый и дружелюбный. Если вдруг у вас что то не то с номером, питанием, другими нюансами - вам обязательно помогут, подскажут и постараются решить проблему.
Номера превосходные. Просторные, мебель новая, дизайн современный и безумно уютный. Кровати с ортопедическими матрасами. Также хочу отметить что в номерах сделан ковролин (помимо ванной комнаты), что вполне даже удобно. Тапочки, халаты, кружки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос -это все вам дается бесплатно и идет в комплекте с номером.
Ежедневно нам добавляли новые бутылки с водой, номера убирали без проблем. Присутсвует также телевизор со множество телеканалов. Холодилник, чайник, кондиционер и пакетики с чаем - всё это находится в аппартаментах, в которых вы будите проживать.
Если вы хотите посетить данный отель в конце мая, то вместо канатной дороги, по которой можно без проблем добраться в любое другое время года, будет ходить трансфер через каждые 15 минут +-. Ночью ходит с более длительным перерывом.
Очень порадовал бесплатный вай фай в отеле, подключить его проблем не возникнет, сделать это достаточно легко (мне помог парень на рецепшене)
Вообщем отель идеальный (в номерах кстати присутствует гладильная доска, что тоже очень порадовало). Персонал - чудо, еда на высшем уровне, пейзаж максимально завораживает и уверяю вас, морально отдохнете вв здесь точно:) Советую, приезжайте, отдыхайте, расслабляйтесь и кайфуйте - жизнь одна!
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка в нашей родной стране. С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жил в у вас неделю - был в командировке. Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!)
Нужно приехать к вам на автомобиле с семьей и детьми в отпуск.Буду рекомендовать всем моим знакомым ,кто собирается в Сочи!
Успеха Вам и процветания!
Приветливый и доброжелательный персонал, чистота в номере, тепло и уютно. Наличие утюга и гладильной доски в номере. Отличная кухня . Помощь в любых вопросах. Ощущение полного комфорта , гармонии и покоя - все , что необходимо на отдыхе.
Отдыхали с дочкой в августе неделю, всё хорошо, просторный номер, отличные кровати, для нас это важно, бельё, косметика, в номере постоянно есть вода в бутылках, по просьбе принесут дополнительно, мы совершали пешие прогулки в горах, так что брали водичку постоянно с собой. Завтраки на отлично, как все здесь пишут, сырники потрясающие. С удовольствием остановимся ещё раз. Отдельное спасибо персоналу, за доброжелательность, есть с чем сравнить
Отдел отличный, очень приветливый персонал, все чисто, приятно.
НО, в холодильнике лежат протеиновые сладости, которые нас очень удивили, подумали, что остались от предыдущих жильцов и съели, а оказалось это предложение мини-бара, немного афигели от стоимости этих сладостей, и кажется прайс на них подложили уже после….В ОБЩЕМ НЕ ЕШЬТЕ ИХ ))))
Плюсы: качество обслуживания в отеле выше стоимости проживания.
Минусы: некоторые номера требуют обновления.
Завтраки в ресторане просто прекрасны! Постоянно внимание со стороны персонала, уточнения по меню, по вкусам, по впечатлениям от блюд. Завтраки на 5+!
Отличный отель: удобное расположение (3-5 мин до подъёмника) достойные завтраки и номер, обслуживание+++, все супер. Для тех кто катается - предоставление ящиков для хранения инвентаря.
спасибо за отдых!
Удобное расположение отеля, чистота, наличие всего необходимого в номерах, забота о клиенте, прекрасные завтраки, оперативное решение всех вопросов и постоянная связь с гостями, а также очень дружелюбный и профессиональный персонал- это все сделало наш отдых качественным, спокойным и удобным.
Все понравилось! Бронировали 2 стандартных номера на 2 взрослых и 2 детей. Номера прекрасные, очень светлые! Администраторы предложили 2 стандартных номера с общей дверью, что оказалось очень удобным для одной семьи
Спасибо вам огромное за заботу, внимание и комфорт!
Завтраки каждый день разные, всегда есть из чего выбрать. Каши и сырники божественные!
Show business's response
Galya Popova
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Шикарный отель. вид на горы, чистый воздух, пение птиц, обслуживание на высшем уровне. Ресторан шикарный, сервировка, чистота, обслуживание. Очень вкусные завтраки и огромное разнообразие блюд, вкусно реально всё, повара на кухне работают отличные. На ресепшен ресторана менеджер Людмила вообще супер – всегда улыбчивая, в хорошем настроении, кайф. Уборка в номерах тоже в идеале. Отдыхали в апреле. Обязательно вернёмся. Я уже порекомендовала ваш отель всем своим друзьям. Желаю успеха и процветания. Благодарю вас
Ну что тут можно сказать) Потрясающий отель в потрясающем месте. Были впервые на поляне и выбрали Novotel. Правда мы перепутали отели и приехали в 5ку, но нас довезли на электрокаре до нужного отеля. Отель отличный, персонал очень приветливый и заботливый. Все вопросы решались в минуты. Есть конечно следы эксплуатации номера, но это для особо придирчивых😅 Из минусов только шумоизоляция. У нас была смежная дверь с соседним номером и при разговорах было прям четко слышны все разговоры, но нас повезло что там проживал один человек и только одну ночь. Напротив еще шел ремонт соседнего отеля, но нас это не напрягало. Мы в отеле не сидели днем)) По еде ничего не скажу, так как мы завтраки не берем никогда и мы 3 дня носились по поляне и ели в разных местах всегда. Видел что в будние люди работали в холле, а вечером играли там в плойку. Ну в общем 100% рекомендую и точно приедем еще. (Отдыхали в июне)
Замечательнейший отель.
Высокий уровень сервиса, приветливые сотрудники. Номера чистые с приятным запахом и комфортной температурой, есть все необходимое: халаты, тапочки, приборы для личной гигиены. Вид из окна частично попадал на горы.
Обязательно посетим еще этот отель 👌🏽
Отель хороший, удобное место расположение. Ужасные завтраки и неудобные подушки.
Брали большой двухкомнатный номер, чистый, большая ванная, есть нюанс- дополнительное спальное место было на раскладном диване, который скрипит и с неудобным матрасом. В остальном отель соответствует звездонос и.
Отдыхал в отеле с 22 по 28 июля 2023. Отдых прошёл замечательно. В отеле есть все необходимое для проживания. Номер просторный, хорошая кровать, холодильник, сейф, набор посуды, чай, кофе. Завтраки разнообразные, повар отличный. Но самое главное- это персонал, адекватный и доброжелательный. В отеле чувствуешь себя как долгожданный гость!
Очень красивое место, безумно вкусные завтраки. Чисто, уже царит атмосфера нового года, в такое место хочется возвращаться! Так же отзывчивый персонал, за стойкой ресепшена всегда улыбаются и здороваются. Большое спасибо!
Отличнейший отель!!! Отдыхали второй раз и все на высшем уровне. Служба размещения работает на 6 звезд!!!Шеф-повару отдельное спасибо за разнообразные и вкусные завтраки! Отель уютный , атмосферный. Вернемся еще.
Отличный отель, расположен в удобном месте- все рядом и подъемники и кафе с ресторанами. В отеле уютные номера , располагающие к приятному и комфортному отдыху. Отдельно хочется сказать о завтраках в отеле- все по домашнему вкусно. В ресторане нас встречал приятный молодой человек Никита! Спасибо ему за внимательность и предупредительность к посетителям!
Очень замечательный отель, приятный персонал, обслуживание замечательное, обращали на каждую просьбу внимание,чисто ,уютно, одним словом Превосходно!
Так держать ребята. Спасибо, что сделали наш отдых незабываемым!
Обязательно вернемся к Вам😊
Отличный отель! Качество лучше чем цена)) расположение идеальное, вид шикарный. В номерах на 2 этаже выход на терассу. Стандарты здесь лучше люксов в некоторых отелях. Вкусный завтрак. Однозначно рекомендую отель!!!
Самые добрые слова в адрес персонала отеля Новотель 4* Удобные кровати, комфортная ванная комната с окошком с видом на море. Бесподобные завтраки - за 4 дня было 4 смены основных горячих блюд. Очень вкусно, качественно и эстетично!
Отель чудесный! 5 из 5: и дизайн и простор номера, и подушки потрясающие пуховые, а завтрак/ отдельные 5 из 5! Если вы в красную поляну, то только сюда. Правда склоны Красной поляны оставляют желать лучшего, но вот отель-👌🏼👍👌🏼, только сюда!