Novotel Fit Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1403 reviews
November 1, 2024
Отличный отель, очень приветливый персонал на рецепшен и в ресторане, особенно Людмила и повар Иван)
February 25, 2024
Отличное место для отдыха! Вежливый и приветливый персонал, уютные номера, везде чисто. Обслуживание на высшем уровне, однозначно рекомендую к посещению.
2
June 21, 2024
Отличная гостиница с прекрасным завтраком. Просторные номера, приветливый персонал и удобное месторасположение. Рекомендую.
May 6, 2023
Уютные современные номера, широкие кровати с удобными и высокими матрасами, приятное на ощупь постельное бельё, большие панорамные окна с видом на горы и канатную дорогу. Замечательные вкусные завтраки в ресторане с видами на заснеженные вершины гор. Отзывчивый и компетентный персонал, нам очень понравилось размещение в NOVOTEL!
September 6, 2023
Очень хороший отель. Отдыхали по тарифу «Зарядись энергией гор» жили 5 ночей, в нашем номере была большая двуспальная кровать, чайник, чай/кофе,питьевая вода в бутылках, гладильная доска, утюг, фен, в общем всё для комфортного времяпровождения.
Персонал в отеле вежливый и учтивый. Подскажут любую информацию круглые сутки.
Вкусные завтраки на шведском столе с 7:00 до 11:00, а так же возможность попросить у официантов ланчбокс и взять с собой перекус.
Бесплатный трансфер до моря и бесплатный трансфер в верхней до нижней поляны в то время пока не работает канатная дорога.
March 8, 2024
Отель понравился, персонал вежливый и доброжелательный. Брали номер с завтраками, всё вкусно и разнообразно. В номере убирались очень хорошо👍. Нам всё понравилось!!!
3
January 27, 2024
С самого приезда нас встретил персонал отеля, помог с багажом и с комфортом разместили нас в номере, персоналу хочу сказать отдельное спасибо за их профессионализм и отзывчивость, их умение решить вопрос, сориентировать нас по услугам отеля для них была не проблема, так же хочу сказать спасибо поварам завтраки были великолепные, ну и сам вид с нашего окна каждый раз когда я смотрел в него, он снова и снова завораживал меня, хочу так же поблагодарить со стойки молодого парня по имени Марк, за все время проживания в отеле он не однократно помогал нам при заселении, информировал по услугам отеля и всему курорты, спасибо за вашу работу команда.
1
January 24, 2024
Очень понравилось отдыхать в Новотеле. Отличный сервис ребята ! Молодцы!
Номера хорошо убирают, в номере вкусно пахнет и светло. Завтрак отличный!
Расположение очень удобное.
1
May 30, 2024
Прекрасный отель , великолепное питание , клиентоориентированный персонал - Дмитрий и Ирина , отличные специалисты , всегла помогут , придут на помощь ! Спасибо Вам
December 21, 2024
Корпоратив в ресторане. Обслуживание официантов отвратительное. Тарелки уносят, только выйдешь из-за стола, а к блюду даже и не прикасались. Говорят, что у низ такой регламент. Новые тарелки даже не утруждаются принести.. Просто безобразие. Даже салфетки не приносят.
Сама кухня не плохая. Но всё портит обслуживание... Не рекомендую!
2
July 5, 2023
Прекрасный отель с очень комфортными уютными номерами, обслуживание в отеле выше всяких похвал! Рецепшен любые вопросы решает в считанные секунды, уборка номера на 5+, чистота, белье все супер! В холле есть плэй стэйшен где дети играют вместе, вкусная еда и очень приветливый и доброжелательный Кирилл на входе в ресторан, все расскажет проводит, покажет! В этом отеле второй раз и выбираем только его! Топ!
1
January 19, 2024
Отдыхали в этом отеле сразу после Нового года, отель очень понравился. Месторасположение, близость к подъëмникам, завтраки, номера, всё на высшем уровне! Отдельное спасибо менеджерам на стойке рецепшена, очень помогли с проблемой!
March 4, 2023
Плюсы: огромный чудесный номер; отличный персонал - ненавязчивый, просто милый:) Расположение - 50 м от подъёмника к каталке. Ключ от номера - он же пропуск на фуникулер вниз в долину. Вид из окон на заснеженные горы. Завтрак был за отдельную плату 1.300 /чел, ребенок 5 лет был бесплатно. Завтрак стандартный. Все самое вкусное нужно попросить: например, глазунью с беконом и помидорами или сырники со сметаной. Небольшой спортзал, но никого из людей не было, так что позанимались отлично. Висят объявления о бесплатных для гостей отеля сеансах виньянса-йоги, но мы по утрам катались, так что не ходили:)
3
October 26, 2024
Очень достойный отель, персонал доброжелательный , сервис на уровне!!!
Хочется возвращаться!!!
September 8, 2023
Отличный отель. По совокупности факторов все очень хорошо.
Есть два небольших замечания. И то, первое, скорее, субъективное, для меня кровать слишком мягкая. Я бы предпочёл более упругий матрас. И второе, на соседнем отеле стоят климатические, или вентиляционные установки прямо на крыше и гудят на всю округу. Вроде приехал в горы, забрался повыше, а тишиной и не пахнет.
February 25, 2024
Ни разу не прогадал, когда выбрал именно этот отель! Приехали с супругой отдыхать, были приятно удивлены обслуживанием и отзывчивостью персонала. Все очень понравилось, настоятельно рекомендую!
1
December 30, 2023
Божественный и любимый отель. Здесь идеально все: начиная от запаха в холле, заканчивая туалетными принадлежностями в номере. Сколько бы мы ни приезжали, на стойке регистрации всегда приятные ребята. Если чего-то нет в номере, всегда принесут. Есть все необходимое: халат, тапочки, гигиенические принадлежности. Вид из номера- ❤️ отдельно выделяю кофе в саше!🥹 и разные вида чая!
1
February 28, 2024
Отдыхали в середине февраля. Номер хороший, комфортный, завтраки плотные и вкусные. Тишина и уют. Вот только уборка была поздновато, мы возвращались с катания, а номер еще не был убран, к сожалению и неудобству, хотелось отдохнуть после катания. На ресепшен очень приветливый и внимательный персонал, молодцы!
January 23, 2024
Была в отеле первый раз, понравилось обслуживание на ресепшене, профессионалы с большой буквы. Очень хочу отметить ресторан и особенно шведскую линию , уровень организации соответствует мишлену, хочу выразить благодарность Людмиле Купрацевич за отличную организацию
1
February 23, 2024
Обедала в ресторане, меня не очень большое, зато очень вкусная еда! Птитим с креветками фантастический! Внутри современный лаконичный дизайн, частично открывается вид на горы, место приятное, мне понравилось!)
October 5, 2023
Чистый, комфортный отель, соответствующей уровню сетки.
Завтраки хорошие. Делают неплохой кофе в лобби.
Номера достаточно просторные, кровать и постельное бельё качестаенные. Есть место для работы.
Есть спортзал, но до него не добрался 😉
August 26, 2023
Персонал хороший, все вежливые, доброжелаиельные. Номера просторные, комфортные, обустроены хорошо. Везде чисто, в самом отеле повсюду витает приятный запах, что также оставляет хорошее впечатление. В некоторых номерах имеется прекрасный вид на горы.
3
April 4, 2024
Хороший отель, удобное расположение, приветливый персонал. Порадовало наличие кофемашины и утюга в номере. Меню ресторана хотелось бы видеть более разнообразным.
1
August 20, 2022
Отличный отель, вежливый персонал. Шведский стол был хороший и для детей и для взрослых(у нас был только завтрак). Номера чистые, красивые и просторные. Мы бронировали номер с включённым в стоимость скипасом- это удобно. В соседнем здании (по дороге к подъемнику) была раздевалка/сушилка для спортивного инвентаря. Сам отель расположен очень удачно, примерно в 100 метрах от площадки с подъемниками. От отеля действует анлим скипас на подъёмник первой очереди, можно в любой момент спускаться в город, а затем возвращаться в отель. Из минусов это цена, но я понимаю, что она складывается из многих «плюшек» этого отеля. В т.ч. небольшого кол-ва гостей.
3
May 12, 2023
Прекрасный и тихий отель в горах. Обслуживание на высшем уровне, всегда помогут в любых вопросах. Служба уборки всегда готовы убраться в любое удобное время. Завтраки были очень разнообразные и вкусные, особенно понравились блины и сырники. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Номера просторные и одноместные кровати достаточно большие.
August 29, 2023
Отличный отель, номера комфортные, на подъемнике подниматься снизу до высоты 960 по ваучеру можно хоть сколько, очень красиво вокруг. Персонал всегда на связи, спрашивают все ли хорошо. Завтраки вкусные и сытные. Есть терраса где можно посмотреть фильм сидя в мягком кресле или заняться йогой, там проводят групповые занятия. С удовольствием приедем еще!
March 20, 2023
Очень достойный отель! Завтраки разнообразные с видом на город из ресторана. На ресепш молодые люди все подскажут. Внимательный персонал. Номера с высоченными потолками. В номере есть вкусный чай, кофе сливки. Кровать высокая. Халаты могут выдать, если попросить. В отеле нет бассейна и спа, но можно сходить платно в соседние. Дорога до подъёмника 960 5 минут, есть рядом прокат и комната для спорт инвентаря. В целом если бы наливали шампанское с утра я бы поставил 5, но отель твёрдая четверка с плюсом.
1
April 6, 2024
Отличный отель!
Все на уровне! Персонал весь очень вежливый и внимательный. Еда вкусная! В номерах чисто. Отдельное спасибо управляющей Людмиле!
November 18, 2024
Нам с коллегами очень понравилось у вас! Уютные номера, вкусная еда, а природа, словами и не передать! Планирую приехать с семьёй к вам😉
July 23, 2023
4 звёздочный отель сети Новотель. Мне как участнику бонусной программы All при заселении дали ваучеры на коктейли в баре, очень вкусные. Особенно под салат с жареными баклажанами и цезарь с ципленком. По очень демократическим ценам для Красной поляны. Салат с жареными баклажанами 500 р а цезарь 400 р. Учитывая что порции вполне большие. Это можно так сказать лайфак как поесть не дорого на высоте 960))
Завтрак в отеле как всегда превосходный. Если собрались потом на весь день в горы, можно попросит контейнер и положить туда фрукты и бутерброды. А если хотите омлет с чем нибуть просто попросите у официанта и вам его принесут приготовленный поваром для вас лично.
Персонал очень внимательный и вежливый. Кровати большие.
July 18, 2023
Отдыхала в этом отеле впервые, приехала с маленькой дочкой. Всё понравилось. Сотрудникам отеля хочу выразить огромную благодарность за приём, гостеприимство, вкусные завтраки. Отдельная благодарность менеджерам Дарине и Вано, за подробную информацию об отеле и помощь в решении дополнительных вопросов. Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым отель)
1
October 26, 2023
Прекрасный отель, останавливались с 24 по 26 октября. Сервис шикарный, приятно встретили на ресепшн. Завтрак «шведский стол» большой выбор, вкусная качественная еда. Чистые свежие номера, белье чистое без посторонних запахов, уборка каждый день. Номер улучшенный стандарт, с хорошим видом частично на террасу, частично на горы. Тихо, соседей не слышно. Соответствует 4* полностью. Сравниваю с панорамой меркури, новотель выигрывает по всем пунктам. Есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, зубные щетки (что сейчас редкость). Кровать супер удобная и уютная, температура комфортная, есть балкон. Даже не к чему придраться) спасибо за отличный отдых!
November 28, 2023
Поставила бы 5-.
Отель уже уставший, но в общем всё нормально. Чисто.
Отличный сервис, все приветливые, на просьбы реагируют быстро.
Завтрак на 5-. Долго готовят омлет и прочие варианты из яиц. Кофе хороший. Выпечка средняя, можно сказать её почти нет.
February 20, 2024
Сервис обслуживания очень радует, персонал выполняют свою работу на отлично. Пока ещё нигде не встречала такого сервиса. Еда вкусная, номера всегда чистые. Могу порекомендовать данное место!
1
May 29, 2024
Отель очень понравился. Вежливый и внимательный персонал. В номерах есть все необходимые гигиенические принадлежности. Вода, чай/кофе обновляются ежедневно. Уборка ежедневно. Отличные разнообразные завтраки. Есть возможность бесплатного фитнеса. Площать, откуда осуществляется трансфер, рядом. Хотя здесь на 960 всё рядом. Были в мае.
September 27, 2024
Был в отеле в августе, отель норм, но вот уехал я из него на 2 дня раньше, деньги сказали вернут в течении 5 рабочих дней. Прошло 3 месяца. Звонки туда бесполезны, каждый раз подымают люди, которые первый раз слышат ситуацию, фраза «вот теперь точно вернем» я слышал раз 10. Отель из 90ых, обходите его стороной
1
February 21, 2023
Вежливый персонал и максимально оказывающий помощь, помогут чемоданы до номера транспортировать, завтраки просто замечательные, для веганов также предусмотрены позиции, детская зона с вкусняшками и хочу отметить чай можно заварить в чайнике, номера чистые, уборка ежедневная. Виды из окна ресторана потрясающие. Очень близко к канатной дороге, есть комната и сушка для лыжного снаряжения.
Ключ от комнаты также служит для спуска и подъёма на 540 безоплатно.
P s. Был небольшой казус в первый вечер. Супруг хотел принять ванну, но вместо чистой воды потекла ржавая. Инцидент так себе, но был комплимент в виде фруктовой тарелки и поздний выезд. Спасибо.
Пять звезд всё таки за все остальное без нареканий.
3
1
February 16, 2024
Были с мужем два года назад - все прекрасно. Но в этот раз впечатление было испорчено. Дали первый номер «улучшенный», на улице орали, было очень жарко, про туалет не сказали , что смывается с двух кнопок (надо нажать сразу на две, тогда смоется). Мы думали, что он сломался. Завтрак был очень скуден, я ела только блины. Мы попросили нас переселить, нас переселили в вонючий канализацией номер. Мы просыпались каждые два часа от вони и открывали балкон, чтобы проветривать. На дверь сверху вешали полотенце и клали вниз, пытались при таком раскладе закрыть дверь, чтобы из туалета не шла эта вонь. Бесполезно. Вообщем, впечатление было испорчено. Обслуживание прекрасное, но отель потихоньку разваливается и за этим никто не следит.
3
September 19, 2023
Великолепное местоположение. Подчеркнуто вежливый и профессиональный персонал. Огрехи номерного фонда. С чем столкнулся: 1. Напротив отеля стройка. С раннего утра и до вечера грузовые автомобили, перфораторы и прочая строительная прелесть. В санузле шатается унитаз, кое-как работают кнопки слива, а в общем стоИт канализационная вонь, как ни проливай сифоны раковин, ванны и душа. Управление климатом глючное: непонятно, работает ли вообще, а регуляторы температуры не устанавливают ее в правильную сторону. Завтраки неплохие, но то что должно быть горячим - холодное или чуть теплое. В кофемашинах или что-то заканчивается, или что-то ломается. А кофе вкусный, не ушел без него ни разу. В целом есть над чем поработать, а главное - спасибо за теплый прием!
1
January 23, 2023
Остановились на несколько дней. Очень приятно удивлён стандартами фирменного обслуживания! HR руководителю можно ставить за работу отлично! Прекрасное общение персонала, неважно в какой локации: на ресепшн, в ресторане, при уборке. Постоянные вопросы, все ли устраивает во время отдыха, может что-то мешает Вам отдыхать, возможно, что-нибудь изменить или добавить? Нравится ли Вам подбор блюд на завтраке и т.п.
Кстати, завтрак отличный! Скажу более, можно некоторые блюда заказать и через несколько минут официант Вам принесет ( блинчики, сырники, full mix омлет).
Отель очень рекомендую за высокий уровень подготовки персонала и близкое расположение к подъемникам высоты 960!!
1
April 14, 2024
Все очень классно.
Бронировали, потому что знали, что будет супер.
Завтраки отличнные, кровати удобные.
Дети счастливы, спасибо за квест
Спасибо
1
April 26, 2024
Приветливый и отзывчивый персонал, отличные матрасы, халаты. Хорошая косметика, есть все необходимое в номере, фен, утюг и гладильная доска.
3
November 2, 2023
Приезжали на этот курорт и в сам отель второй раз. Первый был в октябре 2022. И вот снова, потому что очень понравилось. В том году были в двухкомнатном номере, т.к. были с ребенком. В этом году приехали вдвоем с мужем, поэтому выбрали двухместный стандарт. В номере есть всё необходимое из банных принадлежностей. Хороший набор чая, кофе, цикория и сливки. В супер риоте была своя капсульная кофемашина )) Отличные завтраки в ресторане с видом на горы, набор блюд такой, что поздний завтрак вполне можно считать ранним обедом.
На втором уровне есть терраса, узнали о ней только в этом году.
В этот раз немного смутило то, что в нашем номере была дверь с замком в соседний номер. В первую ночь там кто-то ночевал, звукоизоляцию я бы ещё каким-то образом улучшила...
В планах обязательно приехать сюда ещё раз. В межсезон очень хорошие акционные предложения с дополнительными купонами для прогулок на канатке, СПА и другими активностями для детей и взрослых.
При планировании поездки учитывайте регламентные работы на канатных дорогах. Они в начале ноября и после майских праздников.
Всем хорошего отдыха!
May 8, 2023
Останавиливалист в оетле на 4 ночи, очень понравилось - обслуживание, чтстота, сервис.
Хочу отметить завтраки, так как столкнулась с неболтоим количеством отщывлв о низ при выборе отеля: два вида каш, болтшое количество свежих и пригоровленных овощей, яйца жареные и отварные, так же вы можете закпзать у официанта любой вид приготовления яиц, соки четырех видов, кофемашина, чай листовой с чайниками и в пакетиках, 2 вида творога, 3-4 вида йогурта, даже миндалтное молоко предствалено, сырники, блины, суховлрукиы и орези, фрукты, хлебобулочные изделия и небольшой стрл для малышей:)
По номерным карточкам предоставляется бесплатный проезл на фуникулере с вычоты 540 на 960, что очень удобно.
Хорошие номера и очень удоьные кровати!
В общем, все отлично.
Спасибо супервайзеру Людмиле за проявленное внимание и уточнение как проходит отдых, завтрак.
December 7, 2023
Потрясающий отель, со всеми удобствами, вежливый и знающий свое дело персонал. Большая и разнообразная шведская линия. Отдыхали с семьей все очень понравилось
1
May 9, 2022
1️⃣Отличные завтраки, просто на 5+
2️⃣Местоположение огонь, достаточно близко к подъемникам.
3️⃣ Сотрудники на ресепшене работают хорошо, всегда помогут и посоветуют, всегда здороваются, что приятно. Также подготовили номер с балконом ( я так понимаю предоставляют при наличии мест)
4️⃣ Вид из Номера прекрасный.
✅ Собственно есть и минусы, но это так, придирки.
Огорчило, при заселении в номер увидели, что валяются чужие волосы, обращать внимания на это не стали, так как предоставили отличный номер, да и при следующей уборке стало получше.
Ещё плохо работает насадка в душе, помыться под тёплым душем с большим напором не получится.
Кофе Машины, мне кажется уже все об этом писали, собственно работают через раз😀 Кофе отличный, но видимо оборудование требует постоянного контроля со стороны персонала и не рассчитано на такой поток людей. Но все это компенсируется возможностью взять кофе с собой в стаканчик, отдельный респект за это, собственно возвращаясь к завтракам, они тут удивительно хороши👍
🔥Из плюсов ещё большие Номера.
📍В целом, Отель отличный для четверки. Персонал отзывчивый и всегда поможет, завтраки огонь, подъемники близко.
5
May 26, 2024
Отдыхали с семьей пару дней
Места здесь очень прекрасные и ненашграммые, семья довольна а это самое главное, в общем рекомендую даже просто приехать и полюбоваться горами
April 3, 2024
Хороший отель,внимательный и доброжелательный персонал,номера большие,светлые,удобные.Удобное время для завтрака,с 7 до 11,разнообразное меню,шведский стол.
3
June 23, 2024
Прекрасный отель! Чисто, уютно. Очень!!! веживый и внимательный персонал. Вкусные завтраки на любой вкус.
January 23, 2023
Все новое , чистое , номера просторные, кровати большие , если заселяться с детьми то номер на 2 взрослых и 2 детей с двумя большими кроватями очень комфортно ,места хватает. В номерах есть все доя личн.гигиены (щетки зубн и паста , гели,кондиц., шампуни , и т.д. абсолютно все принадоежности, тапочки ...В номере есть чайник наборы , и бут с водой.Сервис отличный , заказ в номер еды из ресторана быстро .Завтраки очень хорошие !!!рекомендую всем и с детьми идеально
1