Novotel Fit Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1354 reviews
March 30
Шикарное место. Сервис на пять баллов. Даже есть инструктора в зале и они проводят замечательные тренировки. Восторг, все вопросы решались мгновенно.
March 12
Отличный отель для тех, кто любит стоять первым у подъемника и срывать вельвет и готовый за это немного больше заплатить. Хорошие неуставшие номера, разнообразный шведский стол на завтраке, близкое расположение от подъемника. Рекомендую.
1
March 10
Отличный отель. Останавливался здесь несколько раз. В одну из последних поездок забыли кольца, через полгода вернулся и ребята с ресепшена помогли найти кольца, по фотографиям нашли именно те, что были нужны и оперативно вернули их. Огромное спасибо!
3
November 6, 2022
Отель очень понравился. Хорошее месторасположения. 960 м. Тихо. Спокойно. Ничего не раздражало. Ребята на ресепшне очень вежливые. Номер чистый. Удобно всё. Высокие потолки и окна в пол. Вид на горы потрясающий. Зависаешь от красоты, которая постоянно меняется из за облаков и солнечного света . Не знаю кому как, а мы с супругом отдохнули на все 5*. Удобен трансфер. Спуск вниз каждые 10-15 минут. Подъем так же. С удовольствием бы ещё приехали
3
August 7, 2022
Отдыхали в Новотель в начале августа, замечательный отель и чудесный персонал. Чистота и уют в номерах. Кухня отличная, большое разнообразие блюд. Работники ресепшена доброжелательные и приветливые, очень подробно и обстоятельно всё обьясняют. Охраники и работники по обслуживанию номеров любезные и профессиональные люди, в номерах идеальная чистота после уборки.
Любое пожелание гостя выполняется моментально. Впечатление, что в отеле собрали лучших . Хочется возвращаться сюда снова и снова.
June 7
Администратор Людмила лучшая) вежливая, гостеориентированная, чуткая и внимательная!
May 11, 2023
Шикарный красивый отель! В самом центре красной поляны! Все превосходно, начиная с ресепшена и заканчивая номером. Администраторы и портье очень приветливые,чувствуется уровень профессионализма!!! У нас был номер с невероятным видом на горы! В номере было очень уютно и чисто! Ставлю твердую 5!!!!
3
November 28, 2022
Очень хороший отель !!! Спасибо большое ! Номера хорошие , чистые. Всё предусмотрено , даже гладильная доска и утюг. Шампунь , бальзам, жидкое мыло , зубные щётки, зубная паста , гель для душа , лосьон для тела с приятными ароматами- это всё есть в номере . И фен с хорошей мощностью . Пополняют питьевую воду. Чай, чайник , мини-бар , чашки , бокалы в номере . Очень комфортные кровати и подушки ! Это очень важно. Кондиционер, радиаторы- всё есть. В номере в конце ноября тепло и комфортно. Есть сейф и это всё включено в стоимость номера. Прекрасные завтраки включены , еда на любой вкус. Всё очень вкусно и достойно ! Все сотрудники отеля очень вежливые, внимательные и компетентные . Чистота , комфорт. На территории отеля есть лобби - бар и ресторан. Можно взять зонт , оставив залог. При возврате зонта залог возвращают. Всё очень хорошо и всё предусмотрено для комфортного отдыха ! Для данного сегмента- выше всяких похвал ! Большое спасибо ! Обязательно приедем ещё ! Отель хороший - рекомендую !👍
3
May 3
Доброжелательность, клиентоориентированность, сервис на высшем уровне! Вкусные завтраки. Уютный чистый номер с прекрасным видом.
April 19
Хороший просторный номер, супер матрас, отличные завтраки, прекрасное расположение , вежливый персонал. Апрель 2024
1
August 1
Все очень достойно!
Завтрак прекрасный! Постельное белье замечательное!
Чисто!
November 1
Отличное, комфортное местечко, с приятными завтраками и внимательным персоналом.
November 7, 2023
Один из лучших и любимых отелей в Красной Поляне! Шикарное расположение, вид на горы и прекрасные завтраки, где есть все, что только можно себе вообразить!
3
November 18, 2023
Отель понравилься, завтраки разнообразные, обслуживание на высоком уровне, персонал внимательный, чисто очень, если бы не ремонт здания напротив, отдых был бы комфортнее.
1
July 12
Персонал приветливый, вежливый
Еда вкусная
Хорошее обслуживание
Комфортное проживание
Минус звезду комнату 2217 спать не возможно, каждое утро неприятный запах из ванной комнаты, так как в ванной слив воды не работает. Администратор отправлял персонал чтобы решили вопрос. Но это всё помогало буквально до следущего принятия душа. Нужен ремонт! Угол наклона неправильный поэтому вода стоит.
June 20, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, благодарность администратору Бойченко Ирине, также Дарине,супервайзеру. Номер чистый,удобный, убирался вовремя. Еда понравилась, поварам спасибо. Отель расположен удобно
1
February 20
Благодарю персонал всего отеля, отлично отдохнули.
Сервис на уровне.
Близко к подъемнику!
Номер просторный, чистый, персонал отзывчивый❤️
May 18, 2023
Шикарный отель с супер вежливым, отзывчивым персоналом. Вы не останетесь без внимания и приятными пожеланиями от каждого сотрудника отеля. Номера сделаны на высшем уровне, у каждого есть вид на горы. На завтрак вам будут поданы одни из самых лучших сырников что вы пробовали ! Спасибо Нователю за комфорт и уют !
1
March 31, 2023
Все свеженькое. Персонал отличный. В общем однозначно рекомендую. Классный вид из окна. Завтраки средненькие. Из не больших нюансов: отель все таки для конгрессов, не очень уютно. Плохой напор в душе, и в бочке унитаза. Маловато света в ванне. Не побриться и не накраситься.
April 18, 2023
Отдыхала в отеле в середине апреля. Не очень повезло с погодой, но очень повезло с отелем. Очень радушно встрелили, рассказали вме ньюансы пребывания.
Номер комфортный, есть все необходимое.
Уборка тщательная, на просьбы реагируют очень оперативно.
Отель очень понравился радушным и внимательным отношением к гостям, буду рекомендовать его знакомым
3
December 7, 2023
Все очень понравилось :))) комфортные и уютные номера, везде чистенько, вежливый персонал. Приятно в таком отеле находиться. Приедем к вам снова!:)
1
August 5
Отличное расположение! Чистый и комфортный номер, очень достойные завтраки!
1
April 16
Выше всяких похвал. Интерьер, персонал, комфорт и идеальнейшая чистота в номерах с головой окунают в уютную атмосферу. Обилие числа и разнообразие блюд на завтраках и ужинах удовлетворит запросы большинства людей. Доп. Бонус: по карте гостя Новотел можно бесплатно пользоваться канатной дорогой, что является немаловажным преимуществом
March 6
Сам отель, в части номеров и так далее, уже требует ремонта, особенно сантехника (у нас болталась раковина, не было крепления для душа, кнопка унитаза плохо нажималась). Но что касается работы персонала - тут все безупречно! Уборка, работа консьержей, официантов - просто 5+!
Завтраки превосходные! Всего много и все вкусно!
В целом, вернулся бы с удовольствием!
April 1, 2023
Номера чистые. Есть конект номера, для нашей большой семьи это важно. От подъемника очень близко. Персонал вежливый и всегда рады помочь. Завтраки слабые. Не хватает открытой кухни с омлетами. В целом довольны. Вернемся, если будут номера конект свободны) На фото вид из нашего окна!
October 25, 2022
Обслуживание отличное, персонал очень доброжелательный, тихое, уютное место с живописными видами на горы. Питание разнообразное, шведский стол. Уборка каждый день, в отеле чисто и очень приятно пахнет. В номерах шампунь во флаконах, кондиционер, гель для душа, жидкое мыло и лосьон для тела. Есть тренажёрный зал. Кровати высокие и очень удобные.
2
June 1, 2023
Не проживали, но кофе в лобби баре хорош, и обслуживание тоже. В кафушке у отеля большой выбор хороших вин Кубанских виноделов и шикарный вид на горы. Вина хорошие, кофе тоже, персонал быстрый и дружелюбный. Сам отель 5 звёзд, этим все сказано. Видел их рекламу, сейчас большие скидки ;)
1
February 14, 2023
Отель просто идеальный. 1) завтрак (шведский стол) , кормят отлично! 2) Номера идеально чистые. Хорошо убирают. 3) все администраторы вежливые. В отеле тепло и приятно пахнет. Есть много развлечений. Весело как взрослым так и детям. Скучно не бывает никогда. Нет ни 1 минуса😊☺
1
September 4, 2023
Уровень сервиса на все 5 звезд, отдыхали с 29 июля по 1 августа. Подъемник до отеля включен в стоимость, первый подьем для заселения по брони, дальше по карточке отеля. Очень удобен сервис консьержа 24 часа в вотсап индивидуальный чат с гостем, любую просьбу озвучиваешь оперативно решается, с нами была Дарья, очень внимательная девушка, именно она нам рассказала о киносеансе )))). У нас удобный номер был с выходом на террасу где вечером мы уютно под пледом смотрели фильм. Завтраки хорошие и самое главное с 07 до 11 - что исключает скопление в ресторане людей. Мы жили в номере с 2 отдельными кроватями- у них ширина 120см, соответственно отлично с ребенком расположились без доп места. В ванной есть диспенсеры с шампунеМ, кондиционером для волос, гелем для душа и кремом для тела. Также номер оснащен утюгом, гладильной доской феном и чайными принадлежностями. И приятный бонус комплимент от отеля в день рождения.
3
November 5, 2023
Внимательный персонал, чистые номера, отличный ресторан на завтраках, уютно и тихо, немноголюдно и готовят вкусный омлет по заказу и сырники топ😊
May 2, 2023
очень понравился ваш отель , все очень вкусно, приятно, очень приветливый и тёплый персонал, особенно хотели бы выделить менеджера Ксению, приятная девушка и отнеслась к нам с профессионализмом , обязательно к вам вернёмся только из-за тёплой атмосферы вкусной еды и Ксении!
1
August 26, 2023
Отличный отель в горах. Приветливый персонал, хорошая кухня! Чистые номера и атмосфера вдохновляющая путешествовать. Не успели вернуться к времени выезда, что не создало никаких проблем! Всё понравилось!
1
December 10, 2023
Отличный отель, расположен в очень тихом месте, комфортный номер, вкусный и разнообразные завтраки с хорошим кофе и отличным видом на горы. В номере было всё необходимое, отдельного своего балкона нет, но из номера можно было попасть на большую общую террасу, где у каждого под окнами стояли диванчики и шезлонги. Персонал всегда был приветлив. Останавливались летом, обязательно вернёмся ещё🙌🏻
3
May 4
Отличный отель, очень вежливое обслуживание, удобное местоположение. Канатка до 540, естественно, бесплатна. Рядом сидрерия;)
April 18, 2023
Клиентоориентированность персонала- особая фишка отеля. Атмосфера доброжелательности и спокойствия. Сервис заслуживает высокой оценки (сравниваем с другими отелями красной поляны дорогого сегмента). Номер соответствует предложенному и более чем оправдал ожидания. Как следствие- продлили пребывание. С какой бы просьбой ни обращались, всё исполняли и предлагали сверхзапрошенного. Спасибо отелю за «комплимент»!!! Мы обязательно сюда вернёмся и однозначно будем рекомендовать своим друзьям.
February 23
Хороший отель. Чуткий персонал. Все чисто и красиво. Отличные и вкусные завтраки. Очень понравилось, приедем еще 👍
1
July 28, 2023
Отель очень хороший, а персонал просто великолепный, спасибо большое за Вашу заботу! Номерной фонд достойный, есть абсолютно всё необходимое. Завтраки очень вкусные, виды из окна на горы потрясающие.
1
September 19
Очень все понравилось ! Семейная атмосфера , приветливый и внимательный персонал , вкуснейшие и разнообразные завтраки ! Приедем еще , обязательно!
August 4, 2023
Организовывала мероприятие в Novotel, осталась очень довольна, был гала-ужин, хочу особенно отметить Артема банкетного менеджера.
Оперативно реаигировал на просьбы, всегда был вовлечен, позитивный, что не мало важно при коммуникации.
Все прошло на высшем уровне❤️
3
August 17, 2022
Отличный отель! Номера просторные, потолки высоченные, тишина, убираются хорошо, завтраки обильные (действительно свежие овощи и фрукты, каши разные, творог, йогурт, яйца в разном виде, сыры, хорошая кофемашина, правда, из выпечки только круассаны и 1 раз за 4 дня были бельгийские вафли, но вкусная запеканка), очень приветливый и отзывчивый персонал (отдельное спасибо сотруднику ресепшн Вано!). Один раз заказывали ужин в номер, остались очень довольны - шикарные крылышки терияки, вкусная маргарита, а к глинтвейну дали трубочку из эко-материалов 👍
Несколько пожеланий к отелю:
1- в номере 2405 сломан шланг душа в месте прикрепления лейки
2- может, нам не повезло и обычно лучше, но на завтраках плохо осуществляется подогрев приготовленных блюд: яйца, овощи, сосиски практически холодные :(
3- мы заботимся об экологии, поэтому мне было странно, что в ванных комнатах отеля такой серьезной сети нет объявлений, призывающих экономить воду и не менять каждый день полотенца. И хотя я просила не менять и даже не трогать полотенца во время уборки (мы с сыновьями распределили, где чье висит), их все равно норовили поменять :(
1
September 29, 2023
Все отлично, особенно отношение к гостям, не так часто встречаешь такую заботу и отзывчивость! И отдельно огромное спасибо Кириллу за теплое отношение и заботу с завтраком! Такие моменты всегда запоминаются❤
3
January 15, 2023
Все понравилось !! Отель чистый , красивый , виз из окна потрясающий!! В соседнем отелп брали спец номер с видом на горы - вид был хуже! Питание очень вкусное , свежее и разнообразное ! Некоторые блюда приготовят вам персонально по желанию! И , конечно, отдельное спасибо всему персоналу отеля! Искренняя забота чувствуется еще при входе) Вернемся сюда 300%
Валерия
August 1
Очень вкусно готовят, приятный персонал, красивые виды, удобные номера.
June 28, 2023
Прекрасный отель, очень уютные просторные номера, вкусные завтраки. Отдельная благодарность персоналу, всегда помогут решить любые проблемы и всегда на связи! С удовольствием вернусь еще❤️
3
October 28
Отличный отель! Все на высшем уровне! Номер, персонал, завтраки. Великолепно
September 17, 2023
Отель находиться на уровне 960 м,вид вокруг просто ошеломительный. Внимательный персонал,отличное обслуживание,всегда входили в положение,старались помочь.Еда всегда была вкусная. С удовольствием вернемся снова.
2
April 22, 2023
Обслуживание на 5+. Все делается для гостей. Очень приятный персонал, готовый во всем помочь. Чувствуешься себя прям вип гостем) удобная большая кровать, даже ребенку принесли тапочки и халат! Номера хорошие. Ванная комната современная, все что надо есть. В общем, хочу выразить благодарность персоналу отеля, молодцы, спасибо!
1
January 19
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Заселили сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.
Завтраки потрясающие!
Обязательно сюда вернусь!
2
July 9
Очень хорошие номера, завтрак в ресторане с видом на горы, сочетание цены и качества
May 19
Отличный отель с дружелюбным персоналом, номер комфортный, чистый, удобное расположение отеля. Остались приятные ощущения после проживания, когда приедем снова в КП, то в этот же отель)
