Русик
7
2
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
Мерзкая управляющая компания, каждую неделю устанавливают новые правила прохода на территорию. Довольно захватывающе: никогда не знаешь что придумают на этот раз))
Для посетителей организаций, расположенных на территории, совершенно ужасная и неэффективная система организации прохода. Охранник из будки может спокойно стоять курить, не заботясь о том, что нужно пропустить посетителя. Также охранник может просто уйти, а изнутри кнопки для открытия дверей и выхода нет — ты не можешь выйти самостоятельно. При обращении к охраннику в другом лобби, он совершенно не мотивирован помочь, и просто отправляет тебя обратно на холоде ждать пока вернется предыдущий охранник, вместо того чтобы тебя выпустить. Наверное, он считает себя крутым — предотвратил проникновение на территорию человека, на которого к тому же был заказан пропуск. Территория красивая, организации внутри есть классные, но организация охраны — 0 из 10.
Для людей, которые заходят в банкомат, не очевидно и не удобно что нельзя выйти в ту же дверь, придется обойти весь магазин. Охрана грубая.
Был у вас постоянным гостем и приходил уже десятки раз, привел сюда всех своих друзей. Сегодня я купил бамбл в Скуратов и не успел допить его по пути. На входе хостесс хотела заставить меня выкинуть напиток, который у вас в кальянной не готовят. Я попросил позвать администратора и объяснил ей, что я постоянный гость, напиток я с собой принёс потому что он вкусный, а не потому что хочу сэкономить и не платить вам за напитки. Я был готов купить у вас напитки, как и всегда делаю. На что мне категорично предложили вариант: либо оставить напиток на входе, либо допивать стоя прямо на проходе в кальянную. Ни один из них не подразумевал моего комфорта и желания пойти навстречу, к сожалению. Любые попытки переговоров зашли в тупик. Мы были с другом вдвоем, он тоже наблюдал за этой ситуацией. Потеряли двух клиентов, благо на хлебозаводе хватает мест где можно покурить. Кстати, лица у девушек могли быть и попроще, накинулись как вахтерши из общежития без какого-либо желания проявить эмпатию и о чем то договориться.
Ходил сюда с момента открытия, была офигительная кальянная, затянул сюда всех друзей и коллег. Очень красивый интерьер, удобные диваны и столы, приятная атмосфера. Но ребята, что с вами стало всего за полгода?
Во первых, пропала милашка блондинка хостесс, которая так жизнерадостно и с любовью встречала гостей, остальные в основном встречают каменным лицом.
Кальянщики нещадно впаривают сигарку по поводу и без повода, не важно пришел я в компании или просто один покурить сам с собой, продажа сигарки неизбежна и нужно 5 раз вежливо отказываться.
На кнопку «счет» можно нажать 5 раз и никто не подойдет, придется оплачивать стоя на выходе из заведения. При чем, когда идешь оплачивать на выходе, замечаешь что девушка-админ, которая обычно занимается оплатой, просто сидит за баркой и листает рилсы.
Подозрительно часто стали «ломаться» терминалы с просьбами оплатить переводом/наличкой, очень удобно и в штат можно ребят не устраивать 🤫
И вишенка на торте — с самого открытия можно было заказывать классную еду из соседних мест, при чем и в довольно позднее время. Сейчас даже не приносят меню с едой, предлагают заказать яндекс.
Понимаю, что за всем и сразу не уследишь, но у вас очень классное место и очень хочется чтобы оно таким и осталось, хоть последнее время походы к вам и сплошное разочарование.
У вас вкусный кофе, но совершенно неприятный персонал. При всем обилии кофеен на Даниловском рынке, желаю вашему руководству скорейшего осознания, что человек приходит за напитком, который могут ему приготовить буквально в каждом из заведений на рынке. И к вам явно и приходят не за мнением уставших бариста и не за тем, чтобы они вынесли мозг и рассказали как надо. Меняйте сотрудников, это катастрофа.
Прихожу к вам регулярно несколько раз в неделю, и так несколько лет. Сервис на высоте, вкусная еда, кальяны. Точно лучшее место в Сити где можно покурить, и очень хочется чтобы оно таким и оставалось. Но очень хочется, чтобы вы сделали что-то с интернетом: очевидно, что много людей, в том числе и я, приходят к вам чтобы поработать, провести рабочие звонки и посидеть с ноутбуком. Интернет никогда не был вашей сильной стороной, будем честны, он всегда был не очень. Но последние месяцы он просто невыносимый: страницы еле загружаются в интернете, не говоря уже о качестве звонков. Официанты говорят, что передадут информацию, но понятно что интернет не лично они сюда проводят) В общем, последнее время если нужно плотно поработать, то выбор падает уже не в вашу сторону. Сегодня интернет работал настолько плохо, что я не выдержал и написал отзыв. Надеюсь хотя бы здесь кто-то из людей, кто реально может его починить, читают обратную связь.
—
Апдейт от 25 июня. Интернет починили, очень адекватно отреагировали на обратную связь. Огромная благодарность всей команде, как выше уже написал, место реально топовое, и теперь когда интернет работает как надо еще больше желания сюда приходить 🙏
Бедная девочка-бариста работает в смене одна. Готовит американо уже 20 минут. Мне ее конечно жалко, но не от всего сердца. Я зашел за кофе с собой не для того, чтобы ждать его появления до скончания веков. Наймите ещё сотрудников, не жалейте деньги.
Апдейт: мне отдали кипяточный кофе в самом дешевом тонком стакане, который прожигает руку. Сказали, что нет капхолдера. Второй стакан чтобы поставить друг в друга не предложили. В целом не попробовали никак решить ситуацию. Это дно, ниже уже некуда.