Novotel Fit Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1353 reviews
September 11, 2023
Отличный отель 👍🏻 Всё организовано на уровне. Чистый, уютный, со вкусными завтраками и приветливым персоналом. Удобное расположение. Однозначно рекомендую.
2
October 6
Отличный отель, ещё и был апгрейд номера,кайф)
Настолько было хорошо,что забыл даже бейсболку там)))
1
January 8
Отдых был испорчен обезличенным отношением персонала к потребностям семьи и отвратительным запахом канализации в одном из номеров. Вокруг отеля круглосуточно ведутся работы оттого шум в номере всю ночь и все утро. Завтраки вмеру посредственные но подобрать под себя можно. Скирум в соседнем здании, на 60+ ящиков всего 2 скамейки, трансфер под путешественников с лыжами не предназначен. Сауны и массажа в отеле нет. С общепитом на 960 уровне все достаточно печально. Из положительного - удобная локация с доступом к подьемникам, точка реализации услуг курорта в самом отеле. Детям можно отвлечься с плойкой в фойе. Цена качество явно искажены в сторону первого. Отель на троечку, пусть даже гест релэйшн пообещал бонус на следующий приезд, не факт что воспользуюсь данной опцией
August 21, 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдыхали на втором этаже в номере с выходом на террасу, прекрасно провели время!
3
1
December 14, 2022
Отличный отель, отзывчивый персонал, уютные номера с отличной шумоизоляцией.Персонал готов исполнить все требования клиента, что не может не радовать. Следует отдельно похвалить работу ресторана. Завтраки в отеле просто фантастические! Еще долго буду вспоминать сырники и блинчики. Вид из окон ресторана умиротворяет и заряжает энергией на весь день. В общем и целом советую к выбору именно Новотель Красная Поляна!
June 16
Хороший отель 4 звёзд. Останавливались в разные сезоны, всегда всё устраивало.
August 25, 2023
Хорошая гостиница. Сотрудники действительно стараются сделать прибывание комфортом. Номера достаточно свежие, уборка качественная. Завтраки без игристого, и фрешей, но еда отличная.
August 29, 2023
Останавливались в этом отеле с 13 по 25 августа. Все очень понравилось, и само отношение к гостям , и шведский стол, номер. Уборка каждый день, меняли постель всегда во время, а какие классные шампуни, гели и лосьон, очень приятный запах. Удобно было заказывать в номер , то чего не хватало , через qr- код, через пять минут все было в номере. Все красиво и чисто! По вечерам проходили показы кино
December 25, 2022
Отель хороший, но на четверку. Ванная комната, уже немного поушатанная. Ресторан отличный. Завтрак хороший. Постель отлично, в окна, немного дует, конференц зал отличный. Халатов нет, полотенца 4 штуки. Все рельно-мыльные есть. Вай Фай есть. Очень удобно, на ресепшн, есть весы для чемоданов!) карточка от номера-пропуск на бесплатный проезд на канатка вниз и обратно, без ограничений количества. в целом, положительно!
2
September 26, 2023
Неплохой отель, но мы были после редиссона 5* и завтраки были прям скромные. Овощи совсем печальные, хотя казалось бы на дворе начало сентября. Местных вкусных овощей должно быть множество. Нет - подают безвкусные гладкие огурцы. Помидоры тоже средние. Красная рыба вообще какая то странная и невкусная. Ассортимент тоже не очень и обновляют не сразу.
Есть лайфхак, у официанта можно попросить сделать омлет и специально для вас его приготовят - за это плюс. Не всегда он будет хорошо приготовлен - это минус.
В номере в с/у почему то не работал полотенцесушитель, но принесли радиатор. Лучше, чем ничего, но конечно лучше бы работал
Персонал приветливый.
June 7, 2022
Побывала уже почти во всех отелях на высоте 960 и Novotel Congress оставил самые положительные впечатления. Хочется отметить изумительную чистоту номера, умопомрачительный вид из окна и вкусные завтраки. Было удивительно и приятно обнаружить маленький стол для деток с возможностью выбрать им самим еду, хотя я останавливалась с дочкой 11 лет, нам тоже это понравилось! А еще запомнились вкусные роллы в один из дней. Большой привет и слова благодарности повару!
Отдельное спасибо сотрудникам на reception, было приятно заселяться (раньше 15 часов, кстати) и выселяться (позже 12 по договоренности). Надеюсь на скорую встречу!
7
January 25
Побывал впервые, впечатления непередаваемые! В ресторане "Бельведер" попробовал бургер с говядиной, это был самый классный бургер в моей жизни!!! Пицца Пеперони, моя любимая, её я тоже не забуду!
1
January 8
Номер просторный, большая ванная комната. Персонал приветливый. Уборка норм. Завтраки вкусные, большой выбор.
Лыжная комната в соседнем здании.
June 27
Дополнила отзыв снизу 27.06.2024, т.к. в июне 2024 были повторно.
Отдыхали в ноябре 2022 в номере категории люкс. Из минусов отмечу: так совпало, что в день выезда завтрак был очень скучный. Не было ни яичницы, ни сосисок. Бродили с тарелкой. Но предупредительная девушка- официант принесла кабачки на гриле с куриным филе👍🏻 К слову персонал ресторана Бельведер выше всех похвал, просто большие молодцы🙌🏻 Второе минусом даже не знаю назвать ли: наш номер был расположен прямо напротив лифта, из-за чего было слышно все в коридоре. Для нас в отдыхе важно спокойствие, но скорее всего номера категории люкс расположены именно таким образом - напротив лифта.
Вообще персонал, комфорт, интерьер нам очень понравился! Мы готовы вернуться снова, а это значит, что отель с главной целью справился. Отдых был суперский, кровать и ванна 🙌🏻 По телефону обращались с парой просьб - все исполнили оперативно.
Все нюаны перекрывает потрясающая и слаженная работа персонала👍🏻👍🏻👍🏻Отмечу прием и размещение и ресторан вне всяких похвал. Спасибо за наш чудесный отдых.
И я знаю чья эта заслуга. Это заслуга руководства, которые видят важность и необходимость в обучении персонала. Это важно. Я утверждаю это как Гость.
Желание вернуться есть, а это самое главное.
Процветания и успехов🙏🏻
27.06.2024 Дополняю отзыв (жаль нельзя написать новый о повторном посещении): мы снова выбрали этот отель для отдыха в мой день рождения в начале июля 2024 (первый раз были осенью 2022). С выбором не ошиблись! По-прежнему отличный сервис, поздравили на завтраке с днем рождения - класс! На стойке при заезде внимательный сотрудник даже поблагодарил, что мы являемся участниками программы лояльности и заметил, что мы повторно приехали. Номер присвоили, опираясь на пожелания - это важно для нас, спасибо! В номере были и ванная, и душ) Праздничный ужин в ресторане Бельведер тоже был прекрасен. Спасибо персоналу отеля - вы большие молодцы! Готовы и дальше рекомендовать вас.
2
May 9, 2023
Очень понравился отель. Обслуживание на высоте, персонал очень внимательный и вежливый, всегда готовы помочь. Завтраки вполне достойные. Номер очень понравился. За время проживания никаких проблем и вопросов не возникало. Твёрдых 4**** отель подтверждает. Молодцы, так держать! Рекомендую!
1
August 15, 2023
Еда отличная, очень вкусно, персонал очень приятный и профессиональный, номер красивый, всё понравилось, каждый день убирали номер, всё чисто, Всё понравилось, молодцы!!
1
February 13, 2023
Отдыхали с мужем в Новотель Конгресс Красная Поляна с 27 по 31 января.
Приезжали кататься на лыжах.
Расположение у отеля удобное, до подъёмников близко.
В сезон действует тариф «Отдыхай и катай» - в проживание входит так же дневной ски-пасс на каждого проживающего, по количеству дней.
Лыжная комната с сушильными шкафами находится рядом с отелем, на углу соседнего здания. Идти 1 минуту. Выдают ключ от шкафа, вход по карточке от номера, посторонним доступа нет. Оставляли все снаряжение, за ночь хорошо просушивалось.
Персонал отеля ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЕН! За это им отдельное спасибо! Не успеешь попросить, халат например в номер, воды и тп - через 5 минут уже принесли.
Решали так же вопросы о времени ски-пассов для проживающих в отеле, из-за позднего вылета продлили номер на пару часов бесплатно.
Отдельное спасибо Людмиле, которая встречала у входа в основной ресторан, всегда внимательная к гостям, очень приветливая. Очень приятно общаться с такими отзывчивыми людьми!
Спасибо всему персоналу отеля за наш мини-отпуск!
Из пожеланий, лично у меня, было зеркало в лыжной комнате)))
Ну девочки же, хочется поправить волосы, посмотреть на себя, особенно после 4х часов катания, когда сняла балаклаву😂
Обещали выполнить.
Кто поедет - напишите, сдержали обещание или нет!😜
Однозначно, рекомендую Новотель Конгресс. Соотношение цена-качество 💯👍🏼
2
January 30
На 100% что в номере уютно, удобное расположение к канатным дорогам, все необходимое в номере есть!!!! Отдых - Пушка🇷🇺🫶
3
June 10, 2023
Огромное спасибо Вашей команде, Вы огромные молодцы❤️
У Вас крутой сервис, Ваша команда - это самый заботливый, доброжелательный и внимательный сервис! Вы крутые!
Я желаю Вашей команде не останавливать на достигнутых результатах, желаю Вам дальнейшего профессионального роста❤️
1
May 19, 2023
Чистый, большой номер с прекрасным видом на горы. Не знаю как в зимний сезон, когда Отель заполнен, но в низкий сезон, когда Отель почти пуст -завтраки скудные, выбор небольшой, но при этом вкусно. Сама концепция отеля довольно лояльная: мы сидели своей компанией в лобби, играя в настолки, до поздно, нас никто не ограничивал. Сняла звезду за завтраки и за шумоизоляцию именно нашего номера, нас с маленьким ребёнком заселили в номер , который был смежный с другим номером и соответственно все что происходило в том номере мы прекрасно слышали.
1
1
March 2, 2023
Отель неплохой, номера убирают хорошо, белье постоянно меняют. В ресторане разнообразные блюда на завтрак, всего хватает на любой вкус. Просторная лыжная комната, находится через дорогу от гостиницы. Недостаток один, в Сочи в сезон завышены цены без основания!
1
November 24, 2023
Проживали 2 ночи октябре 2023года. Очень понравились завтраки. Кофе, к сожалению, не очень вкусный, но зато можно заварить себе чай в небольшом чайничке. Матрас и подушки удобные. Веранда вообще круто)). Понравилось.
January 5, 2023
Были в этом отеле с 29 декабря 2022 по 05 января 2023, отель очень понравился:чисто, аккуратно, современно. В номере есть все что нужно:удобная кровать, кофе, чай и конечно же белые халаты с тапочками)) Завтрак отличный с видом на горы, голодным не останешься точно. Отель очень удобно расположен :на высоте 960 метров прямо у подъемника к склону. Рекомендую!
February 21
Сервис на высшем уровне ! Хочу отметить работу ресепшн, очень вежливый персонал 💓замечетельный вид из окна номера, который передаёт всю красоту красной поляны
1
October 21, 2023
Отель отличный 2 раза здесь останавливался. Завтраки вкусные с видом на горя, спорт зал, номера удобные с видом на горы, сервис отличный. Всё отлично!
1
January 7, 2023
Очень хороший отель. Удобное расположение, качественное обслуживание. Очень вежливый, приветливый, отзывчивый персонал. В номерах есть всё необходимое, белоснежные полотенца и халаты, вкусный чай, кофемашина... Спасибо за отличный отдых! Обязательно вернёмся ещё.
October 7, 2022
Отличный отель с прекрасными видами на горы. Внимательный, вежливый персонал. Шведский стол со свежими вкусными блюдами и напитками (у нас был только завтрак). Отдельная благодарность Ульяне, за ее предложения попробовать горячие нежнейшие амлеты ( повару особая благодарность) Профитоли с хрустяшей корочкой и нежнейшим кремом нас восхитили. Спасибо!!!
1
April 21, 2022
Провели 3 дня в горах в Novotel Congress. Безупречный отдых и высокий уровень обслуживания! Вежливый заботливый персонал, оперативный room service, внимательная охрана. Мне очень понравилась линейка парфюмированых средств по уходу за телом и волосами. Супер-завтраки в ресторане с шикарным видом на горы. Большие просторные комнаты с выдержанным дизайном интерьера. Также хочу отметить удобную ванную комнату с красивым видом из окна. Интересный интерьер душевой: все помещения отделены друг от друга дверьми: душ, ванная, туалет. Хорошо, что в каждой комнате есть телевизоры. Во всем отеле отличный интернет. Рядом с отелем много разных ресторанов, есть бары и маркеты. В шаговой доступности фуникулеры. Отдых запомнился фотосессиями как внутри отеля, так за его пределами. Благодарны всему персоналу. Уезжали с желанием вернуться сюда снова.
7
1
February 2
Приятное обслуживание. Хорошие просторные номера. Завтраки чудесные. Был с сыном очень понравилось, особенно игровая приставка в холле.
February 25
Почитал отзывы перед тем, как заселиться в отель и не прогадал. Оценка 6 из 5. Приятный персонал, чистый отель. С таким порядком давно не сталкивался. Персонал добродушен, всегда поможет ком решении любого вопроса. Теперь только в этом отеле буду останавливаться.
October 2
Отличный отель, все современно, уютно. Путешествуем вместе с дочкой
June 28
Отличный отель, все вопросы решаются по мановению волшебной палочки) Рекомендуем!
3
May 5, 2023
Нас хорошо встретили, заселили, помогли со всем что просили) особое спасибо Марку, очень отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь в любом вопросе. Четверка из-за скудных завтраков, выбор невелик, блюда порой холодные. А! И унитаз хрен смоешь, кнопки на инсталляции устали видимо) напор воды тоже слабоват, запасайтесь терпением
1
December 11, 2023
Отличный отель за свои деньги, я бы даже сказал превзошел ожидания. Внимательный персонал,большой номер,убодное расположение, вкусный и сытный завтрак.Рекомендую
September 2, 2023
Супер отель, терраса - потрясающая, можно после прогулок по горам: отдохнуть на солнышке на мягких пуфах.
По утрам йога для всех - рекомендую сходить.
February 1, 2023
Отличный отель у подъёмника курорта красная поляна! Вежливый и заботливый персонал готовы выполнить все ваши просьбы. Вкусные завтраки с разнообразными блюдами. Большие комфортные номера с удобными кроватями. Да что писать? Супер отель!!!
Большое спасибо персоналу.
March 5, 2023
Отличный отель!
Очень внимательный и отзывчивыы персонал. Чистые и комфортные номера. Есть отдельная сушилка для экипировки. Вкусные завтраки, особенно сырники) это просто бомба)
Спасибо за отличный отдых)
1
August 11
Было здорово. Отель соответствует заявленным характеристикам. Персонал супер внимательный))
May 24, 2023
Проводили фототур на Красной Поляне, жили в отеле Novotel, понравилось всем восьмерым, хоть мы все с разными вкусами, приоритетами, ценностями...
Отличное питание, внимательное, терпеливое обслуживание, удобное размещение, шикарные номера, КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ! 👍🔥👍🔥
November 29, 2022
Были с женой в несезон. Очень понравилось. Малолюдно, тихо, уютно. Гостиничный персонал профессиональный, хорошо обученный, создаёт высокий уровень комфорта для клиентов. Завтраки, на мой вкус, были топ - вкусно и разнообразно. Удобная парковка. Окружающая природа, ландшафтный дизайн, виды великолепны. Рекомендую.
1
November 29, 2023
название категории номера не соответствует качеству и цене. Взяли двухкомнатный ЛЮКС с кроватью КИНГ сайз и гостиной с диваном. 1) кровать кинг сайз это с каких пор матрас 160 шириной? Не вводите в заблуждение! 2)Диван еле дышит, скрипит, порваный и разваливается. в итоге спала с ребенком на матрасе на полу. 3)В ванной нет подогрева полов, плитка ледяная. 4)Вонь от канализации. 5) ванной воспользоваться не получилось, на что персонал ответил- «ну что я могу сделать, не поменяю же вам щас тут трубы»?! Цена абсолютно не соответсвует. 24.11-26.11 стоимость суток около 9.000р
Завтраки хорошие, минус- вареные яйца, предварительно не мытые! Не постесняюсь- с кусками помета матери на скорлупе)
3
1
December 29, 2023
Чисто, приветливый персонал, ежедневная уборка, очень вкусные и разнообразные завтраки. Все понравилось, все отлично.
November 11, 2022
Отдыхали с дочерью с 8.11.22 - 11.11.22. Очень уютный Отель, потрясающий вид, шикарные завтраки в ресторане отеля на любой вкус гостя. Улыбчивый, позитивный персонал как в самом отеле, так и в ресторане. Огромная благодарность сотруднику ресепшн Рустаму за чуткость и индивидуальный подход. Приедем к Вам снова!!!
May 5, 2023
Были в апреле на конференции в отеле.
Всё прошло просто прекрасно :организация, вкуснейшая еда и очень дружелюбный персонал😊 Отдельное спасибо менеджеру Ксении за её огромный вклад в наше мероприятие и официантам Дмитрию и Ульяне за отличное обслуживание😊👍🏻
1
June 19, 2022
Отличный отель. Заезд в 15 часов, но можно приехать раньше и оставить вещи на ресепшн. Персонал внимательный, вежливый и доброжелательный. Сам номер отличный. Чистый, уютный. А кровать - выше всех похвал. Матрас в меру мягкий, в меру жесткий. Спала на нем как убитая.
В честь дня рождения мне сделали небольшой презент - в номер доставили кусок вкусного чизкейк вместе с поздравлением. Было очень приятно.
В дополнение посоветую обязательно брать номера с завтраками. Тут отличные завтраки, шведский стол. Выбор богатый, еда очень вкусная
6
March 18, 2023
Отдыхали с супругой в Марте. Отличное место, замечательный персонал, вкусные завтраки, всем рекомендую. От подъемника 2 минуты пешком, есть лыжная комната для хранения с замечательной сушкой для экипировки.
Всем рекомендую ☝️☝️☝️
3
January 29
Не первый год останавливаемся в этом отеле, скажу одно что сервис в этом отеле растет с годами! Особенно хочется выделить хоз. службу! Их клиентоориентированность выше всяких похвал, очень оперативно реагируют на возникающие проблемки! Успехов вам и развития 👍🏻
September 16
Всё на высоте, персоналу большое спасибо за чуткость и оперативность
February 26, 2023
Шикарный шведский стол, отзывчивые официанты и ребята на ресепшене. Порадовало наличие комнаты для хранения горнолыжного оборудования с сушилками для обуви, ботинок. Комфортные номера, красивые уборные. Горничная изо дня в день наводила порядок в том хаосе, что мы наводили за сутки - отдельное спасибо.
3
May 16, 2023
Отель росскошный, мне понравился очень, время пролетело незаметно, в следущий раз остановлюсь только здесь! Персонал крайне доброжелательный, номер комфортабельный, стильный, очень чистый, замечаний не было никаких, для отдыха, лучший вариант!
