Редко пишу отзывы, но здесь уже пришлось… входная группа всегда грязная, в предбаннике грязь, в зале грязь. Булочки с маком всегда на «стопе» неужели нельзя сделать с запасом. Сегодня пришли за булочкой с маком, продавцы сказали, что их нет, хотя несколько штук лежало на металлическом листе, когда мы обратили внимание продавца, на эти булочки он нам ответил, что они отложены… в итоге мы ушли без покупки. Если вы откладываете товар, то сделайте так, чтобы другие ваши клиенты его не видели. Самый ужасный филиал цех 85.
Kashtan
February 2024 •
1
Мы пришли на обед заказ был у всех из двух блюд. Закуски принесли по готовности, по качеству все соответствовало описанию. На горячее я заказала Дорадо, которая была пересолена так, что не возможно было проглотить. Я сообщила об этом официантке и попросила передать шефу проверить блюдо, после чего официантка предложила переделать рыбу, я отказалась, и сотрудник сказала, что мы уберет блюдо из счета. Мы поблагодарили и заказали себе еще дополнительно десерты к чаю, в этот момент нам приносят еще от ресторана сладкий комплимент и ставят на стол с нашими десертами, который конечно уже был неактуален, тк мы все заказали себе по десерту из меню. Итого: у меня в счете и дорада и все десерты.
Меня угостили за мой же счет. Администратор сказал да вы правы, но при этом деньги не вернули. Ресторан в принципе неплохой, но сервис ужасный.
Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
February 2024 •
4
Отель хороший, удобное место расположение. Ужасные завтраки и неудобные подушки.
Брали большой двухкомнатный номер, чистый, большая ванная, есть нюанс- дополнительное спальное место было на раскладном диване, который скрипит и с неудобным матрасом. В остальном отель соответствует звездонос и.