Hoff
6318 reviews
June 24
Мебелью, купленной тут, доволен, но доставка оставляет желать лучшего, но всё же на магазин стоит обратить внимание, если вы ищете честные, адекватные цены и ждёте от мебели, что она прослужит не один год. Тут всё так! Я на их диване уже третий год сплю. Выдерживает мой вес.
September 22
Мебель вся здесь современная, красивая, ассортимент постоянно обновляется. Доставка от 1 дня и до 2 недель. У меня было и так и так). есть услуга сборщиков и это супер. быстро, качественно и не дорого.
June 4, 2023
Менеджер очень быстро провёл нас именно по тем предложениям, которые нас могли устроить. Купили спальню (кровать и две колонки), шкаф-купе в прихожую. Тут же все оформили, оговорили доставку и сборку.
В назначенный день все привезли, позже приехал сборщик и все собрал.
Одна деталь оказалась бракованной, сборщик оформил рекламацию и сообщил в Хофф.
Менеджер из Хофф уточнил, когда будет новая деталь и согласовал новую доставку и сборку.
Ни одного лишнего звонка, при этом все вовремя подтверждено и выполнено.
Отдельно хочу выразить благодарность за точность и качество работы сборщиков.
3
2
July 24
Хороший магазин! Все необходимое есть , цены адекватные
July 12, 2023
Сотрудники магазина очень приветливые, помогли с выбором дивана. Доставка тоже на высшем уровне. А вот пресонал по сборке отвратительный. При покупке дивана было обговорено и выран день и время. Время стояло с 14.00 до 19.00, менедджер магазина предупредил, что когда вам позвонит сборщик, договоритесь об удобном для меня времени. В итоге он просто позвонил и сказал, что подходит, на мою просьбу прийти позже, сказал, что жлать не собирается. При обращении на горячую линию, просто предложили перезаписаться на свободную дату! Я в шоке.. мало того, что оплачиваешь за эту сборку не 500р, так и еще должен подстроиться под сборщика! Отвратительно. Больше никогда не обращусь в данный магазин за покупкой мебели!!!
7
4
March 31
Хороший магазин. Хороший выбор мебели и вариантов комплектаций. После ухода Икеи самый нормальный вариант
August 13, 2023
Хороший ассортимент, больше, чем на Новой Риге. Есть отдел дисконт с новой мебелью с большими скидками. Всегда туда захожу. Находится рядом с туалетом и кафе.
3
1
August 10, 2023
Большой выбор, сделали касссы самообслуживания, очень удобно! Персонал отзывчивый! Есть парковка, всегда найдётся место. Не хватает буфета.
4
1
September 14
Знаю о них уже довольно давно, даже заказывала пару раз. Отмечу, что к ним действительно можно обратиться по любой мелочи, касательно мебели. Ответят на самые тупые вопросы, по типу - а как вот эта штука сюда присоединяется. Этим и располагают к себе, мне кажется. Рекомендую обращаться сюда.
3
July 6, 2023
Купили гардеробную систему Оскар. Просто обалденная, очень вместительная. Всё чётко соответствует заявленному описанию и размерам. Удобно расположены полки. Поместилось всё, что планировалось.
17
1
March 23
Приезжала за товаром по самовывозу. С начала охрана на главном входе подсказала куда ехать за забором товара (а я зашла в главный зал). Потом доброжелательные сотрудники склада сами все погрузили в машину. Приятно. Всем добра
5
November 2
Мебели у меня в квартире теперь более чем достаточно и не скажу, что сильно потратился. В Хофф приятные цены, множество акций, общительные консультанты. Покупать тут мебель мне было в радость!
December 22, 2022
Мебель в Hoff очень качественная и по разумным ценам, но вот клиентский сервис с годами так лучше и не стал. Приобрели диван родственнице-пенсионерке, дополнительно оплатили полный пакет услуг, включая вывоз старого дивана. Это был критичный момент, и мы несколько раз обговорили это с консультантом. Время доставки было назначено на первую половину дня, с 9:00 до 13:00. В день приезда грузчиков оказалось, что до 13:00 они вообще не вывозят старую мебель, у них полная машина и нам должны были это сообщить. Проблема в том, что консультант это озвучить, видимо, не посчитала нужным, зато выписать нам чек на оплату сей услуги - легко, это первое. Потом был звонок на горячую линию для согласования времени доставки, и нам также спокойно подтвердили раннее время. И наконец, нам якобы должны были выдать некую «памятку» с указанным нюансом о невозможности вывоза старой мебели до 13:00, но ее нам также никто не выдал. Несмотря на всё вышеизложенное, юридически компания всё равно права, поскольку данный пункт указан мелким шрифтом где-то в середине договора о купле-продаже. Ну и на сладкое - грузчики крайне «любезно» оставили за собой в подъезде гору мусора, о чем нам сказать, видимо, постеснялись. По итогу - деньги нам, конечно, вернули, диван привезли и установили, юридически претензий ни к кому нет, но настроение на весь день испорчено, нервы вытрепаны, переплачено в два раза больше за срочный вывоз старой мебели и мусора сторонней компанией. И к сожалению, с таким безалаберным отношением к своим клиентам со стороны компании встречаемся не в первый раз. В ближайшее время вряд ли снова придём.
3
May 5
Подобрала в Хоффе диван на кухню. Не громоздкий, современный, дизайн лаконичный. Называется модель "Уно". Выбрала зеленый цвет, под цвет штор. Вписался идеально. Магазин мне очень нравится. Здесь всегда под себя можно все что нужно подобрать.
3
September 22
Мебель от Хофф покупал несколько раз, но конкретно в этот магазин приехал впервые. Хочу отметить внимательное отношение продавца ко мне, спокойную, уютную атмосферу магазина и полное отсутствие беспорядка в зале. По хорошей скидке заказал двухстворчатый шкаф у них.
May 10
Отличный мебельный магазин 👍 с вежливыми консультантами, доступными ценами и большим выбором мебели. У меня много чего отсюда. Мебель радует! Крепкая, современная!
2
November 19, 2023
Не привезли товар в назначенный день. ( номер заказа 799G958275(VSM11337424))
Должны были сделать доставку 19.11.23 с 19:00 до 22:00. Курьер позвонил в 11:00 и сказал, что приехал, на что-то я ему сообщил, что дома никого нет и доставка у него после 19:00. Он нагло ответил, что разбираться не будет и отменит мою доставку на сегодня, я с этим не согласился. Я позвонил в hoff и меня заверили, что решат проблему и перезвонят. Никто не перезвонил, я набрал повторно через 2 часа. Меня заверили, что доставка будет сегодня в назначенное время и со мной свяжутся... Итог 22:00...никто ничего не решил, никто ничего не привёз и не позвонил... Телефон уже не работает, сотрудники просто забили!
Вывод - верну деньги и больше не буду делать заказы в компании которая не уважает своих клиентов.
2
April 20
Отличный магазин. Цена/качество. Я покупала стол для кухни и диван тоже для кухни. Хорошая мебель, ничего плохого не скажу, качество у неё высокое, но при этом ценники ниже, чем везде
1
1
September 16
Заказали тут шкаф с диваном. Ну вот на самом деле не терпелось всю мебель побыстрее получить, очень она нам понравилась в самом магазине. На девятый день, как и было обещано, нам её привезли. Диван чистенький, салфеточкой влажной его протёрла и всё. Шкаф собрали. Не очень сложно.
1
December 8, 2023
Прекрасный магазин. Оформление уже праздничное, прям порадовали). В начале недели купили здесь хорошенький диван DREAMART Дрезден в синем цвете. Еще взяла набор фужеров к новому году и 2 скатерти. очень нравятся покупки.
1
1
October 1
Давненько себе уже ничего не покупал, но диван новый хотелось, так как старый весь провалился и даже я со своим небольшим весом в нём тонул)) Приехал сюда. Магазин ко мне ближайший, так что долго не думал. Выбрал диван, заплатил за доставку, занос в квартиру. Всё прошло наилучшим образом. Диван не уронили)) хотя один из грузчиков немного споткнулся на лестнице)) Смеяться не стал!!!
October 13, 2023
Большой ассортимент, удобная выкладка товаров. Сотрудники находятся в торговом зале - можно обратиться с вопросом или за консультацией. Парковка перед входом большая, удобная
1
November 9
В целом всё хорошо. Но через раз персонал подводит: то молодцы, то игнор и грубость.
April 27
На парковке сразу нашел место, в самом магазине также просторно и свободно. На выходных людей было много, но толкучки не было. На кассах тоже быстро. Спокойно выбрали мягкую мебель и стол на кухню, консультанты уделяют внимание. В общем то все здесь хорошо и правильно.
3
December 28, 2023
***. 14.12.2023 оформили в данном магазине заказ с оплатой экспресс доставки. В настоящее время, а именно 28.12 заказа так и нет. Каждый день, при попытке узнать что происходит сотрудники магазина сообщают, что с нами должен связаться ответственный менеджер до 21:00 настоящего дня, но звонка так и нет. Возможности связаться с вышестоящем руководством нет, обратной связи нет. Отвратительный сервис. Если сотрудникам вдруг все же интересно разобраться в данной ситуации, свяжитесь с АО ЦПС. Иначе прийдется решать проблему в судебном порядке.
3
June 1
Покупаю в Хофф только мелочи для дома, получаю у себя в пункте выдачи. С качеством отлично всегда, доставка более чем удобная. Хофф, спасибо за сервис.❤️
3
April 10
Мрого чего можно прикупить для дома. Начиная от лампочек и заканчивая огромными диванами и шкафами. Нужно смотреть на цены, так как на один товар они конские. А на другой товар можно урвать и по скидке.
March 23
Много раз покупали мебель и другие вещи , все ок. Если , что не так или брак , все было заменено , без лишних слов . Персонал вежливый и всегда готов помочь!
January 6
Все очень неплохо, пару лет назад было хуже. Много чего есть в наличии, что удобно. По ценам разный уровень, как и по качеству.
1
August 15
У меня простой журнальный столик из этого магазина, стоил недорого и дизайн без всяких изысков. Удивился что материал качественный и хорошо обработан.
2
March 30, 2023
Были в Hoff Химки на прошлой неделе. Покупали занавески и посуду. Сотрудники в торговом зале очень внимательные и доброжелательные. И сами подходили к нам с предложением помочь, и мы к ним обращались с вопросами. Всё объяснили, помогли нам, уделили внимание. Мы такого отношения уже давно, честно говоря, не встречали. Отвыкли. Набрали полную тележку товаров. И на кассе сотрудница нам помогла всё аккуратно упаковать, что бы не побилось хрупкое. Всё уложила с учетом наших пожеланий, четко и быстро пробила все товары.
Большое спасибо всем сотрудникам Hoff Химки!!!
Продолжайте так же ответственно относиться к своей работе!
Руководство, выпишите, пожалуйста, премии своим сотрудникам!
1
May 19, 2023
Хороший магазин с удобным сервисом и широким набором товаров. Но что мне больше всего нравится в хофф, это очень удобный интернет магазин и личный кабинет, в котором онлайн можно вносить изменения, касающиеся дат и времени доставки. Это правда, очень удобно. Я довольна их сервисом и ассортиментом
September 15, 2023
Приехала за 2 комодами и кроватью.
На одном этаже купила комоды,доставка была через 2 дня,оформили сборку в день доставки,заплатила 2499р (как доп услуги), привезли комоды и конечно никто ничего не собрал,через несколько часов никто не звонит,решила позвонить сама,сказали,что консультант,допустила ошибку и никто мне ничего не соберет,ни сегодня,не завтра,не после завтра!
Ок, едем дальше,доставка дивана, при оформление дивана мне сказали он будет в наличии «на следующей недели» т.е. с 18 по 24, сегодня написали, что только 29 числа ожидается поставка, и не пойми когда доставка мне и сборки тоже не будет.
Большие вопросы к магазину
2
March 28, 2023
Не были в этом магазине лет 15... Купили стол и много другой нужной мелочи для дома. Консультанты молодцы! Помогли с выбором. Ассортимент напомнил ИКЕА. Ну совсем мини Икеа. Рекомендуем. Да, доставка в указанное время.
2
2
October 5
Хороший выбор мебели, цены приятные. Мой самый любимый мебельный магазин! Тут можно всё купить из мебели и даже больше!
December 6, 2022
Первое впечатление , чистый и богатый на ассортимент магазин , радуют цены и акции на товары! Персонал ненавязчивый и конструктивный !
Быстро решили вопрос цены на витринный образец ) получили приятную скидку .
Рекомендую!
3
September 23
Хороший торговый центр, много всякой полезной мелочи для дома.
September 22
В этом филиале в этом году очень много было покупок для загородного дома. Каждую неделю что-то покупали, обустраивали дом и участок. Хофф реально выручает. Все что нужно здесь есть.
July 22, 2022
Магазин со своим характером. Большой по площади.
Ассортимент в основной массе однообразный.
Продавцы объясняют все достаточно доходчиво, но как на кассе выясняется не все и не до конца, так же и далее с доставкой выясняется, что стоит проявлять инициативу самостоятельно и уточнять любые маломальские нюансы. Продавец озвучил доставку после длительного хранения и на определенную дату, но никак не предупредил что это нужно отдельно заказать через звонки, наоборот убедив устно что все учтено.
Показались навязчивыми молодые люди курсирующие по магазину в большом количестве и предлагающие кредитные карты. Также не добавляет доверия вызванивание продавцом определенных ребят из числа представителей банка (кредитной организации). В общем при написании этого отзыва появилась аналогия с рынком где тебе на словах все свежее и самое лучшее как родному продали, а в итоге разгребаешь циничную действительность и думаешь какие такие слова заставили поверить что все должно пройти гладко.
3 звёзды всё же за нормальный подход отдельных сотрудников, которые поправляют работу"ухарей продавцов", без них была бы 2ка.
Но пара диванов и кравать все же понравились.
3
6
August 4
Замечательно с помощью магазина я оформила лоджию. Все, от мебели до декора здесь купила. Даже шторки рулонные в тему пришлись. Вышло не дорого и стильно. Очень довольна и приду теперь бонусы тратить)
1
November 19
Хороший товар.НО!!!Бардак как и по доставке так и по сборке.Колл-центр не знает что делает правая рука.Звонки для отчётности.
September 14, 2023
Здесь есть все для вашего дома и уюта. Приехали с женой остались довольны. Сотрудники помогали без всяких недовольств. Все такие добродушные. Спасибо
February 16, 2023
Хороший ассортимент товаров как для дома так и мебели. Есть на складе, соответственно сроки ожидания приемлемые. Скидки есть. Парковка удобная. Персонал вежливый не навязчивый - приятно.
1
May 30, 2023
Отличный конкурент икеи, которая свалила... Всегда очень уютно и никогда не разочаровывал. Цена -качество, соответствуют.
Доброжелательный персонал, который всегда поможет с выбором.
July 6
Огромный выбор всего, от посуды до мебели! Очень понравилось!
November 3, 2022
Нормальный мебельный магазин, конечно чуть попроще Икеи, но её нет, а мебель покупать нужно.
Понравились консультанты, всегда рядом, быстро объясняют что и как.
Не понравилось, очень мало расцветок и вариантов сборки, тойсть можно только так и так, у Икеи было несколько расцветок каркасов и штук двадцать разных цветов и материалов фасадов на них,а в Хоффе два варианта и даже между ними нельзя ничего менять.
3
1
November 3
Из Сотрудников никто вам не поможет, никто ничего там не понимает, так что сразу предупреждаю , лучше не спрашивайте ни о чём их
May 22
Лучший магазин мебели на текущий момент в Химках. Соответствие цены и качества. Преобрели не так давно кресло кровать и прекрасный пуфик👍
March 21
Хороший большой магазин, понятная навигация, иногда, правда, персонал не найти, или они не знают, где что лежит... Но, в общем, приятное впечатление
January 12
Одни положительные впечатления, всё объяснили, продавцы отзывчивые, люблю туда ходить, чистота порядок и много места!
1