Hoff
6329 reviews
August 22
Заказал в магазине шкаф. Привезли и собрали в срок, без задержек. Пока качество шкафа устраивает, время покажет!
1
February 16, 2023
Хороший ассортимент товаров как для дома так и мебели. Есть на складе, соответственно сроки ожидания приемлемые. Скидки есть. Парковка удобная. Персонал вежливый не навязчивый - приятно.
1
September 14, 2023
Здесь есть все для вашего дома и уюта. Приехали с женой остались довольны. Сотрудники помогали без всяких недовольств. Все такие добродушные. Спасибо
May 30, 2023
Отличный конкурент икеи, которая свалила... Всегда очень уютно и никогда не разочаровывал. Цена -качество, соответствуют.
Доброжелательный персонал, который всегда поможет с выбором.
November 3, 2022
Нормальный мебельный магазин, конечно чуть попроще Икеи, но её нет, а мебель покупать нужно.
Понравились консультанты, всегда рядом, быстро объясняют что и как.
Не понравилось, очень мало расцветок и вариантов сборки, тойсть можно только так и так, у Икеи было несколько расцветок каркасов и штук двадцать разных цветов и материалов фасадов на них,а в Хоффе два варианта и даже между ними нельзя ничего менять.
3
1
July 11
Детям тут купили каркасный бассейн, себе мебель из ротанга и ещё кое что. Всё качественное! Немного устали с установкой бассейна, но несколько просмотренных видео дали нам представление о том, как и что нужно делать, чтобы бассейн не сложился со временем.
July 17
Я перед тем как сюда приехать искала по бюджету небольшой угловой диван. Тут цена лучшей оказалось и вот теперь я думаю, когда уже диван мне привезли, почему же я сразу сюда не поехала, ведь ясно же было, что магазин большой, сеть у них развита, накруток на мебель больших они стараются не делать. В следующий раз буду умнее)) а вам спасибо диван и доступную цену.
May 22
Лучший магазин мебели на текущий момент в Химках. Соответствие цены и качества. Преобрели не так давно кресло кровать и прекрасный пуфик👍
March 21
Хороший большой магазин, понятная навигация, иногда, правда, персонал не найти, или они не знают, где что лежит... Но, в общем, приятное впечатление
January 12
Одни положительные впечатления, всё объяснили, продавцы отзывчивые, люблю туда ходить, чистота порядок и много места!
1
September 6, 2022
Отличный магазин всё понравилось! Персонал грамотный и любезный! Качество мебели приятно удивило! Парковка удобная, доставка быстрая. Одно пожелание метки для релингов получше делайте к которым ящики крепятся!!! Успехов и процветания всей сети магазинов!!!
4
November 15, 2023
Огромный выбор мебели, текстиля и всего для дома и уюта) заказывали спальню, кухню, прихожую и диван. Качество на высоте
1
October 3, 2023
Хороший магазин с большим выбором мебели. И прочего необходимого для дома
Заказывали здесь кровать . Всё пришло вовремя . В общем остались довольны
March 22
Покупал намедни там диванчик в офис. Только узнал что есть дисконт отдел. Такого качественного сервиса давно не видел. Молодцы. Так держать.
August 28, 2023
Минусов скорее нет.
Плюсы:
парковка,
доступные консультанты практически везде,
правильное понимание запроса без навязывания более дорогого товара.
Ассортимент и цены не оцениваю, т.к. это критерий сравнения и выбора, а не работы магазина.
April 9
Получал здесь груз для заказчика. Оформление показалось долгим. Парковка нормальная, подъехать к пункту выдачи и погрузиться легко на одиночных машинах, фура днём не зайдёт. Расположен удобно, навигатор приводит правильно.
February 25
Лучшая компания, оставшаяся на рынке России после уходы ужасной Икеи, отличный ассортимент, цены, гарантийные обязательства и регулярные акции!
1
May 29
Отличный семейный мебельный магазин. Не часто здесь бываю, но каждый раз ухожу с покупками!)
March 12
Я купил здесь угловой диван со столиком. Удобная модель, есть куда поставить чашечку чая, удобно сидеть, лежать, спать. Комфортная твердость, поддерживает позвоночник, никуда не проваливаешься и обивка приятная!
1
January 6, 2023
Большой магазин,напоминающий Икеа, но,кажется мне более стмпатичным и аккуратным. Приличный выбор мебели, отзывчивые сотрудники. Неудобно, что гостиные и спальни на разных этажах. Но,как показала практика,всё решаемо. Если нужно соединить одно с другим,вам помогут. Пока я довольна.
3
1
March 5
Много всяких нужных мелочей, особенно для кухни, заменяет икею.
Большой выбор мебели, светильников, посуды.
1
November 21, 2023
Ставлю единицу по работе отдела, ответственного за назначение даты сборки мебели. 711AC55791 Заказ(стол/стеллаж/шкаф); заказ 711AC63603 -комод. Два заказа доставлены в одно время. Сборка назначена на 18.11. По некоторым обстоятельствам сборка была не завершена. В тот же день звоню, мне назначают дату сборки 22.11. Вечером 21 ноября выясняется, что приедет мастер дособирать только комод! Насчет остальной мебели он не в курсе. Разбираюсь, пишу в чат. Мне отвечают - два заказа- две сборки. И у вас заказана сборка комода, а на остальную мебель дата не согласована! Это ж насколько оператору, с которым я Говорила 18.11. Наплевать, чтобы назначить сборку на одну позицию- комод??? К слову там осталось только дверцы прикрепить! А на сборку остальной мебели оператор не удосужилась назначить дату.!!!! Это верх некомпетенции сотрудника! Объяснять надо покупателям свои внутренние регламенты и правила назначения сборки по разным заказам!! Отвратительная служба! К слову за мебель отдали поколоть 90 тысяч рублей-не сама дешевая цена.. службе контроля качества необходимо обратить свое пристальное внимание! Разбирайтесь со своими недалекими сотрудниками!
1
April 29
Вот это масштаб. Все что есть на сайте есть в этом магазине. Ассортимент зашкаливает.
В выходные аншлаг, менеджера свободного найти сложно, нужно ждать когда освободится.
September 17, 2023
В целом на прадовцов нет жалоб. Работают оперативно. Конечно цены атомные))) Лучше заказывать через приложение. Выгодно. Выбор большой. Можно купить в рассрочку.
3
1
January 18
Всё хорошо, всё очень понравилось, приветливый персонал, хорошее обслуживание, приятные цены
1
1
November 12, 2022
Отличный магазин. Богатый выбор товаров: мебель, светильники, посуда и кухонная утварь! Вежливый, опытный персонал. Осуществляют доставку приобретённых товаров. Качество товаров любое: от премиум до бюджетного.
July 16, 2023
Хороший магазин, внутри на втором этаже есть дисконт, все отделы удобно расположены на разных этажах, нет кучи народа, удобно ходить и выбирать даже с детьми!
2
2
December 11, 2023
Сделал заказ офисного кресла на Мегамаркете (самовывоз). Мне подтвердили заказ (наличие) в магазине. Долго добирался до этого магазина через пробки, чтобы забрать свой заказ. Оплатил его. Пошел на склад за своим товаром. После долгого ожидания вывезли мне точно такое же офисное кресло, но с другим артикулом и сказали, что это не мой товар. После чего увезли. Потом мне сказали, что найдут мой товар и отдадут. Опять ожидание и в 21:59 выходит работник и говорит, что моего товара нет в наличии и нужно обратиться в сервис. На сервисе мне сказали, что товара нет и нужно ехать в другой магазин за ним. Я предложил оформить доставку в Москву. Сказали, что ближайшая дата через 3-4 дня и раньше никак… Анализируя после я подумал, что может у них и был этот товар, просто в 22:00 склад закрывается и они не хотели мне его искать и легче было сказать, что у них его нет. Как итог это куча потраченного времени ради того, чтобы завтра ехать в другой магазин и тоже тратить свое время… Сервис ужас. Не рекомендую делать заказы в этом магазине…
1
November 24, 2022
Хороший магазин. Есть мебель, товары для дома, кухни. Размер не гигантский, навигация простая, есть лифты и эскалатор. Этажа 3.
На 1м этаже шторы, постельное бельё, кухонная посуда, офисные столы, стулья, кресла игровые и офисные
На 2м -диваны, мебель в гостиную и прихожую, кухню, светильники. Дисконтный отдел
На 3м - кровати и всё для спальни.
3
December 24, 2023
Купил офисную мебель, все позиции в наличии в магазине.. Оплатил по безналу от юр. Лица.. Вот у же 4-ый день их программа не видит мою оплату, хотя параллельно я заказывал товары еще в 3-ех маркетах, и так же оплачивал, так там и оплату увидели, и заказы доставили.. На горячую линию звоню, там мне в принципе ничего не могут ответить на мои вопросы, а в магазин в принципе невозможно позвонить, т.к. у них вообще нет телефона
1
August 4, 2022
Отличный магазин мебели и всего что нужно для дома и дачи! При разумных ценах приятный выбор мебели, современного дизайна. Доставка оперативно на 3-у день после покупки. Сборка на другой день после доставки. Купила много мебели для дачи. Спальню, мини стенки-гостиные, диван . Рекомендую !
7
2
March 14, 2023
Огромный магазин. Все что интересовало было представлено на экспозиции. Все бы хорошо, кроме консультаций ребят. Не понимаю как можно что то продавать если многие не знают ассортимент и состав продукта который продают. Благо на сайте все есть. Рекомендую перед посещением изучить то что Вам нужно и по факт уже отправляться в магазин что бы потрогать , посидеть или примерить.
5
November 20
Тут шикарный дисконт, надо было временную столешницу и стеновую панель купить, так ещё и выбор был)
August 21, 2023
Очень опечалил опыт работы с этим магазином в части оказания услуги «замеры».
Мы являемся постоянными клиентами этого магазина с 2020 года. Не один комплект мебели был тут приобретен. Но в августе 2023 года что-то пошло не так.
Итак.. 12 августа 2023 г. поехали в Hoff Химки для разработки проекта кухни, выбрали понравившийся гарнитур. Специалист по дизайн-проектам нам все достаточно быстро рассчитал и учел наши пожелания на основании наших примерных размеров помещения. Итого кухня выходила в 250 т.р. вместе с техникой. Для того, чтобы окончательно рассчитать стоимость кухни, мы заказали услугу замера, а так как днем работаем, то время приезда замерщика попросили указать после 5 вечера.
На следующий день нам звонит замерщик и говорит, что приедет в понедельник в 14.00. Естественно нас такой расклад не устроил, ведь и в заявке мы не просто так указали время после 17.00. На что замерщик нам заявил, что у него нет времени нас ждать до вечера, и вообще никто из замерщиков к нам в такое время не поедет. Я понимаю, если бы мы жили где-то на отшибе, но услуга была необходима в 2 км от Зеленограда.
Звонок в клиентскую службу Hoff ничего не дал. Оператор вразумительной информации не предоставил и в итоге до сих пор на 21.08.2023 замеры не произведены.
На мой взгляд за кухню, стоимостью в 250 тр можно было и поднапрячься и оказать услугу замера своевременно и надлежащим образом.
Может это и не колоссальная сумма, но и не 50тр.
Очень возмутил сервис Hoff. Плохо налажена связь между магазином и исполнителями заявки. Если по нашему адресу невозможно приехать после 5 вечера, то зачем тогда было предлагать это время и вводить нас в заблуждение?
А если вопрос не в адресе, то почему тогда сотрудники Hoff так общаются с постоянными клиентами, планирующими крупную покупку?
2
October 16, 2023
Свободная парковка. Магазин не очень большой, но основная часть ассортимента присутствует. Людей не много очередей на кассе нет. В целом отличное место.
1
January 15
Хорошее место для покупки мебели, большой выбор. Консультанты ненавязчивые, но если есть вопросы все расскажут.
1
July 4, 2023
Регулярно бываю в этом магазине - народу немного, очень внимательные продавцы и кассиры - последнее приобретение шкаф-купе в спальню и комод, все привезли и собрали вовремя, я довольна магазином
1
December 11, 2023
Очень часто пользуюсь этим магазином. Персонал компетентный, душевный. Товары на любой вкус и по демократичным ценам.
1
July 27, 2022
заказали и установили кухню амика. доставка и сборка вовремя, качество сборки отменное. кухню брали для дачи- смотрится стильно и модно. гарантия на мебель 30 лет- надеемся переживет зимы в неотапливаемом доме. до этого кухня стояла 20 лет без нареканий. спасибо персоналу хофф- все четко, быстро, отличные советы при планировании. хорошо что можно все посмотреть на образцах. обязательно еще будем обращаться в магазин за покупками
6
4
February 17
Не понятно,почему отклоняют отзыв? Ужасный магазин, купили кровать - она развалилась через неделю после сборки,оказалось нужны были доп.ножки для основания. Ножки были куплены по рекомендации хофф, но они оказались бестолковыми,т.к. до пола не достают (и не смогут достать,т.к. у кровати перегородка есть на которой лежит это основание)
Клиентский сервис только пишет отписки. Каркас кровати на выброс, магазин категорически не рекомендую!
3
1
September 27
Советую посещать этот магазин . Выбор огромный , а еще и скидки постоянные
December 29, 2023
Оплатил кровать в магазине, при получении оказалась с дефектом!! Проплатил доставку, назначили дату доставки и время с 9.00 до 19.00 , просидел весь день прождал!!!! Никто не позвонил, не извинился, пока сам не начал искать.
На сайте написано, что доставка произведена, в итоге нет!!!
Позвонил я, в течении двух дней нашли кровать, сказали что доставят в другую дату.!!!
И....... ....... В другую назначенную дату они тоже не привезли.......
Доставка и кровать оплачены 100 процентов....
И никто не за что не отвечает.
2
1
October 18
Тут с ценами более менее всё ясно, мебели много на выбор, а никак в других магазинах - мебели мало, а цены запредельные. Стенку и небольшую прихожую в сентябре покупал у них. Что ж! Качество у мебели хорошее. Тут уж без сомнений.
June 7
Хороший выбор современных товаров , хорошие консультанты
June 19, 2023
Очень много нужных товаров для дома, цена-качество соответствует. Очень обходительный компетентный персонал, обставили почти всю квартиру. Единственное доставка не соответствовала времени (9.00-13.00) а приехали к 14.00, но это не беда мы в отпуске.
3
1
December 1, 2021
Много различных хороших товаров для дома в разной ценовой категории, НО вот сервис и доставка это каждый раз как прохождение квеста на поиску косяков от хоффа.
Сделал 4е заказа в сумме на 107000р в КАЖДОМ косяки:
1) кровать - привезли без ручки, за которую поднимается основание, через обращение довезли через 3-4 недели
2) диван + люстра - у дивана продавлена задняя оргалитена, благо этой стороной диван стоит к стене; у люстры пару мелких стекляшек разбиты - помог клей.
3) стремянка-гладильная доска 2в1 - доставляется запаянная в полимерной пленке. Когда развернули увидели что нет на одной ножке пластиковой насадки-каблука. Привезли через обращение вместе с ручкой от кровати.
4) плед + 2е формы для запекания + мыло. Всё развернули, проверили. Всё цело, всё на месте, артикулы модели совпадают!!! Оплатили картой - списали больше чем в заказе. В хоффе сказали что по ошибке не списались бонусные балы.
Такое ощущение что в структуре данного магазина работают диверсанты.
Всем покупателям в хоффе - ВНИМАТЕЛЬНО И КАК МОЖНО ТЩАТЕЛЬНЕЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР И ОПЛАТЫ!!!! Эти "опытные сотрудники" хоффа точно знают как добавить ложку дёгтя в каждую бочку мёда ваших заказов.
17
2
September 24
Хороший магазин! Всегда что-то новенькое тут нахожу, это радует. А после покупки кухонного гарнитура остались только приятные впечатления.
January 8
будьте аккуратнее, "бесплатная сборка" в Хофф заключается только в прикручивании карпкаса шкафчиков - ни двери с петлями, ни фиксация к стене, ни что либо ещё. За нормальную сборку средней кухни сборщики Хофф попросили 39 тясяч рублей, как "допуслуги" - объяснить не могут какая сумма и за что конкретно + на 10 тысячпокупка материалов. Просто собрали и бросили каркасы посередине комнаты, оставили кучу мусора за собой. То есть "бесплатная сборка Хофф" обойдется примерно 20 % от стоимости самой кухни с техникой
1
December 5, 2023
Заказывали несколько раз мебель. Нареканий нет. Два года - как новая..ничего не отвалилось.
Был опыт покупки в другой компании мебели, где мебель либо с браком привозят систематически, либо качество отвратительное, ломается даже и года не проходит…и даже брак не меняют. В хофф же все на отлично, как и сервис.
Текстиль, кухонные принадлежности и тд закупаем также в Хофф.
3
1
August 20, 2023
Оформили заказ и доставку к нему, а так же сборку. Специально при оформлении выбрали день доставки и сборку(отдельный день),чтобы день был свободен. Доставили вовремя быстро, позвонили за час. Настал день сборки и тут началось веселье. Утром пришла смс что все в силе и вам позвонят за час до приезда сборщика,а дальше тишина. Звонили сами,в ответ : все хорошо ждите. Сборка должна была проходить с 10-19, в 18.15 поступает звонок от магазина с историей о сбои программы и не приедет сборщик. Дальше Хофф начинает предлагать дни сборки(через НЕДЕЛЮ). Из-за проблем магазина я должна подстраиваться под него!!!! Возврат денег через 10 дней,а оплату им нужно произвести день в день. Молодцы!!!
5