Hoff
6314 reviews
October 21
Неплохой выбор ,относительно недорого ,к сожалению ,того ,что искали (ковер) не нашли
.
January 10
Отличный и большой Хофф, в нем есть все! Можно приобрести для квартиры всю мебель, утварь и декор! Цены демократичные, не премиум сегмент, это нужно понимать)
1
October 23, 2023
Всю дачу оформила из этого магазина ! Прилично ,цены доступные , все мелочи для дома есть ! Не понравился только один молодой человек в отделе «матрасы»… невнимательный ,неохотливый помочь в выборе ( имя не помню , не худой )
1
June 26
Хороший магазин для дома и интерьера. Всегда вежливый и внимательный персонал.
August 18, 2023
Очень люблю данный магазин!
Персонал вежливый, приветливый и всегда готов подобрать нужный товар.
Кассиры просто ангелы.
Ассортимент огромный.
В помещении всегда чистота и порядок.
Зона самовывоза расположена удобно.
4
1
November 29, 2023
Магазин огромный)
Не знаю какой мебельный магазин может похвастаться таким ассортиментом мебели и всего прочего после ухода Икеи
Парковка большая
Толкучки нет,как это было в Икее
Но был среди недели и возможно это повлияло на количество людей)
В целом магазин понравился!
1
May 13
Хофф самый большой и удобный в плане градации по зонам, плюс есть отдельный дисконт в который сводят со всех магазинов бытовую технику
July 23
отзывчивый персонал, помогли выбрать кровать дешевле по цене и лучше по качеству
December 25, 2023
Большой хороший магазин, но выбор мебели не такой большой как хотелось бы. Искали диван, подходящий не нашли, но в других магазинах Хофф и другой выбор.
Товаров для дома много, закупиться посудой или чем то другим можно.
1
September 17
Отличный большой магазин!3 этажа , большой ассортимент. Сделали там пару покупок,
1
February 13
Удобный магазин с бесплатной парковкой.
Эконом сегмент.
При выборе мебели можно с помощью специалистов на компьютере посмотреть как будет смотреться мебель по размерам комнаты.
1
October 1, 2023
Приличный выбор, внимательные консультанты, адекватные цены. Удобно, когда много позиций можно выбрать в одном месте. Покупали комоды, письменный стол, стулья, стеллаж, постельное белье. Всем довольны
1
May 12
Люблю этот магазин. Большой ассортимент товаров доя дома. Без покупки нельзя из него уйти. Продавцы всегда сориентируют о размещении товара и расскажут о качестве.
September 13
Большой ассортимент, приятные продавцы, правда пропадающий интернет, в целом, спасибо.
January 6
Нравится данный магазин. Удобное расположение, имеется достаточно большая парковка; всегда есть нужные для дома товары! Также есть доставка на дом👍
1
September 10, 2022
ОТЛИЧНО! Приятный магазин жуткого количества и ассортимента бытовых товаров и мебели. В свободное время можно с головой окунуться в просмотр полезных и удобных вещей. Персонал учтивый и компетентный, диваны ласковые и зовущие, столы на любой вкус и кошелек! Мне оччень понравился магазин, правда мнение сие можно и оспорить, ибо сам я глубокий провинциал из уральско-кубанской глубинки).
9
1
July 17
Большой выбор, нормальные цены. Хорошее взаимодействие с клиентами - доставка, сборка, служба поддержки
April 18
Заказывала здесь мебель для спальни. С доставкой не возникло никаких проблем, привезли всё точно по времени. Собирал муж сам, всё получилось очень хорошо, никаких проблем не возникло.
1
August 14, 2023
Заказали столик. К столику претензий нет, он отличный, хорошо собрался, хорошее качество. А вот к работе с клиентами к магазину Hoff претензии есть. Заказали доставку через личный кабинет на 7 августа с 18 до 22. Убежала с работы, прождали весь вечер. Ничего. Никто даже не позвонил. На следующее утро звоню сама, девушка отвечает, что вам заказ и не привезут, система записала заказ неправильно, а переоформить- доставка будет стоить 1500 рублей (ага, половина стоимости стола, а я живу рядом с магазином, в зоне доставки). Переоформила на самовывоз. Спустя почти 4 дня молчания, зашла в личный кабинет утром 12го августа и увидела, что стол готов к выдаче. СМС прислали только в 14.00 мол заберите до завтра. Я конечно понимаю, я живу рядом, и метнуться кабанчиком в хофф мне несложно, но кто живёт далеко? Им вот как с 2 до конца дня распланировать свой выходной? И если уж сравнивать с ушедший икеей, за свои косяки они сами бы довезли и бесплатно, потому что клиент потратил свое личное время из-за ошибки магазина.
6
March 12
Несколько раз покупал товары, но ни одного раза не получил бонусы. Всё вранье!!! Позвонил в службу поддержки сказали нужно было оформлять карту, но не разу в магазине об этом никто не сказал. Сегодня читал отзыв у покупателя такая же проблема была в феврале, наверное мы приходим в этот магазин для того чтобы потом писать в службу поддержки. Кошмар, не рекомендую. Улыбаются они только при оформлении заказа
September 15, 2023
Классная современная мебель, очень приятный менеджер, который сопровождал нас и консультировал на всех этапах от заказа до сборки.
Купили шкаф-купе, очень достойное качество, стильный дизайн, исполнение на все 100%.
1
1
October 30
Долгая доставка мебели!!! В остальном всё хорошо. Покупали шкаф, кровать, мебель в детскую комнату.
December 14, 2023
Добрый день. 10 декабря были куплены 3 кровати, 2 шкафа, стол и 4 стула. Доставка на 13 декабря, сборка на 14. Все было оплачено в магазине 10 декабря. В итоге 13 декабря привезли все кроме 1 шкафа о чем мы узнали только, когда приехал сборщик 14 декабря. Среди огромного количества коробок - проверить все ли доставлено - невозможно. При этом на вопрос доставке привезли ли они 2 шкафа, 3 кровати, стол и стулья сказали да. При этом подтверждение, что доставка совершена в полном объеме осуществляется через смс код без перечисления самого товара. На звонок в службу поддержки была оформлена новая доставка на 15 декабря за которую мы должны платить. Хотя если бы заказ был сформирован правильно - все привезли бы 13 декабря по той же цене. Хочу обратить внимание, что нами в заказ от 10 декабря была оплачена сборка 2 шкафов на 14 декабря, а не одного. Нелогично как-то в контексте того, что привезли 1 шкаф. На каком этапе у вас сбой? Почему мы должны платить два раза за доставку не по нашей вине и ждать еще раз доставку, а затем сборку?
Обращение номер 2374299.
1
May 10
Прекрасный магазин. Выбор большой, консультанты отзывчивый и быстро помогают подобрать то что нужно. Почти вся, квартира с мелью из Хофф
October 18
Интересный ассортимент товаров. Удобная парковка. Чистенько, уютненько
April 29, 2023
Есть интересные вещи. Удобное расположение. Хорошая парковка. Рядом есть для сравнения Гранд. Рекомендую заглянуть в отдел уценки, можно купить элементы мебели или декора за смешные деньги. Персонал очень вежливый и не назойливый
1
3
July 30, 2023
Выбор товаров большой. Можно много чего купить, что даже и не планировал. Персонала очень много, но к сожалению особо не заинтересованы в общении с покупателями, особенно касается 1 этаж. На этаже с мягкой мебелью в первую очередь тебя встречает кредитный специалист, персонал Hoff опять ходит уныло по этажу. Ощущение создалось, что люди делают вид, что работают. )))) На кассе так же недовольный продавец. Заехали за диваном в соседний магазин. Ещё раз уже бы сюда не поехала, возможно в другой магазин Hoff, но не конкретно в этот.
2
July 20, 2023
Огромный гипер со скидками на ТРЁХ этажах, с отдельной зоной реального дисконта до 70%. Удобная большая бесплатная парковка. Персонал достаточно вежлив и старается помочь. Если нужен Хофф, то едем сюда)
4
1
October 25
23.10.2024 оставила отрицательный отзыв о работе Hoff, прежде дублировала жалобу на имя ген.директора и в Роспотребнадзор, отзыв удалили, мой вопрос о несобранной кухне, которой скоро уже исполнится месяц так и не решен
March 23
Не поняла логики магазина и работу операторов
28 февраля сделали заказ на сайте большого количества мебели, перед заказом созвонилась со службой поддержки и уточнила детали доставки и сборки мебели, т.к находимся во Владимирской области
Ответы были удовлетворительны и всё оформила,с доставкой и сборкой
12.03 привезли мебель как и договаривались, оплату произвела сразу за всё и за мебель и за доставку и за СБОРКУ,СБОРКА была запланирована на 20.03
Но 19.03 мне звонит ХОФФ и говорит что нет возможности завтра собрать мебель,как так у меня возникает вопрос,вы 8 дней молчали,мы отпросились с работы,ужас короче.
На вопрос если не завтра, то когда, ответ убил ВООБЩЕ НИКОГДА, вы находитесь в очень далёком месте и сборщикт к вам не доедут физически-ха ха ха
Пришлось в быстром порядке искать кто же завтра сможет собрать такое количество мебели, спасибо вам за нервы
2
2
October 22
Место расположено очень удобно, ассортимент хороший, персонал отзывчивый, но работать еще есть над чем, по больше ассортимента мебели других производителей.
April 26
Свормировала заказ в приложении, выбрала оплату при получении. Оказывается, его подтверждают по телефону. Мне звонит бот и говорит подтвердите заказ, нажмите 1, я нажимаю и далее он говорит ждите оператора 4 минуты, я на рабочей встрече, у меня нет времени ждать. Оказалось, что его отменили, я звоню в поддержку прошу восстановить, мне говорят а цена уже изменилась. Я прошу восстановить по такой цене по которой оформляла заказ, мне говорят ну он не оплачен, поэтому не получится. Что за сервис вообще такой, отменили не по моей вине и отказались восстанавливать. Больше ничего не буду заказывать и никому не советую. Сервиса 0, при том что доставка стоила бы мне 1.5 к. За пару картин и 2 подушки
November 13
хороший магазин,но расстроила сотрудница
На вопрос где можно посмотреть зеркала,получили ответ,что только на сайте магазина,через 5 минут мы оказались в отделе с зеркалами
February 7
С магазином все в порядке … но продавцы врут … оформил доставку, сборку и вывоз в один день, продавец не имела ничего против и даже взяли какие то дополнительные деньги за это … после месяца ожидания мне сообщили, что не получится так как я планировал и МНЕ необходимо приехать и оформить все правильно ! Не умеете , нет желания … оставьте себе всё что заказал … съезжу в другой магазин где могут справиться с такой задачей или, как минимум, не врать покупателю …
1
June 8, 2023
Магазин хороший. Расположен удобно, есть парковка. Ассортимент огромный. Накупила постельного белья, подушки, одеяла домой и на дачу. На многие товары хорошая скидка, плюс бонусы начисляют.
4
3
January 18
Один из самых больших магазинов компании, ассортимент огромный, покупаем не один раз в данном магазине, персонал очень приветливый особенно в отделе спальни)))
1
July 16
Выбирали спальню, так ничего и не приглянулось. Самые классные товары сняли с производства. Купили в другом месте А цены все ползут вверх
August 20, 2023
Этот Хофф нам нравится больше всех, тут и выбор кажется больше, и парковка большая. Персонал вежливый, сколько раз обращались - всегда помогали и подсказывали. Обычно немноголюдно.
1
August 26
Хорошая, качественная мебель по умеренным ценам.
Вот за что этот магазин люблю!
Приехать, выбрать и купить что-то из мебели, товаров для дома, быта мне всегда тут в радость.
August 31
Магазин понравился,есть все,что нужно.удобная парковка,лифты,куча всего для счастья!
August 11, 2022
Недавно заказывали кухонный шкаф в хофф в начале июля. С проектом шкафа помогла нам сотрудник магазина Вострякова Ольга Викторовна, прекрасно сделала проект шкафа, всё точно и чётко по размерам расписала,помогла с выбором материала. От всей души благодарю Олю за качественный профессионализм в своей работе 10 баллов из 10.
Заказ конечно только через 3 недели был готов, но хоть так.
Только нюанс от самого производителя, фасад не подошёл в белый цвет кухни,которая ранее была сделана другой фирмой, теперь фасады будем менять за свои деньги, по скольку мастера сразу их установили. Если бы за ранее их рассмотрели и упаковку сохранили, то могли бы поменять. Поэтому всем совет : если хотите заказать дополнительный шкаф или что то к своей мебели, то надо с собой взять свой экземпляр по которому будете подбирать цвет. Оттенков белого куча, так же как и других цветов.
6
1
May 14
Всё хорошо,на разный кошелек.персонал приветлив и компитентен.мне понравилось.подобрал сразу себе диван,кровать и обалденный шкаф
March 31
Хороший, большой , удобный , ненавязчивый персонал. Хороший выбор товаров, три этажа ништяков😁. Правда добираться лучше на машине.
May 9
Ассортимент недорогих товаров за дорого. Начисление кэш бэка (бонусов) смех. Месяц с момента покупки и сгорают. Оплатить ими можно далеко не все. И куча условий. Не больше какого-то процеота от стоимости. И в этот процент входит так же скидка, если есть. То есть вообще копнйки ты какие то можешл списать. В общем замануха и обман.
April 5
Невозможно взять товары в рассрочку БЕЗ ПЕРЕПЛАТ, как у них это заявлено на каждом шагу. При оформлении навязывают платные смс , типа от банка, на самом деле от брокера,т.е. от самого Хофф. Отказаться нельзя, без этого не дают типа "рассрочку". В реалии кредит получается с переплатой. Обещают, что можно отключить эти смс но не сейчас, а потом, через несколько дней,, дают инструкцию, НО!! ОТКЛЮЧИТЬ НЕРЕАЛЬНО, САЙТ ДАЮТ НЕ РАБОЧИЙ. ВРУТ ГЛЯДЯ В ГЛАЗА!! Очень жаль что такой магизин так опустился!!!
March 16
хофф-один из моих самых любимых мебельных магазинов, после закрытия икеи) очень много нужных и прикольных штучек и мебели))
June 20
Скатерть заказала, такой классной никогда ещё не было у меня. И гладится хорошо, и расцветка красивая
January 9
На самом деле магазин не плохой. Но один раз столкнулись с проблемой. Заказали диван определённого цвета и модели. Привезли другого цвета. Отказались менять так как в наличие этого цвета нет. А старый диван мы уже выкинули. А ждать новый пришлось бы 3 недели и спать видимо на полу. Пришлось забирать то что привезли. И не извинений ни чего не дождались. Вот как-то так.
1
September 5
Компания не контролирует, что продаёт. Купили стол ребенку. В инструкции много ошибок, из-за которых сборка была мучительной. Перепутаны много цифр, обозначающих детали, в мебель насвеолены лишние дырки, которые даже закрыть нечем.
October 14
Нужен был небольшой, компактный комод орехового цвета. Таких везде много, но в Хофф его по лучшей цене нашла и он уже был в наличии на складе, так что мне его привезли через три дня. Что до сборки, то там ничего сложного, за полтора часа потихоньку его собрали мы сами.