Hoff
6332 reviews
January 25, 2023
Большой выбор товара, есть возможность заказа отсутствующего в наличии. Вежливые консультанты, готовые помочь. К качеству товаров нарекания нет. Очень удобная карта лояльности, копятся не копейки. Удобное расположение магазина и прилегающей парковки.
3
April 12
Купили очень удобное кресло. Много недорогой мебели . Магазин типа икеи, отделы так же расположены, несколько этажей, удобная парковка. Магазин расположен даже ближе к Москве
1
February 21
Ну, на безрыбье и хофф - икеа.
Иногда захаживаем, что-то находим, покупаем. На средний кошелек. Качество тоже среднее…
August 17
Персонал лучший, несколько раз обращался, всё супер!
November 14, 2023
Служба доставки существует отдельно . Сами соттрудники предложили выбрать день доставки , время с 9-20 часов ожидание ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ! И ладно бы на потраченный вызодной , но никто не приехал, никто не позвонил , никто не написал в личный кабинет в чат . Спрашивается - вам зачем все эти перечисленные способы обратной связи ?! Посадили только кучу телефонисток, которые снимают трудку , но решить проблему с логистами они НЕ МОГУТ , только говорят что не знают/не могут
4
July 23
Выходные, есть выходные, кто чем заниматься, мы купленную в Хофф стенку собирали всем семейством. Немного сложно, но втроем сообразили, видео с инета помогло, так что если хотите сэкономить на сборке, то бояться не надо, главное начать. Магазину за стенку спасибо! Классная!!!
3
October 30, 2023
Хороший магазин ! Большой выбор , отличное обслуживание ! Всеми покупками очень довольна !!!
1
1
December 11, 2023
Для дачи купил тут необходимую мебель. Получилось стильно, бюджетно, да и к качеству нареканий нет. Благодарю ваш магазин за быструю доставку за пределы города, за приятные цены и обслуживание
1
August 12
Классный магазин! Впечатлил! Хороший ассортимент!
November 23
купил диван, заказал доставку, сборку и т.д. Сидел ждал заказ, звонков не было. Смотрел личный кабинет - доставка указана в назначенный день! Позвонил в хофф, сказали что доставки не будет, в какой-то реестр не попало - давайте назначим новую дату... просто волшебно! Если б не позвонил, так бы и сидел. Больше никаких покупок в хофе совершать не буду. Чтобы вы провалились!
Позвонить? предупредить? покупателя, слабо? О том что, да мы лоханулись, доставки не будет, давайте назначим новое время... тьфу! бестолочи!
January 30
Долго выбирали в зале подходящую кровать, нашли одну, оказалось её сняли с производства, хотели купить выставочный образец, сказали он пока не продаётся. Странно. Потеряли в итоге время. А так есть что в магазине посмотреть
1
October 8, 2023
Совершаем покупки в данном магазине, всей семьей. Удобное местоположение, огромный выбор товаром для дома. Всем советую.
4
1
June 9
На данный момент место где можно купить все сразу ,чтоб обставить квартиру после ремонта!
November 11
Народ конечно был, когда сюда приехал, как никак выходной день всё таки, но удалось найти свободного консультанта и он мне помог заказать стену, журнальный столик и компьютерный стол. Все мои покупки бережно доставили. Ребятам из доставки большая благодарность. Всё занесли в квартиру без капризов.
October 11
думаю что каждый хоть раз делал покупки в Хофф, я не исключение. Всегда все отлично. Мебель вполне качественная, декор интересный.
1
January 29, 2023
Хороший магазин,езжу в Hoff на Ленинградское шоссе,на мой взгляд есть все,большой выбор мебели,есть отдел с уцененным товаром,есть снэк бар,можно выпить кофе и перекусить,удобное расположение отделов в магазине.
May 15, 2023
Нравится делать покупки в Хофф. Огромный выбор, цены доступные, есть бонусная программа. Брали здесь диван и шкаф. Всё доставили вовремя, качество хорошее.
1
April 17, 2022
Магазин понравился. Широкий, разнообразный ассортимент по доступным ценам. Приветливый персонал поможет сделать оптимальльный выбор исходя из Ваших потребностей. Есть отдельный зал с уценнёными товарами, в основном те, которые были представлены на витрине. До магазина легко добраться. Проблем с парковкой нет.
3
April 24, 2022
Очень круто! Не была тут лет 10. Чисто, опрятно, полные полки, везде ценники, отзывчивые сотрудники, все знают и умеют, а главное их много. Ассортимент ок, нам не хватило ассортимента шкафов, но и то мы нашли то что искали. Вернусь сюда ещё. Приятные впечатления. Если ещё и Доставка будет во время и аккуратно/вежливо, то вообще огонь.PS девушке на фото большой привет, здорово помогла. Сервис пушка!
5
2
February 1
Смотрели кровать-ушли с пустыми руками),в ценовой категории 35₽+ -нет норм фурнитуры(важно наличие места для хранения вещей и наличие подъемного механизма). Как итог при закрытии кровать падает с грохотом и дно для вещей из картона)))
Ко-что можно выбрать по норм цене на 1 этаже.
1
September 5, 2023
Понравился магазин
Богатый выбор, радио гид
Хороший приветливый персонал
Удобная парковка
Есть отдел уценки
6
November 6, 2023
Хороший магазин, чем то немного напоминает ИКЕА. Хороший выбор мебели, посуды и предметов текстиля для дома. Рекомендую
1
March 20, 2023
Простой понятный магазин. Есть товары на все кошельки среднего класса. Радует, что стало больше российских производителей. Нет своего стиля, как скажем, у шведского магазина, но всегда можно найти что-то интересное. Отдел посуды и текстиля заслуживают внимания. Бывают очень приятные акции и скидки.
3
October 15
Самый большой хофф. Мы с женой сюда приезжаем по выходным и часа на 3, а то и больше)) Всегда с большими покупками. Спонтанно можем и мебель в какой-то комнате поменять)) Просто здесь когда смотришь, все так красиво и современно. да и по деньгам доступно.
3
August 3, 2022
Очень понравилась атмосфера магазина и приятные консультанты. Покупали Кровать с мастрасом - не впаривали самое дорогое, достаточно профессионально проконсультировали по товаром с хорошим соотношением цены/качества! Спасибо большое!
4
November 14, 2023
Очень удобная парковка, можно подъехать как с ленинградки так и с другой стороны, чтобы не стоять в пробке. Магазин большой, очень большой, есть и дорогой товар и подешевле.
1
November 21
Чистота. Вежливый персонал
Удобная парковка .
November 25
Быстро оформили, заказали доставку через неделю, привезли в указанный промежуток времени. Всё чётко .
July 25, 2023
Спaсибо хофф за доступные цены. Мы из малообеспеченной семьи, поэтому не можем себе позволить делать покупки в дорогих магазинах. В хофф для нас самые доступные цены, пoэтому тут и покупаем периодически
November 19
Магазин реально крутой с приятными ценами на мебель.
1
April 26, 2023
Никому не рекомендую покупать и заказывать крупную мебель в магазинах Hoff. Отвратительный сервис и служба поддержки! 19.03.23 выбрала там диван, с выбором помогал консультатнт Абрамов Дмитрий Олегович, который уверил меня, что при заказе в их магазине сборку и доставку одним днем осуществить невозможно (параллельно отвлекаясь и кокетничая с другими сотрудницами магазина). Он объяснил, что сборку можно будет добавить в заказ, когда диван придет на склад при оформлении даты доставки. При оформлении даты доставки в поддержке мне вначале отказали в оформлении сборки, после жалобы (отправила претензию) все таки оформили и сборку и доставку на 25.03.23 и уверили,что сборщик приедет вместе с доставщиком. В день доставки мне звонит сборщик до доставки дивана и начинает ставить условия, что есть диван не привезут через час, то он уже не приедет (было часов в 12, а в смс указано, что сборка до 7).
По итогу сборщик заблокировал мой номер и не приехал. В службе поддержки магазина мне дали обьяснение только,что это их подрядная организация ,что отправили им запрос и что свяжутся со мной. Я просидела весь день в ожидании их звонка, никто не приехал и не позвонил. Менеджер позвонила на следующий день, предложив либо вернуть деньги, либо оформить новую заявку через день, в дату ,когда уже у меня нет возможности приехать. А далее без подтвержения сама оформила новую заявку на неудобную дату. Из-за данного магазина были потречанв колоссальные нервы,а что самое обидное деньги за аренду сьемной квартиры еще за неделю ,т.к. без дивана в квартире спать негде! Так что покупая в этом магазине будьте внимательны,а лучше выбирайте другие магазины, тк цена не соответствует качеству и сервису, а нервы потрепят!
P.S. Ответ на комментарий к отзыву:
Диван собрали только через неделю после указанной (оплаченной) в заказе даты.
6
August 19
Диваны отличные. Персонал вежливый. Доставка вовремя.
December 24, 2023
Столкнулся с несоответствием ценников и товаров. Раньше думал, что в магазинах такого уровня нет такой проблемы. Но нет, сервис хуже чем в пятёрочке стал. Администратор сказала "Пишите куда хотите" и даже не извинилась за сложившуюся ситуацию. Впечатления остались неприятные. Надеюсь, что руководство магазина сделает соответствующие выводы.
1
July 23, 2023
Удобно, что можно посмотреть мебель (диваны, кровати, детские, прихожие, столы и стулья...), освещение, посуда- все в одном месте. Но, некоторые вещи можно найти дешевле.
June 12, 2023
Удобно что можно приехать, потрогать и увидеть всё своими глазами, но по части доставки, много косяков. Мне от одной кровати забыли положить одну деталь для подъёмного механизма, привезли другой матрас, не того размера. Но надо отдать должное что служба сервиса работает оперативно и недостатки исправляет, но есть за что снизить одну звезду
3
March 1, 2023
Большой хороший магазин! огромный ассортимент мебели всегда модно найти что то на всой вкус и кошелек! Приятно удивил первый этаж со всякой мелочевкой.
1
August 2, 2023
Крайне отвратительное обслуживание колл-центра. Получил на mail промокод со скидкой в 10% на всё при покупке в интернет магазине. (Скрины прикладываю). Решил приобрести кухонный гарнитур в интернет магазине Hoff за 48453 рубля без учета доставки и подъема. Применил промокод и вуаля скидка вместо 10% процентов обещаных, составила 342 рубля. Прошу сразу подметить весь товар не участвует в каких либо акциях, не является лучшей ценой и не приобретается в кредит. В условиях промокода было указано, что при полной онлайн-оплате заказа до пересчета скидки, разница возвращается на карту клиента. Я позвонил в колл-центр где мне сказали ничего не будет пересчитываться и на карту не вернется. В следствие чего я создал заявку на возврат и обращение 6909801 от 01.08.2023 года на то что промокод вводит в заблуждение покупателей. Со мной так никто и не связался и пришлось самому обратиться в колл-центр 02.08.2023. Сотрудник ничего не знает и не видит мои обращения, на мою просьбу сделать обращение по номеру моего первого обращения и указать чтобы со мной связались, он наглым образом бросил трубку. И я уже боюсь, что возврат так же не увидят и не оформят должным образом.
3
September 29
Большой магазин, хороший выбор, есть парковка.
May 28, 2023
Приобретали в Хофф Химки мебель на всю квартиру, кровать, 2 комода, 2 стула, стол, диван и многое другое. При продаже менеджеры- продавцы-консультанты позицианируют себя и рекламируют себя подобие и производство IKEA и самое главное грантированные случаи своего производителя, лояльное отношение к клиенту 🤮🤮🤮 Смысл в чем по факту говорят и обещают также как в шараш-канторы, только без угрызения совести. Смысл и суть в том, говорят и обещают многое, а по факту номера заказа обращения морозили обратными звонками 1,5-2 недели и в конце без выезда менеджера приняли решение в отказе гарантийного случая, в котором уверяли менеджер-продавец в гарантийном случае 🤮🤮🤮. Хофф скорее всего хороший магазин, но те люди, которые не заинтересованы в реальных гарантийных случаях, делают из него говно... и если это нейтральное рассуждение не будет опубликовано на сайте Хофф, тогда и модераторы и руководители Хофф, рано или поздно сядут в говно. Самое оскорбительное и неприятное было выделено и сказано в виде компенсации того стола, которого мы приобретал , тот кто звонил в Хофф по гарантийном случаю, меня поймут, не буду вдаваться в подробности, дочитает только тот, кто что-то покупал в Хофф и обращался по гарантийному случаю...нет тут справедливости, аргументация гарантийного случая, на уровне регионального производителя, который не несёт ответственности за свое качество производства. Не рекомендую отдельных групп производителя магазина Хофф, там все-таки есть добросовестные продавцы-консультанты и производители. Будьте бдительны и аккуратно при приобретении товара, много чего можно хорошего купить в Хофф, но общая политика и регламентация при продаже любого товара, обещание золотых гор, а по факту любой региональный производитель намного добросовестно относится к своему производству. Я желаю Хофф не терять свою марку и обратить на данное сообщение внимание. Всем добра, жду обратного обращения по своему вопросу.
5
May 22, 2023
Большой, очень уютный магазин. Можно найти все для дома, от мебели до моющих средств. Есть доставка, очень удобно заказать. Большая парковка.
4
April 25, 2023
Хорошее место, а главное находится в центре мебельной индустрии Москвы. Богатый выбор но есть одно но! Постоянно подходят и навящево предлагают оформить кредитную карту, это очень отвлекает от процесса выбора мебели.
April 26
Ужасное отношение к клиентам! С доставкой вечно глобальные проблемы. То не выгрузят в какой то реестр и пофигу что ты согласовал доставку, а узнал что они её отменили в одностороннем порядке "по техническому сбою"! Ужас! Не рекомендую! А если что то покупаете надо забирать сразу самим, а не ждать доставку
July 19, 2023
Мой предыдущий отзыв был положительный. Но при оплате услуги интерес ко мне, как к покупателю, был потерян. Оплаченная доставка и сборка не была выполнена вовремя. По причине того, что отгрузка товара со склада была задержана. Поэтому доставка бала выполнена на два часа позже. И сборка, которая должна быть в этот же день не производилась. Так как сборщик не дождался доставки и отметил оплаченный заказ. На все наши запросы и просьбы администрация Hoff вовремя нам помочь была не в состояни и сборку предложили только через сутки. В итоге три дня потраченного времени, нервов. Для такой торговой сети, как Hoff, считаю это не допустимо. Это удар по Вашей репутации. Hoff никогда не посоветую своим друзьям и сам больше услугами пользоваться не буду.
2
1
October 14
Неплохой магазин, большой ассортимент, неплохая альтернатива свалившим из России шведам
1
June 14
Хорошо,просторно,тихо, дороговато конечно !
January 8
Большая площадь магазина. Отзывчивый персонал. Большой выбор товаров. Нормальная парковка.
1
October 24, 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор, не бродил час по нему, в по сказ нужно. Легко найти нужный товар. Отдали тоже быстро в пункте выдачи за здание . Рекомендую 👍🏻
1
June 11
Рекомендую, хороший ассортимент, цены и качество
November 9
Удачно всё получилось. Списала 5000 баллов, добавила из своих и купила тут небольшой диван в гостиную. Отличный денёк у меня тогда выдался. Диван суперский!
June 11, 2022
Ассортимент большой.
Товары качественные, по сравнению с некоторыми другими мебельными магазинами выделяется в лучшую сторону.
Продавцы консультанты очень вежливые, отзывчивые.
Единственный минус - добираться не очень удобно. Здесь пробки практически круглосуточно.
6