Dolphin Planet Hotel&SPA4
1049 reviews
April 12, 2023
Очень симпатично! Особенно в апреле, когда на улице ещё прохладно, а в теплом бассейне под открытым небом просто кайф!!! Номер чистый, современный, есть халат, полотенца для душа и для бассейна, разовые тапки. В стоимость входят только завтраки, но есть приличное кафе с адекватными ценами. Кстати, погулять можно не только на территории, но и за ее пределами в сторону прудов- хорошая дорожка и фонари, лавочки. Персонал вежливый. Советую))
1
January 19, 2023
Красивые дельфины, интересное шоу. Ресторан- не очень вкусный, на завтраке не хватает еды и чашек. В номер еду приносят только в пластиковой посуде. Спа, не свежий, большой бассейн на улице с подогревом, было интересно купаться в -25 на улице в теплой воде, территорию с бассейном украшают искусственные пальмы, дело вкуса конечно, но по моему смотрится дешево и некрасиво, напоминает местами советский санаторий, вроде и ремонт свежий, но не до конца. В отеле бесплатно можно только дышать, любой Ваш шаг в сторону за деньги. Сдали номер люкс с недоделанным ремонтом) и еще номер находился на 4м этаже без лифта, а у нас 2 ребенка и бабушка. Туалетная бумага ужасного качества.
Итог такой: жить можно, но можно найти лучше и дешевле или за эти деньги с высоким сервисом.
3
December 23, 2023
Из плюсов: номер просторный, каждый день уборка и смена полотенец, холодильник, чайник с чаем и кофе, необходимые санитарные принадлежности, в номере тепло.
Из минусов: слышимость между номерами 100%, завтраки однообразны (я в положении, ела каждый день одно и тоже, не молочки, не сухофруктов, ничего такого), ходить через улицу в минус 13-15 было тоже не очень удобно.
В остальном нам понравилось, особенно плавание с дельфинами. Хороший спа.
1
January 2, 2023
Отличный отель со спа центром. Вкусная еда, приветливый персонал, чистые номера, интересная программа с дельфинами и другими морскими обитателями. Все СУПЕР, кроме одного маленького, но существенного минуса... Не понятно почему, когда принимаешь душ в номере вода бежит, то кипяток, то ледяная... Это очень сильно напрягает. А во всем остальном - отлично.
November 2, 2023
Хорошие номера, шоу с дельфинами огонь, ребята молодцы. Кухня по новому меню это что-то невероятное. Так вкусно я в Москве не всегда кушаю. Официанты молодцы.
Очень понравился отдых, думаю что ещё вернёмся.
December 19
Перебои с водой, в одном номер отсутствует горячая надо ждать 30 минут чтоб она вообще появилась(номер 35), в другом номере наоборот. Течёт горячая холодная еле-еле. Ещё не правильно душ слив - весь порог сырой номер 52.
А так конечно всп норм. Персонал хороший.
November 21, 2023
Замечательное место! Отличный сервис, кухня бомбическая, персонал знает свое дело! Слоган "мы дарим эмоции" полностью соответствует этому уникальному комплексу. Спасибо огромное всей команде за наши незабываемые выходные!
February 28
Очень круто было приехать двум детям 32 и 36 лет и осуществить свою золотую мечту.
Еще по «ТВ6» когда смотрел сериал «Флиппер» мечтал вот так же понырять с дельфином, подружиться.
Очень кайфово купаться ночью в бассейне(+36) в феврале. Тепло, пальмы, звёзды, + щепоточка снега и Ярославля
1
January 5
Хорошее , красивое и уютное место, можно и хорошо с детьми. Приедем ещё обязательно. Хорошая анимация. Очень понравились дельфины. Были и на шоу, и играли с дельфином.
1
October 2, 2023
Отдыхали на выходных семьей. Хорошо провели время. СПА оплачивается отдельно от проживания, но есть скидка для постояльцев. Вечером в ресторане можно скоротать время, вкусно покушать и попеть песни в караоке
October 17
Были на представлении, все замечательно. Оплатили фото с дельфином отдельно 1500. Обещали выслать на электронную почту, но не на следующий день ни через 3 ничего не прислали. Пришлось звонить и ругаться.
January 31
Были в командировки, выбрали данный отель . Были очень довольны. С нами был человек у которого за день до приезда было день рождение, мы на это не делали акцент, скидок не просили ))) Было очень приятно , когда его поздравили на завтраке ))) Спасибо ! ) Уютные, современные, чистые номера. Хорошие завтраки. Обслуживание в ресторане на высшем уровне. Шеф повару отдельное спасибо . Все, что заказывали очень понравилось Первоклассные массажисты. ( есть с чем сравнить). Рекомендую ))
August 26
Супер место . С детьми самое то . Еда в ресторане не очень только . Хот доги в баре вкуснее)(
January 29
Очень понравился и отель и спа! Вечером посетили ресторан, вкусная еда, веселая и зажигательная программа. Завтраки достойные! Спасибо. Хочется вернуться )
December 4, 2023
Отдыхали в конце ноября с пятницы по воскресенье. Два взрослых и ребенок 7 лет. Просто в восторге. Все началось с номера, про который муж неделю скулил, что он ошибся с бронью. Нам когда дверь открыли - я глазам не поверила. Полу люкс Джуниор? Да он огромный, стадион! Панорамные окна на горячий бассейн на улице. Гардеробная отделена от комнаты огромным пролётом, ребенок носился реально как на стадионе. В номере все, что нужно, небольшая кухня с микроволновой, холодильником, чайником, посудой. Водичка, чай, кофе, сахар. Все для мытья посуды. Одна большая кровать раскладной диван, стульчики, коврики. Есть дополнительные подушки - для нас это очень важно. Телек порадовал - огромный, шустрый, с инетом, с флешки читает только формат mkv. Освещение в номере разнообразное, яркое. Очень тепло, мы просили прекратить жару немного. В ванной комнате все для душа, зубные щетки с пастой. Полотенец даю целую гору. Таааапочки одноразовые - обожаю их. Халатики. И даже детский.
Рестораны - огонь! Я привезла с собой пять кило весу, потому что мы ели и не могли остановиться. Очень вкусно, не дорого. Повара реально Мишленовские. Завтраки вкусные и веселые, шампанским, время удобное, столов, посуды, еды хватает всем. Варёные яйца с мордочками не забуду :)) Ресторан м грилем т камином - топчик, мы повторяли блюда, он огромные, но все равно хотелось ещё такой вкуснятинки. Можно кушать в ресторане, можно попросить в номер, приносят в одноразовой таре с одноразовыми приборами и салфетками.
На ресепшн встречали отлично, по всем вопросам помогали. Парковка без проблем по ключу-браслету.
Дельфинчики, белухи и котики покорили! Какие же умнички, красавцы, ухоженные. Тренеры молодые красивые люди. Здорово было наблюдать как они ухаживают за любимцами и кормят их. Ходили на шоу - в восторге! Ай, что творят! В конце был розыгрыш призов - нам повезло, мы выиграли главный приз. Ребенок, конечно, очень счастлив. Мы плакали от счастья.
Детский клуб - супер. Попали на вечеринку Венсдей. Детей развлекали по полной, еда и напитки включены.
СПА - нереальное что-то, два часа было очень мало. Очень много саун, бассейн, контрастная зона с морской ванной, грязевая ванна. Это еще когда мы были, что-то было закрыто на ремонт. На массаж не попали - все расписано. На входе выдали кучу полотенец и простыней. Напитки (чай и фруктовая вода) включены. Кулеры повсюду.
Горячий бассейн - шикардос. Папа наш каждый вечер погружался, там всегда весело по вечерам, с в субботу и ночью. Невероятные ощущения - шапки снега везде, и горяченная вода, 34 градуса. Берите шапочки зимой.
Впечатлили в отеле цветы. Везде цветы. Таких фикусов я никогда не видела - деревищи. Много калатей разных, растительность шикарная.
Уборка... Меня напрягает, когда убирать ходят, мы не свинячим. Я просто попросила забрать мусор, но нам прям насильно сменили полотенца и дали воды :)) спросили, не нужно ли чего еще. Мы тогда как раз пожаловались на адовы батареи, через пять минут пришёл молодой человек и поправил температуру.
На две ночи мало. Минимум три. Там еще сам этот посёлок Дубки стоит внимания.
Да, идет стройка. Не напрягает вообще - мы смотрели территорию, она прекрасна. Стройка показывает что хозяин не просто стрижет прибыль, но и улучшает услугу.
Спасибо этому прекрасному отелю, приедем еще не раз точно, ребенок требует уже сейчас ехать :))
1
February 11
Вкусные завтраки, хорошее спа! Стоянка для машин на территории не очень большая, но запарковаться можно найти место. Еда на обед и ужин, в целом, в ресторане вкусная - цены +- московские. Номера, в целом, нормальные - везде холодильник, телевизор, кондиционер и тд. В спа, даже когда 30 человек, места всем хватает - шикарные сауны-хамамы с пихтой, эвкалиптом, мятой. Открытый бассейн с температурой 35 градусов. Заходить и выходить на улице, только, не очень удобно.
1
December 21, 2022
Великолепное место для зимнего отдыха. Большой, глубокий, чистый и теплый открытый бассейн работает круглогодично и круглосуточно. Хороший выбор на завтрак на шведском столе с приятными сюрпризами. За отдельную плату стоит посетить спа и воспользоваться услугами, связанными с общением с дельфинами. Отзывчивый персонал, большая и красивая территория.
1
August 20
Абсолютно не компетентные сотрудники, которые нарушают закон о Защите прав потребителя! И они совсем в этом не видят какой то проблемы! Это вот совсем неприятно! Бронь возможна только по 100% предоплате, а если у Вас не получается приехать, за возврат средств еще придется побороться!
1
February 4
Всё очень замечательно. Культурное обслуживание, доброжелательный персонал. Прекрасные спа. и бассейны. Хороший ресторан . Всем рекомендую.
April 8
Шоу прекрасное, ребята затрагивают важные вещи. Дрессировка поражает, в таком локаничном бассейне тренеры демонстрируют просто чудеса работы с животными .
Видели ооочень много дельфинариумов по стране, в этом ремонт бассейна просится много лет
July 24
Отличное место для семьи. Всегда идут на встречу при решении вопросов. Вежливые сотрудники
February 28
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми в феврале 2024. Всё понравилось. Рекомендую шоу с дельфинами в воскресение в 14 часов. Еда вкусная, цены демократичные.
July 16, 2023
Были в отеле 2 раз. Нам очень нравится. В этот раз попали на пенную вечеринку. Хорошие бассейны, тёплые и в плохую погоду. Были в июле, на улице 19 ° вода 28°. Пошли купаться утром первые. Персонал увидел что плаваем и сделали нам водичку потеплее. До города и достопримечательностей нужно добираться. Если вы на машине то 20 мин и в городе. На завтрак не могу сказать что всего завались, но всё необходимое есть и вкусно (творог, йогурт, овощи, фрукты, нарезка, соки, кофе, чай...)
Обязательно приедем ещё.
March 21
Дорога из Москвы заняла 4 часа и обратный путь столько же. Так как я не читал договор на оказание услуги « плавание с дельфинами», то для меня была новость что я не смогу снимать сам весь процесс. Благо в этот день не было штатного фотографа и всю съемку провела администратор на наш телефон ( бесплатно ). Всем процессом полностью довольны, девочка в восторге. Если взрослый не хочет кататься, то можно просто плавать рядом и страховать ребенка. Вернемся сюда снова !
August 25, 2023
В целом впечатление прекрасное . все эстетически красиво и современно . номера чистые, белье, полотенце, халаты белоснежные.
Есть некие нюансы в плане питания.
Мне не хватило больше вегатарианских блюд, безглютеновых, без молочных блюд.
На завтрак были приятно удивлены, что можно попросить сварить кашу без молока , соли и сахара .
Около бассейна Волна красиво , ноо ребенок упал на колени и бетон разодрал колени в кровь. Будьте внимательны. Есть SUP поплавать .
Здорово, что есть игровая комната с бильярдом, настольным хоккеем, теннисом .
В бассейнах других по 30С и 34С
May 19, 2023
Обслуживание хорошее, чисто, уютные номера, отзывчивый персонал.
Еда не понравилась, кроме завтраков, завтраки норм.
Бассейны чистые и теплые, в Спа понравилось.
Дельфин очень послушный и аккуратный, надеюсь с ним хорошо обращаются.
3
1
May 14
Супер!!! Ходили с семьёй в дельфинарий, шоу просто все 200 баллов! Идите, не пожалеете))) Ребёнок и мы в восторге!!! Желаем процветания)))
June 11
Идеальное место для отдыха. Если вы устали эмоционально, физически, вам идеально подойдёт отдых здесь .Вы получите истинное наслаждение ,спа процедуры, бассейн под открытым небом.
April 18, 2023
Дарили сыну на 13летие индивидуальное свидание с дельфином. Передать восторг не получится ребят! Это незабываемо! Дали имениннику скидку 15%, за что большое спасибо! Бронировать нужно заранее- у нас не получилось в день рождения, пришлось растянуть удовольствие😁 но оно того стоило! Сюрприз удался! Также брали фотосъёмку- тоже очень советую! Девушка фотограф- профи, у меня самой никогда в жизни таких кадров не получилось бы! Дельфин Митя и его тренер - замечательнейшие! Отдельное признание в любви им! После плавания угостили бесплатно чаем, что было очень приятно!
4
July 15, 2023
Понравилось все! особенно сауна с парилками! Персонал хороший идут на встречу без проблем ! Отличные бассейны ,питание,ресторан с видом на дельфинов. Были 4-6 июля ,прекрасно отдохнули кто не был советую !!!!
2
April 17, 2023
Всё супер,очень здорово,отдохнули отлично,расслабление полнейшее,несколько разнообразных саун,бассейны,особенно понравился бассей на улице с подогревом.Ходили в феврале,поэтому смена температур очень классно и подсветка интересная,всем советуем!!!
3
March 14
Мыли в марте. Обратили внимание на следующие проблемы комплекса: неполадки с горячей и холодной водой, о которых заранее не предупредили. Например, почистить зубы или ополоснуться с утра или вечером было невозможно из-за того, что текла только горячая вода. Персонал не приветливый, угрюмый и напряжённый. Стены в отеле очень тонкие, крики детей, кашель мужчин и прочие сопутствующие семьи звуки были предоставлены соседям. Уборку пришлось ждать 2 дня, почему-то в наше отсутствие комнату не прибрали, а когда мы вернулись после 16 часов в номер, чтобы отдыхать, к нам пришли убираться. Из хорошего: при отеле есть дельфинарий и можно пообщаться с дельфином или белухой. Но и тут проблема: не дают снимать на телефон ни видео, ни фото. Предлагают купить услугу фото оператора, но от неё будут только фотографии, видео сделать не получится. Даже при покупке услуги фотооператора все равно не позволяют снимать на телефон. В современных реалиях это глупо и противоестественно. Завтраки начинаются в 8:30, для тех, кто рано встаёт это тоже проблема. Парковка маленькая, всегда забита машинами. Питались только на завтраки, выбор неплохой. На территории 2 ресторана и 1 кафе, все сосредоточены в одном месте. Каждый день приходили сообщения на телефон о работе кухни, плюс по территории написаны информационные доски, дублирующие то же самое. В самой д.Дубки ресторанов нет, есть только пара продуктовых магазинов. До Ярославля 30 мин на машине, там ресторанов огромное количество. В деревне ещё есть тепличное хозяйство, там розы и огурцы выращивают, но на экскурсию можно попасть только через организацию (школа/институт)
1
November 26, 2022
Хороший отель. Просторный комфортный номер со всем необходимым: чай, кофе, чайник, бутылка воды, халат, полотенца, тапки, швейный набор, зубная паста и щётка и т.д. Чисто. Хороший завтрак - шведский стол. Бассейн подогреваемый - это класс! Плаваешь в преддверии зимы под пальмами... СПА понравилось: джакузи, хамам, сауна, соляная пещера. Очень квалифицированный массажист.
5
January 9, 2023
Антуражное место. Что актуально зимой, подогреваемый бассейн под открытым небом. Пальмы в снегу, фотографии получаются обалденные. Шезлонгов не много, но есть круглые плетеные лежаки с матрасами, на которых приятно лежать, попивая бесплатный чай или платное шампанское, глядя сквозь панорамные окна на бассейн. Из минусов - неисправно работающие лейки из потолка в одной из парных, в другой неприятный запах и через раз работал включатель контрастных душев. Лучше идти в первых заходах) Из плюсов - красота, комфорт, уют, вежливый персонал, сам отдых и отличные массажи, которые можно добавить после спа.
1
August 23, 2023
Жили в шале, номер отличный, убирали каждый день.
Бассейны: (их два маленьких, один с подогревом) не очень чистые, плавает листва, мухи, осы, за 4 дня ни разу не видел, чтобы убирали.
детская площадка маленькая, еще и была на ремонте, так что, детям делать особо нечего.
Персонал:
Ресепшн закрывается в 18:00, остается только охранник, если вдруг что-то понадобится, то рассчитывать можно только на себя.
На завтраках, очень скромный шведский стол, постоянно постоянно нет тарелок и чашек, народ ждет по 10-15 минут в очереди, иногда выносят бумажные стаканчики, но они быстро заканчиваются.
Кухня:
Ценник московский, но нужно что-то делать с поваром, потому что не вкусно, так и не смогли там есть, ездили в Ярославль.
Шоу:
Явно переоцененная программа, как будто создают вокруг этого искусственный ажиотаж. Шоу идет один час, в общем, хорошее шоу, детям понравилось. Но, бассейн, в котором все это происходит, могли бы и отреставрировать, все убитое.
3
3
December 30, 2023
Прекрасное место! Бронируйте заранее места на шоу с дельфинами и будет вам счастье! В ресторане очень вкусно! Номера отличные, особенно с проектором
Получились отличные выходные!
1
January 9
Посещали спа в новогодние праздники. Порадовало разнообразие парных. Из минусов: бассейн был грязный, толкучка при входе в спа, странная система приема (необходимо переодеться в купальник, затем выйти в холл, откуда администратор отводит в спа и объясняет как пользоваться спа) Ооочень маленькая и неудобная раздевалка (и верхняя одежда там же располагается)
1
February 14
Отличный отель. Чистые номера. Много развлечений в отеле как для взрослых, так и для детей. Крутой открытый бассейн. Рекомендую к посещению.
October 30, 2023
Самое отличное место, что летом, так и зимой. Зимой отдыхаешь так, что чувствуешь попал в лето где оно задержалось. Два бассейна под открытым небом при любой уличной температуре работают. Если вдруг вы замёрзли на улице, то обязательно надо посетить на данной территории спа комплекс, двухчасовое посещение для отдыха достаточно.
May 19
Отличное место для отдыха с детьми, можно наблюдать за дельфинами хоть круглые сутки. Посещение спа - стоит своих денег, с удовольствием попарились. Персонал прекрасно обучен, приятно общаться. В ресторанах кормят вкусно, цены приемлемые, завтрак хороший, выбор не большой но все свежее.
June 20, 2023
Хорошее место для отдыха с детьми и перезагрузки. Дня на три. Начиная с 2020 года ,первое посещение ,территория отеля стала больше , искуственное озеленение сменили живые растения ,это плюс. Сад очень ухоженный и есть где прогуляться вечером. Есть беби клуб, теплый бассейн, спа комплекс ,спорт площадка, дельфинарий . Ресторан с видом на бассейн с дельфинами. Чистые номера , вежливый персонал . Но в эту поездку разочаровала спа программа. Не все заявленные процедуры были доступны . Не работала соляная комната , бассейн ранее с солёной водой был прохладным(просто с подкрашенной водой) , много посетителей и администратор не справлялась . Не было ароматизации в саунах.Казалось не повезло ,попали в пиковое время, но постоянные посетители комплекса тоже отметили ухудшение сервиса . Хочется пожелать комплексу улучшений только в лучшую сторону. И не терять плюсов из за которых мы возвращаемся к вам .
1
September 10, 2023
Уютное место, чистые номера, хорошее обслуживание, чистые бассейны, есть бассейн для детей и детская площадка, находится не далеко от Ярославля, цены соответствуют качеству отеля на 4 звезды.
1
December 18, 2022
В целом отдых в отеле нам понравился. Общение с животными было чудесным. Кафе и зоны отдыха с видом на бассейн с дельфинами и белухами впечатляет. В общем все что касалось живности - 10 из 10.
Теперь о минусах.
В стоимость номера входит открытый подогреваемый бассейн. Но теплого выхода в воду и раздевалок не предусмотрено. Они есть в спа, но спа за доп. плату. На мой взгляд это мелочно! Если вы предлагаете услугу, то сделайте ее комфортной! Предоставьте гостям возможность теплого выхода в бассейн и раздевалки. Ваши гости бегают в -8 с сырой головой и в тапочках по улице.
Это было самым неприятным моментом.
Второй момент. нам сказали, что в игровой есть приставка. Но не дали джойстики…
Это была вторая «груша нельзя скушать».
Третий момент- ресторан. Еда по меню оставляет желать лучшего. Вкусно не было (это мое личное мнение).
Четвертый момент. В номере 36 пахло канализацией. В остальном номер классный и просторный.
Пятый момент. В номере на работал телефон. Если что-то нужно с ресепшен, необходимо было бегать ножами.
В целом отдых в отеле, оцениваем как хороший. Но минусы его омрачили.
2
June 17, 2023
Всем рекомендую здесь отдохнуть! Впечатления незабываемые! Все понравилось - чисто, уютно, кормят вкусно и сытно, а общение с дельфинами - это просто класс! Отличный отель, приедем еще раз!
3
October 10, 2023
Хорошее, атмосферное место. Отзывчивый, вежливый персонал. Цены в кафе чуть выше средних, но все очень вкусно. Шоу понравилось. Рекомендую к посещению!
October 29, 2023
Лучший подарок -это эмоции ,уже 2 года приезжаем к вам из Москвы ,все семейные праздники здесь отмечаем .Вкусная еда ,крутые номера ,подогреваемый бассейн -отдельная благодарность за SPA
February 25, 2023
Отличное место для отдыха всей семьей! Номера чистые, просторные, есть все необходимое. Отдельно хочу сказать про спа-первое наше посещение мы обошли его стороной, плавали в бассейне(зимой, в минус 20!), а зря!Второе наше посещение сразу запланировали с посещением Спа, и не зря!Прекрасные бани, соляная комната, дорожки здоровья детям очень понравились, ну, и конечно, ради чего стоит ехать, так это шоу с белухами! Каждый раз до слез трогательная история, не перестаем удивляться актерам и их взаимопониманию с морскими животными, замечательное представление, рекомендую!)
January 17
Посещаем дельфинарий уже не первый раз. Всё хорошо. По цене может показаться, что дороговато, но и содержать дельфинов не дёшево. Дельфины крутые! Рекомендуем!
February 2, 2023
Выражаем благодарность персоналу и всему отелю Dolpfin Planet. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.Хотелось бы отметить замечательное шоу с дельфинами.Летом обязательно приедем еще!Огромное Спасибо всем!
1
August 10, 2022
Отдыхали семьей с 2 маленькими детьми. Август. Из плюсов: 1. бассейны на любой вкус. Разных размеров, с разной температурой воды, что очень здорово при отдыхе с детьми. Самый тёплый около 35 градусов, туда ходили греться. 2. Ужин в кафе по меню - вкусно, хоть и небольшой выбор. 3. Зона у бассейна с пляжем (песчаный) - необычно для нашей полосы, красиво, чисто. 4. Детский клуб - мастер классы (платные), детей можно оставить с аниматорами и уйти. 5. Детский городок - классный большой, необычный. Но для детей постарше. Из минусов: 1. Завтраки - скудно. Очень. И не очень вкусные. Если блины, так видно что половина вчерашних, поджарили и туда же положили. Исключение выпечка (круассаны и мини пирожные). Кофе машина одна, у неё очередь. 2. Нигде нет указателей. Туалет с ребёнком бегали искали , персонал сам не знает, так и пришлось бежать в номер. 3. В номере на 4 членов семьи положили только 3 комплекта полотенец (если у вас ребёнок до 3 лет, его вытирать не нужно, хотя он был указан в списке гостей). 4. Абсолютно рваные халаты. Даже надевать не приятно. 5. Если у вас номер на мансарде (пришлось взять последний за неимением мест), имейте ввиду что там очень крутая узкая лестница наверх. С детьми это Мега неудобно и опасно. 6. Аккуратнее с холодильником в номере. Поставили шампанское охладить- замерзло в лёд.После отдыха здесь смешанные чувства. Что то понравилось и оставило хорошее впечатление, а что то возмутило. В целом хорошая задумка, нормальное место, но немного подуставшее.
3